IBO Book - SW

2

HITTA KUNDER OCH HJÄLP DEM ATT FÅ RESULTAT

En kunds livscykel

Kundlivscykeln visar en resa för en person som engagerar sig i Herbalife. Det är ganska troligt att du själv har gått igenom denna process. Stanna upp en liten stund och tänk igenom hur du själv kom i kontakt med Herbalife, hur din resa växte fram för att sedan föra dig dit du är i dag. Det här är en vanlig resa: En potentiell kund blir inbjuden till en av Herbalifes aktiviteter eller till ett center som tillhör en befintlig Herbalife Medlem. Väl där får han eller hon troligen en Wellness-analys och en kroppsanalys. Därefter får de information om produkterna, och via en Herbalife Medlem (personlig Wellness-coach) får de höra mer om Herbalifes näringsfilosofi så att de kan ta den till sig. När de väl har blivit kunder dröjer det inte länge tills de får resultat genom att de använder Herbalifes produkter, följer programmet, har en givande personlig relation med sin Herbalife Medlem (Personlig Wellness-coach), får utbildning och ingår i en gemenskap. Det tar inte så lång tid för en kund att bli en lojal kund tack vare de goda resultaten som uppmärksammas av släkt och vänner. När kunderna har nått hit brinner de för att få berätta sin historia för andra! Många rekommenderar släkt och vänner att kontakta hans eller hennes Wellness-coach, och en del blir till och med Herbalife Medlemmar själva. Det man gör när man berättar om sin Herbalife-upplevelse är att ta de första stegen till att bygga upp en egen kundbas. Det är nu som lojala kunder kan fatta beslutet om att bli Medlemmar och börja få en deltidsintäkt. När en Medlem sedan når Supervisor-nivån i Herbalifes Försäljnings- och marknadsplan har han eller hon troligen byggt upp en stabil organisation med lojala kunder och Medlemmar. Att driva en egen Herbalife-verksamhet handlar om att följa denna process för dina egna kunder. Du engagerar kunderna och bygger upp lojalitet genom att tillhandahålla förstklassig kundservice. Att bygga upp en blomstrande kundbas kommer att leda till en ökad intäktspotential.

Ny kund

Lojal kund

Medlem

12