IBO Book - SK

5

PLÁN PREDAJA A MARKETINGU

Osvedčené maloobchodné postupy

Členovia Herbalife sa usilujú o to, aby sa správali k svojim zákazníkom eticky a čestne. Keď prezentujete produkty Herbalife Vašim zákazníkom: • Povedzte zákazníkom, kto ste a aké produkty predávate. • Poskytnite presné a pravdivé informácie týkajúce sa ceny, kvality, výsledkov, množstva a dostupnosti produktov/služieb, ktoré ponúkate. • Poskytnite jasný a popisný písomný doklad. • Uistite sa, že sa identifikujete ako Nezávislý Člen spoločnosti Herbalife. • Poskytnite rady týkajúce sa používania produktov pred tým, než si zakúpia produkty Herbalife. • Vysvetlite Záruky Zlatého štandardu spoločnosti Herbalife. • Vysvetlite 30-dňovú Garanciu vrátenia peňazí a ako zrušiť objednávku, ak by sa pre to rozhodli. • Rešpektujte súkromie Vášho zákazníka, keď si to praje. • Rešpektujte právo Vášho zákazníka ukončiť predaj. • Uistite sa, že sú produkty skladované na chladnom suchom mieste. • Neskladujte produkt na priamom slnečnom svetle ani nenechávajte produkt na teplom mieste, ako napríklad v kufri vášho auta atď. • Vždy sa uistite, že sú produkty dodané zákazníkom včas a v dobrom stave.

X

eBay a iné on-line aukčné webové stránky:

Ponúkanie produktov Herbalife na aukcii Aukčný predaj a predaj na aukčných stránkach oslabuje osobné vzťahy, ktoré musia Členovia rozvíjať so svojimi zákazníkmi, rovnako aj značku Herbalife a obraz, ktorý chce spoločnosť Herbalife vytvoriť pre svoje produkty. Preto nemôžu Členovia (priamo alebo nepriamo, prostredníctvom sprostredkovateľa alebo zástupcu) ponúknuť alebo umožniť ponúkanie produktov Herbalife prostredníctvom dražby alebo na predaj ponúkaním alebo prijímaním otvorených návrhov. Tento zákaz sa vzťahuje, no je obmedzený na dražbu alebo na ponúkanie alebo prijímanie návrhov na produkty Herbalife na internete, prostredníctvom komerčných aukčných portálov, on-line aukčného trhoviska alebo inak. Navyše, komerčné aukčné webové stránky alebo on-line aukčné trhoviská a akékoľvek iné stránky určené spoločnosťou Herbalife, ako stránky, ktoré sú zamerané na aukcie, sú zakázané predajné kanály, aj keď je navrhovaný predaj pri pevne stanovenách cenách.

Formulár maloobchodnej objednávky:

Členovia spoločnosti Herbalife musia podľa zákona poskytnúť Formulár maloobchodnej objednávky svojim zákazníkom po predaji. Formuláre maloobchodnej objednávky si môžete zadarmo stiahnuť zo stránky sk.MyHerbalife.com.

Aktuálne plné znenie Pravidiel správania sa si môžete pozrieť na sk.MyHerbalife.com

53