IBO Book - RO

3

CREAREA UNUI FLUX DE CLIENŢI

Creează-ţi fluxul de clienţi în patru paşi

Ne-am uitat la conceptul Foloseşte, Poartă, Vorbeşte şi la cum te poate ajuta să găseşti clienţi. Hai să vedem cum ajungem acum la Metodele de afacere şi la activităţile pe care le vei folosi pentru a le vinde clienţilor produsele Herbalife ® . Pe măsură ce vorbeşti cu oamenii, obiectivul tău este să le stârnești interesul şi să îi inviţi să afle mai multe, participând la activitatea sau la Metoda ta de afacere.

De exemplu: Dacă ai un Fit Club, conversaţia poate începe aşa: „Pari genul de om activ, căruia îi place să facă sport“ Apoi invită Clientul la Fit Club. „Hai alături de noi marţi seara, la un antrenament distractiv“

1 Stârneşte interesul, Evaluează şi Vorbeşte

Când vorbeşti cu un potențial client, evaluează-l şi stârnește-i intresul. • Nu uita că ai aproximativ 15 secunde pentru a aborda un potențial client. Nu toţi vor fi interesaţi, aşa că este important să îi evaluezi şi să îţi adaptezi în consecinţă conversaţia. • Observă cum arată şi fă-le un compliment când începi conversaţia.

2 Invită Fit Club

Invită-i la Fit Club, la un Shake Party, sau la o activitate care să corespundă nevoilor lor. Când vin la petrecere sau la club: • Fii pregătit. Asigură-te că ştii la ce îi inviţi. • Fii profesionist. Ai pregătită o carte de vizită, invitaţie sau fluturaş, cu toate detaliile. • Fii încrezător şi fă o invitaţie puternică și convingătoare. Indiferent de activitatea la care l-ai invitat, asigură-te că adaugi valoare. • După activitate, ţine-le prezentarea despre Wellness sau Micul dejun sănătos. Acestea conţin informaţii utile pentru toată lumea, indiferent de obiectivele personale şi sunt un mod foarte bun în care poţi oferi un serviciu cu valoare adăugată. • Apoi, fă o Evaluare wellness completă sau o evaluare a compoziţiei corporale. Pentru fiecare măsurătoare, explică de ce este important indicatorul respectiv pentru sănătate şi cum pot fi folosiţi aceştia pentru a urmări progresul. • Asigură-te că oferi continuu sesiuni educative şi îndrumare.

Shake Party Skin Party Club de Nutriţie Birou/centru wellness

După Fit Club, adu un plus de valoare ţinând o prezentare despre wellness sau Mic dejun sănătos, o Evaluare wellness şi o analiză a compoziţiei corporale.

3 Prezintă

& Adaugă valoare Fă o prezentare Wellness sau despre un mic dejun sănătos.

După ce ai adăugat valoare cu prezentările, Evaluarea wellness şi analiza compoziţiei corporale , alege planul de mese care se potriveşte cel mai bine clientului şi obiectivelor sale. Acesta poate duce şi la o vânzare , însă nu uita că nu totul se rezumă la a vinde produsele. Trebuie mai întâi să adaugi valoare şi să le oferi un serviciu minunat, înainte de a le prezenta produsele corespunzătoare. 4 Sprijin pentru Clienţi & Loialitate Concentrează-te pe clienţi, pe obiectivele lor şi pe cum îi poţi sprijini. Curând o să vezi cum timpul investit în ei dă roade. Odată ce clienţii au rezultate, în mod firesc vor dori să rămână alături de tine, şi îşi vor aduce şi prietenii şi familia; Cercul lor de Influenţă. Toate activităţile pe care le desfăşori au un dublu scop; trebuie să sprijine şi să ajute clientul în obţinerea rezultatelor dorite şi trebuie să ajute la crearea unei comunităţi de persoane care gândesc la fel, care să se sprijine unele pe altele. Fă follow up pentru a vedea cum se simt şi, dacă au cumpărat produse, cum li se par.

Solicită mereu şi recomandări. Clienţii mulţumiţi de produsele şi de serviciile tale automat vor recomanda produsele şi marca Herbalife celorlalţi. Astfel tu vei avea acces la familia şi la prietenii lor (asigură-te mai întâi că ei sunt de acord cu asta); vorbeşte cu aceştia şi cercul începe din nou…

21