IBO Book - BG

3 ПРЕВРЪЩАНЕ НА ПОТЕНЦИАЛНИТЕ КЛИЕНТИ В КЛИЕНТИ

4

Регистрирайте нови Членове

Подкрепата на клиентите помага за създаване на лоялност

Важно е да имате структура, която да подпомага и да проследява Вашите клиенти. Това не само им помага да постигнат целите си, но също така култивира база от лоялни клиенти, което от своя страна, Ви помага да запазите клиенти и/ или да се придвижите в по- високите нива на Плана за маркетинг и продажби.

Независимо дали Вашият клиент купува един продукт на всеки два месеца или пълна програма на Хербалайф на всеки две седмици, всеки клиент заслужава страхотно обслужване. Да ги третирате с уважение и внимание е един от най-добрите начини да: • Помогнете на клиентите си да постигнат положителни резултати. • Непрекъснато да укрепвате отношенията помежду си. • Насърчавате клиентите отново да поръчат продукти и да станат лоялни клиенти. • Накарате клиентите да искат да препоръчват продуктите на други хора. Уверете се, че покривате следните точки като част от подкрепата и проследяването на клиентите Ви: 1. Обучете Вашите клиенти за здравословното хранене и това, от което има нужда тяхното тяло. 2. Уверете се, че не пропускат хранения.

Запомнете: Като Член на Хербалайф, се намирате в уникална позиция да предложите добавена стойност на клиентите си - нещо, което те не биха получили с нормална покупка на продукти в магазин.

3. Помогнете им да се хранят с достатъчно протеини за нуждите и целите на тялото им. 4. Говорете с тях за предимствата на полезните мазнини и се уверете, че си набавят достатъчно количество всеки ден. 5. Проверете, дали се хидратират достатъчно добре. 6. Уверете се, че се занимават редовно с физическа активност, подходяща за тях. 7. Разберете, дали си почиват и дали се възстановяват. 8. Вдъхновете ги да постигнат целите си. Подкрепата и проследяването, които осигурявате на клиентите трябва да бъдат специално пригодени за тях и целите им. Става въпрос за това да помогнете на Вашите клиенти да постигнат своите цели. И винаги се стремете да слушате и да опознаете Вашите клиенти, и да създадете общност от клиенти. 1. Научете повече за клиентите си, така че да можете да персонализирате преживяването. 2. Използвайте името им и ги карайте да се чувстват важни. 3. Признайте тяхната лоялност - може да им направите малък подарък за техните постижения. 4. Създайте общност от клиенти - може да бъде лице в лице на вечерна среща с клиенти или онлайн.

Регистрирането на нови Членове бележи първата стъпка по пътя Ви нагоре в Плана за маркетинг и продажби. С регистрирането на нови Членове, ще изградите Ваша "низходяща организация", която ще Ви помогне да постигнете по-голям успех с Хербалайф.

Лоялен клиент

Нов клиент

Член

36