IBO Book - DA

Få øjnene op for Herbalifes forretningsmulighed.

Bestil nu

Denne bog er udarbejdet med henblik på at vejlede dig, når du starter din rejse som Selvstændigt Herbalife-medlem, så du får de oplysninger, den træning og den fornødne støtte, der skal til for, at du kan nå dine mål.

1

INDHOLD

AFSNIT 1

Herbalife leverer Gold Standard inden for forbrugerbeskyttelse.

03 Velkommen

AFSNIT 2

11 Sådan finder du andre og hjælper dem med at opnå fantastiske resultater

I takt med at Herbalife vokser sig større og større, er vi stolte over at kunne tilbyde vores klienter og Medlemmer »Gold Standard« inden for forbrugerbeskyttelse.

AFSNIT 3

Gold Standard-garantier: ✓✓ Lave opstartsomkostninger ✓✓ Pengene tilbage-garanti ✓✓ Enkle og direkte oplysninger om forretningsmuligheden ✓✓ Skriftlig accept ✓✓ Tydelige retningslinjer for udsagn om produkterne og forretningsmuligheden Det er vigtigt, at du inkorporerer »Gold Standard« i din forretning og i din kontakt med klienterne i hverdagen for at beskytte dig selv og Herbalifes varemærke i fremtiden. Læs mere om, hvordan Gold Standard-garantierne beskytter dig og dine kunder på Herbalife.com.

20 Tilfør værdier, og skab loyalitet

AFSNIT 4

36 Tilmeld nye Medlemmer

AFSNIT 5

44 Forstå salgs- og marketingplanen

AFSNIT 6

63 Værktøjer og ressourcer

AFSNIT 7

68 Ofte stillede spørgsmål

AFSNIT 8

70 Ordforklaring

02

1

VELKOMMEN

Tillykke

Kære Herbalife-medlem Tillykke med, at du har sluttet dig til et fællesskab bestående af folk, der brænder for at ændre folks liv. Tusinder af mennesker rundt om i verden har ligesom dig opnået personlige resultater med Herbalife ® - produkterne, før de besluttede sig for at opbygge en succesfuld forretning ved at dele deres balancerede, aktive livsstil og deres historie, og det samme kan du. Denne bog er din vejledning i, hvordan du bruger Herbalifes forretningsmulighed. Det er en mulighed, der er åben for alle, uanset baggrund eller tidligere erhvervserfaring. Så uanset om du ønsker at arbejde på deltid eller fuld tid, kan du tilpasse din Herbalife-forretning, så den passer til din livsstil. Med pligtopfyldenhed, hårdt arbejde og støtte fra de andre Medlemmer kan du få det til at ske. Her er nogle få begrundelser for, at det er et fantastisk tidspunkt at være en del af Herbalife på…

Michael O. Johnson

Vores Medlemmer ·· De støtter deres klienter ved hjælp af undervisning, motivation og førsteklasses service, når de vejleder dem på deres rejse mod et velafbalanceret, aktivt liv. ·· De organiserer og deltager i aktiviteter, f.eks. gåture og gruppeworkout, for at promovere fitness og positive sociale interaktioner. ·· Deres forretning er baseret på ærlighed og integritet, og de repræsenterer Herbalifes varemærke overalt, hvor de befinder sig. Herbalife tilbyder Medlemmerne værktøjer til og træning inden for etik og integritet.

Vores produkter ·· Vores ernæringsprodukter bakkes op af videnskab og fremstilles i henhold til verdens højeste lovgivningsmæssige standarder. ·· Herbalife er verdensførende inden for kategorien måltidserstatningsshake.* ·· Vores produktsammensætninger udvikler sig med tiden for at opfylde krav og fremgang inden for ernæringsvidenskab. Vores samfund ·· Vi er globale ernæringspartnere for en fodboldspiller i verdensklasse, Cristiano Ronaldo, samt mere end 190 topatleter, -hold og sportsarrangementer i hele verden. ·· Vi støtter Herbalife Family Foundation (HFF) og dets Casa Herbalife- programmer, der er med til at bringe god ernæring ud til børn.

31%

Næsten 1/3 af verdens befolkning, som køber måltidserstatnings shakes, vælger Herbalifes Formula 1.*

Vi er spændte på fremtiden her hos Herbalife, men hvis du på noget tidspunkt føler, at det ikke er den rette mulighed for dig, giver vores Gold Standard-garantier dig mulighed for at returnere produkterne og få fuld refundering af ethvert produkt i ubrudt emballage og salgbar tilstand, som du har købt hos Herbalife inden for de seneste 12 måneder. I takt med at vi bliver større, forbliver Herbalifes hjerte det samme, som det har været siden 1980: Fyldt med teamspirit og en mulighed for alle. Og vi er kun lige startet!

Michael O. Johnson Formand og administrerende direktør

* Euromonitor International Limited; pr. definition af måltidserstatningskategori, 31,2 % GBO-markedsandel, alle detailkanaler; pakkede fødevarer 15; detailværdisalg til detailsalgspriser.

03

1

HERBALIFE-ÅRENE

Siden 1980 har Herbalife ændret folks liv

VEJLEDENDE DETAILPRIS

MILLIONER AMERIKANSKE DOLLAR MILLIARDER AMERIKANSKE DOLLAR

10

7

2007

HERBALIFE BLIVER PRÆSENTATIONSSPONSOR FOR FODBOLDHOLDET LOS ANGELES GALAXY.

4

1980

MARK HUGHES (1956 - 2000), SELSKABSSTIFTER OG FØRSTE MEDLEM, STARTER HERBALIFE.

2003

MICHAEL O. JOHNSON BLIVER SOM ADMINISTRERENDE DIREKTØR EN DEL AF HERBALIFE.

1

1994

MARK HUGHES STIFTER HERBALIFE FAMILY FOUNDATION

100

1

1980

1984

1989

1990 1992 1993 1994

1995

1996

1998 1999 2000

04

1

HERBALIFE-ÅRENE

2013

HERBALIFE SAMARBEJDER MED CHRISTIANO RONALDO.

2012-2014

HERBALIFE ÅBNER AVANCERET INNOVATIONS- OG PRODUKTIONSFACILITETER

I CHANGSHA, KINA OG WINSTON-SALEM I USA.

2009

EMEA LANCERER VERDENS FØRSTE FORMULA 1-EKSPRESBAR.

2014

2004

HERBALIFE SKIN ® -LANCERINGER.

HERBALIFE BØRSNOTERES PÅ BØRSEN I NEW YORK. (NYSE) UNDER SYMBOLET »HLF«.

2010

FORMULA 1 FREE FROM LANCERES OG BEGYNDER AT PRODUCERE POPULÆRE SÆSONBETONEDE

SMAGSVARIANTER TIL FORMULA 1-SHAKES.

HERBALIFES TIDSLINJE

2001

2002

2003

2007

2008

2010

2011 2012 2013

2014

05

1

DIN MULIGHED

Muligheder som Herbalife-medlem Du har brugt produkterne og er rigtig glad for dem. Du nyder godt af de gode resultater – du ser godt ud og føler dig fantastisk godt tilpas. Du har ændret din livsstil ved hjælp af mere motion og er en del af et fantastisk fællesskab bestående af ligesindede. Efter selv at have oplevet din egen forvandling via en balanceret, aktiv livsstil med Herbalife kan du nemt se muligheden for at gøre det samme for andre. Hvor mange har vist interesse for at høre om, hvordan du har opnået den fysiske ændring, som du har? Hvor mange har spurgt dig om Herbalife? Alle disse mennesker er potentielle kunder. De er åbne over for dig, de vil gerne møde dig, og de vil gerne høre, hvad du har at fortælle.

Stop op et øjeblik, og tænk lidt over, hvordan du nåede til det sted, hvor du er i dag:

dig og din personlige forvandling. Venner og familie er naturligvis nysgerrige efter at høre mere om de ændringer, du har oplevet. Herbalife er et globalt selskab, der har som mål at hjælpe folk med at ændre deres liv og føre et balanceret, aktivt liv. Vores kostplan er ikke et modelune. Herbalife er et livsstilsvalg. Ved at forpligte dig over for Herbalife forpligter du dig også til at gøre en forskel. Og det gælder både i dit liv og i forhold til andres liv ved at promovere fordelene ved et balanceret, aktivt liv. Du behøver ikke at have salgserfaring. Vi sørger for, at du får træning og værktøjer samt støtte fra din Sponsor og andre Herbalife-medlemmer, hvor du bliver inspireret af deres historier og hører om, hvad de har gjort.

Hvilken livsstil førte du, og hvilke vaner havde du før Herbalife? Hvem fortalte dig om produkterne? Hvilke resultater opnåede du med produkterne? Hvem har du mødt på din vej? Hvordan har dit Herbalife-medlem støttet dig indtil videre? Ved blot at besvare disse spørgsmål, dele din succeshistorie og din Herbalife-oplevelse med andre skaber du interesse, og det er utrolig enkelt! Der er ikke noget, der er mere effektivt end en personlig oplevelse. Og det er en af de nemmeste måder at starte din Herbalife-forretning på. Succes med Herbalifes forretningsmulighed er baseret på at hjælpe kunderne med at opnå resultater. Processen begynder med

Det vil hjælpe dig med at tiltrække flere kunder, hvis du reflekterer over din Herbalife-rejse. Det handler om at dele din Herbalife-oplevelse med andre.

06

1

DIN MULIGHED

Nøglen til din Herbalife-succes er den værdi, du som Herbalife-medlem har med dig. Som Herbalife-medlem har du mulighed for at tilbyde dine kunder mere end blot en måde at købe produkter på. Du kan også tilbyde dem en værdifuld relation, uddannelse, personligt tilpassede nyttige løsninger og støtte, så de kan nå deres mål. Sørg for at holde kontakten til hver eneste kunde, og lær dem at kende. Find ud af, hvad deres mål er, hvad de holder af, deres udfordringer osv. Folk får ikke ordentlig rådgivning ved blot at købe ernæringsprodukter, så her har du en mulighed for at træde til og tilbyde dem personlig service og støtte hver dag ved hjælp af Herbalifes offentliggjorte materiale. Ved at have regelmæssig kontakt med kunderne kan du holde styr på deres fremskridt og tilpasse deres program i forhold til deres behov. En anden nøgle til succes og en af de bedste ting ved at være kunde hos og Medlem af Herbalife er det sociale aspekt. Herbalifes aktiviteter og arrangementer er ikke blot et perfekt miljø til at være social sammen med ligesindede, de er også et sted, hvor man kan mødes og anerkende klienternes resultater. Undersøgelser viser, ved at arbejde i grupper, er det det nemmere at holde sig til en balanceret, aktiv livsstilsplan og nå sinevægtmål* Folk kan lide personlig støtte, og med Herbalife, kan du hjælpe dem at holde sig til en aktiv, sund livsstil og nå deres mål. Beslut dig for, hvor du ønsker at gøre en indsats i forhold til Herbalifes forretningsmulighed, og tilpas det, så du kan nå dine mål og tilpasse dem i forhold til din livsstil. Identificer din grad af engagement, og du vil kunne se fremgang. Spørg dig selv: • Ønsker du blot at nyde godt af produkterne og fortsætte med at leve et velafbalanceret, aktivt liv? • Ønsker du ikke kun at pleje dig selv, men også støtte venner og familie med at føre et velafbalanceret, aktivt liv? • Ønsker du at hjælpe så mange som muligt med Herbalifes forretningsmulighed på deltid eller fuld tid? Din succes afhænger af, hvor meget du engagerer dig. Denne bog er din vejledning i, hvordan du optimerer din Herbalife-forretningsmulighed. Med tiden vil dine behov eller mål ændre sig. Så husk, at du jævnligt skal tjekke, hvordan det går, og tale med din Sponsor og andre Medlemmer – de har været der før og har masser af viden.

Husk at: Jo mere tid du investerer, desto mere får du ud af det.

Så lad os komme i gang!

* Huff, C (2004). Reguler vægten med støtte fra andre. American Psychological Association, 35(1), 56.

07

1

VORES ERNÆRINGSFILOSOFI

Balanceret ernæring er baseret på, at man indtager en velafbalanceret kombination af proteiner, kulhydrater, gavnlige fedtstoffer og andre næringsstoffer, hvoraf mange findes i Herbalifes videnskabeligt baserede produkter. Et velafbalanceret, aktivt liv omfatter regelmæssig motion, hvile, væske og et personligt tilpasset program med både personlig støtte og støtte i grupper. Herbalife handler ikke kun om fødevaregrupper eller om at ændre din kalorieindtagelse drastisk fra den ene dag til den anden. God ernæring handler om at finde den rette balance. Din Herbalife Wellness-vejleder hjælper dig med at forstå det grundlæggende i forhold til, hvad der udgør en god kost, og hvordan videnskabeligt baserede Herbalife- produkter kan være en nem og effektiv måde at hjælpe dig med at få dækket dine daglige behov på. Vi tror på, at det er godt at støtte hinanden, når vi stræber efter at nå vores personlige mål. Som personlig Wellness- vejleder er Herbalife-medlemmerne lige ved hånden, så de kan vejlede og støtte deres kunder hele vejen igennem. Et Herbalife-medlem vælger et personligt tilpasset program, der passer til deres kunders mål, og han/hun holder øje med resultaterne og fejrer sejrene, uanset om de er store eller små!

Herbalifes ernæringsfilosofi

Herbalifes ernæringsfilosofi er baseret på balanceret ernæring, at man lever et velafbalanceret, aktivt liv og følger et personligt tilpasset system med hjælp fra en personlig Wellness-vejleder, dit Selvstændige Herbalife-medlem. Denne filosofi er med til at ændre verdens kostvaner, én person ad gangen.

BALANCERET ERNÆRING

EN BALANCERET, AKTIV LIVSSTIL

PERSONLIGT TILPASSET SYSTEM

MOTION

OMEGA-3

op til 30  % FEDTSTOFFER fra fødevarer og kosttilskud

40  % KULHYDRATER fra fødevarer og kosttilskud

HERBALIFES BALANCEREDE ERNÆRING

MINDRE MÆTTET FEDT

FIBRE 25 g

op til 30  % FEDTSTOFFER fra fødevarer og kosttilskud

VÆSKE

HVILE

08

1

DE VÆRDIFULDE MEDLEMMER

Et Herbalife-medlems unikke værdi

En af de første måder at tilbyde kunderne ekstra værdi på er ved at sikre, at du er et produkt af produktet, og at du nu er dit optimale jeg, så brug produkterne hver dag. Når du opnår dine egne produktresultater, og folk ser din krop forandre sig, vil du kunne tale med dem ud fra dine egne erfaringer – nemlig ved at dele den viden, du har lært hen ad vejen. Når du taler ud fra dine egne erfaringer, og kunderne kan se dine resultater med deres egne øjne, står du stærkt. Ved at skabe et personligt forhold til kunderne og sælge direkte til dem, er den ekstra værdi det, du som Herbalife-medlem kan give dem, og det er det, der udgør vores fordel i forhold til andre tilbud. Når en kunde går i supermarkedet og vælger produkter fra hylden, er det ikke ensbetydende med, at han/hun opnår de bedste resultater. Ved at købe hyldeprodukterne kan kunden gå glip af viden og oplysninger om, hvordan produktet virker. Denne måde at købe produkter på omfatter heller ikke den løbende støtte, opmuntring og vejledning, som ellers tilbydes i forbindelse med direkte salg. Derfor kan du som Herbalife-medlem hjælpe kunderne med at blive glade, være loyale og interesserede i Herbalife ved at fokusere på større værdi, kundesupport og førsteklasses service. Der findes en række hovedingredienser, der hjælper kunderne med at nå deres mål. Arbejd sammen med kunderne ved at hjælpe dem med at leve et velafbalanceret, aktivt liv med en velafbalanceret kost , den rette motion og de rette produkter , der passer til deres behov. Det at være personlig vejleder for kunderne er også ensbetydende med at motivere dem, foretage justeringer i forhold til deres program efter behov og holde dem på sporet af at komme i topform. Glem ikke, at hovedparten handler om at sikre, at du hjælper dem med at blive en del af de fælles aktiviteter. Kunderne har også brug for at forpligte sig til at engagere sig og opretholde den rette indfaldsvinkel. Med dette fokus er der langt større sandsynlighed for, at kunderne finder de positive ændringer, de ønsker at opnå, og dermed når deres mål.

ATTITUDE

NÅ & OPRETHOLD DIT MÅL

Velafbalanceret kost

Den rette motion

De rette produkter

Personlig vejleder

Fællesskab

PERSONLIG MEDLEMSSUPPORT

09

1

DE VÆRDIFULDE MEDLEMMER

Fordelene ved modellen til direkte salg

Direkte salg er en veletableret, personligt gunstig og berigende metode til at opbygge din forretning på. Direkte salg er en populær salgsmetode. Der er 9 millioner sælgere inden for direkte salg rundt om i Europa, hvoraf 4 millioner arbejder med direkte salg på fuld tid. Branchen reguleres af Direct Selling Association for at sikre det højeste niveau inden for forretningsetik og kundeservice. Herbalife er stolte over at være en vigtig del af mange foreninger for direkte salg rundt om i verden. Frem for at sælge vores produkter i butikker, sælges Herbalife-produkterne eksklusivt og direkte via Herbalife- medlemmer. Det vil sige, at vi springer mellemleddet over.

ENGROSSALG

FORHANDLER

TRADITIONEL DISTRIBUTIONSKÆDE

PRODUCENT

SLUTFORBRUGER

DISTRIBUTIONSKÆDE TIL DIREKTE SALG

SELVSTÆNDIGT HERBALIFE-MEDLEM

Herbalife har som mål at være førende inden for branchen Herbalife er tilknyttet en lang række brancheorganisationer og spiller en aktiv rolle i disse, herunder World Federation of Direct Selling Associations, Federation of European Direct Selling Associations og mere end 50 nationale organisationer for direkte salg på verdensplan. Selskabet er stiftende medlem af og yder støtte til International Allicance of Dietary/Food Supplement Associations. Det er også medlem af nationale fødevare-/kosttilskudsforeninger i hele EU og resten af verden.

10

2

FIND ANDRE, OG HJÆLP DEM MED AT NÅ DERES MÅL

Sådan finder du andre og hjælper dem med at opnå fantastiske resultater

I dette afsnit kan du læse mere om nogle af de grundlæggende

forretningsprincipper, som hjælper dig med at finde frem til andre og hjælpe dem med at opnå fantastiske resultater. Det er en vigtig nøgle til dit arbejde med at opbygge og opretholde en blomstrende og bæredygtig kundekreds.

Ny kunde

Loyal kunde

Medlem

2

FIND ANDRE, OG HJÆLP DEM MED AT NÅ DERES MÅL

Kundelivscyklus

Kundelivscyklussen repræsenterer den typiske rejse for en person, som engagerer sig i Herbalife. Det er sandsynligt, at du også selv har oplevet det. Brug lidt tid på at overveje, hvordan du hørte om Herbalife første gang, og hvordan din rejse udviklede dig og bragte dig derhen, hvor du er i dag. Her finder du et eksempel på en typisk rejse: En potentiel kunde inviteres typisk til et Herbalife-arrangement eller -center af et nuværende Herbalife-medlem, hvor han/hun højst sandsynligt får en Wellness-evaluering og gennemgang af kroppens sammensætning. Dernæst hører han/hun om produkterne, og med hjælp fra deres Herbalife-medlem (Personlig Wellness-vejleder) hører de mere om Herbalifes ernæringsfilosofi og tager den til sig. Når først man er blevet kunde, tager det ikke lang tid, før man kan se resultater, hvis man tager Herbalife-produkterne til sig, følger programmet, opnår et personligt forhold til sit Herbalife-medlem (personlig Wellness-vejleder), uddannelse og bliver en del af et fællesskab. En kunde bliver hurtigt en loyal kunde , der har opnået gode resultater og fået en masse komplimenter fra venner og familie! På dette stadie er kunden ivrig efter at dele sin succes med andre og henviser højst sandsynligt venner og familie til sin personlige Wellness- vejleder eller overvejer endog selv at blive Herbalife-medlem. Det at dele Herbalife-oplevelsen med andre er starten på opbygning af en kundekreds. Det er her, loyale kunder beslutter sig for at blive Medlem af Herbalife og begynde at tjene penge på deltid. Når et Medlem når Supervisor-status i Herbalifes salgs- og marketingplan, har han/hun højst sandsynligt opbygget en solid organisation bestående af loyale kunder og Medlemmer. Det at drive din egen Herbalife-forretning handler om at følge denne metode i forhold til dine egne kunder. Du tiltrækker kunderne og skaber loyalitet ved at tilbyde førsteklasses kundeservice. Ved at opbygge en blomstrende kundekreds skaber du en bedre indtjeningsmulighed.

Ny kunde

Loyal kunde

Medlem

12

2

FIND ANDRE, OG HJÆLP DEM MED AT NÅ DERES MÅL

USE, WEAR, TALK

FAKTA Use, Wear, Talk er den

Herbalife-medlemmer har gjort brug af dette enkle og dokumenterede USE, WEAR, TALK -koncept i mere end 35 år, og det er stadig en af de bedste måder at tiltrække og få nye kunder på. De metoder, du bruger til at sælge Herbalife ® -produkterne til detailpris, arbejder sammen og starter med Brug, Bær, Tal. Det er utrolig nemt at komme i gang: Brug produkterne hver dag som en del af din velafbalancerede, aktive lisvsstil, og brug dem, når du er beskæftiget med dit fællesskab for eksempel i din Fit Club, eller når du er sammen med dine venner. Folk vil lægge mærke til, at du bruger produkterne og lever i tråd med det varemærke, du repræsenterer. Når du engagerer dig i Herbalife ved at bruge produkterne og leve en balanceret, aktiv livsstil, del af et fællesskab, opnår du resultater. Bær Herbalifes emblemer og tøj med varemærket overalt. Det hjælper med at skabe opmærksomhed om varemærket og din forretning, og det betyder, at folk begynder at stille spørgsmål. Tal med alle, du møder. Del din personlige historie og de resultater, du har opnået gennem en balanceret, aktiv livsstil. De sociale medier kan være et godt sted at starte en samtale.

forretningsmæssige filosofiske arv efter Mark Hughes, Herbalifes stifter og første Medlem (1956-2000), som begyndte at bruge dette koncept i 1980 for at promovere Herbalife og forretningsmuligheden, og det var med stor succes.

Brug produkterne hver dag som en del af din sunde, aktive livsstil.

Bær varemærket overalt.

Tal med alle, du møder, og del din historie.

USE

WEAR

TALK

REGULER VÆGTENNU SPØRG MIG HVORDAN

13

2

FIND ANDRE, OG HJÆLP DEM MED AT NÅ DERES MÅL

USE Når vi taler om elementet »brug« i konceptet Use, Wear, Talk handler det om meget mere end blot det at bruge produkterne. Denne del af konceptet består i at inddrage hele filosofien om en balanceret, aktiv livsstil. Med dette mener vi brug af produkterne, regelmæssig motion og at være en del af et fællesskab, hvor man er ligesindede og støtter hinanden. Når du bruger produkterne, opnår du resultater og når dit optimale jeg. Folk lægger mærke til, at du har opnået flotte resultater ved hjælp af produkterne, og du bliver bedre til at hjælpe andre med at nå deres mål. • Folk vil blive overraskede over din personlige fysiske forandring og være spændte på at høre, hvad du har gjort. • Du ser godt ud og føler dig godt tilpas, hvilket skaber tillid til produkterne og din nye livsstil og gør det nemmere at anbefale den velafbalancerede, aktive livsstilsfilosofi. • Du bliver et produkt af produktet. Folk vil bemærke forskellen og spørge dig, hvad du har gjort. • Du kommer til at tale ud fra viden og med en tro på produkterne og vil kunne besvare ethvert spørgsmål eller forhold.

10 trin til – dit optimale jeg:

Vær fornuftig, hvad ernæring angår

Husk at motionere

Spis balanceret

Sørg for at få hvile, så du kan komme dig

Proteinernes styrke

Støt din ernæring

Fra fedt med kærlig hilsen

Få en holdning

DU BEHØVER IKKE VÆRE GOD FRA STARTEN, AT MEN DU ER NØDT TIL STARTE FOR AT KUNNE BLIVE GODAT

Væske giver trivsel

Inspirer andre

14

2

FIND ANDRE, OG HJÆLP DEM MED AT NÅ DERES MÅL

Det er vigtigt at skabe effektive produkthistorier, og det bliver en af dine mest indflydelsesrige salgsværktøjer – så det er vigtigt at gøre det rigtigt! Understreg din historie ved at tage billeder. De vil ikke blot hjælpe dig med at understrege din produktresultathistorie og gøre dig i stand til at dele, hvordan din velafbalancerede, aktive livsstil og produkterne fra Herbalife ® har ændret dit liv. De er også god reklame for din forretning.

FAKTA Resultaterne er ikke udelukkende begrænset til vægtregulering, du kan bruge fotos til at illustrere ændringer i forhold til fysik, kropsbygning

og overordnet velbefindende.

Sådan skaber du din egen produkt-succesberetning: 1. Beskriv, hvad du plejede at gøre. Hvad spiste du for eksempel, og hvordan var dine motionsvaner, før du fandt Herbalife? 2. Tal om, hvordan du har det nu, og hvordan dit liv er blevet bedre. 3. Husk altid at nævne, hvilke forbedringer du har opnået i forhold til kostvaner og fysisk aktivitet, samt hvilke produkter du bruger.

»Jeg har øget min muskelmasse og har aldrig haft det bedre«

Gode råd:

Nu…

Sørg for, at din historie er kort og præcis.

• At blive sulten kort efter, at jeg havde spist, og jeg havde stor trang til søde sager • At tage på ferie og spise alt for mange lækkerier • At have en svaghed for peanutbutter og chokolade

• Spiser jeg flere proteiner ved hvert måltid • Har jeg reduceret mit kropsfedt • Har jeg øget min muskelmasse

Lad publikum »mærke« dine følelser.

Medtag de kropslige forandringer, såsom fedtprocent eller øget muskelmasse. Det er en god måde at vise positive resultater på. Hav en succesberetning for hver produktkategori. Det hjælper dig med at sælge et bredt udvalg af produkter med overbevisning og på en afslappet facon!

Sådan lykkedes det for mig: • Vægttræning fem dage om ugen • Gik i en FitClub tre gange om ugen med en gruppe, som inspirerer og motiverer mig til at blive ved • Skiftede chokolade og peanutbutter ud med en Herbalife-proteinbar • Drak mindst to liter vand om dagen sammen med Herbal Aloe

• Spiste kvalitetsfisk eller -kalkun om aftenen og Formula 1 og Formula 3 Personligt proteinpulver to gange om dagen for at øge min proteinindtagelse

Profil Navn:

Hannah Edmonson

Land:

Storbritannien

Disse resultater er ikke nødvendigvis typiske. Resultaterne kan variere fra person til person. Vægtreguleringssystemet fra Herbalife ® kan være en hjælp, når man ønsker at regulere vægten, men kun hvis det indgår som en del af en kaloriekontrolleret kostplan.

15

2

FIND ANDRE, OG HJÆLP DEM MED AT NÅ DERES MÅL

WEAR Gå med varemærket, og vær varemærket, uanset hvor du er

Ved at gå med Herbalifes tøj, emblem og tilbehør er du hele tiden et bevis på varemærkets ånd. Den nemmeste måde at promovere og fremme din forretning i dit eget lokalsamfund på er ved at gå med Herbalifes varemærke.

Handlingspunkt: Bestil dit emblem, tøj og tilbehør med Herbalifes varemærke i dag på MyHerbalife. dk, og begynd at gå med varemærket.

PERSONLIG WELLNESS- VEJLEDER Bed om en evaluering UDEN BEREGNING

REGULER VÆGTENNU SPØRG MIG HVORDAN

FAKTA Emblemer er en god

måde at engagere folk med det samme på uden at gøre særlig meget. Ved at gå med emblemet vækker du folks opmærksomhed. Det at banke

let på dit emblem og få øjenkontakt kan starte en samtale.

16

2

FIND ANDRE, OG HJÆLP DEM MED AT NÅ DERES MÅL

Du vil opdage, at når du går med varemærket, så vækker du interesse.

Emblemer, tøj og udstyr med Herbalifes varemærke tiltrækker ofte opmærksomhed. Det er en meget nem måde at gøre folk nysgerrige og dermed starte en samtale på naturlig vis. Hvis du ser, at der er en, som kigger på dit emblem, kan du bruge det som en indikation af, at han/hun er nysgerrig eller interesseret, og du kan derfor henvende dig til den pågældende person. Du skal ikke vente på, at andre starter med at sige noget eller stiller spørgsmål. Afhængigt af hvilket emblem, du bærer, og dit publikum, bør du have tre til fire forskellige svar klar. Her følger nogle få eksempler:

»Hvad har du i din shaker? Du har den altid med.«

»Jeg ville ikke kunne undvære den – den har hjulpet mig (fortæl om dine personlige resultater), og jeg har den med mig overalt. Kom og besøg mig i min klub, og så kan du høre mere om den.«

»Hvad er Herbalife for noget? Jeg har hørt navnet før!«

»Herbalife handler om at hjælpe folk med at komme i deres livs bedste form! Det er fantastisk! Kom og besøg mig i min klub – Jeg laver en introduktion i denne uge.«

REGULER VÆGTENNU SPØRG MIG HVORDAN

»Hvordan kan du hjælpe mig med at regulere vægten?«

»Vi sælger verdens førende måltidserstatningsshake*, som har hjulpet hundredvis af mennesker med god ernæring, så de kan nå deres ønskede kropsmål. Kunne du tænke dig at høre mere om det?«

»Har Herbalife også hudplejeprodukter?«

“Ja, Herbalife har en fantastisk serie, som inkluderer produkter der er klinisk testet til at give resultater på blot 7 dage**. Det virker. Du kan komme forbi i morgen. Tag en ven med. Så kan jeg give jer en ansigtsbehandling uden beregning, så du selv kan se og opleve, hvad jeg taler om.«

* Kilde: Euromonitor International Limited; pr. definition af måltidserstatningskategori, 31,2 % GBO-markedsandel, alle detailkanaler; pakkede fødevarer 15; detailværdisalg til detailsalgspriser. ** Resultater i forbindelse med brug af Line Minimising Serum, Replenishing Night Cream, Daily Glow Moisturiser, SPF30 Moisturiser, Hydrating Eye Cream og Firming Eye Gel.

17

2

FIND ANDRE, OG HJÆLP DEM MED AT NÅ DERES MÅL

TALK

Når du taler med folk, taler du med potentielle kunder, og dit mål bør være at invitere dem til et arrangement. Det ultimative mål, når du taler med folk, er at gøre dem interesserede, så de ønsker at vide mere og accepterer din invitation til at deltage i et af de arrangementer, du afholder. Når du så afholder dit arrangement, kan du forklare nærmere, hvad du kan tilbyde. En tommelfingerregel er, at du har 15 sekunder til at vække potentielle kunders interesse. Uanset om du allerede kender folk eller ej, så er der to elementer, du kan bruge for at få dem engagerede: kvalificer og inviter dem. 1. Kvalifikation – det handler om at aflæse dit publikum og fastlægge, hvad de kan være interesserede i, og hvordan du kan hjælpe dem. 2. Invitation – det handler om at invitere dem til dine arrangementer, uanset hvilke arrangementer du afholder, f.eks. et shakeparty, en Fit Club eller en Wellness-evaluering.

Start med dem, du kender – din omgangskreds.

TIP: Få deres

Alle, du møder, er potentielle kunder, og det er derfor vigtigt at tale med så mange som muligt. Men er du ny i branchen, er det nemmest at tale med dem, som du allerede kender i forvejen, f.eks. venner, familie og kollegaer. Din såkaldte omgangskreds. Hvorfor? Fordi de kender dig, du har allerede en relation til dem, og med dem følger en vis grad af tillid og indflydelse. Grib disse samtaler an, som hvis du inviterer dem til en fest eller en sammenkomst. Bare slap af! Det er trods alt nemmere at tage en ven med i rare sociale omgivelser som f.eks. en Fit Club eller et shakeparty. Hvor starter du så? En af de nemmeste måder at starte en samtale på er ved at nå ud til kontakterne via telefon, e-mail eller Facebook. Alle, du kender, kan kontaktes med et klik, og det har aldrig været nemmere at komme i kontakt med hinanden. Nogle siger nej Når du taler med folk, vil du opdage, at nogle ganske enkelt ikke er interesserede. Brug ikke mere tid end nødvendigt på dem. Brug i stedet mere tid på din målgruppe – dem, der er åbne og interesserede. Du vil opdage, at de fleste hører til i denne gruppe. Når folk siger nej til dig, så husk på, at det ikke er dig, de afviser som person, men at de ganske enkelt ikke er klar til at omlægge deres liv til et mere aktivt og balanceret liv.

telefonnummer, så du kan sende dem en hurtig besked en dag inden arrangementet som en påmindelse.

TIP: »Tjek min

Facebook-side« er den nemmeste og mest enkle måde at invitere folk til at kaste et blik på din forretning på og give dem et indblik i, hvad du beskæftiger dig med.

18

2

FIND ANDRE, OG HJÆLP DEM MED AT NÅ DERES MÅL

Kundespørgsmål

Der er nogle få generelle spørgsmål eller udfordringer, du måske skal hjælpe kunderne igennem. Her er noget af det, du skal have fokus på: 1. At de ikke spiser et balanceret, proteinholdigt måltid, når de har trænet I takt med at folk begynder at træne, vil deres appetit naturligt øges. Hvis de ikke passer på eller får styr på det, risikerer de, at de måske spiser for meget af færdigretter, som ofte har et højt indhold af simple kulhydrater (hurtige kulhydrater) og kalorier. Så sørg for at opmuntre dem til at spise et proteinholdigt måltid efter træning og masser af velafbalancerede mellemmåltider, som er tilberedt på forhånd, til de tidspunkter, hvor de bliver sultne. Det er vigtigt, at når de ønsker at spise, så har de velafbalancerede, kaloriekontrollerede tilbud at vælge imellem. Frugt, grøntsagsstave eller proteinholdige mellemmåltider fra Herbalife er ideelle her. 2. Springer måltider over eller spiser ikke ordentligt Springer du måltider over, frarøves kroppen vigtige næringsstoffer, og det kan sænke stofskiftet. Det kan svække kosten og kan også føre til, at produktsystemet ikke følges i henhold til retningslinjerne. Det er vigtigt, at kunderne får en velafbalanceret kost, som omfatter et farverigt miks af grøntsager,

komplekse kulhydrater og kalkun, kylling, fisk og tofu, som indeholder magre proteiner. Sultfølelse eller madtrang kan opstå, når man springer måltider over, ikke tilbereder shakes som anført på etiketten, når man ikke får tilstrækkeligt med proteiner, ligesom det også kan skyldes utilstrækkeligt med fibre. Man kan tilføje fibre i form af frugt og/eller Herbalifes fiberholdige produkter. 3. Ikke protein nok på regelmæssig basis En vigtig del af Herbalifes system er at få fibre nok, og mange bliver overraskede over at høre, hvor mange proteiner de skal spise! Hjælp ved at undervise dem i fordelene ved protein, og vejled dem med hensyn til, hvor mange proteiner de har brug for hver dag (vi anbefaler, at de får 1-2 g pr. kilo kropsvægt*, eller at du fastlægger deres proteinfaktor ved hjælp af Wellness-mobilapp’en eller BMI-beregneren på Herbalife.com). Proteiner skal indtages ved hvert måltid, ikke kun en eller to gange om dagen. Ved at følge planen med fem små måltider, sikrer du, at de får proteiner nok ved hvert måltid, og det er en effektiv måde at hjælpe dem med at holde styr på, hvor mange proteiner de får i løbet af en dag.

TIP: Beløn kunderne med små gaver, når de når et vigtigt ernærings- eller wellnessmål med produkterne. Det er noget, de vil huske. Du finder masser af betænksomme gaver med Herbalifes

varemærke på MyHerbalife.dk

4. Ikke kulhydrater nok Kunderne kan prøve at begrænse mængden af kulhydrater for at regulere vægten. Dog er kulhydrater kroppens primære energikilde til dagens fysiske og mentale opgaver, og hvis kosten ikke indeholder kulhydrater, kan det sænke stofskiftet. Det er vigtigt, at kunderne indtager den rette type kulhydrater. »Gode« kulhydrater er dem, der er mindst forarbejdede – fødevarer såsom hele frugter, grøntsager, bønner og fuldkorn. Stærkt forarbejdede, raffinerede »dårlige« kulhydrater er fødevarer som f.eks. sukker, kager, hvid pasta og hvidt brød, cerealer og kiks, som indeholder meget lidt godt for kroppen ud over kalorier. 5. Ikke væske nok Det er vigtigt at drikke tilstrækkeligt med vand. Det regulerer kropstemperaturen, gør os i stand til at trække vejret, er vigtigt for fordøjelsen og udskillelsen, understøtter kroppens bevægelser for blot at nævne nogle få funktioner. Det anbefales, at vi drikker 8-10 glas vand hver dag, men hvis vi træner, eller vi befinder os i varme omgivelser, skal vi drikke mere, fordi vi sveder mere. Sørg for, at dine kunder holder styr på, hvor meget væske de får hver dag. Det er ikke kun vigtigt, at de får væske nok. Det, de drikker, er også vigtigt, da mange indtager ekstra kalorier, hvis de ikke passer på. 6. Dyrker ikke varieret motion Et dårligt sammensat motionsprogram tilskynder ikke fedtforbrænding eller opbygning af muskler. Hvis din kunde for eksempel elsker at løbe og løber de samme 5 km tre gange om ugen, og træningen ikke omfatter nogen form for styrke- eller vægttræning, vænner hans/hendes muskler sig til kun at blive brugt til løb, og så bliver de hverken stærkere eller får større muskelmasse. Jo større muskelmasse, desto flere kalorier forbrænder du, selv når du hviler.

* Sportsfolk eller dem, der dyrker regelmæssig intensiv motion, har et større behov for proteiner end andre.

19

3

Tilfør værdi, og skab loyalitet

Herbalife har et udvalg af forretningsmetoder, som er sjove og effektive, og de er specielt designede til at hjælpe dig med at finde kunderne og fastholde dem. Et af de primære mål ved enhver forretningsmetode eller aktivitet er at tilføre værdi og hjælpe kunderne med at opnå resultater, som til gengæld vil skabe loyalitet.

Ny kunde

Loyal kunde

Medlem

3

OPBYGNING AF EN KUNDEKREDS

Opbyg dit kundeflow i fire trin

Vi har kigget på Use, Wear, Talk -konceptet og hvordan det kan hjælpe dig med at finde kunder. Lad os kaste et blik på, hvordan det fører til forretningsmetoder og aktiviteter, som du kan bruge til at sælge produkter fra Herbalife ® på detailplan til kunderne. Når du taler med folk, er målet at kvalificere dem og invitere dem til at høre mere ved at anvende din forretningsmetode eller deltage i din aktivitet.

For eksempel: Driver du en Fit Club, kunne en samtalestarter være: »Du ser ud til at kunne lide at træne, og du er ret aktiv?«

1 Kvalificer, evaluer og tal

Når du taler med potentielle kunder, skal du evaluere og kvalificere dem. • Husk, at du har cirka 15 sekunder til at engagere en potentiel kunde. Ikke alle er interesserede. Derfor er det vigtigt, at du har evalueret dem, så du kan tilpasse din samtale ud fra dette. • Anerkend deres udseende, og giv dem en kompliment, mens du taler med dem.

Inviter ham/hende til din Fit Club. »Hvorfor kommer du ikke forbi tirsdag aften, hvor vi træner?«

2 Inviter Fit Club Shakeparty

Inviter dem til at besøge din Fit Club, et shakeparty eller det rette arrangement, der opfylder deres behov. Når de deltager i dit party eller i din klub: • Vær forberedt. Vær sikker på, at du ved, hvad du inviterer dem til. • Vær professionel. Medbring et visitkort, invitationskort eller -brochurer, der indeholder alle de nødvendige oplysninger, som du kan dele ud. • Vær selvsikker, og sørg for, at din invitation er direkte og overbevisende. Uanset hvilke aktiviteter, du har inviteret dine kunder til, så sørg for at tilføre værdi. • Efter aktiviteten kan du give en Wellness-præsentation eller en præsentation af balanceret morgenmad. Disse præsentationer indeholder nyttige oplysninger, som alle kan have brug for at vide, uanset deres personlige mål. De er en god måde at tilføre ekstra værdi på. • Udfør en komplet Wellness-evaluering og gennemgang af kropsbygning. For hvert mål kan du forklare, hvorfor det er en vigtig indikator for deres velbefindende, og hvordan de kan bruge dem til at holde styr på deres fremskridt. • Sørg for at tilbyde vedvarende undervisningssessioner og vejledning.

Hudplejeparty Nutrition Club Office Vægtudfordringen (Weight Loss Challenge).

Følg din Fit Club, tilfør værdi ved at give en Wellness- præsentation eller

3 Præsenter og tilfør værdi

præsentation af balanceret

Afhold en Wellness- eller balanceret

morgenmad, Wellness- evaluering og analyse af kropsbygning.

morgenmad- præsentation.

Efter at du har tilført værdi ved hjælp af præsentationer , Wellness-evalueringer og gennemgang af kroppens sammensætning , skal du vælge den rette kostplan, der passer til din kunde og hans/hendes mål. Det kan føre til et salg , men husk på, at det ikke kun handler om at sælge produkter. Du skal også tilføre værdi og tilbyde dem en god service, inden du introducerer de rette produkter til dem. 4 Kunde­ support og -loyalitet Hav fokus på kunderne, deres mål, og hvordan du kan støtte dem. Du vil snart opleve, hvordan den tid, du investerer i din kunde, er givet godt ud. Når kunderne opnår resultater, vil de gerne blive hos dig og tage venner og familie samt deres omgangskreds med. Følg op for at finde ud af, hvordan de klarer det, og hvis de køber produkter, hvad de synes om dem.

Alle de aktiviteter, du udfører, har en dobbeltfunktion. De bør støtte og hjælpe dine kunder med at nå deres mål, og de hjælper dig med at opbygge et fællesskab bestående af ligesindede, der støtter hinanden.

Bed også altid om henvisninger. De kunder, der er tilfredse med produkterne og din service, vil naturligvis anbefale produkterne og Herbalife til andre. Det gør dig i stand til at udnytte deres netværk af venner og familie (sørg for at få deres tilladelse først). Tal med dem, og cyklussen starter forfra…

21

3

TILFØR VÆRDI, OG SKAB LOYALITET

Forretningsmetoder er sjove og effektive, og de er specielt designede til at hjælpe dig med at finde kunderne og fastholde dem.

Ved at invitere dine potentielle kunder til dine aktiviteter giver du dem mulighed for at være sammen med ligesindede, skabe et naturligt netværk af folk, der støtter dem, og som viser dem, hvordan du kan tilføre værdi for at hjælpe dem med at nå deres mål. På de følgende sider kan du læse om nogle af de gennemprøvede og testede præsentationer og forretningsmetoder, som mange Herbalife-medlemmer finder nyttige. Der er basisaktiviteter og mellemsvære aktiviteter. Du behøver ikke at afholde dem alle. Vælg i stedet dem, der passer til dig og dine forretningsmål.

3-dages prøvepakke Hvad er det?

Basisak­ tivitet

En 3-dages prøvepakke er en af de nemmeste og mest prisvenlige måder at introducere Herbalifes produkter på. Den består af produkter til 3 dages brug så kunderne kan prøve produkterne uden at bruge for mange penge med det samme. Hvordan kan det hjælpe dig med at finde nye klienter og tilføre værdi: Prøvepakker er brugbare som døråbnere, hvor det ultimative mål for førende potentielle kunder er at opdage og købe et fuldt produktsystem. Takket være de små portionsstørrelser er der lige nok til, at nye kunder kan smage produktet, opleve smagsvarianten, og se hvordan de har det bagefter. Det betyder, at de kan prøve produkterne uden at føle, at de har brugt en masse penge, hvis de ikke ønsker at fortsætte med det pågældende system. Inviter din nye kunde til et opfølgningsarrangement i forbindelse med præsentation og evaluering af balanceret morgenmad eller Wellness, herunder gennemgang af kroppens sammensætning. Prøvepakker kan understøtte to almindelige forhold i forbindelse med nye klienter og Medlemmer: 1. Omkostninger: Prøvepakkens lave omkostninger gør, at nye kunder har råd til at prøve Herbalifes produkter uden de store udgifter. 2. Tillid: Prøvepakken kan være nemmere at sælge grundet den lave pris, og den kan hjælpe Medlemmerne med at få salgserfaring.

➡➡ Ved dine shakeparties er det oplagt, at du taler om god ernæring og motionsvaner, understreger værdierne og fordelene ved en balanceret, aktiv livsstil. ➡➡ Bed dine nuværende kunder om at samle nogle af deres venner hjemme hos dem selv. Tilbyd, at du der afholder et shakeparty, hvor der serveres smagsprøver uden beregning. Her kan de også høre om god ernæring i rare og uformelle omgivelser.

Kvalificer, evaluer og tal

Inviter

Præsenter og tilfør værdi

Kundesupport og -loyalitet

1

2

3

4

22

3

TILFØR VÆRDI, OG SKAB LOYALITET

Balanceret morgenmad Hvad er…

Basisak­ tivitet

Så hvad bør en balanceret morgenmad indeholde? Morgenmad med den rette ernæringsmæssige blanding frigiver langsomt energi og hjælper dig med at regulere vægten ved at reducere din trang til mellemmåltider. Den forsyner også kroppen med essentielle næringsstoffer uden at blodsukkeret stiger.

M I N M O R G E N M A D

Balanceret morgenmad er en god måde at starte en samtale på, som giver dig mulighed for at tale lidt med potentielle kunder ved ganske enkelt at spørge dem: Hvad har du fået til morgenmad? Balanceret morgenmad er en præsentation, hvor du kan undervise potentielle kunder i, hvor vigtig en balanceret morgenmad er, og hvorfor det er så vigtigt for vores velbefindende. »Hvad har du fået til morgenmad?« Det er et enkelt spørgsmål, som kan hjælpe dig med hurtigt at evaluere dine potentielle kunders vaner. Svar 1. »Jeg spiste ikke morgenmad! Det har jeg sjældent tid til.« Respons: »Vidste du, at når du springer morgenmaden over, er der større risiko for, at du tyr til ulødige mellemmåltider om formiddagen? Det kan også føre til koncentrationsbesvær samt pludselige appetitspring i løbet af dagen.« Svar 2. »Jeg snuppede en muffin og en kop kaffe fra den lokale café på vej til arbejde.« Respons: »Vidste du, at sukkerholdig morgenmad med masser af kulhydrater kan få din energi til at stige hurtigt i løbet af dagen? En muffin og kaffe indeholder heller ikke mange næringsstoffer, og de giver dig heller ikke den energi, du har brug for om morgenen til at sætte godt gang i krop og sind.« Balanceret morgenmad gør, at du er nødt til at forstå de almindelige forbrugerfaldgruber i forbindelse med morgenmad. Præsentationen understreger, hvor vigtigt det er at træffe de rette valg, og hvordan dårlige valg kan påvirke hverdagen og den langsigtede ernæring. Når du kender til alle disse oplysninger, kan du både undervise dine potentielle kunder og gøre brug af fordelene ved en balanceret morgenmad i forbindelse med dine potentielle kunder, hvilket kan bakkes op af en viden om og en tro på, at det gør en positiv forskel i deres liv. Her finder du en række grundlæggende fordele, som er fremhævet i præsentationen: • Morgenmad sætter gang i stofskiftet. • Morgenmad sætter dagens humør og er med til at øge koncentrationsevnen. • En god morgenmad hjælper dig med at styre vægten. • En balanceret morgenmad indeholder vigtige næringsstoffer. • Når du spiser morgenmad, er du med til at forebygge trangen til ulødige mellemmåltider i løbet af formiddagen. Hvordan kan det hjælpe dig med at finde nye kunder og tilføre værdi?

Herbalifes balancerede morgenmad består af: Formula 1-shake, Herbal Aloe-drik Instant Herbal-urtetedrik.

• Indtag af Herbalifes næringsrige morgenmad er med til at give bedre kalorieregulering i løbet af dagen. • En velafbalanceret morgenmad som denne hjælper også med at nå de daglige mål for makronæringsstoffer, som beskrives i Herbalifes ernæringsfilosofi.

Langsom og afbalanceret frigivelse af energi*

Energiniveau

Tidlig morgen

Formiddag

* Sammenlignet med ingen morgenmad eller morgenmad, som ikke indeholder protein, kulhydrat (fruktose med lavt GI) og essentielle fedtsyrer af høj kvalitet (alfalinolen‑omega 6).

➡➡ Start samtalen! »Hvad har du fået til morgenmad i dag?« ➡➡ Præsenter konceptet med en balanceret morgenmad, som vil gøre dine potentielle kunder klogere og inspirere dem. Download materiale til en balanceret morgenmad herunder præsentations- og invitationskort (til højre) fra MyHerbalife.dk

Kvalificer, evaluer og tal

Inviter

Præsenter og tilfør værdi

Kundesupport og -loyalitet

1

3

2

4

EFSA. (2011). SCIENTIFIC OPINION Scientific Opinion on the substantiation of health claims related to caffeine and increase in physical performance during short-term high-intensity exercise (ID 737, 1486, 1489), increase in endurance performance. EC. (2013). KOMMISSIONENS FORORDNING (EU) Nr. 536/2013 af 11. juni 2013 om ændring af forordning (EU) Nr. 432/2012 om fastlæggelse af en liste over andre tilladte sundhedsanprisninger af fødevarer end dem, der henviser til en reduceret risiko for sygdom og til børns udvikling og sundhed. Fruktose. EFSA 2011; 9(6):2223. EC. (2012). KOMMISSIONENS FORORDNING (EU) Nr. 432/2012 af 16. maj 2012 om fastlæggelse af en liste over andre tilladte sundhedsanprisninger af fødevarer end dem, der henviser til en reduceret risiko for sygdom og til børns udvikling og sundhed. Måltidserstatning til vægtregulering. EFSA 2010; 8(2):1466. Food and Nutrition Board , Institute of Medicine (IOM) Dietary reference intakes for energy, carbohydrate, fiber, fat, fatty acids, cholesterol, protein, and amino acids; National Academies Press: Washington, D.C., 2005; s. 1331. Purslow et al. Energy Intake at Breakfast and Weight Change: Prospective Study of 6,764 Middle-aged Men and Women. Am. J. Epidemiol. (2008) 167 (2):188-192. Cho et al. The Effect of Breakfast Type on Total Daily Energy Intake and Body Mass Index: Results from the Third National Health and Nutrition Examination Survey (NHANES III). Journal of the American College of Nutrition. (2003) 22 (4).

23

3

TILFØR VÆRDI, OG SKAB LOYALITET

Wellness-evaluering

Basisak­ tivitet

En Wellness-præsentation er ideel at udføre i forhold til potentielle (og nye) kunder, inden du udfører en Wellness-evaluering. Det hjælper dig med at styrke din relation, ved at du præsenterer ernæringsoplysninger, som de ikke kender i forvejen, og ved at du viser dem, hvordan du kan hjælpe dem med at nå deres mål. Du kan downloade præsentationen af Herbalifes globale ernæringsfilosofi på MyHerbalife.dk. Du kan også tale med din Sponsor om, hvad der vil være den rette præsentation for dig.

Hvad er en Wellness-evaluering?

➡➡ En ideel måde at præsentere Herbalifes globale ernæringsfilosofi på er ved at undervise din potentielle kunde og støtte dem ved at tilbyde en Wellness-evaluering. ➡➡ Frist dine potentielle kunder med: »Har du nogensinde tænkt over, hvordan du kan forbedre dine kostvaner, og hvilke fordele det vil give dig?« ➡➡ Du kan når som helst invitere potentielle kunder til en Wellness-evaluering, især hvis de har for travlt til at tale med dig ved jeres første møde. ➡➡ Mange af forretningsmetoderne giver en god mulighed for at invitere potentielle kunder til en opfølgende Wellness-præsentation og -evaluering, så husk, at de ikke behøver at udføres samlet! En Wellness-evaluering giver dig mulighed for at vurdere dine potentielle klienters ernæringsprofil og krops sammensætningng, samtidig med at du får et værdifuldt indblik i deres kost- og livsstilsvaner. Ud fra disse oplysninger kan du identificere områder til forbedring og tilbyde dem en personligt tilpasset Herbalife-løsning ved at hjælpe dem med at sætte deres mål og tilbyde den rette støtte. Det er også en god idé at føre potentielle og nye kunder gennem præsentationen af Herbalifes ernæringsfilosofi. Wellness-evalueringer hjælper dig med at: • Skabe kunder ved at give en relevant og interessant pitch – såkaldt »lokkemad«. • Få en fremadrettet, detaljeret snak, der hjælper dig med at forstå din potentielle kundes reelle behov. Det vil hjælpe dig med at udvikle et forhold og tilbyde et program, der er skræddersyet til lige netop ham/hende. • Tilbyde nyttige wellnesstips til den potentielle kunde, og præsentere Herbalifes produktløsning. • Udføre en gennemgang af hans/hendes krops sammensætning. • Få henvisninger fra dine Wellness-evalueringskunder.

FAKTA Du behøver ikke at være ernæringsekspert eller fitnessinstruktør for at udføre en Wellness-evaluering. Enhver, der kender værktøjerne, kan udføre evalueringer!

PERSONLIG WELLNESS- VEJLEDER Bed om en evaluering UDEN BEREGNING

Kvalificer, evaluer og tal

Inviter

Præsenter og tilfør værdi

Kundesupport og -loyalitet

1

2

3

4

24