IBO Book - PO

3

ACRESCENTAR VALOR E INCENTIVAR A FIDELIZAÇÃO

Qual a diferença entre um Escritório e um Clube de Nutrição?

• A diferença principal é que para entrar e frequentar um Clube de Nutrição o convidado tem de pagar uma quantia pelo acesso. Os clientes dos Clubes normalmente visitam o espaço, diária ou semanalmente, para conviver com outras pessoas. • Quer os Escritórios, quer os Clubes de Nutrição têm um conjunto de orientações e regras que têm que ser respeitadas. Consulte as normas em MyHerbalife.com.pt > Materiais e formação.

Clube de Nutrição O que é um Clube de Nutrição?

Atividade Intermédia

➡➡ Os Clubes de Nutrição são uma maneira extremamente eficaz de acrescentar valor e construir uma relação gratificante com os seus clientes. São fundamentais para fomentar a fidelização, pois proporcionam um precioso ambiente de apoio e um lugar para se encontrarem regularmente, garantindo assim uma monitorização mais eficaz do progresso dos seus clientes, o reconhecimento das suas conquistas, contribuindo ainda para criar uma comunidade de pessoas com interesses semelhantes. Como é que que esta abordagem o pode ajudar a obter novos clientes e acrescentar valor: Experiência em Comunidade – Os seus potenciais clientes podem familiarizar‑se com os produtos Herbalife num ambiente de convívio, permitindo‑lhe assim criar e desenvolver um relacionamento de confiança, que é a base da venda direta. Um Ambiente Natural – Os clubes são ambientes informais e descontraídos, onde pode dar informações aos convidados sobre nutrição, falar sobre os produtos e apresentar a oportunidade de negócio. Oportunidade de Venda – Muitos convidados dos clubes comprarão produtos para consumo pessoal. Tal com os Escritórios, os Clubes de Nutrição são um lugar onde os participantes se podem encontrar regularmente com pessoas com interesses semelhantes e reconhecer os progressos e resultados nutricionais uns dos outros. É também um local a partir do qual pode gerir os seus Métodos de Negócio e atividades. Um Clube de Nutrição é um local onde pode informar os seus clientes sobre a importância da prática de exercício físico e de uma nutrição adequada para o bem‑estar. Os Clubes de Nutrição também lhe permitem apresentar os produtos Herbalife a novas pessoas, construindo assim uma base de clientes. Lembre‑se que os potenciais e atuais clientes só podem frequentar os Clubes de Nutrição com convite.

DICA Lembre‑se de pedir sempre referências aos participantes!

Convidar

Apresentar & Acrescentar Valor

Classificar, Avaliar & Falar

Apoio & Fidelização de Clientes

1

2

3

4

31