IBO Book - SK

Objavte príležitosť spoločnosti Herbalife

Prvá kniha

Táto kniha bola navrhnutá tak, aby Vás viedla počas začiatkov Vašej cesty Nezávislého Člena spoločnosti Herbalife. Poskytne Vám informácie, vzdelávanie a podporu, ktorú budete potrebovať na to, aby ste dosiahli svoje ciele.

1

OBSAH

1. ČASŤ

Spoločnosť Herbalife poskytuje Zlatý štandard ochrany spotrebiteľa.

03 Vitajte

2. ČASŤ

11 Ako nájdete a pomôžete iným dosiahnuť skvelé výsledky

Keďže spoločnosť Herbalife rastie, s hrdosťou, môžeme našim zákazníkom a Členom poskytnúť Zlatý štandard ochrany spotrebiteľa.

3. ČASŤ

Garancie Zlatého štandardu: ✓✓ Nízke počiatočné náklady ✓✓ Garancia vrátenia peňazí ✓✓ Informácie o poprednej

20 Pridaná hodnota a lojalita budovania

4. ČASŤ

39 Prihlasovanie nových Členov

obchodnej príležitosti ✓✓ Písomné potvrdenie

5. ČASŤ

✓✓ Prísne pravidlá o produktoch a podnikateľskej príležitosti

48 Pochopenie Plánu predaja a marketingu

6. ČASŤ

Je dôležité, aby ste každý deň začlenili Zlaté štandardy do Vášho podnikania a do Vašich vzťahov so zákazníkmi, aby ste do budúcnosti chránili seba a značku spoločnosti Herbalife. Prečítajte si viac o tom, ako Garancie Zlatých štandardov chránia Vás a Vašich zákazníkov na stránke Herbalife.com.

67 Nástroje a zdroje

7. ČASŤ

72 Často kladené otázky

8. ČASŤ

74 Glosár

02

1

VITAJTE

Gratulujeme

Vážený Člen spoločnosti Herbalife, Gratulujeme k pripojeniu sa k spoločenstvu ľudí, ktorí sú odhodlaní zmeniť ľuďom život. Tisíce ľudí po celom svete, rovnako ako Vy, dosiahli osobné výsledky s produktmi spoločnosti Herbalife ® skôr, než si zvolili budovanie úspešného podnikania žitím zdravého aktívneho životného štýlu a delením sa o svoje príbehy. To isté môžete aj Vy. Táto kniha je Vašim sprievodcom pri objavovaní príležitosti spoločnosti Herbalife. Tá je otvorená každému, bez ohľadu na pozadie a pracovné skúsenosti. Takže či už rozmýšľate o čiastočnom alebo plnom úväzku, môžete prispôsobiť svoje podnikanie so spoločnosťou Herbalife tak, aby to vyhovovalo Vášmu životnému štýlu. Vďaka zanieteniu, usilovnej práci a podpore Vašich kolegov, Členov, sa to môže stať skutočnosťou. Tu je niekoľko dôvodov, prečo je teraz ten správny čas byť súčasťou spoločnosti Herbalife…

Michael O. Johnson

Naši Členovia ·· Podporujú svojich zákazníkov vzdelávaním, motiváciou a prvotriednymi službami, keď ich vedú na ich ceste k zdravému a aktívnemu životu. ·· Organizujú a zúčastňujú sa na aktivitách ako sú napríklad výlety a skupinové cvičenia na podporu dobrej formy a pozitívnej spoločenskej interakcie. ·· Správajú sa čestne, bezúhonne a reprezentujú značku Herbalife všade, kam idú. Spoločnosť Herbalife ponúka Členom nástroje a vzdelávanie v oblasti etiky a integrity.

Naše produkty ·· Naše výživové produkty sú podložené vedou a sú vyrobené podľa najvyšších regulačných štandardov vo svete. ·· Spoločnosť Herbalife je jednotkou vo svete v kategórii koktailov ako náhrady stravy*. ·· Zloženie našich produktov sa v priebehu času vyvíja tak, aby spĺňalo dopyt trhu a pokrok v nutričnej vede.

31%

Takmer ⅓ ľudí po celom svete, ktorí si kupujú koktail ako náhradu jedla, si vyberajú Herbalife Formula 1.*

Naša komunita ·· Sme svetovým partnerom v oblasti výživy futbalistu svetovej triedy Cristiana Ronalda, a tiež viac než 190 špičkových atlétov, tímov a športových udalostí po celom svete. ·· Podporujeme nadáciu Herbalife Family Foundation (HFF) a jej programy Casa Herbalife, aby sme pomohli poskytnúť správnu výživu deťom. Sme nabudení pre budúcnosť spoločnosti Herbalife, no ak si kedykoľvek budete myslieť, že toto nie je príležitosť pre Vás, naše Garancie zlatých štandardov Vám dovoľujú vrátiť akýkoľvek produkt zakúpený od spoločnosti Herbalife za posledných 12 mesiacov, ktorý nie je otvorený a je v takom stave, že je možné ho opäť predať a všetky náklady Vám budú vrátené. Ako rastieme, srdce spoločnosti Herbalife ostáva rovnaké, aké bolo od roku 1980: plné tímového ducha a príležitosti pre všetkých. A to len začíname!

Michael O. Johnson predseda predstavenstva a generálny riaditeľ

* Euromonitor International Limited; V kategórii náhrada jedla 31,2% celosvetového podielu na trhu, vo všetkých maloobchodných kanáloch predaja; balené potraviny 15ed; maloobchodná hodnota predaja v maloobchodných predajných cenách.

03

1

ROKY SPOLOČNOSTI HERBALIFE

Od roku 1980 spoločnosť Herbalife mení životy ľudí.

ODPORÚČANÝ MALOOBCHODNÝ PREDAJ

MILIÓN $USD

MILIARDA $USD

10

7

2007

SPOLOČNOSŤ HERBALIFE SA STÁVA REPREZENTAČNÝM SPONZOROM FUTBALOVÉHO TÍMU LOS ANGELES GALAXY FOOTBALL TEAM.

4

1980

MARK HUGHES (1956 – 2000), ZAKLADATEĽ SPOLOČNOSTI A PRVÝ ČLEN, ZAKLADÁ HERBALIFE.

2003

MICHAEL O. JOHNSON VSTUPUJE DO SPOLOČNOSTI HERBALIFE AKO VÝKONNÝ RIADITEĽ.

1

1994

MARK HUGHES ZAKLADÁ HERBALIFE FAMILY FOUNDATION.

100

1

1980

1984

1989

1990 1992 1993 1994

1995

1996

1998 1999 2000

04

1

ROKY SPOLOČNOSTI HERBALIFE

2013

SPOLOČNOSŤ HERBALIFE SA STÁVA PARTNEROM CRISTIANA RONALDA.

2011

SPÚŠŤA SA ŠPORTOVÁ LÍNIA HERBALIFE24 ® .

2012-2014

SPOLOČNOSŤ HERBALIFE OTVÁRA NAJNOVŠIE INOVAČNÉ VÝROBNÉ ZÁVODY V CHANGSHA V ČÍNE A WINSTON-SALEM, V SPOJENÝCH ŠTÁTOCH.

2009

V REGIÓNE EMEA SÚ UVEDENÉ CELOSVETO PRVÉ TYČINKY FORMULA 1 EXPRESS BAR.

2014

2004

UVEDENIE KOZMETICKEJ RADY HERBALIFE SKIN ® .

SPOLOČNOSŤ HERBALIFE JE OBCHODOVANÁ NA BURZE NEW YORK STOCK EXCHANGE. (NYSE) POD SYMBOLOM „HLF“.

2010

FORMULA 1 FREE UVEDENÁ NA TRH A ZAHÁJENÁ PRODUKCIA OBĽÚBENÝCH SEZÓNNYCH PRÍCHUTÍ KOKTAILOV FORMULA 1.

ČASOVÝ PREHĽAD SPOLOČNOSTI HERBALIFE

2001

2002

2003

2007

2008

2010

2011 2012 2013

2014

05

1

VAŠA PRÍLEŽITOSŤ

Príležitosť pre Člena spoločnosti Herbalife Používali ste produkty a obľúbili ste si ich. Dosahujete skvelé výsledky – vyzeráte a cítite sa fantasticky. Zmenili ste svoj životný štýl - viac cvičíte a ste súčasťou úžasného spoločenstva ľudí s podobným zmýšľaním.

Po tom, ako ste zažili vlastnú transformáciu zdravým aktívnym životným štýlom s Herbalife, niet sa čo diviť, že vidíte potenciál v tom, že by ste to isté robili pre iných. Koľko ľudí by rado počulo o tom, ako ste dosiahli premenu Vášho tela? Koľkí sa pýtali na spoločnosť Herbalife? Títo ľudia sú Vaši potenciálni zákazníci, sú otvorení a zaujímajú sa o Vás a o to, čo im chcete povedať.

Na chvíľku sa zastavte a porozmýšľajte o tom, ako ste sa dostali tam, kde ste teraz: Aký bol Váš životný štýl a návyky pred Herbalife? Kto Vám predstavil produkty? Aké boli vaše výsledky s produktmi? S kým ste sa stretli na svojej ceste? Akú podporu Vám doteraz poskytol Váš Člen spoločnosti Herbalife? Stačí, ak odpoviete na tieto otázky a podelíte sa o svoj príbeh úspechu a skúsenosť s Herbalife s ostatnými, zabezpečíte si tým záujem a je to také jednoduché! Nič nie je silnejšie ako osobné svedectvo. A toto je jeden z najjednoduchších spôsobov, ako začať Vaše podnikanie so spoločnosťou Herbalife. Úspech využitia príležitosti Herbalife je založený na pomoci zákazníkom dosiahnuť ich výsledky. Tento proces začína Vami

a Vašou osobnou premenou. Vaši priatelia a rodina budú prirodzene zvedaví, aké zmeny ste zažili a budú sa chcieť dozvedieť viac. Spoločnosť Herbalife je svetová spoločnosť, ktorá sa zaviazala pomáhať ľuďom zmeniť ich životy a žiť zdravým, aktívnym životným štýlom. Neponúkame diétu, ktorá by bola módnym výstrelkom. Herbalife je voľbou životného štýlu. Tým, že sa zaviažete spoločnosti Herbalife, zaväzujete sa urobiť zmenu – vo Vašom živote aj v živote iných, podporovaním výhod zdravého a aktívneho životného štýlu. Nepotrebujete žiadne predchádzajúce skúsenosti s predajom. Poskytneme Vám školenie a nástroje, spolu s podporou Vášho Sponzora a iných Členov spoločnosti Herbalife. Budete inšpirovaní ich príbehmi a budete sa učiť, ako sa to robí.

Prezentovaním Vašej cesty v Herbalife sa Vám podarí zaujať viac zákazníkov. Ide len o to zdieľať svoje skúsenosti s Herbalife s ostatnými.

06

1

VAŠA PRÍLEŽITOSŤ

Kľúčom k úspechu v spoločnosti Herbalife sú hodnoty, ktoré Vy, ako Člen spoločnosti Herbalife, prinesiete. Ako Člen spoločnosti Herbalife budete môcť poskytnúť zákazníkom viac než len spôsob, ako si zakúpiť produkty – môžete im ponúknuť pridanú hodnotu vzťahu, vzdelania, riešení na mieru a podporu, ktorá im pomôže dosiahnuť ich ciele. Buďte v spojení s každým zákazníkom a spoznajte ich: aké sú ich ciele, z čoho sa tešia, čo považujú za výzvu atď. Pri pultovom predaji výživových doplnkov sa ľuďom nedostane kvalitného poradenstva, čo znamená príležitosť pre Vás. Zapojte sa a ponúknite im služby a podporu na mieru každý deň, prostredníctvom materiálov publikovaných spoločnosťou Herbalife. Udržiavaním pravidelného kontaktu s Vašimi zákazníkmi môžete sledovať ich pokrok a upraviť ich program na mieru, ak to budú potrebovať. Ďalším kľúčom k úspechu a jednou z najlepších vecí na tom, že ste zákazníkom a Členom spoločnosti Herbalife, je sociálny aspekt. Aktivity a udalosti spoločnosti Herbalife nielenže vytvárajú dokonalé prostredie pre socializáciu s podobne zmýšľajúcimi ľuďmi, no sú aj miestom pre spoločné stretnutia a uznávanie výsledkov Vašich zákazníkov. Výskum ukazuje, že s podporou ostatných je väčšia pravdepodobnosť, že dosiahnete svoje ciele a jednoduchšie udržíte zdravý a aktívny životný štýl. Váš úspech záleží na miere Vášho nasadenia. Rozhodnite sa, ako chcete príležitosť Herbalife využiť, a potom si ju prispôsobte na mieru, aby ste dosiahli svoje ciele a aby to vyhovovalo Vášmu životnému štýlu. Stanovte si svoju mieru nasadenia a uvidíte pokrok. Opýtajte sa samého seba: • Chcete si jednoducho užívať produkty a žiť zdravým a aktívnym životom?

Pamätajte: Čím viac investujete, tým viac získate.

• Chcete sa starať nielen o seba, ale aj podporovať svojich priateľov a rodinu pri dosahovaní zdravého aktívneho života? • Chcete s príležitosťou Herbalife na polovičný alebo plný úväzok pomôcť toľkým ľuďom, koľkým sa len bude dať?

Táto príručka Vám poskytne vodítko, aby ste dokázali skúsenosti s Herbalife využiť s najvyššou možnou mierou. Postupom času sa Vaše potreby a ciele môžu meniť. Preto nezabudnite pravidelne kontrolovať, ako sa cítite a rozprávajte sa s Vašim Sponzorom a inými Členmi – oni už takúto situáciu zažili a sú úžasným zdrojom vedomostí.

Tak začnime.

* Huff, C (2004). Teaming up to drop pounds (Spojte sa, aby ste schudli). American Psychological Association (Americká psychologická asociácia), 35(1), 56.

07

1

NAŠA FILOZOFIA VÝŽIVY

Vyvážená výživa je založená na konzumovaní zdravého pomeru bielkovín, sacharidov, prospešných tukov a iných živín, z ktorých mnohé môžete nájsť v produktoch Herbalife ® , ktoré sú založené na báze vedeckých poznatkov. Zdravý a aktívny život zahŕňa pravidelné cvičenie, oddych, hydratáciu a program na mieru v kontakte medzi predajcom a zákazníkom s podporou jednotlivcov i skupiny. Herbalife nie je o úplnom vyradení určitej skupiny potravín, alebo o drastickej zmene Vášho príjmu kalórií zo dňa na deň. Správna výživa spočíva vo vyváženosti. Váš Wellness kouč Vám pomôže pochopiť základy, čo tvorí dobré stravovanie a ako môžu vedecky podložené produkty Herbalife poskytnúť jednoduchý a efektívny spôsob, ako pomôcť dosiahnuť Vaše denné potreby. Veríme vo vzájomnú podporu, keďže sa všetci usilujeme o naše osobné ciele. Osobní wellness koučovia, Členovia Herbalife sú poruke, aby viedli a podporovali svojich zákazníkov na každom kroku. Člen Herbalife vyberá program na mieru, aby vyhovel cieľom zákazníkov. Sleduje výsledky a oslavuje víťazstvá, či už malé alebo veľké!

Filozofia výživy spoločnosti Herbalife

Výživová filozofia spoločnosti Herbalife je založená na vyváženej výžive, zdravom, aktívnom živote a nasledovaní programu na mieru pomocou Osobného wellness kouča, Vášho Nezávislého Člena spoločnosti Herbalife. Táto filozofia pomáha zmeniť výživové návyky vo svete a súčasne i jednotlivých ľudí.

VYVÁŽENÁ VÝŽIVA

ZDRAVÝ AKTÍVNY ŽIVOTNÝ ŠTÝL

PROGRAM NA MIERU

CVIČENIE

OMEGA-3

až do 30 % TUKOV zo stravy a potravinových doplnkov

40 % SACHARIDOV zo stravy a potravinových doplnkov

VYVÁŽENÁ VÝŽIVA HERBALIFE

MENEJ NASÝTENÉ TUKY

VLÁKNINA 25 g

až do 30 % BIELKOVÍN zo stravy a potravinových doplnkov

HYDRATÁCIA

ODDYCH

08

1

HODNOTA ČLENA

Výnimočná hodnota Člena Herbalife

Jedným z prvých spôsobov, ako ponúknuť zákazníkom pridanú hodnotu, je uistiť ich, že Vy sami ste produktom týchto produktov a že ste s nimi dosiahli svoje najlepšie osobné výsledky; to je Váš cieľ 10. úrovne, preto používajte produkty každý deň. Ak dosiahnete svoje vlastné výsledky pomocou produktov a ľudia uvidia, ako sa Vaše telo zmenilo, budete sa s nimi môcť podeliť o svoje osobné skúsenosti- zdieľať s nimi poznatky, ktoré ste nadobudli na svojej ceste. Keď budete hovoriť na základe vlastnej osobnej skúsenosti a Váš zákazník uvidí Vaše výsledky „na prvý pohľad“, dosiahli ste silnú pozíciu. Osobný vzťah s Vašim zákazníkom a predaj priamo jemu je pridanou hodnotou, ktorú Vy, ako Člen spoločnosti Herbalife, môžete poskytnúť a je výhodou oproti ostatným alternatívam. Zákazník, ktorý ide do supermarketu a vyberie si produkt z regálu, nemusí dosiahnuť tie najlepšie výsledky. Pri pultovom predaji môže prísť o skutočné poznanie, ako produkt funguje. Tento spôsob nákupu tiež nezahŕňa neustálu podporu, povzbudenie a vedenie, ktoré sa môže poskytnúť pri priamom predaji. Práve preto, ako Člen Herbalife, zameraním sa na pridanú hodnotu, podporu zákazníka a prvotriedne služby, môžete pomôcť Vašim zákazníkom cítiť sa spokojne, lojálne a zapojene do spoločnosti Herbalife. Existuje niekoľko kľúčových zložiek, ktoré sú zapojené do pomoci Vašim zákazníkom dosiahnuť ich ciele 10. úrovne. Pracujte so svojimi zákazníkmi tak, aby ste im pomohli žiť zdravým, aktívnym životným štýlom so zdravou stravou , správnym programom cvičenia a správnymi produktmi pre ich potreby. Byť osobným koučom Vášmu zákazníkovi tiež znamená motivovať ho, prispôsobovať jeho program podľa potreby a udržať ho na správnej ceste k najlepšej forme jeho života. Nezabudnite, že kľúčovou úlohou je uistiť sa, že mu pomôžete zapojiť sa do aktivít komunity . Vaši zákazníci tiež potrebujú byť motivovaní v snahe o udržanie toho správneho prístupu. S týmto prístupom je oveľa väčšia pravdepodobnosť, že uvidia pozitívnu zmenu, po ktorej túžia a dosiahnu svoj cieľ.

POSTOJ

DOSIAHNITE A UDRŽTE SI SVOJ CIEĽ

Zdravá strava

Správne cvičenie

Vhodné produkty

Osobný kouč

Spoločenstvo

OSOBNÁ PODPORA ČLENA

09

1

HODNOTA ČLENA

Výhody modelu založeného na priamom predaji

Priamy predaj je dobre osvedčenou, osobne uspokojujúcou a napĺňajúcou metódou budovania Vášho podnikania. Priamy predaj je populárnym spôsobom predaja. Existuje 9 miliónov priamych predajcov po celej Európe, so 4 miliónmi tých, ktorí si prostredníctvom priameho predaja zarábajú na živobytie na plný úväzok. Priemysel je vedený Asociáciou priameho predaja, ktorá sa snaží zaistiť najvyššiu úroveň etiky podnikania a služieb zákazníkom. Spoločnosť Herbalife je hrdá na to, že je kľúčovým členom mnohých Asociácií priameho predaja po celom svete. Namiesto predávania našich produktov v obchodoch sa produkty spoločnosti Herbalife predávajú zákazníkom exkluzívne a priamo prostredníctvom Členov Herbalife. To znamená, že nevyužívame žiadneho sprostredkovateľa.

VEĽKOOBCHOD

OBCHODNÍK

TRADIČNÝ DISTRIBUČNÝ REŤAZEC

KONCOVÝ SPOTREBITEĽ

VÝROBCA

DISTRIBUČNÝ REŤAZEC PRIAMEHO PREDAJA

NEZÁVISLÝ ČLEN SPOLOČNOSTI HERBALIFE

Spoločnosť Herbalife sa usiluje o to, aby bola najlepšia v odvetví Spoločnosť Herbalife je členom a hrá aktívnu úlohu vo veľkom množstve organizácií obchodného priemyslu, vrátane Svetovej federácie asociácií priameho predaja, Európskej asociácie priameho predaja a viac než 50 národných Asociácií priameho predaja. Je zakladajúcim členom a zaujíma neustále vedúce postavenie v Medzinárodnej aliancii stravovania/Asociácii potravinových doplnkov. Je tiež členom národných asociácií v oblasti výživy /doplnkov stravy po celej EÚ a po celom svete.

10

2

NÁJDITE INÝCH A POMÔŽTE IM DOSIAHNUŤ ICH CIELE

Ako nájdete iných a pomôžete im, aby dosiahli skvelé výsledky

V tejto časti sa oboznámite s niektorými základnými obchodnými koncepciami, ktoré Vám pomôžu nájsť a pomôcť druhým dosiahnuť ich skvelé výsledky. To je dôležitý kľúč k Vášmu úspechu pri budovaní a udržiavaní prekvitajúcej a udržateľnej základne zákazníkov.

Nový zákazník

Verný zákazník

Člen

2

NÁJDITE INÝCH A POMÔŽTE IM DOSIAHNUŤ ICH CIELE

Životný cyklus zákazníka

Životný cyklus zákazníka predstavuje cestu človeka, ktorý sa spojí so spoločnosťou Herbalife. Je pravdepodobné, že ste to zažili aj vy. Vyhraďte si chvíľu na zamyslenie, ako ste sa oboznámili s Herbalife, ako sa Vaša cesta prirodzene vyvíjala a priviedla Vás tam, kde sa teraz nachádzate. Taká je bežná cesta: Potenciálny zákazník môže byť za normálnych okolností pozvaný na aktivity Herbalife alebo Centra aktuálnym Členom Herbalife, kde je pravdepodobné, že dostane Ohodnotenie Wellness a posúdenie telesnej stavby. Potom bude oboznámený s produktmi a pomocou Člena Herbalife (Osobného wellness kouča) sa dozvie o filozofii výživy Herbalife a prijme ju za svoju. Keď už je raz Zákazníkom , netrvá dlho, aby videl výsledky, ak používa svoje produkty Herbalife, plní svoj program, má odmeňujúci osobný vzťah so svojim Členom Herbalife (Osobným wellness koučom), vzdelanie a je súčasťou spoločenstva. Zákazník sa v krátkom čase zmení na Lojálneho zákazníka, sledujúc úžasné výsledky sprevádzané množstvom komplimentov od priateľov a rodiny! V tejto fáze sa chce zákazník podeliť o svoj úspech s ďalšími a je pravdepodobné, že o tom bude hovoriť svojim priateľom a rodine so svojim Osobným wellness koučom alebo sa dokonca bude snažiť stať sa Členom Herbalife. Delenie sa o svoje skúsenosti s Herbalife s inými je začiatok budovania základne zákazníkov. Práve vtedy sa môžu Lojálni zákazníci rozhodnúť, že sa prihlásia ako Člen spoločnosti Herbalife a začnú zarábať na čiastočný úväzok. Ak Člen dosiahne v rámci Predajného a marketingového plánu úroveň Supervízora, pravdepodobne vybudoval stabilnú organizáciu lojálnych zákazníkov a Členov. Vaše podnikanie s Herbalife je o nasledovaní tohto prístupu Vašimi vlastnými zákazníkmi. Zaujmete ich a získate ich lojalitu prostredníctvom prvotriednych zákazníckych služieb. Vybudovanie prekvitajúcej zákazníckej základne bude mať za následok lepší potenciál zárobku.

Nový zákazník

Verný zákazník

Člen

12

2

NÁJDITE INÝCH A POMÔŽTE IM DOSIAHNUŤ ICH CIELE

POUŽÍVAJTE, NOSTE, HOVORTE

FAKT Obchodná filozofia Používajte, noste, hovorte je dedičstvo Marka Hughesa,

Členovia spoločnosti Herbalife používajú tento jednoduchý a overený koncept POUŽÍVAŤ, NOSIŤ, HOVORIŤ už viac než 35 rokov a je to stále jeden z najlepších spôsobov, ako zaujať a zapojiť nového zákazníka. Spôsoby, ktoré použijete na predaj produktov Herbalife ® , fungujú spoločne a začínajú používaním, nosením a rozprávaním. Začiatok je neuveriteľne jednoduchý a ľahký: Používajte produkty každý deň ako súčasť Vášho zdravého, aktívneho životného štýlu a používajte ich, keď sa stretávate so svojou komunitou, napríklad vo Vašom zdravom aktívnom klube (Fit Club) alebo keď ste vonku s priateľmi. Ľudia si všimnú, že produkty používate a žijete so značkou, ktorú predstavujete. Akonáhle sa do Herbalife zapojíte, začnete používať výrobky a príjmete zdravý životný štýl, ktorý zahŕňa aktívny život a zapojenie sa do komunity, uvidíte výsledky. Noste všade odznaky a značkové oblečenie Herbalife. To Vám pomôže vytvoriť povedomie o značke a Vašom podnikaní a znamená to, že sa ľudia začnú pýtať. Hovorte s každým, koho stretnete. Podeľte sa o svoj osobný príbeh a výsledky, ktoré ste dosiahli prostredníctvom Vášho zdravého životného štýlu. Sociálne médiá môžu byť úžasným fórom, na ktorom môžete začať konverzáciu.

zakladateľa spoločnosti Herbalife a Prvého Člena (1656 – 2000), ktorý začal používať tento koncept v roku 1980 na podporu spoločnosti Herbalife a Podnikateľskej príležitosti s vysokým úspechom.

Používajte produkty každý deň ako súčasť Vášho zdravého, aktívneho životného štýlu.

Hovorte s každým, koho stretnete

Noste značku všade, kam idete.

a podeľte sa o svoj príbeh.

POUŽÍVAJTE

NOSTE

HOVORTE

SCHUDNITE TERAZ OPÝTAJTE SA MA, AKO NA TO

13

2

NÁJDITE INÝCH A POMÔŽTE IM DOSIAHNUŤ ICH CIELE

POUŽÍVAJTE Keď hovoríme o prvku „Používanie“ v rámci koncepcie Používajte, noste, hovorte, je to viac, než len o používaní produktov. Táto časť konceptu predstavuje zapojenie sa do celej filozofie zdravého a aktívneho životného štýlu. Tým myslíme používanie produktov, pravidelné cvičenie a zapojenie sa do podporného spoločenstva plného ľudí s rovnakým zmýšľaním. Používaním produktov ste sa zaviazali dosiahnuť výsledky a dosiahnuť svoje osobné maximum, Váš cieľ 10. úrovne. Po používaní produktov na dosiahnutie výsledkov si to ľudia začnú všímať a Vy budete efektívnejší pri pomáhaní dosiahnuť ich cieľ 10. úrovne. • Ľudia budú ohromení Vašou osobnou zmenou tela a budú chcieť počuť, ako ste to dosiahli. • Budete vyzerať a cítiť sa dobre, čo vyvolá dôveru v produkty. Váš nový životný štýl Vám uľahčí odporúčanie filozofie zdravého, aktívneho životného štýlu. • Stanete sa „produktom produktov“. Ľudia si všimnú zmenu na Vás a opýtajú sa, ako ste to dokázali. • Budete o produktoch hovoriť s vedomím a istotou a budete schopní odpovedať na všetky otázky alebo pochybnosti.

10 krokov, ako dosiahnuť Vašu 10. úroveň – Váš osobný rekord:

Buďte rozumný v oblasti výživy

Majte znalosti v oblasti cvičenia

Zdravo sa stravujte

Oddychujte a regenerujte

Sila bielkovín

Podporte svoju výživu

Robte veci s láskou

Získajte správny postoj

NEMUSÍTE BYŤ ÚŽASNÍ OD ZAČIATKU, NO MUSÍTE ZAČAŤ, ABY STE BOLI ÚŽASNÍ

Hydratácia pre zdravie

Inšpirujte druhých

14

2

NÁJDITE INÝCH A POMÔŽTE IM DOSIAHNUŤ ICH CIELE

Kľúčom je vytvorenie účinného príbehu o produktoch, ktorý sa stane jedným z najvplyvnejších nástrojov predaja – takže je dôležité, aby ste ho vytvorili správne! Pridajte Vášmu príbehu šmrnc fotkami. Nielenže pomôžu zachytiť príbeh výsledkov Vašich produktov, umožnia Vám podeliť sa o Váš zdravý, aktívny životný štýl a o to, ako produkty Herbalife zmenili Váš život, ale urobia tým aj úžasnú reklamu Vášmu podnikaniu.

FAKT Výsledky nie sú

obmedzené iba na úbytok hmotnosti. Môžete používať fotografie na ilustráciu zmien formy, zloženia tela a celkovej pohody.

Ako vytvoriť príbeh úspechu s produktom:

„Zvýšila som objem svojho hladkého svalstva a nikdy som sa necítila lepšie“

1. Opíšte, ako ste žili pred tým. Napríklad, čo ste jedli, aké cvičebné návyky ste mali predtým, než ste objavili Herbalife. 2. Hovorte o tom, ako sa cítite teraz a ako sa Váš život zlepšil. 3. Vždy spomeňte ako ste zlepšili Vaše stravovacie návyky a fyzickú aktivitu, rovnako ako produkty, ktoré používate. 4. Či sa už delíte o svoj príbeh ústne alebo písomnou formou, vždy použite prehlásenie o odmietnutí záruk ohľadne úbytku na váhe.

Zvykla som…

• mám väčší podiel bielkovín v každom jedle • znížila som množstvo telesného tuku • zvýšila som objem svalov Teraz…

Nápomocné ukazovatele:

• byť hladná krátko po jedle a túžila som po sladkých jedlách • brávať na dovolenky príliš veľa sladkostí • mať slabosť na arašidové maslo a čokoládu

Príbeh musí byť krátky a k veci.

Nechajte poslucháčov, nech pocítia emóciu.

Takto som dosiahla svoj úspech: • Tréning so závažím 5 krát týždenne • Navštevovala som FitClub 3-krát do týždňa so skupinou ľudí, ktorí ma inšpirujú a motivujú, aby som pokračovala • Po tréningu som si dala Herbalife24 Rebuild Strength and Hydrate • Čokoládu a arašidové maslo som vymenila za proteínovú tyčinku Herbalife Protein Bar • Vypila som 2 litre vody a viac každý deň spolu s Herbalife Aloe

Zahrňte aj zmeny v stavbe Vášho tela, ako napríklad percentuálny podiel tuku alebo objemu svalového tkaniva. Toto je úžasný spôsob, ako ukázať pozitívne výsledky. Majte pripravený príbeh úspechu pre každú kategóriu produktov. To Vám pomôže predať širokú škálu produktov sebavedome a jednoducho!

• Večer som mala kvalitnú rybu alebo morčacie mäso a potom Formula 1 a Formula 3 dvakrát denne na zvýšenie môjho príjmu bielkovín

Profil Meno: Hannah Edmonson Krajina: Spojené kráľovstvo Nová veľkosť oblečenia: 8

Tieto výsledky nemusia byť bežné. Individuálne výsledky sa budú líšiť. Program Herbalife ® Weight Management môže pomôcť schudnúť alebo kontrolovať hmotnosť len ako súčasť stravovania s kontrolovaným príjmom kalórií.

Pre získanie viac informácií o tom, ako vytvoriť silný a úspešný produktový príbeh navštívte Zónu vedomostí na sk.MyHerbalife.com .

15

2

NÁJDITE INÝCH A POMÔŽTE IM DOSIAHNUŤ ICH CIELE

NOSTE

Noste značku a buďte značkou všade, kam idete

Nosením oblečenia, odznaku a doplnkov spoločnosti Herbalife okamžite stelesňujete ducha značky. Nosenie značky Herbalife je tým najjednoduchším spôsobom, ako podporovať a zlepšovať Vaše vlastné podnikanie vo vlastnom spoločenstve.

Kde začať: Objednajte si odznak a oblečenie označené značkou Herbalife a príslušenstvo už dnes zo stránky sk.MyHerbalife.com a začnite nosiť značku.

OSOBNÝ WELLNESS KOUČ Požiadajte o

SCHUDNITE TERAZ OPÝTAJTE SA MA, AKO NA TO

FAKT Odznaky sú úžasným spôsobom, ako okamžite zapojiť niekoho bez toho, aby ste toho veľa urobili. Nosenie odznaku zabezpečí, že si vás Všimnú. Poklepanie po

hodnotenie ZADARMO

odznaku a nadviazanie očného kontaktu vyvolá konverzáciu.

16

2

NÁJDITE INÝCH A POMÔŽTE IM DOSIAHNUŤ ICH CIELE

Zistíte, že nosenie značky vyvolá záujem.

Nosenie odznakov Herbalife, značkového oblečenia a doplnkov často priťahuje pozornosť. Je to jednoduchý spôsob, ako vyvolať niečiu zvedavosť a prirodzene začať rozhovor. Ak prichytíte niekoho, ako sa pozerá na Váš odznak, využite to ako znamenie, že je zvedavý alebo zaujatý a oslovte ho. Nečakajte na to, aby začal konverzáciu, alebo sa Vás opýtal. V závislosti od odznaku, ktorý máte na sebe a človeka, ktorého ste zaujali, by ste mali mať pripravené tri alebo štyri rôzne odpovede. Niekoľko príkladov:

„Čo v tom šejkri pijete? Stále Vás s ním vidím. “

„Herbalife koktail – pomáha mi (pridajte osobný výsledok) a dám si ho každý deň – Príďte do môjho klubu a poviem Vám viac. “

„O čom všetkom je Herbalife? Videl som ho všade! “

„Spoločnosť Herbalife je o pomoci ľuďom dostať sa do najlepšej formy ich života! Je úžasný! Poď so mnou do môjho klubu – Organizujem tento týždeň predstavovacie stretnutie. “

OSOBNÝ WELLNESS KOUČ Požiadajte o hodnotenie ZADARMO

Ak vidíte, ako niekto pozerá na Váš odznak:

„Pomáhame ľuďom robiť zdravé zmeny v ich životoch a dostať sa do formy. Chceli by ste Wellness Ohodnotenie a analýzu telesnej stavby zadarmo? “

Ak vidíte, že niekto pozerá na Váš odznak:

„ Hovorte o svojom najlepšom výsledku alebo zmene. “

„Ako mi môžete pomôcť schudnúť? “

SCHUDNITE TERAZ OPÝTAJTE SA MA, AKO NA TO

„Predávame koktail, náhradu jedla, svetovú jednotku*, ktorá pomohla stovkám ľudí k správnej výžive a dosiahnuť ich cieľovú formu. Chcete o tom počuť viac? “

„Má spoločnosť Herbalife aj produkty určené na starostlivosť o pleť? “

„Áno a je to úžasná rada, ktorá bola klinicky testovaná a poskytuje výsledky už za 7 dní**. Skutočne to funguje. Príďte zajtra a priveďte so sebou priateľov. Dám Vám masku na tvár zadarmo a uvidíte, o čom hovorím. “

* Zdroj: Euromonitor International Limited; definície kategórie na náhradu jedla, 31,2 % maloobchodnej predajnej ceny, pomer na trhu, všetky maloobchodné kanály; Balené jedlo 15ed; maloobchodné hodnoty predaja maloobchodnej predajnej ceny. ** Výsledky použiteľné pre Sérum proti vráskam, Výživný nočný krém, Denný hydratačný krém, Hydratačný krém s faktorom SPF30, Hydratačný očný krém a Spevňujúci očný gél

17

2

NÁJDITE INÝCH A POMÔŽTE IM DOSIAHNUŤ ICH CIELE

HOVORTE

Keď hovoríte s ľuďmi, hovoríte s potenciálnymi zákazníkmi a Vašim cieľom by malo byť vyzvať ich k aktivite. Hlavným cieľom rozhovoru s ľuďmi je zaujať ich tak, aby sa radi dozvedeli viac a prijali Vaše pozvanie zúčastniť sa aktivity, ktorú organizujete. Na Vašej aktivite môžete komplexnejšie vysvetliť to, čo im viete ponúknuť. Vo všeobecnosti máte zhruba 15 sekúnd na to, aby ste zaujali Vášho potenciálneho zákazníka. Či ho už poznáte alebo nie, sú tu dva prvky, ktoré by ste mali použiť v rámci nadviazania kontaktu: kvalifikovať a pozvať ich. 1. Kvalifikovať – znamená prečítať svoje publikum a určiť, čo ho zaujíma a ako mu môžete pomôcť. 2. Pozvať – znamená pozvať ich k čomukoľvek, čo robíte, napríklad Shake Party, Fit Club alebo Wellness Ohodnotenie.

Začnite s tými, ktorých poznáte – Vašim okruhom vplyvu.

TIP Poznačte si ich telefónne číslo, aby ste im mohli poslať krátku správu deň pred udalosťou, aby ste im ju pripomenuli.

Každý, koho stretnete, je potenciálnym zákazníkom, takže je dôležité, aby ste hovorili s toľkými ľuďmi, s koľkými je to len možné. Avšak, keď ešte len začínate, ľudia, s ktorými sa najľahšie komunikuje, sú ľudia, ktorých poznáte, ako napríklad Vaši priatelia, rodina alebo kolegovia z práce. Tomuto sa hovorí okruh vplyvu. Prečo? Pretože Vás poznajú, máte s nimi vytvorený vzťah a úroveň dôvery a vplyvu. Pristupujte k týmto rozhovorom, akoby ste ich pozývali na párty alebo stretnutie. Jednoducho buďte uvoľnení! Nakoniec, je jednoduché priviesť priateľa do milého spoločenského prostredia ako Fit Club alebo Shake Party. Takže kde začať? Jedným z najjednoduchších spôsobov, ako začať hovoriť, je vytiahnuť kontakty z telefónu, e-mailu alebo Facebooku. Každý, koho poznáte, je kontaktovateľný kliknutím na tlačidlo a nikdy nebolo jednoduchšie vzájomne sa spojiť. Niektorí ľudia môžu povedať nie Keď budete s ľuďmi hovoriť, zistíte, že niektorí jednoducho nemajú záujem. Nestrávte s nimi viac času, ako je potrebné, naopak, strávte viac času s Vašou cieľovou skupinou– s tými, ktorí sú otvorení a majú záujem. Zistíte, že veľa ľudí bude spadať do tejto skupiny. Keď Vám ľudia povedia nie, pamätajte, že neodmietajú Vás osobne, jednoducho nie sú zatiaľ pripravení začať zdravú aktívnu zmenu životného štýlu.

TIP „Pozrite si moju facebookovú stránku“ je jednoduchý a ľahký spôsob, ako pozvať ľudí, aby sa zoznámili s Vašim podnikaním a Vašimi výsledkami.

18

2

NÁJDITE INÝCH A POMÔŽTE IM DOSIAHNUŤ ICH CIELE

Otázky zákazníkov

Je niekoľko bežných otázok alebo problémov, ktoré by ste možno mohli pomôcť Vašim zákazníkom prekonať. Tu sú niektoré, na ktoré si treba dať pozor: 1. Po cvičení nekonzumujú vyvážené jedlo bohaté na bielkoviny Keď ľudia začnú športovať, ich chuť do jedla sa prirodzene zvyšuje. Ak nebudú opatrní alebo disciplinovaní, môžu zvýšiť svoj príjem nevhodných jedál, ktoré sú často plné jednoduchých sacharidov a kalórií. Takže ich podporujte, aby si dali po cvičení jedlo bohaté na bielkoviny a mali pripravené maličkosti na zahryznutie pre prípad, keď budú hladní. Je dôležité aby vedeli, že keď ich prepadne hlad, majú zdravé možnosti s kontrolovaným príjmom kalórií pripravené k dispozícii. Ovocie, zeleninové tyčinky alebo sladkosti od Herbalife bohaté na bielkoviny sú ideálne presne na takéto chvíle. 2. Vynechávanie jedál alebo nesprávne stravovanie Vynechávanie jedál vyhladuje telo od nevyhnutných živín a môže spomaliť metabolizmus. To môže oslabiť stravovanie a môže tiež viesť k nedodržiavaniu produktového programu podľa inštrukcií.

Je dôležité, aby Vaši klienti jedli zdravú, dobre vyváženú stravu, ktorá zahŕňa farebnú zmes zeleniny, komplexných sacharidov a chudých bielkovinových možností ako morka, kura, ryba alebo tofu. Bolesti žalúdka od hladu alebo chuť na sladké môžu vzniknúť z vynechávania jedál, nepostupovania podľa návodu pri príprave šejkov, konzumácie nevhodných množstiev bielkovín alebo z dôvodu nedostatočného príjmu vlákniny. Vlákninu môžete doplniť ovocnou desiatou alebo produktmi Herbalife s vlákninou. 3. Keď nejedia dostatok bielkovín v pravidelných intervaloch Prijímanie primeraného množstva bielkovín je kľúčovou súčasťou programu Herbalife a mnohí ľudia sú prekvapení, koľko bielkovín potrebujú skonzumovať! Pomôžte im pri vzdelávaní o blahodarných účinkoch bielkovín a poraďte im, koľko bielkovín potrebujú každý deň (odporúčame, aby prijali 1 – 2 g bielkovín na kg hmotnosti tela*, alebo môžete určiť bielkovinový faktor pomocou wellness mobilnej aplikácie alebo nástroja kalkulačky BMI na stránke Herbalife.com). Bielkoviny je potrebné konzumovať pri každom jedle, nielen raz alebo dvakrát denne. Spĺňaním plánu piatich malých jedál denne zaistíte, že prijmú bielkoviny v každom jedle a zároveň je to užitočná pomôcka ako mať prehľad v tom, koľko bielkovín počas dňa prijmú.

TIP Odmeňte svojich zákazníkov malým darčekom, keď s produktmi dosiahnu dôležitý cieľ v oblasti výživy a kondície. Je to najväčšie gesto, ktoré si zapamätajú. Nájdete veľa pozorných darčekov na predaj, označených značkou Herbalife, na stránke sk.MyHerbalife.com

4. Keď nejedia dostatok sacharidov Zákazníci sa môžu pokúsiť obmedziť množstvo sacharidov, ktoré konzumujú s cieľom kontrolovať svoju hmotnosť. Sacharidy sú však najdôležitejším zdrojom energie v tele pre každodenné fyzické a mentálne úlohy a ak sú sacharidy zo stravy odstránené, metabolizmus tela sa môže spomaliť. Je nevyhnutné, aby Vaši zákazníci konzumovali správny typ sacharidov. „Dobré“ sacharidy sú tie, ktoré sú čo najmenej spracované – potraviny ako ovocie, zelenina, fazuľa a celozrnné výrobky. Vysoko spracované, rafinované „zlé“ sacharidy sú jedlá ako cukry, sladké pečivo, biele cestoviny a chleby z bielej múky, cereálie a sušienky, ktoré okrem kalórií nemajú telu veľmi čo ponúknuť. 5. Keď nedbáte na správnu hydratáciu Pre zdravie je nevyhnutné piť dostatok vody. To udržiava telesnú teplotu regulovanú, dovoľuje nám dýchať, je nevyhnutné pre trávenie a vylučovanie a pomáha pri pohybe tela, ak máme spomenúť aspoň pár funkcií. Odporúča sa vypiť 8 – 10 pohárov vody každý deň, no počas cvičenia alebo v horúcom prostredí by sme mali piť viac, pretože sa viac potíme. Nech si Vaši zákazníci sledujú svoj každodenný príjem vody. Nie je dôležité len množstvo, ktoré vypijú, ale aj typ nápojov, keďže tie môžu pridávať kalórie navyše, ak si nedajú pozor. 6. Keď nemajú pestrý program cvičenia Zle navrhnutý program cvičenia nepodporuje spaľovanie tukov alebo rast hladkého svalstva. Napríklad, ak Váš zákazník miluje beh a robí rovnaký 5 km beh 3x do týždňa, no nepridá žiadne cvičenia na silu alebo vytrvalostný tréning, jeho svaly si zvyknú na to, že sa používajú iba na beh a nerastú do sily ani objemu. Čím viac svalovej hmoty máte, tým viac kalórií spálite, aj keď ste v pokoji.

* Športovci alebo tí, ktorí sa zúčastňujú na pravidelnom intenzívnom cvičení, majú väčšiu potrebu bielkovín ako tí, ktorí necvičia.

19

3

Pridaná hodnota a budovanie vernosti

Spoločnosť Herbalife má celú škálu Podnikateľských metód, ktoré sú zábavné a efektívne.

Špeciálne navrhnuté tak, aby Vám pomohli nájsť a udržať zákazníkov. Jedným z hlavných cieľov každej Podnikateľskej metódy alebo aktivity je pridaná hodnota a pomoc zákazníkom dosiahnuť výsledky, ktoré následne zabezpečia vernosť.

Nový zákazník

Verný zákazník

Člen

3

BUDOVANIE TOKU ZÁKAZNÍKOV

Budujte svoj tok zákazníkov v štyroch krokoch

Pozreli sme sa na koncepciu Používajte, noste, hovorte a ako Vám môže pomôcť nájsť zákazníkov. Poďme sa pozrieť na to, ako to nadväzuje na Podnikateľské metódy a aktivity, ktoré použijete pri maloobchodnom predaji produktov Herbalife ® zákazníkom. Keď hovoríte s ľuďmi, cieľom je klasifikovať ich a pozvať ich, aby sa dozvedeli viac účasťou na Vašej Podnikateľskej metóde alebo aktivite.

Napríklad: Ak prevádzkujete Fit Club, zahájením rozhovoru môže byť: „Vyzeráte, že Vás baví cvičenie a že žijete dosť aktívne. “ Potom ich pozvite do vášho Fit Clubu. „Čo keby ste sa k nám pridali v utorok večer na zábavnom cvičení? “

1 Klasifikujte, hodnoťte a hovorte

Keď hovoríte s potenciálnymi zákazníkmi, zhodnoťte a klasifikujte ich. • Nezabudnite, že máte približne 15 sekúnd na zaujatie potenciálneho zákazníka. Nie každého to zaujme, takže je dôležité, aby ste ho správne ohodnotili a následne tomu prispôsobili svoj rozhovor. • Pozrite sa, ako vyzerajú a na začiatku konverzácie im zložte kompliment.

2 Pozvite Fit Club Shake Party

Pozvite ich, aby prišli do Vášho Fit Clubu alebo na Shake Party alebo na tú správnu aktivitu podľa ich potrieb. Keď prídu na Vašu párty alebo do klubu: • Buďte pripravený. Uistite sa, že viete, na čo ich pozývate. • Buďte profesionálny. Majte vizitku, pozvánku, alebo leták vždy pripravený, aby ste im ho dali so všetkými podrobnosťami. • Buďte sebavedomý a pozvite ich rozhodne a presvedčivo.

(Koktailová párty) Skin Party

Nutrition Club (Nutričný klub) Kancelária Weight Loss

Challenge (Výzva na súboj s váhou)

Pokiaľ ide o Váš Fit Club, pridajte hodnotu prezentáciou Wellness alebo Zdravých raňajok, Wellness Ohodnotenia a analýzu telesnej stavby.

3 Prezentujte výrobok spolu s pridanou hodnotou Urobte prezentáciu Wellness alebo Healthy Breakfast (Zdravé raňajky).

Ak ste pozvali Vášho zákazníka na akúkoľvek aktivitu, uistite sa, aby mala pridanú hodnotu. • Po aktivite ich preveďte Wellness prezentáciou alebo prezentáciou o zdravých raňajkách. Tieto prezentácie obsahujú užitočné informácie, ktoré by mal vedieť každý. Bez ohľadu na osobné ciele sú úžasným spôsobom, ako im poskytnúť službu pridanej hodnoty. • Potom vykonajte komplexné Wellness Ohodnotenie a posúdenie telesnej stavby. Pri každom meraní vysvetlite, prečo je dôležitým indikátorom zdravia a ako ho použiť na sledovanie ich pokroku. • Uistite sa, že ponúkate neustále vzdelávacie stretnutia a tiež poradenstvo.

Po pridaní hodnoty s prezentáciami , Wellness Ohodnotením a analýzou telesnej stavby môžete vybrať ten správny plán stravovania pre Vášho zákazníka a stanoviť mu jeho cieľ. To môže viesť k predaju , no nezabudnite, nie je to iba o predaji produktov. Potrebujete pridať hodnotu a ponúknuť im úžasnú službu predtým, než im predstavíte ten správny produkt pre nich. 4 Zákaznícka

Pokračujte, aby ste zistili, ako im to ide a, ak si kúpili produkty, ako sa im páčia.

Zamerajte sa na Vašich zákazníkov, ich ciele a ako ich môžete podporiť. V krátkom čase zistíte, ako sa vypláca čas, ktorý investujete do svojich zákazníkov. Keď zákazníci dosahujú svoje ciele, prirodzene budú chcieť zostať s Vami a priviesť svojich priateľov a rodinu, ich okruh vplyvu. Všetky aktivity, ktoré organizujete, majú dvojitý účel. Mali by podporovať a pomáhať Vášmu zákazníkovi dosiahnuť ich výsledky a mali by pomôcť budovať spoločenstvo ľudí s rovnakými záujmami, ktorí podporujú jeden druhého.

podpora a vernosť

Vždy sa opýtajte aj na odporúčania. Zákazníci, ktorí sú spokojní s produktmi a Vašimi službami, budú prirodzene odporúčať produkty a značku Herbalife iným. To Vám umožňuje napojiť sa na ich sieť priateľov a rodinných príslušníkov (uistite sa, že máte najprv ich súhlas). Hovorte s nimi a cyklus sa začne znova…

21

3

PRIDANÁ HODNOTA A BUDOVANIE VERNOSTI

Metódy podnikania, ktoré sú zábavné a efektívne, špeciálne navrhnuté tak, aby Vám pomohli nájsť a udržať zákazníkov.

Pozvanie Vašich potenciálnych zákazníkov na Vaše aktivity im umožňuje spojiť sa s ľuďmi s podobným zmýšľaním, mať prirodzenú podpornú sieť a Vy im ukážete, ako im dokážete ponúknuť pridanú hodnotu, ktorá im pomôže dosiahnuť ich ciele. Na ďalších stránkach sa dočítate o niekoľkých vyskúšaných a overených prezentáciách a Podnikateľských metódach, ktoré môžu mnohí Členovia Herbalife považovať za užitočné. Tu je niekoľko základných aktivít alebo pokročilých aktivít. Nemusíte ich robiť všetky. Jednoducho si vyberte tie, ktoré vyhovujú Vám a Vašim obchodným cieľom.

Základná aktivita

➡➡ Koktailové párty sú výbornou príležitosťou kde môžte hovoriť o správnej výžive, pohybových návykoch, posilňovaní hodnoty a o výhodách zdravého, aktívneho životného štýlu. ➡➡ Poraďte sa so svojimi existujúcimi zákazníkmi a dohodnite si stretnutie s niektorými ich priateľmi v ich dome. Ponúknite sa, že prídete a pomôžete im rozbehnúť koktailovú párty so vzorkami zdarma a poskytnite šancu hovoriť o zdravej výžive v zábavnej a uvoľnenej atmosfére.

Pozvať

Prezentovať a pridať hodnotu

Kvalifikovať, vyhodnotiť a rozprávať

Podpora zákazníkov a vernosť

1

2

3

4

22

3

PRIDANÁ HODNOTA A BUDOVANIE VERNOSTI

Zdravé raňajky Čo je to?

zlepšiť koncentráciu. • Konzumácia dobrých raňajok Vám môže pomôcť udržať Vašu hmotnosť. • Zdravé raňajky dodávajú nevyhnutné živiny. • Konzumácia zdravých raňajok môže pomôcť prestať s nezdravými desiatami počas doobedia.

Základná aktivita

Zdravé raňajky sú úžasným zahájením konverzácie, vďaka čomu môžete začať stručný rozhovor s Vašim potenciálnym zákazníkom, jednoducho položením otázky: Čo ste mali na raňajky? Zdravé raňajky sú prezentáciou, ktorú môžete použiť na vzdelávanie potenciálnych zákazníkov o dôležitosti vyváženej výživy a prečo je mať zdravé raňajky také dôležité pre zdravie. „Čo ste mali na raňajky? “ je jednoduchá otázka, ktorá Vám môže pomôcť rýchlo zhodnotiť návyky Vašich potenciálnych zákazníkov. Odpoveď č. 1 „Neraňajkoval som! Nikdy na to nemám čas. “ Reakcia: „Vedeli ste, že vynechanie raňajok môže viesť k nezdravému pojedaniu doobeda? Môže tiež viesť k zlej koncentrácii a prudkým výkyvom Vašej chuti na jedlo počas dňa. “ Odpoveď č. 2 „Zhrabol som muffin a kávu z miestnej kaviarne na ceste do práce. “ Reakcia: „Vedeli ste, že ťažké raňajky plné cukrov a sacharidov môžu viesť k prudkým nárastom hladiny cukru v krvi počas dňa? Muffin a káva tiež majú nedostatok živín a energie, ktorú ráno potrebujete, aby ste správne naštartovali Vaše telo a myseľ. “ Ako Vám to môže pomôcť nájsť nových zákazníkov a ponúknuť im pridanú hodnotu: Súčasťou programu Zdravé raňajky je pochopenie nástrah výberu raňajok pre bežného zákazníka. Program zdôrazňuje dôležitosť tých správnych rozhodnutí a ako zlé rozhodnutia môžu mať vplyv na každý deň a dlhodobú výživu. Pomocou týchto informácií môžete nielen vzdelať svojho potenciálneho zákazníka, no tiež vštepiť výhody programu Zdravé raňajky do Vašich potenciálnych zákazníkov, s vedomosťami a istotou, že to v ich životoch spôsobí pozitívnu zmenu. Tu je niekoľko kľúčových prínosov, ktoré sú zdôraznené v programe: • Raňajky zrýchľujú metabolizmus tela. • Raňajky nastavujú náladu dňa a pomáhajú

Takže čo by mali poskytovať zdravé raňajky?

M O J E Z D R A V É R A Ň A J K Y

Zdravé raňajky so správnou zmesou výživy uvoľňujú energiu pomaly a pomáhajú kontrolovať Vašu hmotnosť obmedzením Vašej túžby po nezdravej desiate. Tiež

poskytujú telu kľúčové živiny a energiu bez zvýšenia hladín cukru v krvi. Herbalife ponúka chutné, dobre vyvážené zdravé raňajky, ktoré môžu zmeniť Vaše stravovacie návyky a zlepšiť Vašu výživu.

Ako vyvážené raňajky ovplyvňujú pocit plnosti a pozornosti

Pocit plnosti a pozornosti na dlhší čas. Lepšia rovnováha sacharidov, bielkovín a tukov

P o c i t p l n o s t i a p o z o r n o s t i

Pocit plnosti a pozornosti

Neskôr dopoludnia

Skoro ráno

Graf iba na ilustráciu účelov podľa Luigiho Grattona, M.P.H., OB Worldwide Product Marketing.

Herbalife Zdravé raňajky sa skladajú z: Koktailu Formula 1, Aloe bylinného nápoja a Instantného bylinnéhonápoja.

➡➡ Začnite rozhovor. „Čo ste mali na raňajky?“ ➡➡ Predstavte koncept zdravých raňajok, ktorý bude vzdelávať a inšpirovať Vášho potenciálneho zákazníka. Stiahnite si materiály o zdravých raňajkách Healthy Breakfast vrátane prezentácie a pozvánok (vpravo) zo stránky sk.MyHerbalife.com

Pozvať

Prezentovať a pridať hodnotu

Kvalifikovať, vyhodnotiť a rozprávať

Podpora zákazníkov a vernosť

1

2

3

4

23

3

PRIDANÁ HODNOTA A BUDOVANIE VERNOSTI

Wellness Ohodnotenie

Základná aktivita

Wellness Prezentácia je ideálna na využitie pri potenciálnych (a nových) zákazníkoch skôr, než s nimi urobíte Wellness Ohodnotenie. Pomáha Vám prehĺbiť Váš vzťah prostredníctvom prezentácie výživových informácií, ktoré možno dovtedy nevedeli a ukázať im, ako im môžete pomôcť dosiahnuť ich ciele kombinovaním správnej výživy so zdravým aktívnym životným štýlom. Môžete si stiahnuť prezentáciu Celosvetovej výživovej filozofie Herbalife z sk.MyHerbalife. com alebo sa porozprávajte s Vašim sponzorom o správnej prezentácii pre Vaše potreby. Čo je Wellness Ohodnotenie? Wellness Ohodnotenie Vám umožní naplno posúdiť výživový profil a telesnú stavbu Vášho potenciálneho zákazníka, súčasne získate cenný prehľad o jeho výživových návykoch a životnom štýle. Z týchto informácií môžete identifikovať oblasti zlepšenia a ponúknuť mu personalizované riešenie Herbalife, pomáhajúc nastaviť ciele a ponúknuť tú správnu podporu. Súčasne je vhodné ponúknuť potenciálnym a novým zákazníkom prezentáciu Výživovej filozofie Herbalife. Wellness Ohodnotenie Vám pomôže: • Získať zákazníkov poskytnutím lákavej a zaujímavej návnady – „háčika“. • Veďte progresívny a detailný rozhovor, ktorý pomáha pochopiť skutočné potreby Vášho potenciálneho zákazníka. To Vám pomôže rozvinúť vzťah a ponúknuť program, ktorý je upravený presne na mieru. • Ponúknite potenciálnemu zákazníkovi užitočné tipy, ako sa udržať fit a predstavte produktové riešenie Herbalife. • Vykonajte posúdenie telesnej stavby. • Získajte odporúčania od zákazníkov, na ktorých uskutočníte Wellness Ohodnotenie.

FAKT Nemusíte byť odborníkom na výživu alebo fitnes inštruktorom, aby ste vykonali Wellness Ohodnotenie. Každý, kto ovláda spôsob, ako používať nástroje, môže vykonávať ohodnotenia!

OSOBNÝ WELLNESS KOUČ Požiadajte o

➡➡ Prezentovanie Celosvetovej výživovej filozofie Herbalife je ideálne na vzdelávanie Vášho potenciálneho zákazníka a podporu Vášho Wellness Ohodnotenia. ➡➡ Navnaďte Vášho potenciálneho zákazníka slovami: „Už ste sa niekedy zamýšľali nad tým, ako by ste mohli zlepšiť svoju výživu a profitovať z toho, čo prináša?“ ➡➡ Môžete pozvať potenciálneho zákazníka na Wellness Ohodnotenie kedykoľvek, najmä ak je príliš zaneprázdnený na to, aby ste s ním hovorili na počiatočnom stretnutí. ➡➡ Mnohé z Podnikateľských metód ponúkajú úžasné príležitosti pozvať potenciálnych zákazníkov na následnú prezentáciu Wellness a Ohodnotenie, takže pamätajte, že by mali byť používané spoločne!

hodnotenie ZADARMO

Pozvať

Prezentovať a pridať hodnotu

Kvalifikovať, vyhodnotiť a rozprávať

Podpora zákazníkov a vernosť

1

2

3

4

24

3

PRIDANÁ HODNOTA A BUDOVANIE VERNOSTI

Shake Party Čo je to Shake Party?

Základná aktivita

Shake Party (Koktailová párty) poskytuje „osobnejší“ priestor (väčšinou doma u Vášho nového zákazníka), aby ste sa mohli porozprávať o dobrej výžive a cvičebných návykoch, urobiť prezentácie Zdravé raňajky alebo Wellness, spolu s vyskúšaním koktailov Formula 1 a tyčiniek. Toto je úžasný spôsob, ako vzdelávať potenciálnych zákazníkov o blahodarných účinkoch Formula 1, od toho, ako dobre chutí, až po to, ako rýchlo a jednoducho sa pripravuje! Vďaka nenásilnej neobchodnej forme je jednoduchšie získať referencie prostredníctvom okruhu vplyvu Vášho nového zákazníka. Ako Vám to môže pomôcť nájsť nových zákazníkov a ponúknuť im pridanú hodnotu: • Pomôžte im zoznámiť sa s produktmi v pohodlí ich vlastného domova. • Predstavte program Zdravé raňajky alebo Wellness, spolu s krátkym Wellness Ohodnotením a pozvite ich, aby si zarezervovali ďalšie stretnutie nasledujúci týždeň, aby ste vykonali úplné Wellness Ohodnotenie, vrátane merania telesnej stavby.

TIP Nezabudnite si vziať od všetkých účastníkov odporúčania!

➡➡ Shake Parties sú úžasnou príležitosťou pre rozhovory o dobrej výžive a návykoch cvičenia, podporovaním hodnoty a blahodarných účinkov zdravého aktívneho životného štýlu. ➡➡ Požiadajte svojich aktuálnych zákazníkov, aby pozvali niektorých z ich priateľov k nim domov, kde im pomôžete usporiadať Shake Party so vzorkami zadarmo a príležitosťou debatovať o dobrej výžive v zábavnej a uvoľnenej atmosfére. ➡➡ Pozvite Vášho potenciálneho zákazníka, aby nasledoval program Zdravé raňajky alebo Wellness a Wellness Ohodnotenie, vrátane posúdenia telesnej stavby.

Pozvať

Prezentovať a pridať hodnotu

Kvalifikovať, vyhodnotiť a rozprávať

Podpora zákazníkov a vernosť

1

2

3

4

25

3

PRIDANÁ HODNOTA A BUDOVANIE VERNOSTI

Veľká otváracia párty Čo je to veľká otváracia párty?

Základná aktivita

Ako Vám to môže pomôcť nájsť nových zákazníkov a ponúknuť im pridanú hodnotu: Veľké otváracie párty Vám pomôžu začať vzťah s potenciálnymi zákazníkmi poskytnutím užitočných informácií, ktoré možno nevedeli, a odporúčaním Herbalife produktov. Veľké otváracie párty: • Pomôžu Vašim potenciálnym zákazníkom pochopiť produkty a zadarmo ich vyskúšať. • Poskytnú Vám úžasnú príležitosť vykonať krátke Wellness Ohodnotenie a pozvať ich späť na ďalšie stretnutie neskôr

Keď sa prihlásite ako nový Člen, Veľká otváracia párty je úžasný spôsob, ako sa podeliť o novinky a podporiť Vaše nové podnikanie. Ponúka Vám príležitosť pozvať priateľov, rodinu a kontakty, aby ochutnali chutný šejk, dozvedeli sa o spoločnosti Herbalife a ako im môžete pomôcť dosiahnuť ich ciele v oblasti výživy a zdravého, aktívneho životného štýlu. Veľké otváracie párty sa často uskutočňujú s podporou Vášho Sponzora a sú na mieste, ktoré určí Váš Sponzor, alebo vo Vašom vlastnom dome. Počas párty Vám bude Váš Sponzor podporou, pri predvádzaní Vašich prvých Wellness Ohodnotení. Veľké otváracie párty sú navrhnuté tak, aby Vám pomohli dozvedieť sa ako na to, oboznámiť sa s takýmto typom aktivít a získať sebavedomie, ktoré potrebujete na usporiadanie Vašich vlastných Shake Parties. Zároveň si otvárate príležitosť zmeniť svojich potenciálnych zákazníkov na zákazníkov.

počas toho istého mesiaca na kompletné Wellness Ohodnotenie, vrátane merania telesnej skladby.

TIP Nezabudnite si vziať od všetkých účastníkov odporúčania!

➡➡ Veľké otváracie párty ponúkajú úžasnú príležitosť hovoriť o dobrej výžive a návykoch cvičenia, upevňovaní hodnoty a prínosov zdravého aktívneho životného štýlu. ➡➡ Pozvite Vášho potenciálneho zákazníka

Pozvať

Prezentovať a pridať hodnotu

Kvalifikovať, vyhodnotiť a rozprávať

Podpora zákazníkov a vernosť

1

2

3

4

na následné Wellness Ohodnotenie, vrátane posúdenia telesnej stavby.

26