IBO Book - CZ

2

HLEDEJTE DRUHÉ A POMÁHEJTE JIM DOSÁHNOUT JEJICH CÍLE

Životní cyklus zákazníka

Životním cyklem zákazníka se rozumí cesta člověka, který se zapojí do Herbalife. Pravděpodobně jste to zažili i na vlastní kůži. Zamyslete se nad tím, jak jste se k Herbalife dostali, a jak se Vaše cesta přirozeně vyvíjela;

až do místa, kde jste dnes. Běžná cesta je následující:

Potenciální zákazník může být typicky pozván na aktivitu nebo do Centra Herbalife stávajícím Členem Herbalife, kde se mu pravděpodobně dostalo Ohodnocení Wellness a posouzení tělesné skladby. Pak mu byly představeny produkty a s pomocí svého Člena Herbalife (osobního kondičního kouče) se dozvěděl o Výživové filozofii Herbalife a přijal ji za svou. Jakmile se stal zákazníkem , netrvalo dlouho a začal pozorovat výsledky za předpokladu, že používal výrobky Herbalife, postupoval dle programu, navázal přínosný vztah se svým Členem Herbalife (osobním kondičním koučem), zapojil se do vzdělávání a stal se součástí komunity. Zákazník se záhy stává věrným zákazníkem , který dosahuje skvělých výsledků a užívá si četné komplimenty přátel a rodiny! V tomto stádiu má zákazník zájem sdílet svůj úspěch s ostatními a je pravděpodobné, že své přátele a rodinu odkáže na svého osobního kondičního kouče nebo se bude snažit stát se sám Členem Herbalife. Sdílení zkušeností s Herbalife s ostatními je základem budování zákaznické platformy. Právě v tomto okamžiku se věrní zákazníci mohou rozhodnout stát Členem Herbalife a začít si vydělávat na částečný úvazek. Pokud Člen dosáhne v rámci prodejního a marketingového plánu úrovně supervizora, pak pravděpodobně vybudoval stabilní organizaci věrných zákazníků a Členů. Vaše vlastní podnikání s Herbalife je založeno na tom, že budete touto cestou vést své vlastní zákazníky; zaujmete je a získáte jejich loajalitu tím, že jim budete poskytovat prvotřídní zákaznické služby. Budování vzkvétající zákaznické platformy bude mít za následek lepší výdělkový potenciál.

Nový zákazník

Věrný zákazník

Člen

12