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TRASFORMARE I CLIENTI IN CLIENTI FIDELIZZATI

TRASFORMARE I CLIENTI IN CLIENTI FIDELIZZATI

Sviluppare una solida base clienti

Creare un clima coeso e solidale con i clienti non solo permette loro di divertirsi e conoscere persone con gli stessi obiettivi, ma aiuta anche ad ottenere risultati. Ricorda anche di sensibilizzare i clienti riguardo a uno stile di vita sano e attivo, adattando il tuo messaggio ai loro obiettivi e al loro stato attuale.

Premiare e celebrare i clienti è semplice e

può anche non costarti nulla. Una telefonata di ringraziamento per un nominativo dato o per invitarlo a darti una mano al prossimo evento può significare molto. Oppure, perché non gli mandi insieme al nuovo ordine un Catalogo Prodotti da regalare a qualche nuovo cliente potenziale?

I clienti fidelizzati sono una delle risorse più importanti. Dovresti dedicare la maggior parte del tuo tempo ai clienti effettivi in modo da trasformarli in clienti fidelizzati. Perché? Perché i clienti fidelizzati: • Ti garantiscono regolarità degli ordini. • Ti forniscono spontaneamente nuovi nominativi. • Diventano una pubblicità della tua attività. Nelle pagine seguenti potrai leggere alcuni preziosi consigli su come trasformare i clienti in clienti fidelizzati. Imparerai come offrire un'esperienza eccezionale al cliente e questo ti aiuterà a creare una base sostenibile di clienti. Vediamo meglio come funziona: I clienti sono preziosi e dovresti dedicare più tempo ai tuoi clienti effettivi piuttosto che cercare di trovarne di nuovi. I clienti possono dimenticarsi di te se non sei presente e non ti fai sentire. Il servizio impeccabile e l'esperienza che offri sono le componenti che faranno innamorare il cliente dei prodotti e del marchio e lo spingeranno a tornare da te. Perché? Perché quando il cliente usa i prodotti e conduce una vita sana e attiva, comincia a vedere i risultati e si avvicina al suo obiettivo personale. Quando i risultati arrivano, capisci che le cose funzionano e non pensi di cambiare qualcosa in ciò che fai, giusto? Perciò, quando un cliente raggiunge un traguardo importante nel suo cammino, ricordati di festeggiare insieme a lui e di incoraggiarlo. Ecco alcuni modi per farlo: • Premialo al termine dell'attività di gruppo con una piccola cerimonia o dichiarandolo ‘personaggio del giorno’. Riservagli un trattamento / presentazione da VIP. • Ricorda le sue ricorrenze personali (es. gli auguri di buon compleanno). • Fai in modo che si senta parte di una comunità di persone che hanno gli stessi suoi interessi.

Supporto del gruppo ed informazione:

Premi e riconoscimenti:

Assistenza personale:

Quando i clienti cominciano a vedere i risultati, apprezzano i

Seguire il cliente è fondamentale.

Prenditi cura di lui garantendo un

prodotti, si fidano e si sentono sicuri e seguiti. A quel punto per loro diventa naturale parlare della loro esperienza

Risultati:

servizio di assistenza impeccabile. Aiutare il cliente a raggiungere i suoi obiettivi e assisterlo è alla base di un rapporto solido e proficuo.

Herbalife con gli altri e questo per te significa una base clienti solida. Questo è anche il momento giusto per chiedere nuovi nominativi e se c'è qualche interesse per l'Opportunità Herbalife.

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