IBO Book - DA

2

FIND ANDRE, OG HJÆLP DEM MED AT NÅ DERES MÅL

Kundelivscyklus

Kundelivscyklussen repræsenterer den typiske rejse for en person, som engagerer sig i Herbalife. Det er sandsynligt, at du også selv har oplevet det. Brug lidt tid på at overveje, hvordan du hørte om Herbalife første gang, og hvordan din rejse udviklede dig og bragte dig derhen, hvor du er i dag. Her finder du et eksempel på en typisk rejse: En potentiel kunde inviteres typisk til et Herbalife-arrangement eller -center af et nuværende Herbalife-medlem, hvor han/hun højst sandsynligt får en Wellness-evaluering og gennemgang af kroppens sammensætning. Dernæst hører han/hun om produkterne, og med hjælp fra deres Herbalife-medlem (Personlig Wellness-vejleder) hører de mere om Herbalifes ernæringsfilosofi og tager den til sig. Når først man er blevet kunde, tager det ikke lang tid, før man kan se resultater, hvis man tager Herbalife-produkterne til sig, følger programmet, opnår et personligt forhold til sit Herbalife-medlem (personlig Wellness-vejleder), uddannelse og bliver en del af et fællesskab. En kunde bliver hurtigt en loyal kunde , der har opnået gode resultater og fået en masse komplimenter fra venner og familie! På dette stadie er kunden ivrig efter at dele sin succes med andre og henviser højst sandsynligt venner og familie til sin personlige Wellness- vejleder eller overvejer endog selv at blive Herbalife-medlem. Det at dele Herbalife-oplevelsen med andre er starten på opbygning af en kundekreds. Det er her, loyale kunder beslutter sig for at blive Medlem af Herbalife og begynde at tjene penge på deltid. Når et Medlem når Supervisor-status i Herbalifes salgs- og marketingplan, har han/hun højst sandsynligt opbygget en solid organisation bestående af loyale kunder og Medlemmer. Det at drive din egen Herbalife-forretning handler om at følge denne metode i forhold til dine egne kunder. Du tiltrækker kunderne og skaber loyalitet ved at tilbyde førsteklasses kundeservice. Ved at opbygge en blomstrende kundekreds skaber du en bedre indtjeningsmulighed.

Ny kunde

Loyal kunde

Medlem

12