IBO Book - TU

4

4

YENİ ÜYELERİNİZİ YETİŞTİRMEK

ANLAT, GÖSTER, DENE, UYGULA

• Pazarlama Planının ilk aşamalarını baştan sona anlatın ve Kıdemli Danışman, Başarı Yaratıcısı ve Süpervizör olmanın faydalarını açıklayın. • Düzenli grup toplantıları yapın. Hem organizasyonunuzdaki diğer Üyelerden tavsiye alacaklardır, hem de büyük bir ekibin parçası olduklarını göreceklerdir. • Onlara kendi sunumları için yardımın yanı sıra, iletişim, eğitim ve motivasyon da sağlayın. Hatırlanacak birkaç kural 30 Gün Para İade Garantisi Eğer bir perakende müşterisi, bir Herbalife Üyesinden satın aldığı herhangi bir Herbalife ürününden tamamen memnun kalmazsa, Üyeden parasının iade edilmesini, kendisinin ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 30 gün içinde talep edebilir. Üye, Müşteriye satın alma fiyatının tam iade edilmesini veya diğer Herbalife ürünleri ile değiştirmeyi teklif etmelidir. Herbalife Ürünlerinin eBay veya benzeri açık artırım internet siteleri aracılığıyla satılmasının kurallara aykırı olduğunu yeni Üyelerinize hatırlatmak da iyi bir fikirdir. Üyelere avantaj sağlayan şey, kişisel ve yüz yüze iletişimdir. İlk Sipariş Limitasyon Programı: İlk sipariş programı, bir Üyeye, 1.100 Şahsen Satın Alınan Puana (PPV) kadar ilk ürün siparişi, sonraki 10 gün içerisindeyse 3.999,99 PPV’ye kadar ürün siparişi imkanı vermektedir. Yürürlükte olan bu kural, yeni Üyelere ürün deneyimi elde etmeleri ve ürünlerin perakende satışına başlamaları için yardım etmek ve onların ürün deneyimi olmadan finansal harcama yapmalarını engellemek için konulmuştur.

Yeni Üyelerinizi Yetiştirmek

Anlat, Göster, Dene, Uygula

İlk üyenizi edinmek harika bir duygudur. Artık Herbalife İş Fırsatı ile yarı zamanlı olarak ilgileniyorsunuz. Kendi alt ekibinizi oluşturuyorsunuz ve Kıdemli Danışmanlığa ulaşır ulaşmaz, artık yalnızca iskonto değil aynı zamanda kendi alt ekibinizin siparişlerinden de sponsor primi almaya başlıyorsunuz. Onların başarısı sizin başarınız olacağı için, her yeni üyenin yetiştirilmesinde harcayacağınız zaman çok önemlidir. Yeni Üyelerinizin başlamasına yardımcı olmak tamamlanmasında yeni Üyelerinize yardım edin ve bu dokümanların Altın Standart onayları da tamamlanmış olarak postalandıklarından emin olun. • Onlara bir perakende sipariş formunu ve işlerinde düzenli olarak kullanacakları diğer formları nasıl dolduracaklarını gösterin. • Herbalife Üye Paketi (HMP) içerisinde bulunan farklı kitapları okuduklarından emin olun. Kurallar ve düzenlemeler bütün yeni Üyeler için işlerini etik kurallara uygun olarak ve şirket kuralları çerçevesinde yürütmelerini sağlamak amacıyla önemlidir. • Onları Ürün Broşürü yoluyla diğer Herbalife ® ürünleri hakkında bilgilendirin. • Evde Tanıtım Partilerinde (Örneğin; Shake Partileri, Cilt Bakım Partileri), ürünleri potansiyel müşterilere tanıtırken onlara yardım edin. Temel Esaslar • Üye Başvurusunun ve Sözleşmesinin

Bir çocuğun ebeveyninden öğrenmesine benzer şekilde, “Anlat, Göster, Dene, Uygula” yeni Üyelerinizin başlamasına ve başarı için eğitilmesine yardım etmede izlenmesi gereken harika bir prensiptir. Yeni Üyelerinize Kullan, Tak, Konuş yaklaşımını, müşteri akışını ve bir Wellness sunumunun nasıl gerçekleştirileceğini anlatın. Onlara süreci açıklayın. Sonra… Yaparken gösterin. Onlara bu yöntemleri günlük iş aktivitelerine nasıl entegre edeceklerini gösterin; onları Çalışma Yöntemi Toplantılarınıza davet edin, böylece Herbalife işinin nasıl yapıldığını görebilirler. Sonra… Üyelerinizi denemeye teşvik edin. İlgilendikleri Çalışma Yöntemini ve etkinliklerini seçmeleri için onlara yardım edin. Kendi kendilerine yapmalarını sağlayarak onlara güven verin. Bu aşamada ilerlemelerini sağlamaya yardım etmek için onları cesaretlendirin ve destekleyin. Başarı için Üyelerinizi eğitin Bu prensip aracılığıyla, özellikle tecrübeli bir Üye olarak ilk üç ay boyunca onları eğitmeniz, onların sizin yapmış olabileceğiniz yanlışlardan kaçınmalarına imkan verecek ve perakende satışlarla kendi müşterileriyle daha çabuk kaynaşmalarına ve müşterileriyle ilgilenmelerine olanak sağlayacaktır. İşte size Anlat, Göster, Dene, Uygula prensibini nasıl uygulayabileceğiniz hakkında bir örnek: Anlat Üyenize, Wellness değerlendirmesi için insanları nasıl davet edeceğini anlatın: Üyeniz ile 15 saniyelik satış konuşmasını nasıl yapacağından, rozetini nasıl kullanacağına, bir Wellness değerlendirmesini analizini nasıl gerçekleştireceğinden, müşterinin ihtiyaçlarına uyan en iyi programı nasıl tavsiye edeceğine kadar, tüm sürecin üzerinden geçin. Onlara müşteri ile satışı nasıl kapatacağını anlatın ve en önemlisi de, haftalık takipleri ve sipariş tekrar takvimini içeren satış sonrası müşteri hizmetlerini nasıl sunacağınız hakkında konuşun. Öğrendiklerini kısa süre içinde uygulamaya koyacaklardır. Göster İlk ayda yeni Üyeniz, uygulamada perakende satış döngüsünün nasıl işlediğini anlamaya ihtiyaç duyacaktır. Bu nedenle yeni Üyelerinize bunu nasıl yapacaklarını gösterin; onları perakende satış yaparken sizinle gelmeye ve sizi takip etmeye davet edin ve bırakın gün boyunca sizi izlesinler. Tanımadığınız bir kişiye nasıl yaklaştığınızı ve Wellness değerlendirmesine davet ettiğinizi görmeleri gerekir. Onlara not almalarını söyleyin ve kendileri yapmadan önce hazır olduklarından emin olun. Üyenizin kendisini rahat hissetmesi ve güven duyması kritik olduğu için, bu aşamada acele etmeyin.

Dene Bırakın rol yaparak ilk önce sizin üzerinizde deneme yapsınlar ve daha sonra nasıl yaptıklarını görmek için yakınlarında bulunarak, arkadaşları ve aileleri ile uygulama yapmalarına izin verin. Geri bildirimde bulunmaya hazır olun. Yeni başlayan Üyelerinizin hata yapması tamamen normaldir. Yap Kendinizi rahat hissettiğinizde, bırakın siz yanlarında olmadan kendi kendilerine yapsınlar. Onları cesaretlendirin, onlarla prova yapın ve onlara inanın. Bazen kendilerini tamamen rahat hissetmeleri için birkaç deneme gerekir. Konuşmaya ihtiyaç duyarlarsa hazır olun, dinlediğinizden ve bütün sorulara yanıt verdiğinizden emin olun. Eğer gerekirse, onlarla biraz daha uygulama yapın. Birkaç denemeden sonra, Üyelerin birçoğu tamamen bağımsız olurlar.

Bir lider olarak geliştikçe ve yeni Üyelerinize mentorluk yaptıkça Anlat, Göster, Dene, Uygula prensibini daha çok kullanacaksınız. Süreç boyunca kendi alt ekip Üyelerinize yakın durun. Onların öğrendiği her şeyin sizden geldiğini unutmayın; onların kendi müşterileri veya Üyeleriyle çalışma biçimi, sizin onlarla etkileşim biçiminizle aynı olacaktır.

*Belirli belgelerin (örneğin banka hesabı bilgilerinin) ödeme yapılabilmesi için ibraz edilmesi gereklidir ve ödenecek kazançlar için minimum ödeme tutarına ulaşılmalıdır.

40

41