IBO Book - TU

Herbalife Fırsatını Keşfedin

Kitap 1

Bağımsız Herbalife Üyesi olarak yolculuğunuza başlarken size rehberlik etmek için tasarlanan bu kitap, hedeflerinize ulaşmanız için ihtiyaç duyacağınız bilgi, eğitim ve desteği sunmayı amaçlar.

1

1

İÇİNDEKİLER

HOŞGELDİNİZ

BÖLÜM 1

Herbalife, tüketiciyi korumada Altın Standart sunmaktadır.

Tebrikler

03 Hoşgeldiniz

Sevgili Herbalife Üyesi, Kendini insanların hayatlarını değiştirmeye adamış bu topluluğa katıldığınız için sizi kutluyoruz. Dünyanın her yerinden sizin gibi binlerce insan, sağlıklı ve aktif yaşam tarzını benimseyerek ve başarı hikayelerini diğer insanlarla paylaşarak başarılı bir iş geliştirmeyi seçmeden önce, sizin de yaptığınız gibi Herbalife ® ürünleri ile kişisel hedeflerine başarıyla ulaştılar. Bu kitap, Herbalife Fırsatını keşfetmenizde sizin rehberiniz olacaktır. Geçmiş veya iş deneyim ne olursa olsun Herbalife İş Fırsatı herkese açıktır. Bu nedenle, ister yarım gün, ister tam gün çalışacak olun, Herbalife İşini kendi yaşam tarzınıza uygun hale getirebilirsiniz. Bağlılık, sıkı çalışma ve diğer Herbalife Üyelerinin desteği ile bunu gerçekleştirebilirsiniz. İşte size, şimdi Herbalife’ın parçası olmanın tam zamanı olduğuna dair birkaç neden…

BÖLÜM 2

11 Hedefledikleri sonuçlara ulaşmaları için insanları nasıl bulmalı ve onlara nasıl destek olmalıyız?

Herbalife olarak büyümeye devam ederken, müşterilerimize ve Üyelerimize, tüketiciyi korumada Altın Standart sunmanın gururunu yaşıyoruz.

BÖLÜM 3

Altın Standart Garantisi: ✓✓ Düşük Başlangıç Maliyeti

20 Değer Katmak ve Sadakat Oluşturmak

✓✓ Para İade Garantisi ✓✓ Açık İş Fırsatı Bilgisi ✓✓ Yazılı Onay ✓✓ Ürün ve İş Fırsatı İddiaları Kılavuzu Kendinizi ve Herbalife markasını önümüzdeki uzun yıllar boyunca korumak için, Altın Standardı işinizin ve müşterilerle günlük iletişiminizin bir parçası yapmak önemlidir. Altın Standart Garantisi’nin tüketiciyi korumada neler sunduğu hakkında daha fazla bilgi için Herbalife.com.tr’yi ziyaret ediniz.

BÖLÜM 4

36 Yeni Üyeler Edinmek

Michael O. Johnson

BÖLÜM 5

Üyelerimiz ·· Müşterilerini eğitim, motivasyon ve kaliteli bir hizmet anlayışı ile desteklerken onlara sağlıklı ve aktif bir yaşam tarzına yolculuklarında rehberlik ederler. ·· Aktif yaşamı ve pozitif sosyal etkileşimi desteklemek için yürüyüş ve grup egzersizi gibi aktiviteler organize eder ve bunlara katılırlar. ·· Her zaman dürüstlük ve doğruluk ilkeleriyle hareket ederler ve gittikleri her yerde Herbalife markasını en iyi şekilde temsil ederler. Herbalife, Üyelerine etik ve dürüstlük ilkelerine uygun araçlar ve eğitimler sunar. Ürünlerimiz ·· Beslenme ürünlerimiz, mümkün olan en iyi ürünleri sunmak için, beslenme alanındaki uzmanların katkıları ile geliştirilmekte ve yasal gerekliliklere uygun şekilde üretilmektedir. ·· Ürün içeriklerimiz, güncel pazar taleplerini ve beslenme bilimindeki gelişmeleri karşılamak için düzenli olarak yenilenmektedir. Topluluğumuz ·· Aralarında dünyaca ünlü yıldız futbolcu Cristiano Ronaldo’nun da bulunduğu, dünya genelinde birçok sporcunun ve takımın Global Beslenme Ortağı olmaktan gurur duyuyoruz. ·· Herbalife Aile Vakfı (HFF) ve Casa Herbalife programlarıyla çocukların daha iyi beslenmelerine destek sağlıyoruz. Herbalife’ta bizler gelecek için heyecanlıyız. Ancak sizler bunun kendiniz için doğru fırsat olmadığını düşünürseniz, Herbalife’ın sizler için sunduğu Altın Standart Garantisinden her zaman yararlanabilirsiniz. Bu garanti kapsamında, Herbalife’tan son 12 ay içerisinde satın almış olduğunuz, paketi açılmamış ve satılabilir durumda olan tüm ürünler için ödemiş olduğunuz tutarın tamamını geri alabilirsiniz. Bizler büyürken, Herbalife’ın kalbi hala 1980’de olduğu gibi takım ruhuyla ve Herbalife İş Fırsatını herkese sunma tutkusuyla atmaktadır. Üstelik daha yeni başlıyoruz!

44 Satış ve Pazarlama Planını Anlamak

BÖLÜM 6

63 Araçlar ve Kaynaklar

BÖLÜM 7

68 Sıkça Sorulan Sorular

BÖLÜM 8

70 Terimler Sözlüğü

Michael O. Johnson Yönetim ve İcra Kurulu Başkanı

02

03

1

1

HERBALIFE YILLARI

HERBALIFE YILLARI

2013

HERBALIFE VE ÜNLÜ FUTBOLCU CRISTIANO RONALDO’NUN İŞBİRLİĞİ BAŞLAR.

Herbalife 1980’den beri insanların yaşamını değiştirmektedir.

2011

HERBALIFE24 ® SPORCU BESLENMESİ ÜRÜNLERİ PİYASAYA SUNULUR.

PERAKENDE SATIŞ ÖNERİLERİ

MİLYON DOLARDAN

MİLYAR DOLARA

10

7

2007

HERBALIFE LOS ANGELES GALAXY FUTBOL TAKIMININ SPONSORU OLUR.

2012-2014

HERBALIFE, GELİŞMİŞ İNOVASYON VE ÜRETİM TESİSLERİNİ CHANGSHA (ÇİN) VE WINSTON- SALEM’DE (ABD) AÇAR.

4

2009

1980

HERBALIFE EMEA BÖLGESİNDE, FORMÜL 1 EXPRESS BAR SATIŞA SUNULUR.

ŞİRKETİN KURUCUSU VE İLK ÜYESİ OLAN MARK HUGHES (1956-2000), 1980’DE HERBALIFE’I KURAR.

2003

MICHAEL O. JOHNSON, HERBALIFE CEO’SU (YÖNETİM VE İCRA KURULU BAŞKANI) OLARAK GÖREVE BAŞLAR.

1

2014

2004

HERBALIFE SKIN SERİSİ CİLT BAKIM ÜRÜNLERİ SATIŞA SUNULUR.

HERBALIFE, NEW YORK MENKUL KIYMETLER BORSASINDA (NYSE) “HLF” SEMBOLÜYLE İŞLEM GÖRMEYE BAŞLAR.

1994

MARK HUGHES, HERBALIFE AİLE VAKFINI KURAR.

100

HERBALIFE TARİHÇE

1

1980

1984

1989

1990 1992 1993 1994

1995

1996

1998 1999 2000

2001

2002

2003

2007

2008

2010

2011 2012 2013

2014

04

05

1

1

SİZİN FIRSATINIZ

SİZİN FIRSATINIZ

Herbalife Üyesi olarak Fırsatınız Ürünleri kullandınız ve çok sevdiniz. Sonuçlardan memnun kaldınız.

Bir Herbalife üyesi olarak başarınızın anahtarı, sizin getireceğiniz değerdir. Bir Herbalife Üyesi olarak, müşterilere sadece ürün satmaktan daha fazlasını sunma imkanına sahipsiniz. Onlara, hedeflerine ulaşmaları için dostluğun, eğitimin, kişiselleştirilmiş çözümlerin ve desteğin değerini sunabilirsiniz. Her müşteriniz ile iletişim halinde olun ve onları tanımaya çalışın. Hedeflerinin neler olduğunu, nelerden hoşlandıklarını ve neleri motive edici bulduklarını öğrenin. İnsanlar, rafta satılan beslenme ürünlerinden kaliteli tavsiyeler edinemezler. Dolayısıyla bu durum sizin devreye girmeniz ve müşterilerinize, Herbalife’ın sunduğu materyallerden yararlanarak kişiselleştirilmiş hizmet ve destek vermeniz için bir fırsattır. Müşterilerinizle düzenli iletişiminizi sürdürerek, gelişimlerini takip edebilir ve ihtiyaç duyarlarsa, programlarını onlara uygun biçimde düzenleyebilirsiniz. Başarının bir diğer anahtarı ve Herbalife müşterisi ve Üyesi olmanın en iyi taraflarından biri de sosyalleşmektir. Herbalife aktiviteleri ve etkinlikleri, yalnızca aynı fikirde olan insanlarla kaynaşmak için mükemmel bir ortam değil, aynı zamanda müşterilerinizle bir araya gelip, elde ettikleri sonuçları görmek için de bir fırsattır. Araştırmalar, başkalarının desteği varken hedeflere ulaşma oranının daha yüksek olduğunu ve bu şekilde sağlıklı , aktif yaşam tarzı planına bağlı kalmanın daha kolay olduğunu göstermektedir.* Başarınız kararlılığınıza bağlıdır. Herbalife fırsatını nasıl değerlendirmek istediğinize karar verin ve onu, hedeflerinize ulaşmak ve yaşam tarzınıza uydurmak için kişiselleştirin. Kararlılığınızın seviyesini belirleyin ve gelişiminizi izleyin. Kendinize şu soruları sorun: • Yalnızca ürünlerin keyfini çıkartmaya devam etmek ve sağlıklı, aktif bir yaşam sürmek mi istiyorsunuz? • Yalnızca kendinize özen göstermeyi değil, aynı zamanda dostlarınıza ve ailenize de sağlıklı, aktif bir yaşama yönelik destek vermek mi istiyorsunuz? • Yarım gün veya tam gün olarak, Herbalife fırsatı ile mümkün olan en fazla kişiye yardım etmek mi istiyorsunuz? Bu kitap, Herbalife deneyiminizi en üst düzeye çıkarmanızda size rehber olacaktır. Zaman içinde ihtiyaçlarınız ya da hedefleriniz değişebilir. Bu nedenle kendinizi nasıl hissettiğinizi düzenli olarak gözden geçirin ve hem Sponsorunuzla, hem de diğer Üyelerle konuşun. Onlar da sizin geçtiğiniz süreçlerden geçmişlerdir ve harika bir bilgi kaynağıdırlar.

Yaşam tarzınız daha fazla egzersizle değişti ve sizinle ortak değerleri paylaşan insanlardan oluşan harika bir topluluğun parçası oldunuz.

Herbalife ile sağlıklı ve aktif yaşam tarzı sayesinde kendi dönüşümünüzü yaşadıktan sonra, başkaları için de aynısını gerçekleştirme imkanının farkına varmanız çok doğal. Kaç kişi vücudunuzdaki dönüşümü nasıl başardığınızı dinlemekle ilgilendi? Kaç kişi size Herbalife hakkında sorular sordu? Bu kişiler sizin potansiyel müşterilerinizdir ve sizi dinlemeye hazırdır.

Bir dakika durun ve bugün bulunduğunuz yere nasıl geldiğinizi düşünün: Herbalife’dan önceki yaşam tarzınız ve alışkanlıklarınız nelerdi? Ürünleri size kim tanıttı? Ürün sonucunuz ne oldu? Bu sırada kimlerle karşılaştınız? Herbalife Üyeniz şimdiye kadar sizi nasıl destekledi? Bu sorulara açık ve samimi bir şekilde cevap vermeniz, başarı hikayenizi ve Herbalife deneyiminizi başkaları ile paylaşmanız hem ilgi çekicidir hem de çok kolaydır! Kendi kişisel hikayeniz kadar güçlü bir şey yoktur ve bu, Herbalife işinize başlamanın en kolay yollarından birisidir. Herbalife Fırsatı ile başarıyı yakalamanız müşterilerinize sonuç almaları için yardımcı olmanıza bağlıdır. Süreç sizinle ve kendi kişisel dönüşümünüzle başlar. Yakın çevreniz, geçirdiğiniz değişimi doğal olarak merak edecek ve daha fazlasını öğrenmek isteyecektir.

Herbalife, insanlara yaşamlarını değiştirme ve sağlıklı, aktif bir yaşam tarzı benimseme konusunda yardımcı olmaya çalışan global bir beslenme şirketidir. Biz geçici veya moda bir beslenme düzeni değiliz. Herbalife bir yaşam tarzıdır. Herbalife’ı tercih ettiğinizde sağlıklı, aktif bir yaşam tarzının faydalarını tanıtarak kendi hayatınızda ve başkalarının hayatında fark yaratmayı seçiyorsunuz. Daha önceden bir satış deneyiminiz olması gerekmiyor. Size eğitim ve araçların yanı sıra, Sponsorunuzun ve diğer Herbalife Üyelerinin desteğini sunacağız. Onların hikayelerinden esinlenecek ve nasıl başardıklarını öğreneceksiniz.

Öyleyse gelin başlayalım.

Şimdiye kadarki Herbalife yolculuğunuz üzerine düşünmeniz, daha fazla müşteri çekmenizi sağlayacaktır. Tek yapmanız gereken, Herbalife deneyiminizi diğerleriyle paylaşmak.

Huff, C (2004). Teaming up to drop pounds. American Psychological Association, 35(1), 56.

06

07

1

1

BESLENME FELSEFEMİZ

BİR HERBALIFE ÜYESİNİN DEĞERİ

Dengeli beslenme, proteinlerin, karbonhidratların, faydalı yağların ve diğer besinlerin sağlıklı bir biçimde tüketilmesidir. Sağlıklı ve aktif yaşam, düzenli egzersizi, dinlenmeyi, yeterli su tüketimini ve hem birebir desteğin hem de topluluk desteğinin olduğu kişiselleştirilmiş bir programı içermektedir. Herbalife, bir yiyecek grubunu tüketmemek veya bir günden diğerine kalori alımınızı ciddi şekilde değiştirmekle ilgili değildir. Doğru beslenme, temel besin maddelerinin sağlıklı karışımını tüketmekle ilgilidir. Herbalife Danışmanınız, doğru bir beslenme düzeninin temel prensiplerini ve Herbalife ® ürünlerinin bunda nasıl rol oynayabileceğini anlamanıza yardımcı olacaktır. Biz, her birimiz kendi kişisel hedeflerimize doğru yol alırken birbirimize destek olmaya inanıyoruz. Herbalife Üyeleri her aşamada müşterilerine rehberlik etmeye ve yardımcı olmaya hazırdır. Herbalife Üyeleri, müşterilerinin hedeflerine uyan Kişiselleştirilmiş Herbalife Beslenme Programları belirler; sonuçları takip eder ve ister büyük ister küçük olsun elde edilen sonuçları takdir eder!

Herbalife Beslenme Felsefesi

Bir Herbalife Üyesinin Eşsiz Değeri

Herbalife Beslenme Felsefesi dengeli beslenmeye, sağlıklı ve aktif bir yaşama ve bir Bağımsız Herbalife Üyesinin yardımıyla Kişiselleştirilmiş bir Programın takip edilmesine dayanmaktadır. Bu felsefe, her bir bireyin beslenme alışkanlıklarını değiştirmesine yardımcı olarak tüm dünyanın beslenme alışkanlıklarını değiştirmeye yardımcı olmaktadır.

Müşterilerinize artı değer sunabilmenizin öncelikli yollarından birisi, kendi ürün sonuçlarınıza sahip olmaktan geçmektedir. Bu nedenle ürünleri her gün kullanın. Kullandığınız ürünlerden sonuç aldığınızda ve insanlar vücudunuzdaki değişimi gördüğünde, süreç boyunca öğrendiklerinizi onlarla paylaşarak kendi kişisel deneyiminizden bahsedebileceksiniz. Kendi özgün deneyiminize dayanarak konuştuğunuzda, üstelik müşteriniz sonuçlarınızı da gördüğünde, güçlü bir pozisyonda olursunuz. Müşteriniz ile kişisel ilişkiniz ve onlara doğrudan satış yapmanız, Herbalife Üyesi olarak sizin sunabileceğiniz bir artı değerdir ve diğer satış alternatiflerine göre bir avantajdır. Süpermarkete giden ve bir ürünü raftan seçen müşteri her zaman en iyi sonuçları alamayabilir. Raftan ürün satın almak, ürünün nasıl işe yaradığı hakkında gerçek bir fikir edinme ya da birebir eğitim fırsatının kaçırılması anlamına gelebilir. Ayrıca, bu satın alma yöntemi, doğrudan satışta yer alan sürekli desteği, teşviği ve rehberliği de içermemektedir. Bu nedenle, bir Herbalife Üyesi olarak, değer katmaya, müşteri desteğine ve birinci sınıf hizmete odaklanarak, müşterilerinizin Herbalife ile mutlu olmalarına, ona sadık kalmalarına ve ilgilerini korumalarına yardımcı olabilirsiniz Hedeflerine ulaşmalarında müşterilerinize yardım etmenizle ilgili bazı temel unsurlar bulunmaktadır. Sağlıklı bir beslenme düzeni, doğru egzersiz programı ve ihtiyaçlarına uygun doğru ürünlerle sağlıklı, aktif bir yaşam tarzı benimsemelerine yardımcı olmak için müşterilerinizle birlikte çalışın. Müşterilerinize danışmanlık yapmak; onları motive etmeniz, programlarında gereken düzenlemeleri yapmanız ve hedeflerine odaklanmalarını sağlamanız anlamına gelir. Unutmayın ki en temel noktalardan biri, onların topluluk faaliyetlerine katılmalarına yardımcı olmaktır. Tabii ki müşteriniz de çaba göstermekte kararlı olmalı ve doğru yaklaşımla hareket etmeyi sürdürmelidir. Bu formül ile müşterilerinizin arzu ettikleri olumlu değişikliği görmeleri ve hedeflerine ulaşmaları mümkündür.

DENGELİ BESLENME

SAĞLIKLI AKTİF YAŞAM TARZI

KİŞİSELLEŞ­ TİRİLMİŞ PROGRAM

YAKLAŞIM

HEDEFİNİZE ULAŞIN VE KARARLILIĞINIZI SÜRDÜRÜN

EGZERSİZ

OMEGA-3

Gıda ve takviye edici gıdalardan % 30 ’a kadar YAĞ

Sağlıklı Beslenme Düzeni

Doğru Egzersiz

Doğru Ürünler

Herbalife Danışmanı

Topluluk

HERBALIFE DENGELİ BESLENME

Gıda ve takviye edici gıdalardan % 40 KARBONHİDRAT

KİŞİSEL ÜYE DESTEĞİ

DAHA AZ DOYMUŞ YAĞ

LİF 25 g

SIVI TÜKETİMİ

Gıda ve takviye edici gıdalardan % 30 PROTEİN

DİNLENME

08

09

1

2

BİR ÜYENİN DEĞERİ

HEDEFLERİNE ULAŞABİLMELERİ İÇİN İNSANLARA DESTEK OLMAK

Hedefledikleri sonuçlara ulaşmaları için insanları nasıl bulmalı ve onlara nasıl destek olmalıyız?

Doğrudan Satış Yönteminin Avantajları

Doğrudan satış, kendi işinizi kurmanın sağlam ve kişisel olarak tatmin edici bir yöntemidir. Doğrudan satış, popüler bir satış yöntemidir. Avrupa çapında yaklaşık 9 milyon kişi doğrudan satış yapmakta ve bunların yaklaşık 4 milyonu hayatlarını tam zamanlı doğrudan satış yaparak kazanmaktadır. Sektör, müşteriler için en üst düzeyde iş ahlakının ve hizmetinin garanti edilmesi için Doğrudan Satış Derneği tarafından düzenlenmektedir. Herbalife, dünya genelinde birçok Doğrudan Satış Derneğinin aktif üyesidir. Ürünlerimiz mağazalarda satılmaz; Herbalife ürünlerini müşterilere doğrudan Herbalife Üyeleri satmaktadır. Böylece aracılar ortadan kalkar.

TOPTAN SATIŞ

SATICI

GELENEKSEL DAĞITIM ZİNCİRİ

ÜRETİCİ

SON TÜKETİCİ

DOĞRUDAN SATIŞ DAĞITIM ZİNCİRİ

BAĞIMSIZ HERBALIFE ÜYESİ

Herbalife Kendisini Sektör Liderliğine Adamıştır Herbalife, Dünya Doğrudan Satış Dernekleri Federasyonu, Avrupa Doğrudan Satış Derneği ve 50’den fazla Ulusal Doğrudan Satış Derneği dahil olmak üzere, kendi sektöründeki birçok ticaret örgütüne üyedir ve bunlarda aktif rol oynamaktadır. Herbalife, Uluslararası Beslenme Destek Ürünleri Dernekleri Birliği’nin (IADSA) kurucu üyesidir ve liderlik desteğini sürdürmektedir. Herbalife ayrıca, Avrupa Birliği ve dünyanın dört bir yanındaki ulusal besin/beslenme desteği derneklerinin de üyesidir.

Bu bölümde, hedeflenen sonuçlara ulaşmaları için başkalarını bulmanızı ve onlara yardım etmenizi sağlayacak bazı temel iş kavramlarını öğreneceksiniz. Bu kavramlar, büyüyen ve sürdürülebilir olan bir müşteri tabanı oluşturma ve bunu yaşatmadaki başarınızın önemli bir unsurudur.

Yeni Müşteri

Sadık Müşteri

Üye

10

11

2

2

HEDEFLERİNE ULAŞABİLMELERİ İÇİN İNSANLARA DESTEK OLMAK

HEDEFLERİNE ULAŞABİLMELERİ İÇİN İNSANLARA DESTEK OLMAK

Müşteri Yaşam Döngüsü

KULLAN, TAK, KONUŞ

BİLGİ Kullan, Tak, Konuş, Mark Hughes’un iş felsefesidir ve bu konsepti 1980’de kullanmaya başlayarak Herbalife’ı ve İş Fırsatını muhteşem bir başarıyla tanıtmıştır.

Müşteri yaşam döngüsü, Herbalife ile ilgilenen bir kişinin tipik yolculuğunu yansıtır. Bu muhtemelen sizin de yaşadığınız bir durumdur. Herbalife ile nasıl tanıştırıldığınızı ve yolculuğunuzun zaman içinde doğal olarak gelişerek sizi bugün bulunduğunuz yere nasıl getirdiğini düşünmek için kendinize biraz zaman ayırın. İşte tipik bir yolculuk: Potansiyel Müşteri, mevcut bir Herbalife üyesi tarafından genellikle bir Herbalife aktivitesine veya merkezine davet edilir ve burada Wellness Değerlendirmesi yapılır. Daha sonra bu kişilere ürünler tanıtılır ve kişiler Herbalife Üyesinin (Herbalife Danışmanı) yardımıyla, Herbalife Beslenme Felsefesini öğrenirler. Herbalife Ürünlerini alan Müşteri, programı takip eder, ürünleri aldığı Herbalife Üyesi (http://www.herbalife.com.tr/) ile sağlıklı bir kişisel ilişki kurar, eğitim alır ve topluluğun parçası olursa, sonuçları görmesi çok zaman almaz. İstenilen sonuçlara ulaşan Müşteri, ailesinden ve arkadaşlarından övgüler alarak kısa sürede Sadık Müşteriye dönüşür! Bu aşamada Müşteri kendi başarısını diğerleri ile paylaşmaya heveslidir; büyük bir olasılıkla arkadaşları ve ailesine ürünleri tavsiye edecektir; hatta kendisi de Herbalife Üyesi olmakla ilgilenecektir. Herbalife deneyimini diğerleri ile paylaşmak, bir müşteri tabanı oluşturmanın ilk adımıdır. Bu, Sadık Müşterilerin Herbalife Üyesi olarak kayıt olmaya karar verebileceği ve yarı zamanlı çalışarak gelir kazanmaya başlayabileceği zamandır. Bir üye, Herbalife Satış ve Pazarlama Planı içerisinde Süpervizör konumuna ulaştığında, muhtemelen, sadık müşterilerden ve Üyelerden oluşan sağlam bir organizasyon kurmuştur bile. Herbalife işinizi yürütmeniz, kendi müşterileriniz için bu yaklaşımı uygulamanız ile alakalıdır; müşterilerinizi etkileyecek ve onlara birinci sınıf müşteri hizmeti sunarak bağlılık yaratacaksınız. Büyüyen bir müşteri tabanı oluşturmak, aynı zamanda daha fazla kazanç olasılığı da demektir.

Herbalife Üyeleri, 35 yılı aşkın süredir basit ve kanıtlanmış KULLAN, TAK, KONUŞ konseptini kullanmaktadır. Bu konsept, yeni bir müşteriyi etkilemek ve ürünlerle ilgilenmesini sağlamak için en iyi yöntemlerden biridir. Herbalife ® Ürünlerinin satışını yapmak için kullanacağınız yöntemler birlikte çalışır ve Kullan, Tak, Konuş yaklaşımı ile başlar. Herbalife işine başlamak oldukça kolay ve basittir: Kullan: Sağlıklı, aktif yaşam tarzınızın bir parçası olarak ürünleri her gün ve ayrıca, dışarıda kendi topluluğunuzla biraraya geldiğinizde kullanın; örneğin Beslenme Kulübünüzde veya arkadaşlarınızla dışarıdayken. İnsanlar, siz ürünleri kullandığınızda ve temsil ettiğiniz markayı tükettiğinizde bunu fark edeceklerdir. Ürünleri kullanarak, bir topluluğun parçası olarak ve sağlıklı, aktif yaşam tarzını benimseyerek Herbalife’ı yaşamınıza kattığınızda sonuç alacaksınız. Tak: Her yerde Herbalife rozetinizi takın ve markalı kıyafetler giyin. Marka ve işiniz hakkında farkındalık yaratacaksınız ve insanlar size Herbalife ve ürünleri hakkında soru sormaya başlayacak. Konuş: Tanıştığınız herkesle konuşun. Kişisel hikayenizi ve sağlıklı, aktif yaşam tarzıyla ulaştığınız sonuçları anlatın. Sosyal medya, konuşma başlatmak için harika bir platform olabilir.

Ürünleri kendi sağlıklı, aktif

Nereye giderseniz gidin markalı kıyafetler giyin ve rozetinizi takın.

Tanıştığınız herkesle konuşun ve hikayenizi paylaşın.

yaşam tarzınızın bir parçası olarak her gün kullanın.

KULLAN

TAK

KONUŞ

Yeni Müşteri

Sadık Müşteri

Üye

KİLONU KONTROL ET YOLUNU BENDEN ÖĞREN!

12

13

2

2

HEDEFLERİNE ULAŞABİLMELERİ İÇİN İNSANLARA DESTEK OLMAK

HEDEFLERİNE ULAŞABİLMELERİ İÇİN İNSANLARA DESTEK OLMAK

KULLAN "Kullan, Tak, Konuş" konseptinin “Kullan” unsuru, ürünleri kullanmaktan çok daha fazlası ile ilgilidir. Konseptin bu bölümü sağlıklı ve aktif yaşam tarzı felsefesi ile bütünüyle ilgilenmeye ilişkindir. Bununla biz, ürünleri kullanmayı, düzenli egzersiz yapmayı ve birbirine destek olan benzer düşüncedeki insanlardan oluşan topluluğun bir parçası olmayı kastediyoruz. Ürünleri kullanarak mutlaka sonuç alacak ve kendi kişisel hedefinize ulaşacaksınız. Ürün sonucu aldıktan sonra, insanlar bunu fark edecektir ve böylece başkalarının da hedeflerine ulaşmaları için onlara yardım etmekte daha etkili olabileceksiniz. • İnsanlar, sizin kişisel dönüşümünüze ilgi gösterecek ve bunu nasıl başardığınızı duymak için can atacak. • İyi görünecek ve iyi hissedeceksiniz. Bu da ürünlere ve yeni yaşam tarzınıza güven duymanızı sağlayacak. Böylece sağlıklı, aktif yaşam tarzı felsefesini tavsiye etmek sizin için çok daha kolay olacak. • “Ürünlerin ürünü” haline geleceksiniz. İnsanlar sizdeki değişikliği fark edecek ve size bunu nasıl yaptığınızı soracak. • Ürünler hakkında bilgi sahibi olup güvenle konuşacaksınız ve her türlü soruya yanıt verebileceksiniz.

Güçlü bir ürün hikayesi yaratmak çok önemlidir ve sizin en etkileyici satış araçlarınızdan birisi de bu ürün hikayesi olacaktır!

Ürün başarı hikayenizi nasıl yaratacaksınız? 1. Eskiden ne yaptığınızı anlatın. Örneğin; Herbalife’ı keşfetmeden önce neler yiyordunuz, egzersiz alışkanlıklarınız nasıldı? 2. Şimdi nasıl hissettiğiniz ve hayatınızın olumlu yönde nasıl değiştiği hakkında konuşun. 3. Daima yeme alışkanlıklarınızdan ve fiziksel aktivitenizde yaptığınız iyileştirmelerden ve hangi ürünleri kullandığınızdan bahsedin. 4. Hikayenizi oluştururken lütfen herhangi bir tıbbi iddiada bulunmayın ve yasal zorunluluklara uygun hatırlatmaları yapın.

En iyi kişisel sonucunuza ulaşmada 10 Adım

Beslenme hakkında bilgi sahibi olun

Egzersize önem verin

İyi beslenin

Yeterince dinlenin

Yardımcı Öneriler:

Hikayenizi kısa ve öz tutun.

Dinleyicilerin duygularınızı hissetmesine izin verin.

Proteinin gücünden faydalanın

Beslenmenizi destekleyin

Her ürün kategorisi için bir başarı hikayeniz olsun. Bu, birçok ürünü güvenle ve kolayca satmanıza yardım edecektir!

Besleyici yağlar tüketin

Bunları alışkanlık haline getirin

BAŞLAMAK İÇİN EN İYİ OLMANa GEREK YOK, AMA EN İYİ OLMAK İÇİN BAŞLAMALISIN

Bol sıvı alın

Diğerlerine ilham verin

14

15

2

2

HEDEFLERİNE ULAŞABİLMELERİ İÇİN İNSANLARA DESTEK OLMAK

HEDEFLERİNE ULAŞABİLMELERİ İÇİN İNSANLARA DESTEK OLMAK

TAK Herbalife markalı kıyafetler giy, rozetini tak ve nereye gidersen git markanı göster! Herbalife kıyafetini giyerek, rozet ve aksesuarlarını takarak, markanın ruhunu somutlaştırmış olursunuz. Herbalife markasını giymek kendi toplumunuz içerisinde işinizi tanıtmak ve geliştirmek için en kolay yöntemdir.

Markayı giymenin ilgi çekeceğini fark edeceksiniz.

Herbalife rozetleri, markalı kıyafetleri ve aksesuarları çoğunlukla dikkat çekmektedir. Bu, bir kişinin merakını uyandırmak ve konuşmayı doğal biçimde başlatmanın kolay bir yoludur. Eğer birisinin rozetinize baktığınızı fark ederseniz, bunu, merak ettiklerinin veya ilgi duyduklarının işareti olarak değerlendirip onlara yaklaşın. Onların konuşmaya başlaması veya soru sorması için beklemeyin. Taktığınız rozete ve karşınızdaki kişilerin profiline bağlı olarak, üç veya dört farklı yanıt için hazırlıklı olmalısınız. İşte size birkaç örnek:

Harekete Geçin: Rozetinizi, Herbalife markalı kıyafetlerinizi ve aksesuarlarınızı myherbalife.com adresinden bugün sipariş edin ve markayı giymeye başlayın.

“Hep kullandığınızı gördüğüm o shaker’dan ne içiyorsunuz?”

Herbalife Formül 1 shake içiyorum. Bu lezzetli shake’i de dahil ederek oluşturduğum yeni beslenme programım sayesinde yıllardan sonra kilo kaybettiğimi gözlemledim, düzenli egzersiz yapmaya başladım ve beslenme alışkanlıklarımı değiştirdim. Kulübüme gelin, size daha fazlasını anlatayım.”

Herbalife nedir? Onu her yerde görüyorum.

Herbalife, insanların yaşamlarını değiştiren ürünler sunan global bir beslenme şirketidir. Herbalife’ın beslenme, kilo kontrolü ve kişisel bakım ürünlerinden oluşan geniş bir ürün yelpazesi vardır. Bu hafta kulübümde bir tanıtım toplantısı yapacağım, dilerseniz siz de gelin!”

HERBALIFE DANIŞMANI ÜCRETSİZ Değerlendirmenizi isteyin

Eğer birini rozetinize bakarken görürseniz:

Herbalife markası sunduğu ürünlerle insanların yaşamlarını daha iyi bir yönde değiştirmeyi hedeflemektedir. Herbalife beslenme ürünleri hakkında size bilgi vermek isterim. Öncesinde ücretsiz Wellness Değerlendirmesi’ne katılmak ister misiniz?

HERBALIFE DANIŞMANI ÜCRETSİZ Değerlendirmenizi isteyin

KİLONU KONTROL ET YOLUNU BENDEN ÖĞREN!

Kilomu kontrol etmemde bana nasıl yardımcı olabilirsiniz?

KİLONU KONTROL ET YOLUNU BENDEN ÖĞREN!

“Formül 1, vücudun her gün ihtiyaç duyduğu vitamin ve minerallerin pek çoğunun yanında dengeli bir karbonhidrat, protein ve lif içeriğine sahip, öğün yerine geçen, kalori kontrollü ve lezzetli bir içecektir. Bu ürün hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz?”

BİLGİ Rozetler, çok fazla çaba harcamadan yeni kişilerin dikkatini çekebilmek için harika bir yoldur. Rozetinizi taktığınızda fark edileceksiniz.

Herbalife, cilt bakım ürünleri de üretiyor mu?

Evet. Cilt bakım ürünlerimiz, yalnızca 7 gün içinde sonuç veren klinik olarak test edilmiş ürünlerdir**.Yarın gelin ve bir arkadaşınızı da getirin. Sizlere ücretsiz cilt bakımı yapacağım ve neden bahsettiğimi göreceksiniz.”

** Bu sonuçlar; Çizgi Azaltıcı Serum, Besleyici Gece Kremi, Parlaklık Veren Günlük Nemlendirici, Koruyucu Etkili Nemlendirici SPF 30, Nemlendirici Göz Kremi ve Sıkılaştırıcı Göz Jeli için geçerlidir. Bu ürünler, arzu ettiğiniz görünüme kavuşmanızda size yardımcı olmak için üretilmiştir. Bu ürünlerin, herhangi bir kalıcı, iyileştirici veya tedavi edici etkisi bulunmamaktadır.

16

17

2

2

HEDEFLERİNE ULAŞABİLMELERİ İÇİN İNSANLARA DESTEK OLMAK

HEDEFLERİNE ULAŞABİLMELERİ İÇİN İNSANLARA DESTEK OLMAK

KONUŞ

Müşteri Soruları

İnsanlarla konuşurken, potansiyel müşterilerle konuşuyorsunuz ve hedefiniz onları bir aktiviteye davet etmek olmalıdır. İnsanlarla konuşmanın nihai hedefi onların ilgisini çekmektir, böylece ürünler hakkında daha fazla bilgi edinmek isteyecekler ve sizin yürüttüğünüz bir aktiviteye katılmak için davetinizi kabul edeceklerdir. Aktiviteniz sırasında bu kişilere daha detaylı ve kapsamlı bilgi verebilirsiniz. Genel kural olarak, potansiyel müşterinizin ilgisini çekebilmek için 15 saniyeniz vardır. Onları tanıyor olsanız da olmasanız da, birisi ile yakın ilişki kurmada kullanmanız gereken iki unsur bulunur: değerlendirin ve davet edin. 1. Değerlendirme – Bu unsur, insanların neyle ilgilendiklerini anlamak ve onlara nasıl yardım edebileceğinizi tespit etmektir. 2. Davet etme – Bu, onları yaptığınız aktiviteye davet etmektir; örneğin bir Shake Partisi, FIT Club aktivitesi veya Wellness Değerlendirmesi.

Müşterilerinize yardım etmek için ihtiyacınız olabilecek bazı genel sorular ve motivasyon fırsatları vardır. İşte bunlardan dikkat etmeniz gereken bazıları: 1. Egzersiz sonrası dengeli, protein açısından zengin öğün yememek İnsanlar egzersize başladıklarında, doğal olarak iştahları artacaktır. Eğer dikkatli değillerse veya organize olmamışlarsa, çoğu yüksek oranda basit karbonhidrat ve kalori içeren hazır gıdaların tüketimini artıracaktır. Bu nedenle onları, egzersizden sonra protein ağırlıklı öğün tercih etmeleri ve aç hissettikleri zaman sağlıklı atıştırmalıklar tüketmeleri için teşvik ediniz. Yemek yemek istediklerinde, sağlıklı, kalori kontrollü seçeneklerin hazır bulunması önemlidir. Meyve ve sebze dilimleri ya da Herbalife’ın protein yönünden zengin atıştırmalıkları iyi bir alternatif olacaktır. 2. Öğün atlamak ya da yetersiz beslenmek Öğün atlamak vücudun temel besin maddelerinden mahrum kalmasına neden olur ve metabolizmayı yavaşlatabilir. Bu durum beslenme düzenini de zayıflatabilir. Müşterilerinizin bol sebze, kompleks karbonhidrat ve hindi, tavuk veya balık gibi az yağlı protein içeren sağlıklı ve dengeli bir beslenme düzeni benimsemeleri önemlidir.

Tanıdığınız - etki alanınızdaki – kişiler ile başlayın

TAVSİYELER Telefon numaralarını alın, böylece etkinlikten bir gün önce hatırlatmak için kısa bir mesaj gönderebilirsiniz.

TAVSİYELER Ürünler ile ilgili önemli bir beslenme hedefine ulaştıklarında müşterilerinize küçük bir hediye verin. Bu jesti unutmayacaklardır. MyHerbalife.com sitesinde, satın alabileceğiniz Herbalife markalı

Tanıştığınız herkes potansiyel bir müşteridir, bu nedenle mümkün olan en fazla sayıda kişi ile konuşmak önemlidir. Bununla birlikte, işinize yeni başlarken, konuşması en kolay kişiler, arkadaşlarınız, aileniz ve iş arkadaşlarınız gibi halihazırda tanıdığınız, bildiğiniz kişilerdir. Buna sizin Etki Alanınız denir. Neden? Çünkü sizi tanıyorlar ve halihazırda yakın ilişkiniz var, birbirinize güven duyuyorsunuz ve birbiriniz üzerinde etkiye sahipsiniz. Bu konuşmalara, sanki onları bir partiye veya toplantıya davet ediyormuşsunuz gibi yaklaşın. Sadece rahat olun! Neticede, bir arkadaşınızı FIT Club aktivitesine veya Shake Partisi gibi güzel bir sosyal ortama getirmek kolaydır. Konuşmaya nerede başlayacaksınız? Konuşmaya başlamanın en kolay yollarından bir tanesi, tanıdıklarınıza telefonla, e-posta ile veya Facebook vasıtasıyla ulaşmanızdır. Tanıdığınız herkes bir tık ötenizdedir ve tanıdıklarınızla iletişime geçmek artık eskisinden çok daha kolay.

Açlık krizi ya da açlıktan midenin kazınması öğün atlamaktan, shake’lerin etiketteki tarife göre hazırlanmamasından, yetersiz miktarda protein almaktan veya lifli gıdaları yeterince tüketmemekten kaynaklanabilir. Meyve dilimleri veya Herbalife’ın lif içerikli ürünleri sayesinde lif tüketimi arttırılabilir. 3. Düzenli olarak yeterli protein almamak Yeterli protein tüketimi Herbalife Beslenme Programının püf noktasıdır ve birçok kişi ne kadar protein tüketmeye ihtiyaçları olduğunu görünce şaşırmaktadır! Proteinin faydalarını öğrenmede bu kişilere yardımcı olunuz ve her gün ne kadar proteine ihtiyaç duydukları konusunda bilgi veriniz (tavsiyemiz, vücut ağırlığının her kilogramı için 1-2 gram proteindir.) Protein her öğün tüketilmeli, sadece günde bir veya iki kez tüketilmemelidir. Beş küçük öğünden oluşan yemek planını takip etmek, her öğünde protein alımını garanti eder. 4. Yeterli karbonhidrat almamak Müşteriler, kilolarını kontrol altında tutmak için tükettikleri karbonhidrat miktarını sınırlamayı

TAVSİYELER “Facebook sayfamı inceleyebilirsin”, insanların işinizi ve yapmak istediklerinizİ

birçok hediye bulabilirsiniz.

incelemeye davet etmenin basit ve kolay bir yoludur.

deneyebilirler. Ancak, karbonhidratlar sadece günlük fiziksel ve zihinsel görevler için vücudun temel enerji kaynağı olmaktan ibaret değildir. Karbonhidratlar beslenme düzeninden çıkarılırsa, vücudun metabolizması yavaşlayabilir. Müşterilerinizin doğru tipte karbonhidrat tüketmeleri çok önemlidir. İyi karbonhidratlar; meyveler, sebzeler, fasulyeler ve tam tahıllar gibi en az işlem görmüş veya hiç işlem görmemiş gıdalardır. Şekerler, unlu mamuller, beyaz pirinç, beyaz ekmek, kahvaltı gevrekleri, makarnalar ve krakerler gibi çok işlem görmüş, rafine, kötü karbonhidratlar, vücuda ekstra kalori sunmak dışında pek bir yarar sağlamazlar. 5. Yeterli sıvı almamak Yeterli miktarda su içmek sağlık için hayati önemdedir. Müşterinizden günlük sıvı alımını takip etmesini isteyiniz; dikkatli olmazlarsa ekstra kalori alıyor olabilecekleri için, içeceğin yalnızca miktarı değil türü de önemlidir. 6. Zengin bir egzersiz programının olmaması Kötü tasarlanmış ve kişiye özel olmayan bir egzersiz programı başarısızlığa mahkumdur. Örneğin müşteriniz koşmayı seviyor ve aynı beş kilometrelik koşuyu haftada üç kez yapıyorsa, herhangi bir güç veya direnç egzersizi yapmadığı için kasları yalnızca koşmaya alışacaktır.

Bazı kişiler “Hayır” diyebilir.

İnsanlarla konuştukça, bazılarının tamamen ilgisiz olduğunu göreceksiniz. Onlarla olması gerekenden fazla zaman harcamayın, onun yerine açık ve ilgili olan kişilerle daha fazla zaman geçirin. İnsanların çoğunun bu ikinci gruba gireceğini göreceksiniz. İnsanlar size hayır dediğinde, onların sizi kişisel olarak reddetmediğini unutmayın; onlar sadece sağlıklı, aktif bir yaşam tarzına geçmeye henüz hazır değiller.

18

19

3

3

DEĞER KATMAK VE SADAKAT OLUŞTURMAK

MÜŞTERİ AKIŞINIZI OLUŞTURMAK

Değer Katmak ve Sadakat Oluşturmak

Müşteri Akışınızı dört aşamada oluşturun

Kullan, Tak, Konuş konseptine ve bu konseptin müşteri bulmada size nasıl yardım edebileceğine değinmiştik. Şimdi bunun, Herbalife ® ürünlerini müşterilere satarken kullanacağınız Çalışma Yöntemlerine ve aktivitelere nasıl etkide bulunduğunu görelim. İnsanlarla konuşurken hedef, insanları değerlendirmek ve Çalışma Yöntemine veya aktivitenize katılarak onları daha fazla öğrenmeye davet etmektir.

Örneğin: Eğer bir FIT Club

1

Değerlendirin, Ölçün ve Konuşun

Potansiyel müşterilerinizle konuşurken onları değerlendirin. • Potansiyel müşterinizin ilgisini çekebilmek için 15 saniyeniz olduğunu hatırlayın. Herkes ilgilenmeyecektir, bu nedenle onları değerlendirmiş olmanız önemlidir; böylece kendi konuşmanızı buna göre şekillendirebilirsiniz. • Nasıl göründükleri hakkında bir şeyler söyleyin ve konuşurken iltifat edin. Onları FIT Club aktivitesine, Shake Partisine veya ihtiyaçlarına uygun doğru aktiviteye davet edin. Partiye veya kulübünüze katıldıklarında: • Onları neye davet ettiğinizi bildiğinizden emin olun. • Profesyonel olun. Kartvizitiniz, davetiyeniz veya bütün ayrıntıları içeren broşürünüz hazır olsun. • Kendinizden emin olun, güçlü ve ikna edici bir davet yapın. Müşterinizi davet ettiğiniz faaliyet ne olursa olsun, değer kattığınızdan emin olun. • Aktiviteden sonra, Wellness sunumu veya Herbalife Kahvaltısı sunumu yapın. Bu sunumlar, herkesin bilmesi gereken faydalı bilgileri içerir; kişisel hedefleri ne olursa olsun, katma değeri olan hizmet sunmak için mükemmel bir yoldur. • Daha sonra, tam bir Wellness değerlendirmesi yapın. Her ölçüm için, bunun niçin sağlık açısından önemli bir gösterge olduğunu ve gelişmeyi

işletiyorsanız, başlangıç konuşması şöyle olabilir: “Egzersiz yapmaktan hoşlanıyor görünüyorsunuz ve oldukça aktifsiniz.” Daha sonra FIT Club aktivitesine katılmak için davet yapın. “Salı günü eğlenceli bir egzersiz için neden bize katılmıyorsunuz?”

2

Davet edin FIT Club Shake Partisi

Cilt Bakımı Partisi Beslenme Kulübü Ofis Sağlıklı Yaşam Tarzı Kulübü

FIT Club aktivitesini takiben bir Wellness sunumu veya İdeal Herbalife Kahvaltısı sunumu ve Wellness Değerlendirmesi yaparak işinize değer katın.

3

3 Tanıtın ve Değer Katın Wellness veya Herbalife Kahvaltısı sunumu yapın.

takip etmek için bunların nasıl kullanılacağını açıklayın. • Devam eden eğitim seanslarını ve rehberlikleri de teklif ettiğinizden emin olun.

Sunumlara, Wellness Değerlendirmesi ile değer kattıktan sonra, müşteriniz ve hedefleri için doğru beslenme planını belirleyin. Bu durum size satış getirebilir; fakat bunun sadece ürünleri satmak ile ilgili olmadığını unutmayınız. Onlara doğru ürünleri sunmadan önce, değer katmanız ve mükemmel bir hizmet vermeniz gereklidir. 4 Müşteri Desteği ve Sadakat Müşterilerinize, onların hedeflerine ve onlara nasıl destek olabileceğinize odaklanın. Kısa süre içinde, müşterilerinize ayırdığınız zamanın getirisini göreceksiniz. Müşterileriniz sonuç aldıkça, doğal olarak sizinle kalmak isteyecekler ve kendi arkadaşlarını ve ailelerini, yani kendi Etki Çevrelerini de getireceklerdir. Yürüttüğünüz bütün faaliyetlerin iki amacı vardır: bu faaliyetler müşterilerinize

Herbalife’ın, özellikle müşteri edinme ve korumada size yardım etmek için tasarlanmış eğlenceli ve etkili İş Yöntemleri vardır. Herhangi bir İş Yönteminin veya faaliyetinin ana hedeflerinden birisi, değer katmak ve müşterilerin sonuçlara ulaşmalarına yardım etmektir; bu da müşteri sadakatini oluşturacaktır.

Nasıl olduklarını ya da eğer ürün satın almışlarsa, ürünler hakkında ne düşündüklerini öğrenmek için onlarla iletişimde kalın.

kendi sonuçlarına ulaşmak için yardım ve destek sunmalı ve birbirini destekleyen benzer bakış açısına sahip insanlardan oluşan bir topluluğu inşa etmeyi sağlamalıdır.

Yeni Müşteri

Sadık Müşteri

Üye

Daima referans isimler isteyin. Ürünlerden ve sizin hizmetinizden memnun olan müşteriler, doğal olarak ürünleri ve Herbalife markasını başkalarına da tavsiye ederler. Bu durum size, müşterilerinizin arkadaş ve aile çevresinden faydalanma imkanı verir (ilk önce onların rızasını aldığınızdan emin olun); onlarla konuşun ve döngü yeniden başlasın…

20

21

3

3

DEĞER KATMAK VE SADAKAT OLUŞTURMAK

DEĞER KATMAK VE SADAKAT OLUŞTURMAK

Herbalife Kahvaltısı Nedir?

Çalışma Yöntemleri, özellikle müşteri edinme ve korumada size yardım etmek için tasarlanmış eğlenceli ve etkili faaliyetlerdir.

Dolayısıyla sağlıklı bir kahvaltı ne sağlar?

Herbalife Kahvaltısı, harika bir konuşma başlatma yoludur. Potansiyel müşterilere sadece şu soruyu yönelterek onlarla kısa bir sohbete imkan verir: "Kahvaltıda ne yediniz?" Herbalife Kahvaltısı, potansiyel müşterilere dengeli beslenmenin önemini ve doğru kahvaltı seçiminin sağlık için neden önemli olduğunu anlattığınız bir sunumdur. “Kahvaltıda ne yediniz?” potansiyel müşterilerinizi çabucak değerlendirmenize yardımcı olabilen basit bir sorudur. Yanıt 1. Kahvaltı yapmadım. Hiç zamanım olmaz. Yanıt: Kahvaltı atlamanın kuşluk vakti sağlıksız atıştırmalara yönelmeye neden olabileceğini biliyor muydunuz? Bu aynı zamanda konsantrasyon düşüklüğüne ve gün boyu iştahınızda ani yükselmelere de yol açabilir. Yanıt 2: İşe gelirken yolumun üzerindeki kafeden kek ve kahve aldım. Yanıt: Şekerli, karbonhidrat yoğun bir kahvaltının kan şekeri seviyenizin günboyu aniden yükselmesine neden olabileceğini biliyor muydunuz? Kek ve kahve, sabah vücudunuzu ve zihninizi düzgün biçimde beslemek için ihtiyaç duyduğunuz besinlerden ve enerjiden de yoksundur. Yeni müşteriler bulmanıza ve değer katmanıza nasıl yardımcı olabilir? Herbalife Kahvaltısı, kahvaltı tercihlerinde genelde yapılan hataları anlamaya yardımcı olur. Sunum, doğru seçimler yapmanın önemini ve kötü seçimlerin hem günlük hem de uzun süreli beslenmede nasıl bir etki gösterebileceğini vurgular. Bu bilgilerle donatılmış olarak, potansiyel müşterileri eğitmekle kalmaz, aynı zamanda onlara, hayatlarında pozitif değişiklik yapacağını bilmenin güveniyle Herbalife Kahvaltısının faydalarını kolayca anlatabilirsiniz. İşte size sunumda vurgulanan birkaç önemli fayda:

Doğru besin karışımını içeren sağlıklı bir kahvaltı, enerjinin yavaş yavaş açığa çıkmasını sağlar ve atıştırma ihtiyacınızı sınırlandırarak kilonuzu kontrol etmenize yardımcı olur. Ayrıca vücudunuza temel besinleri ve enerjiyi sağlar.

Potansiyel müşterileri aktivitelerinize davet etmek, onların kendileri ile benzer bakış açısına sahip insanlarla yakın ilişkiler kurmalarına imkan verir, doğal bir destek ağına sahip olmalarına olanak sağlar ve kendi hedeflerine ulaşmalarına yardım etmek için nasıl değer katabileceğinizi size gösterir. İlerleyen bölümlerde, bazı denenmiş ve test edilmiş sunumları ve birçok Herbalife Üyesinin faydalı bulduğu Çalışma Yöntemlerini göreceksiniz. Hepsini yapmanıza gerek yoktur; basitçe size ve iş hedeflerinize uygun olanları seçin.

Yeni müşterilerinizi, devamında yeni bir Herbalife Kahvaltısı ya da Wellness Sunumunu da kapsayan bir değerlendirmeye davet edin.

Herbalife Kahvaltısı: Formül 1 Shake, Herbal Aloe Konsantre İçecek ve Herbalife Bitkisel Konsantre Çaydan oluşur.

Deneme Paketi, Üyelerin ve Müşterilerin sık karşılaştıkları 2 önemli problemin aşılmasına yardımcı olur 1. Ürün Fiyatı: Deneme Paketinin satış fiyatı, 1 kutu Formül 1'in satış fiyatından düşüktür; böylece bir müşteri için Herbalife ürünlerini denemeye başlamak fiyat açısından avantajlı bir hale gelebilmektedir. 2. Üye Özgüveni: Fiyatı sayesinde satışı daha kolay olabilir. Artan satışlar sayesinde perakende satış güveninin oluşmasına yardımcı olabilir.

• Herbalife kahvaltısı; hazırlaması kolay, lezzetli ve temel besin maddelerinden oluşan bir kahvaltıdır. • Zamanınızın kısıtlı olduğu durumlarda besleyici ve pratik bir alternatif sunar.

Enerji seviyeleri

Sabah Erken

Kuşluk

• Kahvaltı, vücut metabolizmasını hızlandırır. • Kahvaltı, günlük ruhsal durumunuzu düzenler ve konsantrasyonunuzu arttırır. • İyi bir kahvaltı, kilonuzu kontrol etmenize yardımcı olur. • Sağlıklı bir kahvaltı temel besinleri sağlar. • Kahvaltı yapmak, kuşluk vakti sağlıksız atıştırmalıklara yönelmenizi engelleyebilir.

➡➡ Konuşmayı başlatın! “Bugün kahvaltıda ne yediniz?” ➡➡ Potansiyel müşterinizi eğitecek ve ona ilham verecek Herbalife Kahvaltısı konseptini tanıtın.

➡➡ Shake Partileri, iyi beslenme ve egzersiz alışkanlıkları hakkında konuşmak için büyük bir fırsattır ve sağlıklı, aktif yaşam tarzının önemi ve faydalarını pekiştirir. ➡➡ Mevcut müşterilerinizden, bazı arkadaşlarını evlerine davet etmelerini isteyin. Onlara, ücretsiz numuneler ile bir Shake Partisi yapmalarında yardımcı olmayı önerin; eğlenceli ve rahat bir ortamda doğru beslenme hakkında konuşma fırsatı yaratın.

Değerlendirin, Ölçün ve Konuşun

Davet edin

Tanıtın ve Değer Katın

Müşteri Desteği ve Sadakat

1

2

3

4

Değerlendirin, Ölçün ve Konuşun

Davet edin

Tanıtın ve Değer Katın

Müşteri Desteği ve Sadakat

1

2

3

4

22

23

3

3

DEĞER KATMAK VE SADAKAT OLUŞTURMAK

DEĞER KATMAK VE SADAKAT OLUŞTURMAK

Wellness Değerlendirmesi Potansiyel (ve yeni) müşterilerle Wellness Değerlendirmesi yapmadan önce Wellness Sunumu yapmak idealdir. Müşterinin daha önce bilmediği beslenme bilgilerini sunmak ve doğru beslenmeyi, sağlıklı ve aktif bir yaşam tarzıyla bir araya getirerek hedeflerine ulaşmada onlara nasıl yardım edebileceğinizi göstermek ilişkinizin ilerlemesini sağlayacaktır. Herbalife Beslenme Gerçekleri sunumunu MyHerbalife.com adresinden indirebilir veya ihtiyaçlarınız için doğru sunum hakkında Sponsorunuzla konuşabilirsiniz. Wellness Değerlendirmesi nedir? Wellness Değerlendirmesi potansiyel müşterinizin beslenme ve yaşam tarzı alışkanlıkları hakkında değerli bilgiler verir. Bu bilgiyi kullanarak, geliştirilecek alanları belirleyebilir ve onlara kişiselleştirilmiş Herbalife çözümleri sunabilirsiniz. Hedeflerini belirlemede onlara yardım eder ve doğru desteği önermiş olursunuz. Ayrıca potansiyel ve yeni müşterilere Herbalife Beslenme Gerçekleri sunumu yapmak da iyi bir fikirdir. Wellness Değerlendirmesi şunları yapmanıza yardım eder: • Dikkat çekici ve ilginç bir satışla müşteri kazanın. • Potansiyel müşterinizin gerçek ihtiyaçlarını anlamanıza yardımcı olacak aşamalı ve detaylı görüşmeler yapın. • Potansiyel müşterilere Herbalife ürün çözümünü tanıtın. • Wellness Değerlendirmesi müşterilerinizden referans isimler alın.

Shake Partisi Shake Partisi nedir?

Shake Partisi, beslenme ve egzersiz alışkanlıkları hakkında konuşmak ve ücretsiz Formül 1 Shake ve Protein bar tadımları eşliğinde Herbalife Kahvaltısı veya Wellness Sunumu yapmak için daha “kişisel” bir mekan sağlar (genelde yeni müşterinizin evinde). Bu, potansiyel müşterinize, lezzetinden hazırlanışının kolaylığına kadar Formül 1’in faydalarını anlatmak ve öğretmek için harika bir yoldur. Sakin ve satış odaklı olmayan ortam sayesinde, yeni müşterinizin etki alanını kullanarak referans isimlere ulaşmak daha kolaydır. Yeni müşteriler bulmanıza ve değer katmanıza nasıl yardımcı olabilir? • Müşterilerin, ürünleri kendi evlerinin rahatlığında anlamalarına yardımcı olun. • Kısa bir Wellness Değerlendirmesinin yanında

Herbalife Kahvaltısı veya Wellness sunumu da yaparak, tam bir Wellness Değerlendirmesi yapmak üzere, bir sonraki hafta için müşterinize yeni bir randevu verin.

SHAKE PARTİSİ

TAVSİYELER Katılımcılarınızdan referans isimler almayı unutmayın!

HERBALIFE DANIŞMANI ÜCRETSİZ Değerlendirmenizi isteyin

➡➡ Potansiyel müşterinizi eğitmek ve Wellness Değerlendirmenizi desteklemek için Herbalife Beslenme Gerçeklerinden söz edin. ➡➡ “Beslenmenizi nasıl geliştirebileceğinizi ve getirilerinden nasıl faydalanabileceğinizi hiç merak ettiniz mi” sorusuyla potansiyel müşterilerinizi yakalayın. ➡➡ Potansiyel bir müşteriyi her zaman Wellness Değerlendirmesine davet edebilirsiniz; özellikle de ilk görüşmenizde yeterince vakitleri yoksa. ➡➡ Çalışma Yöntemlerinin birçoğu

➡➡ Shake Partileri, doğru beslenme ve egzersiz alışkanlıkları hakkında konuşmak için büyük bir fırsattır ve sağlıklı, aktif yaşam tarzının değeri ve faydalarını pekiştirir. ➡➡ Mevcut müşterilerinizden, bazı arkadaşlarını da eve davet etmelerini isteyin. Onlara ücretsiz numuneler ile bir Shake Partisi yapmak ve size yardımcı olmak için teklifte bulunun; eğlenceli ve rahat bir ortamda doğru beslenme hakkında konuşun.

potansiyel müşteriyi yeni bir Wellness Sunumu ve Değerlendirmesine davet etmeniz için harika olanaklar sunar.

➡➡ Potansiyel müşterinizi yeni bir Herbalife Kahvaltısına veya bir Wellness Sunumuna davet edin.

Değerlendirin, Ölçün ve Konuşun

Davet edin

Tanıtın ve Değer Katın

Müşteri Desteği ve Sadakat

Değerlendirin, Ölçün ve Konuşun

Davet edin

Tanıtın ve Değer Katın

Müşteri Desteği ve Sadakat

1

2

3

4

1

2

3

4

24

25

3

3

DEĞER KATMAK VE SADAKAT OLUŞTURMAK

DEĞER KATMAK VE SADAKAT OLUŞTURMAK

Açılış Partisi Açılış Partisi Nedir?

Güzellik Partisi Güzellik Partisi Nedir?

Yeni müşteriler bulmanıza ve değer katmanıza nasıl yardımcı olabilir? Açılış Partileri, beslenmeye ilişkin bilgiler vererek ve Herbalife çözümünü tavsiye ederek, potansiyel müşteriler ile bir ilişki başlatmanıza yardım eder. Açılış Partileri: • Potansiyel müşterilerinizin ürünleri tanımasını ve ürünleri ücretsiz olarak tatmalarına yardımcı olur. • Size, kısa bir Wellness Değerlendirmesi yapmak ve onları bir Wellness Değerlendirmesi için ayın ilerleyen günlerinde başka bir toplantıya davet etmek için büyük bir fırsat verir.

Yeni bir Üye olarak kaydolduğunuzda, büyük bir açılış partisi yeni işinizin tanıtımını yapmak için mükemmel bir yoldur. Size, arkadaşlarınızı, ailenizi ve tanıdıklarınızı lezzetli bir shake tatmaları, Herbalife hakkında bilgi sahibi olmaları beslenme, sağlıklı ve aktif yaşam tarzı hedeflerine ulaşmaları için onlara nasıl yardım edebileceğinizi göstermeniz için fırsat verir. Büyük açılış partileri genellikle Sponsorunuzun desteği ile yapılır ve Sponsorunuzun Sabit Mekanında veya kendi evinizde gerçekleştirilir. Parti süresince siz ilk birkaç Wellness değerlendirmenizi yaparken, sponsorunuz size destek verecektir. Büyük açılış partileri, işin nasıl yapıldığını öğrenmenize, kendinizi bu tür faaliyetlere alıştırmanıza ve kendi Shake Partilerinizi yapmanız için gereken güveni elde etmenize yardımcı olmak için tasarlanır. Aynı zamanda size potansiyel müşterilerinizi müşterilere dönüştürmeniz için fırsatlar sunar.

Shake Partisi gibi Güzellik Partisi de harika bir fırsat sunar; yeni ve mevcut müşterilerinize rahat ve doğal bir ortamda Herbalife ürünlerini tanıtabilme ve onlara ücretsiz ve değerli bir hizmet sunma imkanı verir.

Yeni müşteriler bulmanıza ve değer katmanıza nasıl yardımcı olabilir? • Ücretsiz yüz bakımı sunmak, potansiyel müşterilerin, mevcut müşterilerin, arkadaşların ve aile üyelerinin Herbalife Cilt Bakım Ürünleri ile ilgilenmelerini sağlamak için mükemmel bir yöntemdir. • Cilt bakımı, beslenme ve Herbalife hakkında kapsamlı bilgi edindikten sonra, bu partileri düzenleyebilirsiniz. • Referans isimler isteyin. Konuklarınız hiç şüphesiz partinizden etkileneceklerdir. Onlardan ücretsiz yüz bakımından faydalanmak isteyen kişilerin isimlerini isteyiniz. • Bir Güzellik Partisi satış yapmanız için size yardımcı olacaktır. Konuklarınızın o anki ilgisini avantaja çevirin ve ürünleri tavsiye edin. • Potansiyel Müşterilerinizi de Cilt Bakım değerlendirmesinde yer almaları için davet edebilirsiniz. Bu, potansiyel müşterilerinizin cilt tipini ve cilt bakım gereksinimlerini belirlemenizi sağlayacak ve böylece onlara özel bir cilt bakım programı oluşturmanıza yardımcı olacaktır. Cilt Bakım değerlendirmesi, Ürün Broşüründe veya MyHerbalife.com adresinde bulunabilir.

TAVSİYELER Herbalife Cilt Bakımı araçlarını kullanmak profesyonel görünmenize ve hissetmenize yardım edecektir. Bu araçları MyHerbalife.com’dan satın alabilirsiniz.

TAVSİYELER Katılımcılarınızdan referans isimler almayı unutmayın!

➡➡ Güzellik Partileri doğru cilt bakımının faydaları hakkında konuşmanız için mükemmel bir fırsat verir. ➡➡ Potansiyel müşterilerinizi bir Cilt Bakım Değerlendirmesine davet edebilir ya da Güzellik Partisi esnasında böyle bir değerlendirme yapabilirsiniz.

➡➡ Büyük Açılış Partileri, iyi beslenme ve egzersiz alışkanlıkları hakkında konuşarak sağlıklı, aktif yaşam tarzının değer ve faydalarını pekiştirmek için büyük bir fırsat verir. ➡➡ Potansiyel müşterinizi, yeni bir Wellness Değerlendirmesine davet edin.

Değerlendirin, Ölçün ve Konuşun

Davet edin

Tanıtın ve Değer Katın

Müşteri Desteği ve Sadakat

Değerlendirin, Ölçün ve Konuşun

Davet edin

Tanıtın ve Değer Katın

Müşteri Desteği ve Sadakat

1

2

3

4

1

2

3

4

26

27