IBO Book - HR

2

POMOZITE DRUGIMA DA POSTIGNU SVOJ CILJ

Životni ciklus kupca

Životni ciklus kupca predstavlja put koji prolazi osoba koja se uključila u Herbalife. Vjerojatno ste to i sami iskusili. Razmislite na trenutak i prisjetite se kako ste došli u Herbalife i kako ste sasvim prirodno došli do točke na kojoj ste danas. Evo kako izgleda put: Potencijalni kupac, najčešće od postojećeg Herbalife Člana, dobije poziv da se uključi u neku od Herbalife aktivnosti ili u Centar, gdje mu se najčešće nudi Wellness procjena i analiza tjelesne građe. Nakon toga mu se predstave proizvodi, a uz pomoć Herbalife Člana (osobni Wellness Coach) uči o Herbalife Nutrition pristupu prehrani i prihvaća taj pristup. Kada jednom postane kupac, ne treba dugo kako bi počeo primjećivati rezultate ako koristi Herbalife proizvode i pridržava se programa. Kupac ima ugodan i koristan osobni odnos sa svojim Herbalife Članom (osobni Wellness Coach), educira se i uključuje u zajednicu. Kupac uskoro postaje vjerni kupac nakon što postigne odlične rezultate i dobije brojne komplimente od prijatelja i članova obitelji! Sada svoj uspjeh želi podijeliti s drugima i vjerojatno će svojeg osobnog Wellness Coacha preporučiti svojim prijateljima i članovima obitelji, ili će čak i sam poželjeti postati Herbalife Član. Kada drugima govorimo o svojim Herbalife iskustvima zapravo počinjemo graditi bazu kupaca. Upravo u toj fazi vjerni kupac može odlučiti kako želi postati Herbalife Član i početi honorarno zarađivati. U trenutku kada Član dosegne razinu Supervizora u Herbalife Prodajnom i marketinškom planu, vjerojatno je već razvio čvrstu organizaciju vjernih kupaca i Članova. Kod vođenja vlastitog Herbalife posla zapravo ćete taj pristup primijeniti na svoje kupce: privući ćete kupce i pružiti im vrhunsku uslugu, pa ćete tako steći njihovu vjernost. Stalno razvijanje baze zadovoljnih kupaca donijet će vam veće mogućnosti zarade.

Novi kupac

Vjerni kupac

Član

12