IBO Book - SZIT

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SVILUPPARE UN FLUSSO CLIENTI

Sviluppa un flusso clienti in quattro fasi

Abbiamo illustrato il concetto Usa, Indossa, Parla e come possa servire a trovare clienti. Adesso vediamo come dall'Usa, Indossa, Parla si arriva ai Metodi di Lavoro che userai per vendere i prodotti Herbalife ® ai clienti. Quando parli con le persone, il tuo obiettivo è conoscerle e invitarle ad una tua iniziativa o incontro.

Per esempio: Se organizzi un Percorso Benessere, potresti avviare la conversazione così:

1 Ascolta, Valuta e Parla

Invitala a uno Shake Party, a un Beauty Party o a un'attività adatta alle sue esigenze. Quando viene all'evento: • Fatti trovare preparato. Accertati di sapere a quale iniziativa l'hai invitata. • Sii professionale. Tieni a portata di mano un biglietto da visita o un Parlando con il tuo potenziale cliente, è importante ascoltarlo per supportalo. • Ricorda che hai circa 15 secondi di tempo per coinvolgere un possibile cliente. Non tutti saranno interessati, perciò è importante inquadrare bene la persona in modo da adeguare il contenuto della conversazione. • Quando avvii una conversazione, mostra apprezzamento per il suo aspetto, falle un complimento.

"Mi sembra che lei vorrebbe fare più attenzione alla sua alimentazione, mi sbaglio?"

A questo punto, invita la persona a venire a una tua iniziativa, come il Percorso Benessere. "Perché non viene martedì sera?"

2 Invita

Iniziative di fitness Shake Party Beauty Party

Percorso Benessere Location

volantino sul quale sono riportati i tuoi numeri e indirizzi. • Mostra sicurezza e sii convincente quando fai l'invito.

Dopo una breve presentazione dell'azienda, offri valore aggiunto con una presentazione sulla Colazione Vitalità o una Valutazione del Benessere con analisi della composizione corporea.

3 Fai una

Qualunque sia l'evento al quale hai invitato il cliente, fai in modo di dare valore aggiunto.

presentazione e offri valore aggiunto

• Dopo la presentazione, fai una Valutazione del Benessere o illustra la Colazione Vitalità. Queste presentazioni contengono informazioni utili per chiunque, al di là degli obiettivi personali, e sono un ottimo sistema per fornire un servizio a valore aggiunto. • Poi fai una Valutazione del benessere completa con analisi della composizione corporea. Ad ogni auto-misurazione, spiega perché è un indicatore importante del benessere e l'importanza di verificare i progressi. • Ricordati anche di offrire incontri motivazionali e assistenza.

Fai una presentazione sulla Colazione Vitalità

Dopo avere fornito valore aggiunto con le presentazioni , la Valutazione del Benessere e l' analisi della composizione corporea , supporta il cliente nella scelta della soluzione nutrizionale più in linea con il suo obiettivo. Questo potrebbe portare a una vendita , ma ricorda che questa non è l'unico scopo. Devi fornire valore aggiunto e offrire un servizio impeccabile prima di illustrare i prodotti che il cliente andrà a scegliere.

Mantieni i contatti per sapere come va e, se ha acquistato dei prodotti, come ci si trova.

4 Assistenza al cliente e

Concentrati sul cliente, sui suoi obiettivi e come puoi fornirgli supporto. In poco tempo vedrai che il tempo investito sarà ripagato. Quando vedono dei risultati, i clienti vogliono restare con te e portare amici e familiari, la loro Cerchia d'Influenza. Tutte le iniziative che organizzi hanno un duplice scopo: sostenere e aiutare il cliente nell'ottenere risultati e contribuire a formare una comunità di persone affini che si sostengono a vicenda.

fidelizzazione

Chiedi sempre nuovi nomi. I clienti soddisfatti dei prodotti e del tuo servizio troveranno naturale raccomandare i prodotti e il marchio Herbalife. Questo ti consente di raggiungere la sua rete di amici e familiari (ma prima ottieni il loro consenso): parla con loro e il ciclo ricomincia...

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