IBO Book - PL

5

PLAN SPRZEDAŻY I MARKETINGU

Dobre praktyki sprzedaży

Partnerzy Herbalife zobowiązują się traktować swoich klientów uczciwie i etycznie. Gdy prezentujesz produkty Herbalife swoim klientom: • Powiedz im, kim jesteś i jakie produkty sprzedajesz. • Przedstaw dokładne i prawdziwe informacje odnośnie ceny, jakości, działania, ilości i dostępności produktów/usług, które oferujesz. • Wręcz czytelny, dobrze opisany rachunek. • Dopilnuj, by przedstawić siebie, jako Niezależnego Partnera Herbalife. • Udziel wskazówek dotyczących stosowania produktu, zanim klient go zakupi. • Wyjaśnij Gwarancję Złotych Standardów Herbalife. • Wytłumacz zasadę 30-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy oraz anulowania zamówienia, jeśli się na to zdecydują. • Szanuj prywatność klientów, dzwoniąc do nich w stosownych porach zgodnie z ich życzeniem. • Uszanuj prawo klienta do zakończenia rozmowy sprzedażowej. • Dopilnuj, by przechowywać produkty w chłodnym, suchym miejscu. • Nie przechowuj produktów w miejscu nasłonecznionym ani nagrzewającym się, np. w bagażniku swojego auta itp. • Zawsze zadbaj o dostawę produktów klientom na czas i w dobrym stanie.

X

Allegro, eBay i inne strony aukcyjne:

Oferowanie produktów Herbalife na aukcjach Sprzedaż na stronach aukcyjnych osłabia osobistą więź, jaką Partnerzy muszą nawiązać ze swoimi klientami, oraz markę Herbalife i wizerunek, jaki chcemy nadać swoim produktom. Dlatego Partnerzy nie mogą (bezpośrednio lub pośrednio, przez pośredników czy innymi środkami), składając bezpośrednią ofertę czy nagabując, oferować ani ułatwiać oferowania produktów Herbalife na aukcjach. Zakaz ten obejmuje nagabywanie klientów lub pozyskiwanie zamówień na produkty Herbalife przez komercyjne strony aukcyjne, aukcje online i inne. Co więcej, komercyjne strony aukcyjne, aukcje online i wszelkie inne strony uznane przez Herbalife za aukcyjne, są niedozwolonymi kanałami sprzedaży, nawet jeśli wystawione na nich produkty mają stałe ceny sprzedaży.

Formularz zamówienia detalicznego:

Partnerzy Herbalife mają prawny obowiązek dostarczyć klientom po sprzedaży Formularz Zamówienia Detalicznego. Formularze można pobrać bezpłatnie z MyHerbalife.pl: https://pl.MyHerbalife.pl/ed/pl-PL/pages/DocumentsandPolicies/documents.html

Możesz w całości przejrzeć najnowszy Kodeks Postępowania na MyHerbalife.pl

51