IBO Book - CY

5

ΠΛΑΝΟ ΠΩΛΗΣΕΩΝ & ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ

Ορθές πρακτικές λιανικής

Τα Ανεξάρτητα Μέλη της Herbalife δεσμεύονται να μεταχειρίζονται τους πελάτες τους σύμφωνα με τον κώδικα δεοντολογίας και με έντιμο τρόπο. Κατά την παρουσίαση των προϊόντων της Herbalife στους πελάτες σας: • Συστηθείτε και ενημερώστε τους για τα προϊόντα που πουλάτε. • Να παρέχετε ακριβείς και αληθείς πληροφορίες σχετικά με την τιμή, την ποιότητα, την απόδοση, την ποσότητα και τη διαθεσιμότητα των προϊόντων/υπηρεσιών που προσφέρετε. • Να δίνετε σαφή και αναλυτική έγγραφη απόδειξη. • Φροντίστε να συστηθείτε ως Ανεξάρτητο Μέλος της Herbalife. • Να παρέχετε οδηγίες σχετικά με τη χρήση προϊόντων πριν την αγορά των προϊόντων της Herbalife. • Εξηγήστε τους όρους των Εγγυήσεων Gold Standard. • Εξηγήστε τους όρους της εγγύησης επιστροφής χρημάτων εντός 30 ημερών και τον τρόπο ακύρωσης μιας παραγγελίας, εφόσον επιλέξουν να το κάνουν. • Σεβαστείτε την ιδιωτικότητα του πελάτη σας καλώντας σε ώρες που προτιμούν. • Σεβαστείτε το δικαίωμα του πελάτη σας να διακόψει μια τηλεφωνική πώληση. • Βεβαιωθείτε ότι τα προϊόντα φυλάσσονται σε δροσερό και ξηρό μέρος. • Μην φυλάσσετε το προϊόν σε σημείο με άμεση έκθεση στο φως του ηλίου, ούτε να το αφήνετε σε θερμά μέρη όπως το πορτμπαγκάζ του αυτοκινήτου κλπ. • Να βεβαιώνεστε πάντα ότι τα προϊόντα παραδίδονται στους πελάτες εγκαίρως και σε καλή κατάσταση.

X

eBay και άλλοι ιστότοποι δημοπρασιών:

Προσφορά προϊόντων Herbalife σε δημοπρασία Οι δημοπρασίες με φυσική παρουσία και διαδικτυακά αποδυναμώνουν τις προσωπικές σχέσεις που πρέπει να αναπτύσσουν τα Ανεξάρτητα Μέλη με τους πελάτες τους καθώς επίσης και την επωνυμία της Herbalife και την εικόνα που η Herbalife επιθυμεί να καθιερώσει για τα προϊόντα της. Επομένως, τα Ανεξάρτητα Μέλη δεν μπορούν (άμεσα ή έμμεσα με οποιονδήποτε μεσάζοντα ή μέσο) να προσφέρουν ή να διευκολύνουν την προσφορά των προϊόντων της Herbalife προς πώληση διαφημίζοντας ή λαμβάνοντας ανοιχτές προσφορές. Ο εν λόγω περιορισμός περιλαμβάνει ενδεικτικά, τη διαφήμιση ή τη λήψη ανοιχτών προσφορών για τα προϊόντα της Herbalife στο διαδίκτυο μέσω εμπορικού ιστότοπου δημοπρασιών, ηλεκτρονικής αγοράς δημοπρασιών ή με διαφορετικό τρόπο. Επιπλέον, οι εμπορικοί ιστότοποι δημοπρασιών ή οι ηλεκτρονικές αγορές με δημοπρασίες και τυχόν άλλοι ιστότοποι που η Herbalife θεωρεί ότι βασική τους δραστηριότητα είναι οι δημοπρασίες συνιστούν απαγορευμένα κανάλια πωλήσεων ακόμα και όταν οι προτεινόμενες πωλήσεις φέρουν σταθερή τιμή.

Φόρμα Παραγγελίας Λιανικής:

Τα Ανεξάρτητα Μέλη είναι υποχρεωμένοι από τη νομοθεσία να παρέχουν Φόρμα Παραγγελίας Λιανικής στον πελάτη τους μετά την πώληση. Τις Φόρμες Παραγγελιών Λιανικής μπορείτε να τις βρείτε δωρεάν στο MyHerbalife.com/Formsandpolicies.

Μπορείτε να δείτε τους τελευταίους Κανόνες Λειτουργίας στην πλήρη τους μορφή στη διεύθυνση MyHerbalife.com.

51