36 / 76
Ocenění a vyjádření
uznání výsledkům Vašich
zákazníků je jednoduché
a nemusí stát vůbec nic.
Zavolejte jim a poděkujte
za doporučení nebo
je pozvěte, aby Vám
pomohli s přípravou
další důležité akce –
to hodně znamená.
Nebo jim pošlete
zdarma produktový
katalog s jejich příští
objednávkou, který
mohou sami
věnovat dalším
potenciálním
zákazníkům.
Pokud zákazníci
zaznamenají
výsledky, výrobky
akceptují, začnou
si budovat důvěru
a pocit jistoty.
Přirozeně budou
svou zkušenost s Herbalife
sdílet s ostatními, tak vznikají
opakované objednávky a věrnost.
Právě v tomto okamžiku byste
je měli požádat o reference
a zeptat se jich, zda mají zájem
využít Příležitosti Herbalife.
Vytváření podpůrného
komunitního prostředí pro
Vaše zákazníky bude nejen
poskytovat zábavu a možnost
stýkat se s podobně
naladěnými lidmi, ale také navíc
můžete dosáhnout výsledků.
Nezapomínejte zároveň
vzdělávat své zákazníky
o zdravém aktivním životním
stylu a přizpůsobte
své sdělení jejich
cílům a úrovni.
Klíčové je, abyste
svého zákazníka
provázeli. Věnujte se
mu a dopřejte mu
prvotřídní zákaznické
služby. Tím, že svým
zákazníkům pomáháte
dosahovat jejích
cílů a pečujete o ně,
vzniká základ silného
a naplňujícího vztahu.
Odměny
Výsledky:
Osobně
Podpora
a uznání:
zaměřený
zpětný kontakt:
komunity a její
vzdělávání:
36
3
JAK UDĚLAT ZE ZÁKAZNÍKŮ VĚRNÉ ZÁKAZNÍKY