IBO Book - PL

Odkryj Możliwość Biznesu Herbalife

Książka nr 1

Niniejsza publikacja ma być przewodnikiem w Twojej podróży, którą rozpoczynasz jako Niezależny Partner Herbalife. Znajdziesz w niej informacje, wiedzę szkoleniową

i wsparcie niezbędne do realizacji swoich celów.

1

SPIS TREŚCI

ROZDZIAŁ I

Herbalife zapewnia Złote Standardy ochrony praw konsumenta.

03 Witamy

ROZDZIAŁ II

11 Jak znaleźć ludzi i pomóc im osiągnąć wspaniałe rezultaty

W miarę rozwoju Herbalife z dumą zapewniamy naszym klientom i Partnerom Złote Standardy ochrony praw konsumenta.

ROZDZIAŁ III

Złote Standardy gwarantują: ✓✓ Niskie koszty początkowe ✓✓ Gwarancję zwrotu pieniędzy ✓✓ Przejrzyste informacje o możliwościach biznesowych

20 Wartość dodana i budowanie lojalności

ROZDZIAŁ IV

38 Zapisywanie nowych Partnerów

✓✓ Konieczność pisemnego potwierdzenia znajomości Złotych Standardów

ROZDZIAŁ V

46 Zrozumienie Planu Sprzedaży i Marketingu

✓✓ Wytyczne dotyczące oświadczeń o produktach oraz możliwościach biznesowych

ROZDZIAŁ VI

65 Narzędzia i zasoby

To ważne, byś prowadził swój biznes zgodnie ze Złotymi Standardami i stosował je w codziennych kontaktach z klientami; w ten sposób chronisz siebie i markę Herbalife. Więcej informacji o tym, jak Złote Standardy chronią Twój biznes i interesy Twoich klientów, znajdziesz na Herbalife.pl

ROZDZIAŁ VII

70 Najczęściej zadawane pytania

ROZDZIAŁ VIII

72 Słowniczek

02

1

WITAMY

Gratulacje

Drogi Partnerze Herbalife, Gratuluję Ci dołączenia do społeczności osób, które angażują się w poprawę jakości życia innych ludzi. Tysiące osób z całego świata osiągnęło swoje cele z produktami Herbalife ® , a następnie postanowiło budować biznes, dzieląc się swoją historią i pokazując innym, jak żyć zdrowo i aktywnie. Ty również możesz! Ta książka to Twój przewodnik na drodze do odkrycia Możliwości Herbalife – możliwości dla każdego, niezależnie od jego wykształcenia czy doświadczenia zawodowego. Możesz dopasować biznes Herbalife do swojego stylu życia - potraktować go jako zajęcie dodatkowe lub zaangażować się całkowicie. Dzięki wytrwałej pracy, pasji i wsparciu ze strony współpracujących z Tobą Partnerów możesz osiągnąć sukces. Oto kilka powodów, dla których warto zostać częścią Herbalife właśnie teraz…

Michael O. Johnson

Nasi Partnerzy ·· Wspierają swoich klientów wiedzą, motywacją i obsługą pierwszej klasy, pełniąc rolę przewodników na drodze do zdrowego, aktywnego życia. ·· Organizują różne akcje, np. ćwiczenia w grupach i piesze wędrówki, by promować fitness i pozytywne interakcje społeczne. ·· Postępują uczciwie i spójnie, reprezentując markę Herbalife, dokądkolwiek się wybiorą. Herbalife oferuje Partnerom narzędzia i szkolenia z etyki i przestrzegania zasad.

Nasze produkty ·· Nasze produkty do odżywiania są wsparte badaniami naukowymi i wytwarzane zgodnie z najbardziej rygorystycznymi normami na świecie. ·· Herbalife jest światowym numerem 1 w kategorii koktajli zastępujących posiłek*.

31%

Herbalife jest numerem 1 na świecie przy wyborze produktów zastępujących posiłek.

·· Stale udoskonalamy receptury naszych produktów, by sprostać wymaganiom rynku i nowym odkryciom w dziedzinie nauki o żywieniu.

Nasza społeczność ·· Jesteśmy Globalnym Partnerem Odżywczym Cristiano Ronaldo,

światowej sławy piłkarza, oraz ponad 190 sportowców, zespołów i wydarzeń sportowych na całym świecie. ·· Wspieramy Herbalife Family Foundation (HFF) i programy Casa Herbalife, by zapewniać potrzebującym dzieciom prawidłowe odżywianie. Patrzymy w przyszłość pełni energii, jednak jeśli uznasz, że to nie jest możliwość odpowiednia dla Ciebie, nasze Złote Standardy umożliwiają całkowitą refundację kosztów przy zwrocie produktów, zakupionych od Herbalife w ciągu ostatnich 12 miesięcy, jeśli są one nieotwarte i w stanie umożliwiającym ponowną sprzedaż. Rozwijamy się, ale duch Herbalife pozostaje ten sam od 1980 roku, pełen energii, pracy zespołowej i możliwości dla każdego. I dopiero się rozkręcamy!

Michael O. Johnson Prezes Zarządu i Dyrektor Generalny

* Euromonitor International Limited; kategoria produktów zastępujących posiłek, 31,2% światowego rynku, wszystkie kanały sprzedaży, wartość sprzedaży w cenach detalicznych

03

1

HISTORIA HERBALIFE

Od 1980 roku Herbalife zmienia życie ludzi na całym świecie.

SUGEROWANA SPRZEDAŻ DETALICZNA

MILIONY DOLARÓW USD

MILIARDY DOLARÓW USD

10

7

2007

HERBALIFE ZOSTAJE SPONSOREM REPREZENTACYJNYM DRUŻYNY PIŁKARSKIEJ LOS ANGELES GALAXY

4

1980

1980 MARK HUGHES (1956 - 2000), ZAŁOŻYCIEL FIRMY I PIERWSZY PARTNER ROZPOCZNA DZIAŁALNOŚĆ HERBALIFE.

2003

MICHAEL O. JOHNSON DOŁĄCZA DO HERBALIFE JAKO DYREKTOR GENERALNY.

1

1994

MARK HUGHES ZAKŁADA HERBALIFE FAMILY FOUNDATION

100

1

1980

1984

1989

1990 1992 1993 1994

1995

1996

1998 1999 2000

04

1

HISTORIA HERBALIFE

2013

HERBALIFE ROZPOCZYNA WSPÓŁPRACĘ Z CRISTIANO RONALDO

2011

WPROWADZENIE SERII HERBALIFE24 ®

2012-2014

HERBALIFE OTWIERA NOWOCZENE CENTRA ROZWOJU I PRODUKCJI W CHANGSHA (CHINY) I WINSTON-SALEM (USA).

2009

REGION EMEA WPROWADZA PIERWSZE NA ŚWIECIE BATONY FORMUŁA 1 EXPRESS

2014

2004

WPROWADZENIE HERBALIFE SKIN ®

HERBALIFE WCHODZI NA NOWOJORSKĄ GIEŁDĘ

PAPIERÓW WARTOŚCIOWYCH (NYSE) POD SYMBOLEM „HLF”.

2010

WPROWADZENIE ANTYALERGICZNEJ FORMUŁY 1 I ROZPOCZĘCIE PRODUKCJI SEZONOWYCH EDYCJI SMAKOWYCH KOKTAJLI FORMUŁA 1

OŚ CZASU HERBALIFE

2001

2002

2003

2007

2008

2010

2011 2012 2013

2014

05

1

MOŻLIWOŚĆ DLA CIEBIE

Możliwości dla Partnera Herbalife Używasz produktów i zakochujesz się w nich. Cieszysz się wspaniałymi rezultatami – wyglądasz i czujesz się fantastycznie Zmieniasz swój styl życia – więcej ćwiczysz, należysz do wspaniałej społeczności ludzi o podobnym nastawieniu do życia.

Doświadczywszy pozytywnej transformacji dzięki prowadzeniu zdrowego, aktywnego stylu życia z Herbalife, dostrzegasz potencjał uczynienia tego samego dla innych ludzi. Ile osób chciało usłyszeć, w jaki sposób zmieniłeś swoją sylwetkę i przeżyłeś metamorfozę? Ile spytało Cię o Herbalife? Ci ludzie to Twoi potencjalni klienci – są otwarci i zainteresowani tym, co masz do powiedzenia.

Zatrzymaj się na chwilę i pomyśl, jak dotarłeś do miejsca, w którym jesteś obecnie:

sposób zaciekawieni, jak udało Ci się tak zmienić, i będą chcieli dowiedzieć się czegoś więcej. Herbalife to międzynarodowa firma, która z pełnym zaangażowaniem pomaga ludziom zmieniać styl życia na zdrowszy i bardziej aktywny. Nie promujemy modnych diet, tylko mądry wybór stylu życia. Nawiązując współpracę z Herbalife, podejmujesz się dokonania zmiany w życiu swoim własnym i innych ludzi, promując korzyści płynące ze zdrowego, aktywnego stylu życia. Nie musisz mieć wcześniejszego doświadczenia w sprzedaży. Zapewnimy Ci materiały i narzędzia, wsparcie Sponsora i innych Partnerów Herbalife – ich historie Cię zainspirują. Dowiesz się, jak prowadzić biznes.

Jak wyglądały Twoje nawyki i styl życia przed Herbalife? Kto zaprezentował Ci produkty? Jakie uzyskałeś rezultaty? Kogo poznałeś po drodze? Jakiego wsparcia udzielił Ci dotychczas Partner Herbalife? Odpowiadając na te pytania i dzieląc się swoją historią sukcesu oraz doświadczeniami z Herbalife, zainteresujesz ludzi – to takie proste! Nie ma nic mocniejszego niż własna historia. To również jeden z najłatwiejszych sposobów rozpoczęcia swojego biznesu Herbalife. Odniesienie sukcesu w Herbalife opiera się na pomaganiu klientom w osiąganiu rezultatów. Proces ten zaczyna się od Ciebie i Twojej własnej transformacji. Rodzina i znajomi będą w naturalny

Opowiadanie o Twojej dotychczasowej podróży z Herbalife pomoże Ci przyciągnąć klientów. Chodzi przede wszystkim o dzielenie się Twoim doświadczeniem z innymi.

06

1

MOŻLIWOŚĆ DLA CIEBIE

Kluczem do sukcesu w Herbalife jest wartość, którą wnosisz Ty jako Partner Herbalife. Możesz zaoferować klientom dużo więcej niż tylko sposób zamawiania produktów – możesz dać im dodatkową wartość w postaci wiedzy, dopasowanych indywidualnie rozwiązań, relacji i wsparcia na drodze do osiągania celów. Bądź w kontakcie z każdym klientem i poznaj go dobrze: jakie ma cele, co sprawia mu radość, a co trudność itp. Ludzie nie uzyskają wartościowej porady od produktów ze sklepowej półki, co stanowi dla Ciebie okazję do zaoferowania im spersonalizowanej obsługi i wsparcia na co dzień, przy wykorzystaniu materiałów od Herbalife. Utrzymując regularne kontakty ze swoimi klientami, możesz śledzić ich postępy i dostosowywać programy, gdy tego potrzebują. Kolejnym kluczem do sukcesu i jedną z najlepszych stron bycia klientem i Partnerem Herbalife jest aspekt społeczny. Wydarzenia i działania Herbalife nie tylko stwarzają idealne warunki do nawiązywania kontaktów towarzyskich z osobami o podobnych zainteresowaniach, ale także do spotkań i doceniania rezultatów osiągniętych przez klientów. Badania wskazują, że poprzez pracę w grupie, ludziom łatwiej jest osiągnąć ich cele w zarządzaniu wagą*. Twój sukces będzie zależeć od poziomu zaangażowania. Zdecyduj, co chcesz zaczerpnąć z Możliwości Herbalife i dopasuj je do swoich celów i swojego stylu życia. Określ swój poziom zaangażowania, a zobaczysz postępy. Spytaj sam siebie:

Pamiętaj: Im więcej dasz z siebie, tym więcej otrzymasz.

• Czy chcesz po prostu korzystać z produktów i kontynuować swoją podróż w zdrowym, aktywnym stylu? • Czy chcesz zadbać nie tylko o siebie, ale także pomóc rodzinie i znajomym prowadzić zdrowe, aktywne życie? • Czy chcesz pomóc jak największej liczbie osób skorzystać z Możliwości Herbalife jako zajęcia dodatkowego lub pełnowymiarowej kariery?

Ta książka to Twój przewodnik na drodze do osiągnięcia maksymalnych korzyści ze współpracy z Herbalife.

W miarę upływu czasu Twoje potrzeby lub cele mogą się zmieniać. Regularnie poddawaj refleksji swoje obserwacje i odczucia, rozmawiaj o nich ze swoim Sponsorem i innymi Partnerami – oni przeżyli to wcześniej, więc są wspaniałym źródłem wiedzy.

Zatem zaczynajmy.

*Huff, C (2004). Odchudzanie w grupie. Amerykańskie Stowarzyszenie Psychologiczne, 35(1), 56.

07

1

NASZA FILOZOFIA ODŻYWIANIA

Zrównoważone odżywianie opiera się na spożywaniu zdrowej kompozycji białek, węglowodanów, dobroczynnych tłuszczów i innych składników odżywczych. Zdrowe, aktywne życie obejmuje regularne ćwiczenia, odpoczynek, nawodnienie organizmu i indywidualny program ze wsparciem trenera i całej grupy. Filozofia Herbalife nie polega na usunięciu z diety jakiejś grupy żywności ani drastycznej zmianie spożycia kalorii z dnia na dzień. Zdrowe odżywianie polega na uzyskaniu równowagi. Twój Trener Wellness pomoże Ci poznać podstawy komponowania zdrowej diety i zrozumieć, w jaki sposób produkty Herbalife mogą w łatwy i skuteczny sposób pomóc Ci zaspokajać dzienne zapotrzebowanie na składniki odżywcze. Wierzymy w sens pomagania sobie nawzajem, bo wszyscy dążymy do osiągnięcia osobistych celów. Jako Osobiści Trenerzy Wellness, Partnerzy Herbalife są pod ręką, by służyć swoim klientom wskazówkami i wsparciem na każdym etapie. Ustalają indywidualne programy dopasowane do celów klientów, monitorują ich rezultaty i wspólnie świętują sukcesy, zarówno drobne, jak również te imponujące!

Filozofia odżywiania Herbalife

Filozofia odżywiania Herbalife opiera się na zasadach zrównoważonego żywienia, prowadzenia zdrowego, aktywnego trybu życia i przestrzegania indywidualnego programu z pomocą Osobistego Trenera Wellness, Twojego Niezależnego Partnera Herbalife. Filozofia ta pomaga zmieniać nawyki żywieniowe światowej populacji, po jednej osobie za każdym razem.

ZBILANSOWANE ODŻYWIANIE

ZDROWY, AKTYWNY STYL ŻYCIA

SPERSONA­ LIZOWANY PROGRAM

ĆWIECZENIA

OMEGA-3

do 30 % TŁUSZCZÓW z jedzenia i suplementów diety

40 % WĘGLOWODANÓW z jedzenia i suplementów diety

ZBILANSOWANE ODŻYWIANIE HERBALIFE

MNIEJ TŁUSZCZÓW NASYCONYCH

BŁONNIK 25 g

do 30 % PROTEIN z jedzenia i suplementów diety

NAWODNIENIE

ODPOCZYNEK

08

1

WARTOŚĆ PARTNERA

Wyjątkowa wartość Partnera Herbalife

Jednym z pierwszych sposobów zaoferowania klientom wartości dodanej jest zadbanie o to, by samemu być żywą reklamą produktów i osiągnąć swój cel, więc stosuj produkty codziennie. Gdy sam uzyskasz efekty i ludzie zobaczą Twoją metamorfozę, będziesz mógł rozmawiać z nimi z perspektywy własnego doświadczenia, dzieląc się z nimi wiedzą zdobytą w tej podróży. Kiedy odwołujesz się do swoich osobistych doświadczeń, a klienci widzą efekty „z pierwszej ręki”, dysponujesz niezbitymi argumentami. Osobista relacja z klientami i bezpośrednia sprzedaż to wartość dodana, którą możesz zapewnić jako Partner Herbalife, dająca Ci przewagę nad alternatywnymi ofertami. Klient idący do sklepu i wybierający produkt z półki niekoniecznie uzyska najlepsze efekty, bo taki zakup może oznaczać brak dostępu do rzeczywistej wiedzy o działaniu produktu. Taka metoda zakupu nie obejmuje także stałego wsparcia, zachęcania i doradzania, które mają miejsce przy sprzedaży bezpośredniej. Dlatego, skupiając się na wartości dodanej, wspieraniu klientów i obsłudze pierwszej klasy, jako Partner Herbalife możesz pomóc swoim klientom osiągnąć satysfakcję i zainteresować ich Herbalife. W pomocy klientom na drodze do osiągnięcia ich celów ważnych jest kilka kluczowych elementów. Pracuj z klientami, by prowadzili zdrowy, aktywny styl życia obejmujący zdrową dietę , odpowiedni program ćwiczeń i produkty dopasowane do ich potrzeb. Rola osobistego trenera oznacza także motywowanie klientów, dostosowywanie ich programów w razie potrzeby i utrzymywanie ich na właściwej drodze ku lepszemu życiu. Pamiętaj, że kluczowy element to pomoc im w zaangażowaniu się w działania grupowe . Oczywiście, Twoi klienci sami muszą być zaangażowani w czynienie wysiłków i zachowanie właściwego nastawienia. Zastosowanie tej formuły sprawia, że klienci z większym prawdopodobieństwem zobaczą pozytywne, upragnione zmiany i osiągną swój cel.

NASTAWIENIE

OSIĄGNIĘCIE I UTRZYMANIE EFEKTÓW

Zdrowa dieta

Odpowiednie ćwiczenia

Właściwe produkty

Trener personalny

Grupa

OSOBISTE WSPARCIE PARTNERA

09

1

WARTOŚĆ PARTNERA

Zalety modelu sprzedaży bezpośredniej

Sprzedaż bezpośrednia to stabilna, satysfakcjonująca i przynosząca osobiste korzyści metoda budowy biznesu

Jest popularną metodą sprzedaży: w Europie zajmuje się nią 9 milionów osób, z czego 4 miliony traktują to zajęcie jako główne źródło swoich dochodów. Zasady działania w branży regulują Stowarzyszenia Sprzedaży Bezpośredniej, by zagwarantować najwyższe standardy etyki i obsługi klientów. Herbalife jest ważnym członkiem wielu Stowarzyszeń Sprzedaży Bezpośredniej na całym świecie, w tym również w Polsce Zamiast sprzedawać swoje produkty w sklepach, Herbalife sprzedaje je klientom wyłącznie poprzez Partnerów Herbalife. Oznacza to, że pomijamy pośredników.

SPRZEDAWCA DETALICZNY

HURTOWNIK

TRADYCYJNY MODEL DYSTRYBUCJI

OSTATECZNY KONSUMENT

PRODUCENT

MODEL SPRZEDAŻY BEZPOŚREDNIEJ

NIEZALEŻNY PARTNER HERBALIFE

Herbalife angażuje się w bycie liderem branży Herbalife jest związana z wieloma organizacjami branżowymi, w tym Światową Federacją Stowarzyszeń Sprzedaży Bezpośredniej, Europejskim Stowarzyszeniem Sprzedaży Bezpośredniej i ponad 50 stowarzyszeniami w różnych krajach (w Polsce jest to Polskie Stowarzyszenie Sprzedaży Bezpośredniej). Aktywnie angażuje się w ich działania. Jest członkiem założycielskim Międzynarodowego Związku Stowarzyszeń Producentów Suplementów Diety, w którym pełni funkcję lidera. Jest także członkiem różnych krajowych stowarzyszeń tego typu w Unii Europejskiej i innych regionach świata.W Polsce jest członkiem Krajowej Rady Suplementów i Odżywek

10

2

JAK ZNALEŹĆ LUDZI I POMÓC IM OSIĄGNĄĆ WSPANIAŁE REZULTATY

Jak znaleźć ludzi i pomóc im osiągnąć wspaniałe rezultaty

W tym rozdziale poznasz podstawowe koncepcje biznesowe, które pomogą Ci znaleźć nowych ludzi i pomagać im w osiąganiu wspaniałych rezultatów. Ma to kluczowe znaczenie w odniesieniu sukcesu w budowaniu i utrzymaniu rosnącej i stabilnej bazy klientów.

Nowy klient

Lojalny klient

Partner

2

JAK ZNALEŹĆ LUDZI I POMÓC IM OSIĄGNĄĆ WSPANIAŁE REZULTATY

Cykl życia klienta

Cykl życia klienta przedstawia typową podróż osoby, która wiąże się z Herbalife. Prawdopodobnie, sam również to przeżyłeś. Zastanów się, jak przedstawiono Ci Herbalife i jak Twoja przygoda naturalnie ewoluowała, doprowadzając Cię do miejsca, w którym jesteś obecnie. Oto typowy przebieg podróży: Potencjalny klient zazwyczaj zostaje zaproszony do Herbalife lub stałej lokalizacji przez działającego już Partnera Herbalife lub innego klienta; tam może skorzystać z bezpłatnej Oceny Wellness i analizy składu ciała. Następnie poznaje produkty i z pomocą Partnera Herbalife (Personalnego Trenera Wellness) odkrywa Filozofię Odżywiania Herbalife i zaczyna wprowadzać ją w życie. Gdy zostanie Klientem , wkrótce zacznie zauważać pierwsze efekty stosowania produktów, postępowania zgodnie z programem, osobistych kontaktów z Partnerem Herbalife (Personalnym Trenerem Wellness), edukacji i przynależności do społeczności. Klient staje się wkrótce lojalnym klientem , ponieważ uzyskuje wspaniałe efekty, którym towarzyszy mnóstwo komplementów ze strony rodziny i znajomych! Na tym etapie jest chętny do dzielenia się swoim sukcesem z innymi i polecania znajomym Personalnego Trenera Wellness; czasami chce sam zostać Partnerem Herbalife. Dzielenie się z innymi swoimi doświadczeniami z Herbalife to początek budowania bazy klientów. Dzieje się tak, gdy lojalni klienci decydują się zostać Partnerami Herbalife i traktować tę współpracę jako dodatkowe źródło dochodów. Gdy Partner osiąga poziom Supervisora w Planie Sprzedaży i Marketingu Herbalife, zapewne zbudował solidną organizację złożoną z lojalnych klientów i Partnerów. Prowadzenie własnego biznesu Herbalife polega na postępowaniu zgodnie z tym podejściem wobec własnych klientów: będziesz pozyskiwać ich zainteresowanie i budować lojalność dzięki obsłudze pierwszej klasy. Tworzenie bogatej bazy klientów zaowocuje większym potencjałem zarobkowym.

Nowy klient

Lojalny klient

Partner

12

2

JAK ZNALEŹĆ LUDZI I POMÓC IM OSIĄGNĄĆ WSPANIAŁE REZULTATY

STOSUJ, NOŚ, ROZMAWIAJ

FAKT „Stosuj, noś, rozmawiaj” to filozofia biznesu, którą przekazał nam Mark Hughes, założyciel i pierwszy Partner Herbalife (1956 - 2000), który zaczął stosować tę metodę z wielkim powodzeniem w 1980 roku do promocji Herbalife i Możliwości Biznesu.

Partnerzy Herbalife stosują tę prostą i skuteczną metodę „STOSUJ, NOŚ, ROZMAWIAJ” od ponad 35 lat – to jeden z najlepszych sposobów zdobywania nowych klientów. Metody, którymi posługujesz się przy sprzedaży produktów Herbalife ® współgrają ze sobą, a zaczynają się od „Stosuj, Noś, Rozmawiaj”. To niesamowicie proste i łatwe: Stosuj produkty codziennie w ramach zdrowego, aktywnego stylu życia. Używaj ich, gdy włączasz się w działania swojej społeczności, np. w Fit Club, lub gdy wychodzisz ze znajomymi. Ludzie zauważą, że stosujesz produkty i żyjesz zgodnie z wartościami marki, którą reprezentujesz. Gdy zwiążesz się z Herbalife, stosując produkty i przyjmując zdrowy, aktywny styl życia, obejmujący aktywność fizyczną i działania społeczne, zyskasz rezultaty. Noś znaczki i firmowe ubrania Herbalife wszędzie. To pomaga budować świadomość marki i Twojego biznesu, sprawiając, że ludzie zaczną zadawać pytania. Rozmawiaj ze wszystkimi napotkanymi ludźmi. Dziel się swoją osobistą historią i efektami uzyskanymi dzięki zdrowemu, aktywnemu stylowi życia. Media społecznościowe mogą stanowić wspaniałe forum do nawiązania rozmowy.

Stosuj produkty codziennie w ramach zdrowego, aktywnego stylu życia.

Rozmawiaj ze wszystkimi ludźmi i dziel się swoją historią.

Wszędzie noś znaczki i firmowe ubrania.

NOŚ

STOSUJ

ROZMAWIAJ

13

2

JAK ZNALEŹĆ LUDZI I POMÓC IM OSIĄGNĄĆ WSPANIAŁE REZULTATY

STOSUJ Gdy mówimy o elemencie „Stosuj” w metodzie „Stosuj, Noś, Rozmawiaj”, chodzi o coś więcej niż tylko używanie produktów. Ta część metody odnosi się do zaangażowania w całą filozofię zdrowego, aktywnego stylu życia. Rozumiemy przez to stosowanie produktów, regularne ćwiczenia i przynależność do grupy wspierających się nawzajem osób o podobnym nastawieniu. Stosując produkty, jesteś gotów, by zacząć uzyskiwać efekty i osiągać swoje upragnione cele. Ludzie zauważą, że zyskałeś wspaniałe rezultaty dzięki używaniu produktów, a Ty staniesz się bardziej efektywny w pomaganiu innym w osiąganiu ich celów. • Ludzie będą zdumieni Twoją osobistą metamorfozą i zainteresowani tym, jak ją osiągnąłeś. • Będziesz wyglądać i czuć się lepiej, co zaszczepi w Tobie wiarę w skuteczność produktów i Twojego nowego stylu życia oraz ułatwi promowanie filozofii zdrowego, aktywnego życia. • Staniesz się „żywą reklamą produktów”. Ludzie zauważą Twoją przemianę i będą pytać, jak jej dokonałeś. • Będziesz opowiadać o produktach z przekonaniem i wiedzą oraz będziesz w stanie odpowiadać na wszelkie pytania czy wątpliwości.

10 kroków do osiągnięcia swojego „Level 10”

Mądrze podchodź do odżywiania

Bądź świadomy ćwiczeń

Odżywiaj się zdrowo

Odpoczywaj i regeneruj się

Potęga protein

Wspomagaj odżywianie

Zdrowe tłuszcze

Przyjmij właściwą postawę

NIE MUSISZ BYĆ WIELKI, BY ZACZĄĆ, ALE MUSISZ ZACZĄĆ, BY STAĆ SIĘ WIELKI

Nawodnienie z myślą o zdrowiu

Inspirować innych

Więcej informacji o każdym kroku znajdziesz w broszurze „Zacznij tutaj”, którą można zamówić na MyHerbalife.com SKU#N169.

14

2

JAK ZNALEŹĆ LUDZI I POMÓC IM OSIĄGNĄĆ WSPANIAŁE REZULTATY

Stworzenie przekonującej historii o produktach to klucz i jedno z najpotężniejszych narzędzi sprzedaży – dlatego ważne, by stworzyć ją właściwie! Dodaj mocy swojej historii, robiąc zdjęcia. Nie tylko pomogą Ci uchwycić proces uzyskiwania efektów i umożliwią przekazanie, w jaki sposób zdrowy, aktywny styl życia i produkty Herbalife ® zmieniły Twoje życie, ale będą także świetną reklamą Twojego biznesu.

FAKT Efekty nie ograniczają się do utraty wagi; możesz wykorzystać zdjęcia do zilustrowania zmian w kondycji, budowie

ciała i ogólnym samopoczuciu.

Jak stworzyć swoją historię sukcesu odnośnie produktów: 1. Opisz, co zwykłeś kiedyś robić. Na przykład, jakie były Twoje nawyki żywieniowe i aktywność ruchowa przed odkryciem Herbalife? 2. Opowiedz, jak czujesz się teraz, jakiej poprawie uległa jakość Twojego życia. 3. Zawsze wspomnij o zmianach, jakie wprowadziłeś do swojego stylu

„Zwiększyłam beztłuszczową masę mięśniową i nigdy nie czułam się lepiej”

odżywiania, o aktywności fizycznej oraz o produktach, jakie stosowałeś.

Pomocne wskazówki:

Kiedyś…

• Jem większe porcje białka przy każdym posiłku • Zmniejszyłam zawartość tkanki tłuszczowej • Zwiększyłam masę mięśniową Teraz…

Twoja historia powinna być krótka i na temat.

• Byłam głodna wkrótce po posiłku i miałam ochotę na słodycze • Na wakacjach zbyt często pozwalałam sobie na przysmaki • Miałam słabość do masła orzechowego i czekolady

Przekaż słuchaczom swoje emocje.

Zawrzyj informację o zmianach w budowie ciała, np., procentowej zawartości tkanki tłuszczowej lub masy mięśniowej. To wspaniały sposób zaprezentowania pozytywnych rezultatów. Przygotuj historię sukcesu do każdej kategorii produktów, co pomoże Ci sprzedawać ich szeroką gamę z łatwością i przekonaniem!

Jak osiągnęłam swój sukces: • Trenowałam na siłowni 5 dni w tygodniu • Chodziłam do Fit Clubu 3 razy w tygodniu, z ludźmi, którzy inspirowali mnie i motywowali do dalszej pracy • Po treningach stosowałam Rebuild Strength i Hydrate Herbalife24 • Zmieniłam czekoladę i masło orzechowe na Batony Proteinowe Herbalife • Codziennie wypijałam 2 lub więcej litrów wody z Napojem aloesowo-ziołowym

• Wieczorem jadłam dobrej jakości ryby lub indyka i spożywałam Koktajl odżywczy Formuła 1 oraz Odżywkę białkową dwa razy dziennie, by zwiększyć spożycie białka

Profil Imię i nazwisko: Hannah Edmonson Kraj: Wielka Brytania Nowy rozmiar: 8

Przedstawione wyniki niekoniecznie należą do typowych. Indywidualnie uzyskiwane efekty mogą się od nich różnić. Program Kontroli Wagi Herbalife ® może pomóc w schudnięciu lub kontrolowaniu wagi tylko w ramach diety ograniczającej spożycie kalorii.

15

2

JAK ZNALEŹĆ LUDZI I POMÓC IM OSIĄGNĄĆ WSPANIAŁE REZULTATY

NOŚ Noś znaczek, zawsze i wszędzie bądź marką

Nosząc ubrania, znaczki i akcesoria Herbalife, natychmiast wyrażasz ducha marki. Noszenie markowych gadżetów to najłatwiejszy sposób promocji i rozwoju swojego biznesu we własnym otoczeniu.

Co robić: Już dzisiaj zamów znaczki, ubrania i akcesoria z logo Herbalife na MyHerbalife.pl i zacznij reprezentować markę.

ID: MA 793-Healthy Breakfast Button_PL

Proof No: B Date: 26/09/11

ŚNIADANIE? SWOJE ZDROWE CZY ZJADŁEŚ JUŻ DZIŚ

SCHUDNIJ TAK SPYTAJ MNIE JAK

FAKT Znaczki to świetny sposób na błyskawiczne zainteresowanie kogoś bez większego wysiłku. Noszenie znaczka gwarantuje, że zostaniesz zauważony. Dotknięcie znaczka i nawiązanie kontaktu

wzrokowego spowoduje rozpoczęcie rozmowy.

16

2

JAK ZNALEŹĆ LUDZI I POMÓC IM OSIĄGNĄĆ WSPANIAŁE REZULTATY

Przekonasz się, że noszenie marki budzi zainteresowanie.

Noszenie ubrań, znaczków i akcesoriów Herbalife często przyciąga uwagę. To łatwy sposób wzbudzenia ciekawości i naturalnego rozpoczęcia rozmowy. Jeśli zauważysz, że ktoś patrzy na Twój znaczek, potraktuj to jako wskazówkę, że jest zaciekawiony lub zainteresowany, i podejdź do niego. Nie czekaj, aż sam zacznie rozmowę lub zada Ci pytanie. W zależności od noszonego akurat znaczka i potencjalnych rozmówców, powinieneś mieć gotowe trzy lub cztery gotowe odpowiedzi. Oto kilka przykładów:

„Co masz w tym shakerze? Zawsze widzę, jak coś z niego pijesz”.

„Nie mógłbym żyć bez tego – pomógł mi (podaj uzyskany efekt) i piję go codziennie. Przyjdź do mojego klubu, opowiem Ci więcej”.

„O co chodzi w Herbalife? Wszędzie widzę tę nazwę!”

„Herbalife polega na pomaganiu ludziom zyskać najlepszą jakość życia! To fantastyczne! Przyjdź do mojego kluby – prowadzę zajęcia wprowadzające w tym tygodniu”.

Jeśli widzisz, że ktoś patrzy na Twój znaczek:

„Herbalife zupełnie odmieniła moje życie – pomogła mi (opowiedz o najbardziej imponujących efektach lub zmianach). Chcesz o tym posłuchać lub skorzystać z 3-lub 6-dniowego Zestawu Startowego?”

SCHUDNIJ TAK SPYTAJ MNIE JAK

„Jak możesz pomóc mi schudnąć?”

„Sprzedajemy koktajl zastępujący posiłek będący numerem jeden na świecie*, który pomógł tysiącom ludzi lepiej się odżywiać i zyskać wymarzoną sylwetkę. Chcesz dowiedzieć się czegoś więcej na ten temat?”

* Źródło: Euromonitor International Limited; kategoria produktów zastępujących posiłek, 31,2% światowego rynku, wszystkie kanały sprzedaży, wartość sprzedaży w cenach detalicznych ** Rezultaty dotyczą Serum wygładzającego zmarszczki, Regenerującego kremu na noc, Rozświetlającego kremu nawilżającego na dzień, Ochronnego kremu nawilżającego SPF 30, Nawilżającego kremu pod oczy i Ujędrniającego żelu pod oczy.

17

2

JAK ZNALEŹĆ LUDZI I POMÓC IM OSIĄGNĄĆ WSPANIAŁE REZULTATY

ROZMAWIAJ

Gdy rozmawiasz z ludźmi, pamiętaj, że to potencjalni klienci, a Twoim celem powinno być zaproszenie ich na spotkania. Celem rozmowy jest zainteresowanie ludzi, by chcieli dowiedzieć się czegoś więcej i przyjęli zaproszenie na spotkania, które prowadzisz. Na spotkaniu możesz lepiej wyjaśnić, co masz im do zaoferowania. Złota zasada głosi, że masz 15 sekund na zainteresowanie potencjalnego klienta. Niezależnie od tego, czy znasz tę osobę, czy nie, powinieneś zastosować dwa elementy w rozmowie z ludźmi: zaklasyfikować ich i zaprosić. 1. Klasyfikacja – zrozumienie swojego rozmówcy i określenie, czym jest zainteresowany oraz jak możesz mu pomóc. 2. Zaproszenie – skłonienie go do udziału w Twoich działaniach, np. Klubie Porannym, Fit Clubie lub Ocenie Wellness.

Zacznij od tych, których znasz – swojego Kręgu Znajomych.

RADA Weź od swoich rozmówców ich numery telefonów, by dzień wcześniej wysłać SMS’y przypominające o spotkaniu. RADA „Zobacz moją stronę na Facebooku” – to prosty i łatwy sposób zaproszenia ludzi do zapoznania się z Twoim biznesem i tym, czym się zajmujesz.

Każdy, kogo spotykasz, jest potencjalnym klientem, więc warto rozmawiać z jak największą liczbą ludzi. Jednak, gdy dopiero zaczynasz, najłatwiej rozmawiać z tymi, których już znasz: rodziną, kolegami z pracy, przyjaciółmi. Oni tworzą Twój Krąg Znajomych Dlaczego? Ponieważ Cię znają, masz już nawiązane z nimi relacje, zaufanie i wpływ na nich. Podejdź do rozmowy z nimi tak, jakbyś zapraszał ich na przyjęcie lub spotkanie towarzyskie. Bądź swobodny! To przecież łatwe – zabrać przyjaciela do miłego miejsca np. Fit Clubu lub do Porannego Klubu. Od czego zacząć? Jednym z najłatwiejszych sposobów jest dotarcie do swoich kontaktów poprzez telefon, maila lub Facebooka. Jednym kliknięciem możesz skontaktować się z każdym znajomym; utrzymywanie kontaktów jeszcze nigdy nie było tak łatwe. Niektórzy mogą odmówić Rozmawiając z ludźmi, zorientujesz się, że niektórzy po prostu nie są zainteresowani. Nie poświęcaj im więcej czasu niż to konieczne, lepiej zajmij się swoją grupą docelową – tymi, którzy są otwarci i zainteresowani. Przekonasz się, że większość osób należy do tej grupy. Gdy ludzie Ci odmawiają, pamiętaj, że nie odrzucają Ciebie jako osoby, po prostu nie są jeszcze gotowi zmienić swojego stylu życia na zdrowszy i aktywniejszy.

18

2

JAK ZNALEŹĆ LUDZI I POMÓC IM OSIĄGNĄĆ WSPANIAŁE REZULTATY

Pytania klientów

Klienci często zadają te same pytania lub stają w obliczu tych samych wyzwań; powinieneś pomóc im uporać się z nimi:

1. Po treningu nie jedzą zbilansowanych posiłków bogatych w białko Gdy ludzie zaczynają ćwiczyć, ich apetyt naturalnie rośnie. Jeśli nie są dobrze zorganizowani i staranni, mogą zacząć jeść więcej żywności konwencjonalnej, często dostarczającej dużo węglowodanów prostych i kalorii. Zachęć ich do spożywania po treningu posiłku bogatego w białko i przygotowania wcześniej wielu zdrowych przekąsek na wypadek, gdyby poczuli się głodni. Ważne, by mieli pod ręką zdrową, niskokaloryczną żywność. Owoce, paluszki warzywne lub wysokobiałkowe przekąski Herbalife są idealne na taką okazję. 2. Pomijanie posiłków lub odżywianie się nieracjonalnie Pomijanie posiłków pozbawia organizm niezbędnych składników odżywczych i może spowolnić metabolizm. Może to osłabić dietę i prowadzić do zaniechania zalecanego programu stosowania produktów. Twoi klienci powinni odżywiać się wedle zasad zdrowej, zbilansowanej diety, obejmującej różnokolorowe warzywa, węglowodany złożone i chude białko, np. indyka, kurczaka, ryby lub tofu.

Napady głodu lub ochoty na słodycze mogą wynikać z pomijania posiłków, przygotowywania koktajli niezgodnie z zaleceniami na opakowaniu, spożywaniu niewystarczającej ilości białka lub zbyt małego spożycia błonnika. Można zwiększyć jego ilość, sięgając po owocowe przekąski i/lub produkty z błonnikiem Herbalife. 3. Niewystarczające i nieregularne spożywanie białka Odpowiednie spożycie białka to kluczowy element programu Herbalife. Wiele osób jest zaskoczonych odkryciem, jak dużo białka powinny spożywać! Pomóż im poznać zalety protein i doradź, jaką ich ilość powinni spożywać codziennie (my zalecamy 1-2 g białka na kilogram masy ciała*; można także określić współczynnik proteinowy za pomocą kalkulatora BMI na Herbalife.pl). Powinniśmy spożywać białko przy każdym posiłku, a nie tylko raz-dwa razy dziennie. Przestrzeganie planu pięciu małych posiłków dziennie gwarantuje dostarczenie protein przy każdym z nich; pomaga także pamiętać, ile białka zjadło się danego dnia.

RADA Nagradzaj swoich klientów drobnymi upominkami, gdy osiągną ważny cel związany z odżywianiem lub wellness. To gest, który zapamiętają. Znajdziesz mnóstwo pomysłowych podarunków z logo Herbalife na MyHerbalife.pl

4. Spożywanie zbyt małej ilości węglowodanów Klienci mogą starać się ograniczać ilość spożywanych węglowodanów, by kontrolować swoją wagę. Jednak to węglowodany są dla organizmu głównym źródłem energii do codziennej aktywności fizycznej i umysłowej, a ich wykluczenie z diety może spowolnić metabolizm. Twoi klienci powinni spożywać węglowodany odpowiedniego rodzaju. „Dobre” są te najmniej przetworzone – całe owoce, warzywa, fasole i pełne ziarna. Wysoko przetworzone, oczyszczone „złe” węglowodany to słodycze, biały makaron, białe pieczywo, płatki i krakersy, mające organizmowi niewiele do zaoferowania poza dodatkowymi kaloriami. 5. Brak właściwego nawodnienia Picie odpowiedniej ilości wody ma kluczowe znaczenie dla zdrowia. Wymieńmy tylko kilka powodów: woda utrzymuje temperaturę ciała w normie, pozwala nam oddychać, jest niezbędna do trawienia i wydalania, wspomaga ruchy ciała. Zaleca się wypijanie 8-10 szklanek wody dziennie, ale w trakcie ćwiczeń lub przy wysokiej temperaturze powietrza musimy pić więcej, ponieważ bardziej się pocimy. Zachęć klientów, by pilnowali swojego dziennego spożycia płynów; nie tylko ilość, ale także ich rodzaj jest ważny. Jeśli nie uważają, mogą wraz z płynami dostarczyć sobie dodatkowych kalorii. 6. Brak zróżnicowanego programu ćwiczeń Źle zaprojektowany plan ćwiczeń nie sprzyja spalaniu tkanki tłuszczowej ani budowie masy mięśniowej. Na przykład, jeśli Twój klient uwielbia biegać i biega trzy razy w tygodniu zawsze 5 km, ale nie wykonuje treningów siłowych ani oporowych, jego mięśnie dopasują się wyłącznie do biegu i nie zwiększą swojej siły ani beztłuszczowej masy. A im więcej masz beztłuszczowej masy mięśniowej, tym więcej kalorii spalasz, nawet w spoczynku.

*Sportowcy i osoby regularnie wykonujące intensywne ćwiczenia mają wyższe zapotrzebowanie na białko niż osoby nie uprawiające sportu.

19

3

Wartość dodana i budowanie lojalności

Herbalife dysponuje gamą skutecznych i przyjemnych w stosowaniu metod biznesowych, opracowanych po to, by pomóc Ci znaleźć i utrzymać klientów. Jednym z głównych celów każdej metody i działania jest wniesienie wartości dodanej i pomoc

klientom w uzyskaniu efektów, co z kolei generuje lojalność.

Nowy klient

Lojalny klient

Partner

3

JAK ZADBAĆ O NAPŁYW KLIENTÓW

Generowanie napływu klientów w czterech krokach

Omówiliśmy metodę „ Stosuj, Noś, Rozmawiaj ” i sposoby, w jakie może pomóc Ci znajdować klientów. Teraz zobaczmy, jak prowadzi ona do metod biznesowych i działań, którymi posłużysz się w sprzedaży produktów Herbalife ® klientom. Celem rozmowy z ludźmi jest ich zakwalifikowanie i zaproszenie do udziału w Twoich spotkaniach lub działaniach.

Na przykład: Jeśli prowadzisz Fit Club, możesz zacząć rozmowę od:

1 Kwalifikuj, oceniaj i rozmawiaj

Rozmawiając z potencjalnymi klientami, oceniasz ich i kwalifikujesz. • Pamiętaj, że masz około 15 sekund na zainteresowanie potencjalnego klienta. Nie każdy będzie zainteresowany, dlatego ważne, byś właściwie ocenił rozmówców i mógł dopasować do nich przebieg rozmowy. • Przyjrzyj się, jak wyglądają, i powiedz coś miłego, nawiązując rozmowę.

„Wygląda na to, że lubisz ćwiczyć i jesteś aktywny?”

Potem zaproś ich do swojego Fit Clubu. „Może dołączysz do nas we wtorek wieczorem, by poćwiczyć w fajnej atmosferze?”

2 Zaproszenie Fit Club Przyjęcie Koktajlowe Przyjęcie Kosmetyczne Klub Odżywiania Biuro

Zaproś ich, by przyszli do Twojego Fit Clubu, na Przyjęcie Koktajlowe lub inne spotkanie, w zależności od ich potrzeb. Gdy pojawią się na przyjęciu lub w klubie: • Bądź przygotowany. Musisz wiedzieć, na co ich zapraszasz. • Bądź profesjonalny. Miej wizytówkę, zaproszenie lub ulotkę ze wszystkimi szczegółami, gotowe do wręczenia. • Bądź pewny siebie, zapraszając w zdecydowany, przekonujący sposób.

Wyzwanie na Odchudzanie

Po spotkaniu w Fit Clubie dodaj kolejną wartość, prowadząc prezentację dotyczącą Wellness lub Zdrowego Śniadania, Ocenę Wellness i analizę składu ciała.

3 Prezentuj i dodawaj

Niezależnie od tego, na co zaprosiłeś swojego klienta, zaoferuj mu wartość dodaną. • Po spotkaniu przeprowadź go przez prezentację poświęconą Wellness lub Zdrowemu Śniadaniu. Zawierają one pożyteczne informacje dla każdego, niezależnie od jego osobistych celów; są wspaniałym sposobem zapewnienia obsługi stanowiącej wartość dodaną. • Potem przeprowadź Ocenę Wellness i analizę budowy ciała. Przy każdym pomiarze wyjaśnij, dlaczego to ważny wskaźnik kondycji oraz w jaki sposób posługiwać się nim w śledzeniu swoich postępów. • Zaoferuj nieustanne zajęcia edukacyjne i wskazówki.

wartości Przeprowadź prezentację Wellness lub

Zdrowego Śniadania

Po wniesieniu wartości dodanej w postaci prezentacji , Oceny Wellness i analizy składu ciała , dobierz właściwy plan posiłków do potrzeb i celów swojego klienta. Może zaowocować to sprzedażą , ale pamiętaj, nie chodzi tylko o sprzedanie produktów. Powinieneś oferować wartość dodaną w formie wspaniałej obsługi, zanim zaproponujesz odpowiednie produkty. 4 Wsparcie klientów i lojalność Skoncentruj się na swoich klientach, ich celach i sposobach wspierania. Wkrótce zobaczysz, jak zainwestowany w nich czas przynosi zyski. Gdy klienci osiągają efekty, w naturalny sposób chcą zostać z Tobą i przyprowadzają swoją rodzinę i znajomych; osoby z ich Kręgu Znajomych. Wszystkie prowadzone przez Ciebie działania mają podwójny cel; wsparcie i pomoc klientom w osiąganiu efektów oraz tworzenie społeczności osób o podobnym nastawieniu, które wspierają się nawzajem. Kontaktuj się z nimi, by dowiedzieć się, jak sobie radzą, oraz – jeśli kupili produkty – jak one im się podobają.

Zawsze proś także o polecanie kolejnych osób . Klienci zadowoleni z produktów i Twojej obsługi będą w naturalny sposób polecać innym produkty i markę Herbalife. Umożliwi Ci to wejście w ich sieć znajomych (najpierw upewnij się, że masz ich zgodę); porozmawiaj z nimi, a cały cykl zacznie się od nowa…

21

3

DODAWANIE WARTOŚCI I BUDOWANIE LOJALNOŚCI

Metody biznesowe to skuteczne i przyjemne w stosowaniu działania, mające pomóc Ci znaleźć i utrzymać klientów.

Zaproszenie potencjalnych klientów do udziału w prowadzonych przez Ciebie działaniach umożliwia im spotkanie z innymi ludźmi o podobnym nastawieniu i zyskanie naturalnej grupy wsparcia oraz pokazuje im, w jaki sposób możesz wnieść wartość dodaną, by pomóc im osiągnąć cel. Na kolejnych stronach przeczytasz o kilku sprawdzonych i wypróbowanych prezentacjach i metodach biznesowych, które wielu Partnerów Herbalife uznaje za przydatne. Są to działania na poziomie podstawowym lub średniozaawansowanym. Nie musisz prowadzić ich wszystkich; wybierz te, które odpowiadają Tobie i Twoim celom biznesowym.

3-dniowy Zestaw Startowy Ta metoda biznesowa jest dostępna na wybranych rynkach. Co to jest?

Działania podstawowe

3-dniowy Zestaw Startowy to jedna z najłatwiejszych i ekonomicznych metod zaprezentowania produktów Herbalife. Składa się z zestawu produktów na 3 dni (lub 6, jeśli pracujesz metodą Zdrowe Śniadanie), by klient mógł wypróbować produkty bez wydawania zbyt wielu pieniędzy. Jak może to pomóc znaleźć nowych klientów i wnieść wartość dodaną: Zestawy Startowe najlepiej sprawdzają się przy rozpoczęciu sprzedaży, a ich ostatecznym celem jest zachęcenie potencjalnego klienta do odkrycia i zakupu pełnej gamy produktów. Produkty o małej pojemności wystarczą do tego, by nowy klient spróbował ich smaku i zobaczył, jak będzie czuł się po ich zastosowaniu. Oznacza to, że może je ocenić bez poczucia, że wydał mnóstwo pieniędzy, jeśli nie zechce kontynuować danego programu. Zaproś nowego klienta na ponowne spotkanie w ramach Zdrowego Śniadania lub prezentacji czy Oceny Wellness, łącznie z analizą składu ciała.

Zestawy Startowe mogą pomóc przezwyciężyć dwie powszechne

obawy nowych klientów i Partnerów: 1. Koszt: Niska cena Zestawu Startowego sprawia, że nowi klienci mogą wypróbować produkty Herbalife bez ponoszenia dużych kosztów. 2. Pewność: Zestawy Startowe mogą być łatwiejsze do sprzedaży ze względu na swoją cenę oraz mogą pomóc Partnerom zyskać większą pewność siebie.

➡➡ Przyjęcia Koktajlowe to wspaniała okazja do porozmawiania o właściwym odżywianiu i aktywności fizycznej, podkreślająca korzyści płynące z prowadzenia zdrowego i aktywnego stylu życia. ➡➡ Spytaj swoich obecnych klientów, czy zechcą zaprosić kilku znajomych do siebie. Zaproponuj, że pomożesz im zorganizować Przyjęcie Koktajlowe z bezpłatnymi próbkami i okazją do porozmawiania o prawidłowym odżywianiu w miłej, swobodnej atmosferze.

Wsparcie klientów i lojalność

Kwalifikuj, oceniaj i rozmawiaj

Zapraszaj

Prezentuj i dodawaj wartości

1

2

3

4

22

3

DODAWANIE WARTOŚCI I BUDOWANIE LOJALNOŚCI

Zdrowe Śniadanie Co to jest? Zdrowe Śniadanie to świetny pretekst do rozpoczęcia rozmowy, umożliwiający Ci krótką konwersację z potencjalnym klientem poprzez proste zadanie pytania: „Co dziś jadłeś na śniadanie?”. Zdrowe Śniadanie to prezentacją, której możesz użyć, by przekazać potencjalnym klientom wiedzę, jak ważne dla zdrowia są: zbilansowane odżywianie i spożywanie zdrowego śniadania. „Co jadłeś na śniadanie?” to proste pytanie, które może pomóc Ci szybko ocenić nawyki żywieniowe potencjalnego klienta. Odpowiedź 1 . „Nie jadłem śniadania, nie mam czasu”. Twoja odpowiedź: „Czy wiesz, że pominięcie śniadania może prowadzić do podjadania niezdrowych przekąsek przed południem? Może spowodować także pogorszenie koncentracji i gwałtowne wahania apetytu w ciągu dnia”. Odpowiedź 2. „Złapałam drożdżówkę i kawę w pobliskiej kawiarni w drodze do pracy”. Twoja odpowiedź: „Czy wiesz, że słodkie śniadanie bogate w węglowodany może prowadzić do skoków energii w ciągu dnia? Drożdżówce i kawie brakuje składników odżywczych i energii, której potrzebujesz rankiem, by właściwie zasilić swoje ciało i umysł”. Jak może to pomóc znaleźć nowych klientów i wnieść wartość dodaną: Zdrowe Śniadanie zakłada zrozumienie powszechnych błędów w wyborze żywności na śniadania. Prezentacja podkreśla znaczenie właściwych wyborów oraz wpływ, jaki niewłaściwewybory mogą mieć na odżywianie każdego dnia i w dłuższej perspektywie. Wyposażony w tę informację, możesz nie tylko przekazać wiedzę potencjalnemu klientowi, ale także łatwo wykazać korzyści płynące ze Zdrowego Śniadania, mając pewność, że może ono spowodować pozytywną zmianę w życiu. Oto kilka głównych korzyści wymienionych w prezentacji: • Śniadanie przyspiesza metabolizm. • Śniadanie stwarza podstawy dobrego samopoczucia na cały dzień i pomaga poprawić koncentrację. • Spożywanie odpowiedniego śniadania może pomóc Ci zarządzać wagą ciała. • Zdrowe śniadanie dostarcza niezbędnych składników odżywczych. • Zjedzenie śniadania może pomóc Ci powstrzymać się od sięgnięcia po niezdrowe przekąski przed południem.

Działania podstawowe

Czego powinno dostarczać zdrowe śniadanie? Zdrowe śniadanie z właściwą kompozycją składników odżywczych uwalnia energię powoli i pomaga kontrolować masę ciała, ograniczając potrzebę sięgania po przekąski. Dostarcza kluczowych składników odżywczych i energii.

M O J E Z D R O W E Ś N I A D A N I E

Zdrowe Śniadanie Herbalife składa się z: Koktajlu odżywczego Formuła 1, Napoju aloesowo-ziołowego i Herbatki rozpuszczalnej

• Zdrowe Śniadanie Herbalife przyczynia się do lepszej kontroli kalorii przez cały dzień. • Dobrze zbilansowane śniadanie pomaga także zaspokoić dzienne zapotrzebowanie organizmu na składniki odżywcze, określone w Filozofii Odżywiania Herbalife.

Stopniowe i zrównoważone uwalnianie energii*

Poziom energii

Wczesny ranek

Późny ranek

* W porównaniu z brakiem śniadania lub spożyciem posiłku, który nie zawiera białka wysokiej jakości, węglowodanów (fruktoza o niskim IG) i niezbędnych kwasów tłuszczowych (kwas α-linolenowy – omega 6)

➡➡ Zacznij rozmowę! „Co dziś zjadłeś na śniadanie?” ➡➡ Zaprezentuj koncepcję Zdrowego Śniadania, która zainspiruje Twojego potencjalnego klienta i przekaże mu wiedzę. Pobierz materiały o Zdrowym Śniadaniu, w tym prezentację i zaproszenia, z MyHerbalife.pl

Wsparcie klientów i lojalność

Kwalifikuj, oceniaj i rozmawiaj

Zapraszaj

Prezentuj i dodawaj wartości

1

2

3

4

EFSA. (2011). OPINIA NAUKOWA Opinia naukowa na temat uzasadnienia deklaracji dotyczących kofeiny i wzrostu wydolności fizycznej w trakcie krótkotrwałych ćwiczeń o wysokiej intensywności (ID 737, 1486, 1489); wzrost wytrzymałości organizmu. EC. (2013). UCHWAŁA KOMISJI (EU) Nr 536/2013 z 11 czerwca 2013 roku do Ustawy (EU) Nr 432/2012 ustalająca listę dozwolonych deklaracji zdrowotnych czynionych w odniesieniu do żywności oprócz deklaracji nawiązujących do zmniejszenia ryzyka chorób oraz rozwoju i zdrowia dzieci. Fruktoza. EFSA 2011; 9(6):2223. EC. (2012). UCHWAŁA KOMISJI (EU) Nr 432/2012 z 16 maja 2012 roku ustalająca listę dozwolonych deklaracji zdrowotnych czynionych w odniesieniu do żywności oprócz deklaracji nawiązujących do zmniejszenia ryzyka chorób oraz rozwoju i zdrowia dzieci. Produkty zastępujące posiłek, służące kontroli wagi. EFSA 2010; 8(2):1466. Rada Żywności i Odżywiania , Instytut Medycyny (IOM), Zalecane wartości spożycia kalorii, węglowodanów, błonnika, tłuszczu, kwasów tłuszczowych, cholesterolu, białka i aminokwasów; National Academies Press: Washington, D.C., 2005; 1331. Praca zbiorowa pod redakcję Purslow „Spożycie kalorii na śniadanie a zmiany wagi ciała: badania na grupie 6 764 kobiet i mężczyzn w średnim wieku”. Am. J. Epidemiol. (2008) 167 (2):188-192. Praca zbiorowa pod redakcję Cho „Wpływ rodzaju śniadania na całkowite spożycie kalorii w ciągu dnia i Indeks Masy Ciała: wyniki trzeciego narodowego badania dotyczącego zdrowia i odżywiania” (NHANES III). Magazyn Amerykańskiego Kolegium Odżywiania (2003) 22 (4).

23

3

DODAWANIE WARTOŚCI I BUDOWANIE LOJALNOŚCI

Ocena Wellness Prezentacja Wellness idealnie nadaje się do pokazania potencjalnym (i nowym) klientom przed wykonaniem Oceny Wellness. Pomaga umacniać z nimi relację poprzez przekazanie informacji, których mogli nie znać, oraz wykazanie, w jaki sposób możesz pomóc im osiągnąć cel, łącząc prawidłowe odżywianie ze zdrowym, aktywnym stylem życia. Możesz pobrać prezentację „Globalna Filozofia Odżywiania Herbalife” z MyHerbalife.pl lub porozmawiać ze swoim Sponsorem o prezentacji odpowiadającej Twoim potrzebom. Co to jest Ocena Wellness? Ocena Wellness pozwala Ci w pełni ocenić profil żywieniowy potencjalnego klienta i jego budowę ciała, dając także cenny wgląd w jego nawyki wynikające ze stylu życia. Mając te informacje, możesz określić obszary wymagające poprawy i zaoferować spersonalizowane rozwiązania Herbalife; pomagając mu ustalić cel i proponując odpowiednie wsparcie. Dobrym pomysłem jest także przedstawienie potencjalnym i nowym klientom prezentacji poświęconej Filozofii Odżywiania Herbalife. Ocena Wellness pomoże Ci: • Pozyskać klientów, dostarczając interesującego i wciągającego tematu – „haczyka”. • Poprowadzić szczegółową rozmowę, która pomoże Ci zrozumieć prawdziwe potrzeby potencjalnego klienta. Dzięki temu zaczniesz budować relację i zaoferujesz mu program stworzony na miarę jego potrzeb. • Zaoferować potencjalnemu klientowi przydatne wskazówki wellness i przedstawić propozycje

Działania podstawowe

FAKT Nie musisz być dietetykiem ani instruktorem fitness, by przeprowadzić Ocenę Wellness. Każdy obeznany z dostępnymi materiałami może to zrobić!

rozwiązań – produkty Herbalife. • Wykonać analizę składu ciała. • Pozyskać nowe kontakty po przeprowadzeniu Oceny Wellness.

PERSONALNY TRENER WELLNESS Spytaj o BEZPŁATNĄ ocenę

➡➡ Przedstawienie Globalnej Filozofii Odżywiania Herbalife świetnie nadaje się do edukowania potencjalnych klientów i wspiera Ocenę Wellness. ➡➡ Zaczep potencjalnego klienta pytaniem: „Czy zastanawiałeś się kiedyś, jak mógłbyś poprawić swoje odżywianie i czerpać z tego korzyści?” ➡➡ Możesz zaprosić potencjalnego

klienta na Ocenę Wellness w dowolnym momencie, zwłaszcza jeśli jest zbyt zajęty, by porozmawiać na pierwszym spotkaniu. ➡➡ Wiele metod biznesowych stwarza wspaniałe okazje do zaproszenia potencjalnego klienta na prezentacje i Oceny Wellness na ponownym spotkaniu, więc pamiętaj, że nie musisz stosować ich oddzielnie!

Wsparcie klientów i lojalność

Kwalifikuj, oceniaj i rozmawiaj

Zapraszaj

Prezentuj i dodawaj wartości

1

2

3

4

24

3

DODAWANIE WARTOŚCI I BUDOWANIE LOJALNOŚCI

Przyjęcie Koktajlowe Co to jest Przyjęcie Koktajlowe? Przyjęcie Koktajlowe stwarza bardziej „osobiste” warunki (zazwyczaj w domu nowego klienta) do porozmawiania o prawidłowym odżywianiu i aktywności fizycznej, przedstawienia prezentacji Wellness i Zdrowego Śniadania wraz z bezpłatną degustację koktajli i batonów Formuła 1. To wspaniały sposób zapoznania potencjalnych klientów z zaletami Formuły 1: od jej pysznego smaku po łatwość i szybkość przyrządzenia! Pozyskanie kontaktów do osób z Kręgu Znajomych nowego klienta staje się łatwiejsze w swobodnej atmosferze przyjęcia, pozbawionej typowej otoczki sprzedaży. Jak może to pomóc znaleźć nowych klientów i wnieść wartość dodaną: • Pomóż klientom poznać produkty w komfortowych warunkach we własnym domu. • Przedstaw Zdrowe Śniadanie lub prezentację Wellness, wraz z krótką Oceną Wellness, oraz zaproś ich do zaplanowania kolejnego spotkania w następnym tygodniu, by przeprowadzić pełną Ocenę, włącznie z analizą budowy ciała.

Działania podstawowe

RADA Pamiętaj, by pozyskać nowe kontakty od uczestników!

➡➡ Przyjęcia Koktajlowe to świetna okazja do porozmawiania o prawidłowym odżywianiu i aktywności fizycznej oraz podkreślenia korzyści płynących ze zdrowego, aktywnego stylu życia. ➡➡ Spytaj swoich obecnych klientów, czy zechcą zaprosić kilku znajomych do siebie. Zaproponuj, że pomożesz im zorganizować Przyjęcie Koktajlowe z bezpłatnymi próbkami i okazją do porozmawiania o prawidłowym odżywianiu w miłej, swobodnej atmosferze. ➡➡ Zaproś potencjalnego klienta na ponowne spotkanie w ramach Zdrowego Śniadania lub prezentacji i Oceny Wellness, łącznie z analizą budowy ciała.

Wsparcie klientów i lojalność

Kwalifikuj, oceniaj i rozmawiaj

Zapraszaj

Prezentuj i dodawaj wartości

1

2

3

4

25