Previous Page  21 / 76 Next Page
Information
Show Menu
Previous Page 21 / 76 Next Page
Page Background

Bygg upp ditt kundflöde i fyra steg

Tidigare pratade vi om konceptet

Använd, Bär, Prata

och hur du kan använda det för att hitta kunder. Nu ska vi se hur detta leder

vidare till affärsmetoderna och olika aktiviteter som du kan använda för att sälja produkterna från Herbalife

®

till slutkunderna.

Målet när du pratar med folk är att kvalificera dem och sedan bjuda in dem till att lära sig mer genom att delta i någon av dina

affärsmetoder eller aktiviteter.

1

Kvalificera,

utvärdera

och prata

med

Samtidigt som du pratar med din potentiella kund utvärderar och kvalificerar

du dem.

Kom ihåg att du bara har cirka 15 sekunder på dig att väcka en potentiell

kunds intresse. Det är inte alla som är intresserade, därför är det viktigt

att du gör en utvärdering av dem och skräddarsyr samtalet efter detta.

Uppmärksamma gärna deras utseende och ge dem en komplimang

under samtalets gång.

Till exempel:

Om du arrangerar en

Fit Club kan du inleda

samtalet så här:

”Det ser ut som om du

gillar att träna och vara

aktiv, stämmer det?”

2

Bjud in

Fit Club

Shakeparty

Hudvårdsparty

Nutrition Club

Kontor

Weight Loss

Challenge.

Bjud in dem till din Fit Club, ett Shakeparty eller en annan aktivitet som

passar deras behov.

När de kommer till ditt party eller din klubb:

Var förberedd. Glöm inte bort vilken typ av aktivitet du har bjudit in dem till.

Var professionell. Ha visitkort, inbjudningar eller reklamblad med all

information till hands för att dela ut.

Ha självförtroende och gör en stark och övertygande inbjudan.

Bjud sedan in dem

till din Fit Club.

”Vad sägs om att

hänga med oss på till

ett roligt träningspass

på tisdag kväll?”

3

Presentera

och ge

mervärde

Genomför en

Wellness- eller

Hälsosam frukost-

presentation.

Oavsett vilken aktivitet du har bjudit in kunden till ska du vara noga med att

ge denne ett mervärde.

Efter aktiviteten genomför du en Wellness- eller Hälsosam frukost-

presentation. De här presentationerna innehåller matnyttig information

som alla har glädje av, och oavsett vilka mål varje person har är de ett

exempel på en tjänst som ger mervärde.

Gör sedan en Wellness-analys och en analys av

kroppssammansättningen. Förklara varför varje mått är viktigt och hur

det kan hjälpa dem fokusera på framstegen.

Glöm inte bort att erbjuda mer information och handledning.

Efter din Fit Club

kan du ge mervärde

genom att hålla

en Wellness- eller

Hälsosam frukost-

presentation eller göra

en Wellness-analys

och analys av kropps­

sammansättningen.

När du har gett kunden ett mervärde med hjälp av

presentationerna, Wellness-analysen

och

analysen av kroppssammansättningen

väljer du ut rätt måltidsplan för som kan hjälpa kunden med att nå sina mål. Detta kan leda till en

försäljning

. Men kom ihåg att det inte

bara handlar om att sälja produkter. Du måste ge mervärde och erbjuda bra service innan du presenterar rätt produkter för dem.

4

Kundstöd

och lojalitet

Fokusera på dina kunder, deras mål och hur du kan stödja dem. Du inser

snart att tiden du investerar i kunderna lönar sig. När kunderna får resultat

kommer de att vilja stanna kvar hos dig och ta med sig sin släkt och sina

vänner, alltså personer från deras naturliga kontaktytor.

Alla aktiviteter som du arrangerar har två syften. Det ena är att stötta och

hjälpa kunden att nå sina resultat, och det andra är att skapa en gemenskap

med likasinnade som stöttar varandra.

Gör en uppföljning och

ta reda på hur det går

för dem. Hör också

efter om de har köpt

produkter och vad

de anser om dem.

Be alltid om referenser.

Det är helt naturligt för en kund som är nöjd med produkterna och din service att rekommendera produkterna

och Herbalifes varumärke till andra. Detta ger dig möjlighet att få tillgång till deras nätverk med släkt och vänner (men be om lov att

kontakta dem innan du gör det). När du pratar med dem börjar cykeln om igen…

21

3

BYGG UPP ETT KUNDFLÖDE