IBO Book - SK

2

NÁJDITE INÝCH A POMÔŽTE IM DOSIAHNUŤ ICH CIELE

Životný cyklus zákazníka

Životný cyklus zákazníka predstavuje cestu človeka, ktorý sa spojí so spoločnosťou Herbalife. Je pravdepodobné, že ste to zažili aj vy. Vyhraďte si chvíľu na zamyslenie, ako ste sa oboznámili s Herbalife, ako sa Vaša cesta prirodzene vyvíjala a priviedla Vás tam, kde sa teraz nachádzate. Taká je bežná cesta: Potenciálny zákazník môže byť za normálnych okolností pozvaný na aktivity Herbalife alebo Centra aktuálnym Členom Herbalife, kde je pravdepodobné, že dostane Ohodnotenie Wellness a posúdenie telesnej stavby. Potom bude oboznámený s produktmi a pomocou Člena Herbalife (Osobného wellness kouča) sa dozvie o filozofii výživy Herbalife a prijme ju za svoju. Keď už je raz Zákazníkom , netrvá dlho, aby videl výsledky, ak používa svoje produkty Herbalife, plní svoj program, má odmeňujúci osobný vzťah so svojim Členom Herbalife (Osobným wellness koučom), vzdelanie a je súčasťou spoločenstva. Zákazník sa v krátkom čase zmení na Lojálneho zákazníka, sledujúc úžasné výsledky sprevádzané množstvom komplimentov od priateľov a rodiny! V tejto fáze sa chce zákazník podeliť o svoj úspech s ďalšími a je pravdepodobné, že o tom bude hovoriť svojim priateľom a rodine so svojim Osobným wellness koučom alebo sa dokonca bude snažiť stať sa Členom Herbalife. Delenie sa o svoje skúsenosti s Herbalife s inými je začiatok budovania základne zákazníkov. Práve vtedy sa môžu Lojálni zákazníci rozhodnúť, že sa prihlásia ako Člen spoločnosti Herbalife a začnú zarábať na čiastočný úväzok. Ak Člen dosiahne v rámci Predajného a marketingového plánu úroveň Supervízora, pravdepodobne vybudoval stabilnú organizáciu lojálnych zákazníkov a Členov. Vaše podnikanie s Herbalife je o nasledovaní tohto prístupu Vašimi vlastnými zákazníkmi. Zaujmete ich a získate ich lojalitu prostredníctvom prvotriednych zákazníckych služieb. Vybudovanie prekvitajúcej zákazníckej základne bude mať za následok lepší potenciál zárobku.

Nový zákazník

Verný zákazník

Člen

12