IBO Book - SW

2

HITTA KUNDER OCH HJÄLP DEM ATT FÅ RESULTAT

PRATA

När du pratar med folk ska du betrakta alla som potentiella kunder. Ditt mål är att bjuda in dem till en aktivitet. Det optimala målet med att prata med folk är att väcka deras intresse och få dem att vilja vill lära sig mer – och i slutändan delta i en aktivitet som du arrangerar. Du kan förklara mer i detalj om vad du kan erbjuda under själva aktiviteten. En generell tumregel är att du har 15 sekunder på dig att väcka en potentiell kunds intresse. Oavsett om du redan känner dem eller inte,

finns det två saker som du alltid bör jobba med i dina kundkontakter: kvalificera dem och bjud in dem. 1. Kvalificering – läs av kunden, ta reda på vad han eller hon är intresserad av och se hur du kan hjälpa denne. 2. Inbjudan – bjud in till en aktivitet som du arrangerar, till exempel Shakeparty, Fit Club eller Wellness-analys.

Börja med dem som du känner – din ”naturliga kontaktyta”. Alla som du möter är potentiella kunder, och därför är det viktigt att prata med så många människor som möjligt. Om du är nybliven Medlem är det enklast att prata med folk som du redan känner, som släkt, vänner och arbetskamrater. Detta kallas din ”naturliga kontaktyta”. Varför är detta enklast? Eftersom de känner dig har ni redan en relation som bygger på tilltro. Se på dessa samtal som om du skulle bjuda in dem till en fest. Var avkopplad! Det handlar ju faktiskt bara om att du ska ta med din vän till en trivsam social miljö, som en Fit Club eller ett Shakeparty. Hur ska du komma igång? Ett av de enklaste sätten att börja prata med folk är att gå igenom alla kontakter i telefonen, adressboken eller på Facebook. Alla du känner kan kontaktas genom att bara klicka på en knapp. Det har aldrig varit enklare att nå folk. Vissa kanske säger nej När du börjar prata med folk kommer du att upptäcka att vissa helt enkelt inte är intresserade. Lägg inte ner för mycket tid på dem, fokusera istället på den målgrupp som är öppen och intresserad. Du upptäcker säkert att det finns många som tillhör den här gruppen. Tänk på att när folk säger nej till dig är det inte dig personligen de avvisar. De är helt enkelt inte redo att göra en förändring till en hälsosam och aktiv livsstil.

TIPS Ta folks telefonnummer

så att du kan sms:a dem en påminnelse dagen före eventet.

TIPS Ett enkelt sätt att låta folk ta en titt på din verksamhet

och vad du sysslar med

kan vara att be dem kolla in din Facebook-sida.

18