IBO Book - SW

5

FÖRSÄLJNINGS- OCH MARKNADSPLANEN

Goda återförsäljningsrutiner

Herbalifes Medlemmar arbetar engagerat och målmedvetet för att behandla sina kunder etiskt och rättvist. Därför ska du när du presenterar Herbalifes produkter för kunderna: • berätta vem du är och vilka produkter du säljer • ge korrekt och sanningsenlig information rörande produkterna och tjänsternas priser, kvalitet, prestationer, kvantitet och tillgänglighet • ge ett tydligt och beskrivande kvitto • vara noga med att identifiera dig själv som oberoende Herbalife Medlem • ge ingående handledning till hur man använder produkterna före produktköpet • förklara garantierna i Herbalifes Guld Standard • förklara Herbalifes 30 dagars pengarna tillbaka-garanti och hur kunden gör för att returnera beställda varor • respektera kundernas privatliv genom att kontakta dem på de tidpunkter de har angett • respektera kundens rätt att avsluta ett säljsamtal • säkerställa att produkterna förvaras svalt och torrt • inte förvara produkterna i direkt solljus och inte förvara produkterna varmt, exempelvis i bagageutrymmet i din bil • Se alltid till att produkterna levereras till kunderna i rätt tid och i gott skick.

X

eBay och andra webbaserade auktionssidor:

Att sälja Herbalifes produkter på auktion Försäljning på auktioner eller auktionswebbplatser försvagar den personliga relation som Medlemmar måste utveckla med sina kunder, och försvagar dessutom Herbalifes varumärke och den image vi vill bygga upp kring vårt produktsortiment. Därför får Medlemmar inte (vare sig direkt eller indirekt via ett ombud eller en förmedling) erbjuda eller underlätta försäljningen av Herbalife ® -produkter genom att kräva in eller ta emot öppna prisförslag. Detta förbud inkluderar, men är inte begränsad till, att begära in eller ta emot bud på Herbalifes produkter via Internet, genom en kommersiell auktionssida, webbaserad auktionssajt eller på annat sätt. Dessutom är kommersiella auktionssidor, webbaserade auktionssajter eller andra webbplatser, som av Herbalife anses ha auktionsliknande verksamhet. också förbjudna försäljningskanaler, även om det föreslagna priset är fast angivet.

Beställningsblankett:

Enlig lagen måste Herbalifes Medlemmar behålla en kopia av beställningsblanketten i sina register för att kunna göra ordentlig uppföljning av sina kunder. Beställningsblanketter kan laddas hem gratis från MyHerbalife.se

Den senaste upplagan av Affärsreglerna hittar du på MyHerbalife.se

51