IBO Book - SZFR

4

4

MOTIVER DE NOUVEAUX MEMBRES À SE LANCER

PRENDRE SOIN DES NOUVEAUX MEMBRES HERBALIFE

• Présentez-leur les premiers échelons du Plan de Ventes et Marketing et expliquez les avantages liés au statut de Consultant Supérieur, Bâtisseur de Succès et Superviseur. • Organisez des réunions de groupe régulièrement. Ils découvriront les astuces d'autres Membres de votre organisation et se sentiront intégrés dans une grande équipe. • Communiquez avec eux, formez-les et encouragez-les en les aidant à animer leurs présentations.

Prendre soin des nouveaux Membres Indépendants Herbalife L'enregistrement d'un premier Membre Indépendant Herbalife est toujours un moment particulier. Vous commencez à vous investir plus dans l'opportunité Herbalife. Vous développez votre organisation downline. Dès que vous accédez au statut de Consultant Supérieur, vous commencez à bénéficier de remises et de commissions* sur les commandes passées par vos Membres. Le temps passé à prendre soin de chaque nouveau Membre prend alors tout son sens, puisque leur réussite vous aidera à développer votre activité. Aider vos nouveaux Membres à se lancer Principes de base • Aidez-les à remplir le Formulaire d'Enregistrement Membre Herbalife et veillez à ce qu'ils le renvoient accompagné du formulaire de Garantie d'Excellence Gold Standard. • Expliquez-leur comment remplir un Bon de commande et autres formulaires qu'ils seront amenés à remplir régulièrement dans le cadre de leur activité. sont importantes pour tous les nouveaux Membres qui doivent mener leur activité dans le respect de l'éthique et des règles de l'entreprise. • Assurez-vous que leur programme leur est adapté et présentez-leur la gamme complète des produits Herbalife dans le Catalogue Produits. • Aidez-les à présenter les produits lors de Soirées à domicile (ex. : Shakes party, Ateliers Soin du Visage) à leurs clients potentiels. • Veillez à ce qu'ils lisent les livrets du Pack d'Enregistrement – les Règles de conduite

Quelques règles à ne pas oublier

Garantie Satisfait sous 30 jours ou Remboursé : Si pour une raison ou une autre, un client n'était pas entièrement satisfait d'un produit Herbalife acheté auprès d'un Membre Indépendant, il serait alors en mesure d'en réclamer le remboursement au Membre en question, dans les trente (30) jours à compter de la date de livraison du produit chez lui. Le Membre Indépendant Herbalife devra alors offrir au client un avoir du montant total de l'achat à valoir sur un autre produit Herbalife, ou lui proposer le remboursement total du prix d'achat de son produit. Il est également judicieux de rappeler aux nouveaux Membres Herbalife qu'il est strictement interdit de vendre des produits Herbalife sur eBay ou tout autre site de vente à prix réduit ou aux enchères. C'est le contact physique et personnalisé qui offre l'avantage aux Membres Indépendants Herbalife. Première commande plafonnée : Le programme Première Commande permet au Membre de passer une première commande limitée à 1 100 Points Volume (PV) puis 3 999,99 PV (y inclus cette première commande) dans les 10 jours suivants. Cette règle permet aux nouveaux Membres de faire l'expérience des produits et de commencer à les vendre, tout en limitant la dépense financière. Cela comprend l'achat de produits Herbalife, de documentation, d'outils d'aide à la vente, etc.

Votre rôle en tant que Sponsor

2. Aidez vos nouveaux Membres à définir des objectifs en termes d'activité Le tout premier objectif pour un nouveau Membre peut être de trouver cinq nouveaux clients. Une fois cet objectif atteint, ils auront gagné en motivation et seront prêts à se fixer un autre objectif plus difficile. Aidez-les à comprendre le réseau d'entraide local Que votre nouveau Membre ait choisi de se lancer pour bénéficier des avantages tarifaires ou pour créer sa propre activité, n'oubliez pas de leur parler du réseau de formation et de soutien dont ils peuvent bénéficier. S'ils sont prêts à se lancer, encouragez-les à participer à une JDFR (Journée de Formation Régionale) dans leur région. Ces séminaires sont très utiles pour apprendre, développer son réseau et faire connaissance avec d'autres Membres présents dans la même ville ou la même région. Etre Membre, c'est faire partie d'un groupe. Ces événements organisés chaque mois sont très importants pour les nouveaux Membres comme pour ceux installés depuis plus longtemps.

Les nouveaux Membres Indépendants Herbalife suivront votre exemple et celui des leaders. Montrez le bon exemple et vous n'aurez plus qu'à constater que les efforts et le travail portent leurs fruits ! Tout comme vos clients, il est important que vos nouveaux Membres puissent vous contacter facilement, tout particulièrement le premier mois. Ils auront probablement beaucoup de questions à vous poser sur l'activité. Alors soyez disponible et offrez conseils et assistance dans les mois à venir. 1. Aidez vos nouveaux Membres à atteindre leur prochain objectif de Level 10 Lorqu'ils atteignent un premier objectif, n'attendez pas pour définir le suivant. Il peut s'agir d'une course de 5km ou de la baisse du pourcentage de masse adipeuse. Peu importe, travaillez ensemble pour les mener à leur prochain objectif.

*Certains documents (ex. : le formulaire de coordonnées bancaires) doivent être envoyés pour pouvoir percevoir les paiements des gains qui sont dûs et il existe un seuil à partir duquel les revenus sont versés.

40

41