Previous Page  36 / 76 Next Page
Information
Show Menu
Previous Page 36 / 76 Next Page
Page Background

Kroz podršku kupcima

do veće vjernosti

Važno je uspostaviti strukturu za podršku

i praćenje vaših kupaca. Ne samo da im

tako pomažete da ostvare svoje ciljeve, već

i njegujete bazu vjernih kupaca, koja vam

pomaže da zadržite kupce i napredujete na

više razine Prodajnog i marketinškog plana.

Svaki kupac zaslužuje odličnu uslugu, bilo da kupi jedan proizvod svaka

dva mjeseca ili naručuje čitav Herbalife program svaka dva tjedna.

Poštovanje kupaca i briga o njima jedan je od najboljih načina da:

Pomognete svojim kupcima da postignu pozitivne rezultate.

Stalno učvršćujete svoj odnos.

Potaknete ponovljene narudžbe proizvoda i steknete

vjerne kupce.

Požele preporučiti proizvode drugim ljudima.

U podršku kupcima i naknadno kontaktiranje svakako uključite sljedeće:

1.

Educirajte svoje kupce o dobroj prehrani i potrebama organizma.

2.

Pobrinite se da ne preskaču obroke.

3.

Pomozite im da konzumiraju dovoljno proteina za potrebe tijela i ciljeve koje žele postići.

4.

Opišite im blagodati zdravih masti i provjerite dobivaju li ih svakoga dana u dovoljnim količinama.

5.

Provjerite piju li dovoljno tekućine.

6.

Pobrinite se da se dovoljno kreću i da su odabrali tjelesnu aktivnost koja im odgovara.

7.

Pobrinite se da imaju potreban odmor i oporavak.

8.

Nadahnite ih da ostvare svoje ciljeve.

Podrška i naknadno kontaktiranje vaših kupaca trebaju biti prilagođeni njima i njihovim ciljevima.

Sve je usredotočeno na pomaganje kupcima da ostvare svoj osobni Level 10.

I uvijek nastojte:

Slušati i upoznati svoje kupce te stvoriti zajednicu kupaca.

1.

Upoznajte svoje kupce kako biste im mogli pristupiti na odgovarajući način

2.

Oslovljavajte ih imenom i dajte im osjećaj važnosti.

3.

Pokažite im da cijenite njihovu vjernost. Možda bi bilo dobro da im date mali poklon za njihova postignuća.

4.

Stvorite zajednicu kupaca – može biti fizička na večeri posvećenoj kupcima ili online zajednica.

Upamtite:

Kao Herbalife

Član imate jedinstvenu

mogućnost svojim

kupcima ponuditi dodanu

vrijednost – nešto što

ne bi mogli dobiti kod

uobičajene kupnje

proizvoda u prodavaonici.

36

3

KAKO STEĆI VJERNE KUPCE