IBO Book - NO

Oppdag mulighetene med Herbalife

Bok 1

Denne boka har blitt utviklet for å veilede deg som Selvstendig Herbalife-medlem. Den vil gi deg informasjonen, opplæringen og støtten som du trenger for å nå dine mål.

1

INNHOLD

DEL 1

Herbalife tilbyr Gold Standard innen forbrukervern.

03 Velkommen

DEL 2

11 Hvordan finne og hjelpe andre med å oppnå fantastiske resultater

Samtidig som Herbalife vokser, er vi stolte av å kunne gi våre kunder og Medlemmer Gold Standard innen forbrukervern.

DEL 3

Gold Standard-garantier: ✓✓ Lave oppstartskostnader ✓✓ Pengene tilbake-garanti ✓✓ Informasjon i forkant om

20 Yte litt ekstra og bygge lojalitet

DEL 4

38 Registrere nye Medlemmer

forretningsmuligheter ✓✓ Skriftlig bekreftelse ✓✓ Solide retningslinjer for påstander som gjelder produkter og forretningsmuligheter Det er viktig at du integrerer Gold Standard-garantiene i din virksomhet og i din kontakt med kundene hver dag, slik at du kan beskytte deg selv og Herbalife-merkevaren i årene som kommer. Les mer om hvordan Gold Standard-garantiene beskytter deg og kundene dine på Herbalife.no.

DEL 5

46 Forstå Salgs- og markedsplanen

DEL 6

65 Verktøy og opplæring

DEL 7

70 Ofte stilte spørsmål

DEL 8

72 Ordbok

02

1

VELKOMMEN

Gratulerer

Kjære Herbalife-medlem! Gratulerer med å ha blitt en del av et fellesskap som er opptatt av å endre menneskers liv. Tusenvis av mennesker rundt om i verden har akkurat som deg oppnådd personlige resultater med Herbalife ® - produktene og har valgt å bygge en suksessrik virksomhet basert på en sunn, aktiv livsstil og ved å dele sin historie. Du kan gjøre det samme. Denne boka er din veiledning til Herbalife-muligheten, som er åpen for alle uavhengig av bakgrunn eller arbeidserfaring. Samme om du er interessert i en deltidsjobb eller en fulltidsjobb, så kan du skreddersy din Herbalife-virksomhet slik at den passer din livsstil. Med engasjement, hardt arbeid og støtten fra andre Medlemmer kan du oppnå suksess. Her er noen få grunner til hvorfor det er et flott tidspunkt å bli en del av Herbalife…

Michael O. Johnson

Våre Medlemmer ·· De støtter sine kunder med kunnskap, motivasjon og førsteklasses service mens de veileder dem mot et sunt, aktivt liv. ·· De arrangerer og deltar i aktiviteter for å promotere en aktiv livsstil og et positivt fellesskap. ·· Med ærlighet og integritet representerer de Herbalife-merkevaren hvor de enn går. Herbalife tilbyr verktøy og opplæring om etikk og integritet til Medlemmer.

Våre produkter ·· Våre ernæringsprodukter er støttet av vitenskap og er produsert etter de høyeste regulatoriske standarder i verden. ·· Herbalife er nummer 1 i verden innen kategorien måltidserstatningsshake.* ·· Våre produktoppskrifter utvikles over tid for å møte markedskrav og fremskritt innen ernæringsvitenskap. Vårt fellesskap ·· Vi er global ernæringspartner til den fantastiske fotballspilleren Cristiano Ronaldo, i tillegg til over 190 toppidrettsutøvere, idrettslag og idrettsarrangementer rundt om i verden. ·· Vi støtter Herbalife Family Foundation (HFF) og dets Casa Herbalife-programmer, som bidrar til å gi god ernæring til barn.

31%

Herbalife er #1 valget for måltidserstatninger globalt.

Vi er optimistiske angående din fremtid i Herbalife, men hvis du på noe tidspunkt føler at dette ikke passer for deg, så kan du ifølge vår Gold Standard-garanti returnere ethvert produkt du har kjøpt fra Herbalife i løpet av de siste 12 månedene, som er uåpnet og i salgbar tilstand, og få full refusjon. Samtidig som vi vokser, vil Herbalife forbli den samme som ved oppstarten i 1980: full av lagånd og muligheter for alle. Og vi har bare så vidt begynt!

Michael O. Johnson Styreformann og administrerende direktør

* Kilde: Euromonitor International Limited; definisjoner gjelder per måltidserstatningskategori, 31,2 % global markedsandel, alle salgskanaler; Emballert mat, 15. utgave; detaljomsetningsverdi til detaljomsetningspriser.

03

1

HERBALIFE-ÅRENE

Herbalife har siden 1980 endret menneskers liv

ANSLÅTT DETALJOMSETNING

MILLIONER $USD MILLIARDER $USD

10

7

2007

HERBALIFE BLIR PRESENTERENDE SPONSOR FOR FOTBALLAGET LOS ANGELES GALAXY.

4

1980

MARK HUGHES (1956-2000), SELSKAPETS GRUNNLEGGER

2003

OG FØRSTE MEDLEM, STIFTER HERBALIFE.

MICHAEL O. JOHNSON SLUTTER SEG TIL HERBALIFE SOM ADMINISTRERENDE DIREKTØR.

1

1994

MARK HUGHES ETABLERER HERBALIFE FAMILY FOUNDATION.

100

1

1980

1984

1989

1990 1992 1993 1994

1995

1996

1998 1999 2000

04

1

HERBALIFE-ÅRENE

2013

HERBALIFE BLIR SAMARBEIDSPARTNER MED CRISTIANO RONALDO.

2011

SPORTSSERIEN HERBALIFE24 ® LANSERES.

2012-2014

HERBALIFE ÅPNER TOPPMODERNE INNOVASJONS- OG PRODUKSJONSFASILITETER I CHANGSHA, KINA OG WINSTON-SALEM, USA.

2009

EMEA LANSERER VERDENS FØRSTE FORMULA 1 EXPRESS BAR.

2014

2004

HERBALIFE SKIN ® LANSERES.

HERBALIFE OMSETTES PÅ NEW YORK-BØRSEN (NYSE) UNDER SYMBOLET «HLF».

2010

FORMULA 1 FREE FROM LANSERES, OG DET BLIR PRODUSERT POPULÆRE SESONGBASERTE SMAKER FOR FORMULA 1.

HERBALIFE-TIDSLINJE

2001

2002

2003

2007

2008

2010

2011 2012 2013

2014

05

1

DIN MULIGHET

Muligheten som Herbalife-medlem Du har brukt produktene og elsker dem. Du opplever kjempegode resultater, og du ser flott ut og føler deg fantastisk. Du har forvandlet din livsstil med mer trening og er del av et fellesskap med likesinnede. Etter å ha opplevd din egen forvandling ved hjelp av en sunn, aktiv livsstil og Herbalife, er det ikke noe rart at du ser potensialet i å hjelpe andre på samme vis. Hvor mange mennesker har vært interessert i hvordan du oppnådde din livsstilsendring? Hvor mange har spurt deg om Herbalife? Disse menneskene er dine potensielle kunder, og de er åpne og interessert i deg og det du har å si.

Stopp et øyeblikk, og tenk på hvordan du kom dit du er i dag:

personlige forvandling. Dine venner og familie vil naturlig nok bli nysgjerrige på forandringene du har opplevd og vil ønske å lære mer. Herbalife er et globalt selskap som er opptatt av å hjelpe mennesker med å endre sine liv og få en sunn, aktiv livsstil. Dette er ikke en kostholdstrend. Herbalife er et livsstilsvalg. Ved å satse på Herbalife, vier du deg til å utgjøre en forskjell, både i ditt eget liv og i andres liv, ved å promotere fordelene av å ha en sunn, aktiv livsstil. Du trenger ingen tidligere salgserfaring. Vi vil gi deg verktøy og opplæring. Du vil også få støtte fra din Sponsor og andre Herbalife-medlemmer og bli inspirert av deres historier og lære hvordan det skal gjøres.

Hvordan var livsstilen og vanene dine før Herbalife? Hvem introduserte deg for produktene? Hva var produktresultatene dine? Hvem har du møtt på veien? Hva slags støtte har ditt Herbalife-medlem gitt deg så langt? Ved å besvare disse spørsmålene, dele din suksesshistorie og Herbalife-opplevelsen med andre, vil du oppnå interesse. Det er så enkelt! Det finnes ingenting som har mer kraft i seg enn en personlig historie. Dette er en av de enkleste metodene for å starte din Herbalife-virksomhet. Suksess med Herbalife-muligheten er basert på å hjelpe kundene med å oppnå resultater. Prosessen begynner med deg og din

Hvis du reflekterer over din Herbalife-opplevelse, vil det hjelpe deg med å tiltrekke flere kunder. Det handler om å dele din Herbalife-opplevelse med andre.

06

1

DIN MULIGHET

Nøkkelen til din Herbalife-suksess er den verdien som du skaper som Herbalife-medlem. Som Herbalife-medlem har du muligheten til å tilby kundene mer enn bare en metode for å kjøpe produkter. Du kan tilby dem verdien av vennskap, kunnskap, personlige løsninger og støtten som kan hjelpe dem med å nå sine mål. Hold kontakt med alle kundene dine, og lær dem å kjenne. Hvilke mål har de, hva liker de, hva synes de er utfordrende etc. Folk vil aldri få kvalitetsråd fra ernæringsprodukter de finner i en butikkhylle. Dette er en mulighet for deg til å tilby kunder en mer personlig service og støtte hver dag, ved hjelp av Herbalife sitt publiserte materiale. Ved å opprettholde regelmessig kontakt med kundene dine, kan du følge med på utviklingen deres og skreddersy et program for dem ved behov. En annen nøkkel til suksess, og en av de beste sidene ved å være Herbalife-kunde og Medlem, er det sosiale aspektet. Herbalife sine aktiviteter og arrangementer skaper ikke bare et perfekt miljø for å omgås likesinnede, men de tilbyr også en mulighet til å komme sammen og anerkjenne dine kunders resultater. Forskning viser at ved å jobbe sammen i grupper er det lettere å nå sine mål. Folk liker personlig støtte og med Herbalife kan du hjelpe dem med å holde seg til en sunn, aktiv livsstil og til å nå deres mål. Forskning viser at det er mer sannsynlig at du når dine mål og klarer å holde deg til en sunn, aktiv livsstil, hvis du blir støttet av andre.* Din suksess er avhengig av din innsats. Bestem hva du ønsker å oppnå med din Herbalife- mulighet, og planlegg hvordan du kan nå dine mål på en måte som passer din livsstil. Bestem i hvor stor grad du vil satse, og du vil se fremgang. Spør deg selv: • Ønsker du bare å nyte produktene og fortsette med et sunt, aktivt liv? • Ønsker du å ikke bare ta vare på deg selv,

Husk: Jo større innsats, desto større gevinst.

men også støtte venner og familie slik at også de kan leve sunne, aktive liv? • Ønsker du å hjelpe så mange mennesker som mulig med Herbalife- muligheten enten deltid eller fulltid?

Denne boka er din veiledning for å få maksimalt ut av din Herbalife-opplevelse. Over tid vil kanskje dine behov eller mål endre seg. Ikke glem å regelmessig sjekke hvordan du føler deg, og snakk med Sponsoren din og andre Medlemmer. De har vært der du er og er en god kunnskapskilde.

La oss sette i gang.

* Huff, C (2004). Teaming up to drop pounds. American Psychological Association, 35(1), 56.

07

1

VÅR ERNÆRINGSFILOSOFI

Balansert ernæring er basert på å spise en riktig blanding av proteiner, karbohydrater, gunstig fett og andre næringsstoffer. Mange av disse er å finne i de vitenskapsbaserte Herbalife-produktene. Et sunt, aktivt liv inkluderer regelmessig trening, hvile, væsketilførsel og et personlig program der du får støtte fra både enkeltpersoner og et fellesskap. Herbalife handler ikke om å fjerne matvaregrupper eller drastisk endre kaloriinntaket fra en dag til den neste. God ernæring handler om riktig balanse. Din Velværecoach fra Herbalife vil hjelpe deg med å forstå grunnlaget for et godt kosthold og hvordan de vitenskapsbaserte Herbalife- produktene kan være en enkel og effektiv måte som kan hjelpe deg med å dekke dine daglige behov. Vi mener det er viktig å støtte hverandre på veien mot våre personlige mål. Herbalife-medlemmene vil, som personlige Velværecoacher, være tilgjengelig for å veilede og støtte kundene sine hele veien. Et Herbalife-medlem velger et personlig program som passer kundens mål. De følger med på resultatene og feirer seirene, samme om de er små eller store!

Herbalife sin ernæringsfilosofi

Herbalife sin ernæringsfilosofi er basert på balansert ernæring, en sunn, aktiv livsstil og å følge et personlig program ved hjelp av din egen Velværecoach, dvs. ditt Selvstendige Herbalife-medlem. Denne filosofien bidrar til å endre ernæringsvanene i verden, en person av gangen.

BALANSERT ERNÆRING

SUNN, AKTIV LIVSSTIL

PERSONLIG PROGRAM

TRENING

OMEGA-3

opptil 30  % FETT fra mat og kosttilskudd

40  % KARBOHYDRATER fra mat og kosttilskudd

HERBALIFE BALANSERT ERNÆRING

MINDRE METTET FETT

FIBER 25 g

opptil 30  % PROTEINER fra mat og kosttilskudd

VÆSKE

HVILE

08

1

VERDIEN AV ET MEDLEM

Den unike verdien av et Herbalife-medlem

Den første måten du kan gi kundene dine noe ekstra på, er ved å sørge for at du selv er et produkt av produktene og a ditt personlige mål – Level 10-mål. Bruk derfor selv produktene hver dag. Når du oppnår dine egne produktresultater, og folk ser din kroppsforvandling, vil du kunne snakke til dem om dine personlige erfaringer og dele den kunnskapen du har samlet så langt. Når du snakker til andre om dine egne erfaringer, og dine kunder selv kan observere resultatene, så stiller du sterkt. Ditt personlige forhold til kundene dine og muligheten til å selge direkte til dem, er det lille ekstra som du som Herbalife-medlem kan gi kundene. Det gir deg en fordel over alternativet. En kunde som går til en dagligvarebutikk og velger et produkt fra hyllene, vil ikke nødvendigvis oppnå de beste resultatene. Å kjøpe hyllevarer, kan bety at man ikke får den innsikten eller kunnskapen som er nødvendig for å vite hvordan produktene fungerer. Denne kjøpsmetoden inkluderer heller ikke støtten, oppmuntringen og veiledningen som finner sted ved direktesalg. Det er grunnen til at du som Herbalife-medlem kan fokusere på verdiskapning, kundestøtte og førsteklasses service. Du kan hjelpe kundene dine med å bli glade, lojale og interessert i Herbalife. Det finnes noen viktige momenter for å hjelpe kundene dine med å nå sine Level 10-mål. Arbeid sammen med kundene for å gi dem en god og aktiv livsstil med et næringsrikt kosthold , det riktige treningsprogrammet og de riktige produktene til deres behov. Å være en personlig Velværecoach for kundene, betyr å motivere dem, sørge for at programmet er tilpasset deres behov og holde dem fokusert så de kan komme i god form. Ikke glem at et av de viktigste elementene er å sørge for at de blir involvert i felleskapsaktiviteter . Kundene dine må selvsagt også være interessert i å gjøre en innsats og ha den rette innstillingen. Med denne oppskriften er det mer sannsynlig at kundene dine vil oppleve de positive endringene de ønsker og at de oppnår sine mål.

HOLDNING

OPPNÅ OG BEHOLD DINE MÅL

Næringsrikt kosthold

Riktig trening Riktige produkter

Personlig Velværecoach

Fellesskap

PERSONLIG MEDLEMSSTØTTE

09

1

VERDIEN AV ET MEDLEM

Fordeler ved direktesalg

Direktesalg er en veletablert, personlig givende og tilfredsstillende forretningsmetode. Direktesalg er en populær salgsmetode. Det finnes 9 millioner direkteselgere rundt om i Europa, hvorav 4 millioner driver med direktesalg fulltid. Bransjen reguleres av Direktesalgsforbundet, som sørger for det høyeste nivået av forretningsetikk og kundeservice. Herbalife er stolt av å være medlem av mange Direktesalgsforbund rundt om i verden. I stedet for å selge produktene våre i butikker, blir Herbalife-produkter solgt eksklusivt til kunder og direkte gjennom Herbalife-medlemmer. Dette betyr at vi kutter ut mellomleddet.

GROSSIST

FORHANDLER

TRADISJONELL DISTRIBUSJONSKJEDE

PRODUSENT

ENDELIG FORBRUKER

DISTRIBUSJONSKJEDE INNEN DIREKTESALG

SELVSTENDIG HERBALIFE MEDLEM

Herbalife er opptatt av industrilederskap Herbalife er tilknyttet og spiller en aktiv rolle i en lang rekke av bransjens handelsorganisasjoner, inkludert World Federation of Direct Selling Associations, European Direct Selling Association og mer enn 50 nasjonale Direktesalgsforbund. Herbalife er en av grunnleggerne av International Alliance of Dietary/Food Supplement Associations og en del av lederskapet. De er også medlem av nasjonale matvare/kosttilskuddsforbund rundt om i EU og verden.

10

2

FINN OG HJELP ANDRE MED Å NÅ SINE MÅL

Hvordan finne og hjelpe andre med å oppnå fantastiske resultater

I denne delen vil du lære noen grunnleggende forretningskonsepter som vil hjelpe deg med å finne og hjelpe andre med å oppnå fantastiske resultater. Dette er viktig for din suksess i å bygge opp og beholde en blomstrende og bærekraftig kundebase.

Ny kunde

Lojal kunde

Medlem

2

FINN OG HJELP ANDRE MED Å NÅ SINE MÅL

Kundens livssyklus

Kundens livssyklus representerer den typiske reisen til en person som har kontakt med Herbalife. Du har sannsynligvis opplevd dette selv. Bruk litt tid, og tenk på hvordan du ble introdusert for Herbalife og hvordan din reise utviklet seg naturlig frem til der du befinner deg i dag. Dette er den typiske reisen: En potensiell kunde blir vanligvis invitert til en Herbalife-aktivitet eller et Herbalife-senter av et eksisterende Herbalife-medlem, der kunden sannsynligvis får en Velværeevaluering og kroppsscanning. Kunden vil deretter bli introdusert for produktene, og med hjelp av Herbalife-medlemmet (den personlige Velværecoachen) vil han/hun lære om Herbalife sin ernæringsfilosofi og bli interessert. Som kunde tar det ikke lang tid før resultatene viser seg hvis kunden bruker Herbalife-produktene, følger programmet, har et givende personlig forhold til sitt Herbalife-medlem (den personlige Velværecoachen), får kunnskap og tar del i fellesskapet. En kunde blir snart en lojal kunde på grunn av fantastiske resultater og mange komplimenter fra venner og familie! På dette stadiet er kunden interessert i å dele sin suksess med andre og vil sannsynligvis henvise venner og familie til sin personlige Velværecoach, eller til og med vurdere å bli et Herbalife-medlem selv. Å dele Herbalife-opplevelsen med andre, er starten på oppbyggingen av en kundebase. Dette er tidspunktet der lojale kunder kanskje bestemmer seg for å bli Herbalife-medlemmer og få en deltidsinntekt. Når et Medlem oppnår nivået til Supervisor i Salgs- og markedsplanen, så har han/hun bygd opp en solid organisasjon med lojale kunder og Medlemmer. Å drive din egen Herbalife-virksomhet, handler om å følge denne fremgangsmåten med tanke på dine egne kunder. Du vil tiltrekke kunder og skape lojalitet ved hjelp av førsteklasses kundeservice. Hvis du bygger opp en blomstrende kundebase, vil du få et bedre inntjeningspotensial.

Ny kunde

Lojal kunde

Medlem

12

2

FINN OG HJELP ANDRE MED Å NÅ SINE MÅL

USE, WEAR, TALK

FAKTA Use, Wear, Talk er forretningsfilosofien til Mark

Herbalife-medlemmer har brukt det enkle og velfungerende konseptet USE, WEAR, TALK i over 35 år. Det er fortsatt en av de beste metodene for å tiltrekke og interessere en ny kunde. Metodene du bruker for å selge Herbalife ® -produkter fungerer sammen og begynner med Bruk, gå med, snakk. Det er utrolig enkelt og lettvint å begynne: Bruk produktene hver dag som en del av en aktiv livsstil, og bruk dem når du deltar i et fellesskap, f.eks. på din Healthy Active Club (Fit Club), eller når du er sammen med venner. Folk vil legge merke til produktene når du bruker dem og viser frem merkevaren du representerer. Når du bruker Herbalife-produktene og får en aktiv livsstil, som inkluderer å være en del av et fellesskap, så vil du oppnå resultater. Gå med Herbalife-buttons og Herbalife-merkede klær overalt. Dette bidrar til å skape oppmerksomhet rundt merkevaren og virksomheten din, og det betyr at folk vil begynne å stille spørsmål. Snakk med alle du møter. Del din personlige historie og resultatene du har oppnådd gjennom en aktiv livsstil. Sosiale medier kan være flotte forumer for å starte en samtale.

Hughes, Herbalife sin grunnlegger og første Medlem (1956-2000). Han begynte å bruke dette konseptet

i 1980 med stor suksess for å promotere Herbalife og forretningsmuligheten.

Bruk produktene hver dag som en del av en aktiv livsstil.

Snakk med alle du møter, og del din historie.

Gå med merkevaren overalt.

USE

WEAR

TALK

GÅ NED I VEKT NÅ

SPØR MEG HVORDAN

13

2

FINN OG HJELP ANDRE MED Å NÅ SINE MÅL

USE Når vi snakker om «USE» i konseptet Use, Wear, Talk, så vil det si mer enn å bare bruke produktene. Denne delen av konseptet omhandler hele filosofien bak en sunn, aktiv livsstil. Med dette mener vi at du skal bruke produktene, trene regelmessig og være en del av et likesinnet, støttende fellesskap. Ved å bruke produktene, så kommer du før eller senere til å oppnå resultater og nå ditt mål – Level 10-mål. Etter å ha brukt produktene og oppnådd fantastiske resultater, vil folk legge merke til det, og det vil bli enklere for deg å hjelpe andre med å oppnå sine Level 10-mål. • Folk vil bli forbløffet over din personlige forvandling og interessert i å høre hvordan du oppnådde det. • Du vil se bra ut og føle deg bra, noe som vil gi tillit til produktene og din nye livsstil. Det gjør det enklere å anbefale filosofien om en sunn, aktiv livsstil til andre. • Du kommer til å bli et «produkt av produktene». Folk vil legge merke til forandringen din og spørre deg om hvordan du oppnådde det. • Du vil kunne snakke om produktene med kunnskap og selvtillit, og du vil være i stand til å besvare alle slags spørsmål eller innvendinger.

10 trinn for å nå ditt Level 10 – din personlige rekord:

Smart ernæring

Vær bevisst når du trener

Spis riktig

Hvil og sørg for restitusjon

Kraften til proteiner

Støtt din ernæring

Trim bort fettet

Sørg for riktig holdning

DU TRENGER IKKE Å VÆRE FLOTT FOR Å BEGYNNE, MEN DU MÅ BEGYNNE FOR Å VÆRE FLOTT

Tilfør væske

Inspirer andre

For mer informasjon om hvert trinn, se brosjyren «Det begynner her», som kan bestilles på MyHerbalife.com SKU#N169.

14

2

FINN OG HJELP ANDRE MED Å NÅ SINE MÅL

Det er av stor betydning at du har en sterk produkthistorie. Den vil bli en av dine mest betydningsfulle salgsverktøy. Derfor er det viktig at den blir riktig! Gjør historien din mer interessant ved å legge til bilder. Ikke bare vil bildene hjelpe deg med å illustrere produkthistorien og la deg vise hvordan din aktive livsstil og Herbalife ® -produktene har endret livet ditt, men de vil også være flott reklame for virksomheten din.

FAKTA Resultater er ikke begrenset til kun vektnedgang. Du kan bruke bilder for å illustrere

endringer i kondisjon, kroppssammensetning og generell velvære.

Hvordan skape din produktsuksesshistorie:

«Jeg har økt min muskelmasse og har aldri følt meg bedre»

1. Beskriv hva du pleide å gjøre. Hva var f.eks. dine spisevaner og treningsvaner før du oppdaget Herbalife? 2. Snakk om hvordan du føler deg nå og hvordan livet ditt har forbedret seg. 3. Nevn alltid de forbedringene du har gjort med tanke på dine spisevaner og fysisk aktivitet, i tillegg til produktene du bruker.

Nyttige tips:

Jeg pleide å…

• mer proteiner i hvert måltid • redusert kroppsfettet • økt muskelmassen Nå har jeg…

Gjør historien din kort og rett på sak.

• være sulten etter måltider og lengte etter søtsaker • dra på ferie, og gi etter for altfor mange fristelser • være svak for potetgull og sjokolade

La publikum kjenne følelsene dine.

Inkluder endringer av kroppssammensetningen din, som kroppsfettprosent eller muskelmasse. Disse illustrerer på en flott måte dine positive resultater. Ha en suksesshistorie for hver produktkategori. Dette vil hjelpe deg med å selge en lang rekke produkter med selvtillit og letthet!

Slik oppnådde jeg min suksess: • Jeg trente 5 dager i uken. • Jeg deltok på Fit Club 3 ganger i uken sammen med en gruppe mennesker som inspirerte og motiverte meg til å fortsette. • Jeg brukte Herbalife24 Rebuild Strength og Hydrate etter treningen. • Jeg byttet ut sjokolade og potetgull med en Herbalife proteinbar. • Jeg drakk 2 liter vann eller mer hver dag, sammen med Herbal Aloe-urtekonsentrat.

• Jeg spiste fisk eller kalkun av høy kvalitet om kvelden og brukte Formula 1 og Formula 3 PPP to ganger daglig for å øke proteininntaket.

Profil Navn:

Hannah Edmonson

Land:

Storbritannia

Ny kjolestørrelse:

8

Disse resultatene er ikke nødvendigvis typiske. Individuelle resultater vil variere. Vektkontrollprogrammet til Herbalife ® kan hjelpe til med vektnedgang eller vektkontroll kun som en del av et kalorikontrollert kosthold.

15

2

FINN OG HJELP ANDRE MED Å NÅ SINE MÅL

WEAR Vær en ambassadør for Herbalife hvor enn du går.

Ved å gå med klær, button og tilbehør fra Herbalife, vil du umiddelbart gi merkevaren en konkret form. Det enkleste du kan gjøre for å promotere og fremme virksomheten din i ditt eget lokalsamfunn, er å gå med Herbalife-merkevaren.

Aksjonspunkt: Bestill button, klær og tilbehør fra Herbalife i dag via MyHerbalife.no, og begynn å bruke merkevaren.

PERSONLIG VELVÆ­ RECOACH Spør om en GRATIS evaluering

GÅ NED I VEKT NÅ

FAKTA Button er er et flott virkemiddel for å vekke oppmerksomheten til folk uten å gjøre for mye. Hvis du bruker et button, vil folk legge merke til deg.

SPØR MEG HVORDAN

16

2

FINN OG HJELP ANDRE MED Å NÅ SINE MÅL

Du vil oppdage at du får oppmerksomhet hvis du bruker merkevaren.

Ved å bruke klær, buttons og tilbehør fra Herbalife, vil du vekke oppmerksomhet. Dette er den enkleste metoden for å vekke folks nysgjerrighet, slik at du naturlig kan starte en samtale. Hvis du oppdager at noen kikker på din button, kan du tolke det som at de er nysgjerrige eller interessert, og du kan ta kontakt med dem. Ikke vent på at de skal starte en samtale eller stille deg et spørsmål. Avhengig av hvilken button du går med, bør du ha forberedt tre eller fire forskjellige svar. Her er noen eksempler:

«Hva slags drikk er i den shakeren? Jeg ser deg alltid med den.»

«Jeg kan ikke leve uten den – den hjalp meg (oppgi personlige resultater), og jeg bruker den hver dag. Kom til klubben min, så skal jeg fortelle deg mer.»

«Hva handler Herbalife om? Jeg ser navnet overalt!»

«Herbalife handler om å hjelpe mennesker med å komme i best mulig form! Det er fantastisk! Kom til klubben min. Jeg har et introduksjonsmøte denne uken.»

PERSONLIG VELVÆ­ RECOACH Spør om en GRATIS evaluering

Hvis du ser at noen kikker på din button:

«Vi hjelper mennesker med å innføre gode livsstilsendringer og komme i form. Ønsker du å få en gratis Velværeevaluering og kroppsscanning?»

Hvis du ser at noen kikker på din button:

«Herbalife har fullstendig endret livet mitt. Det har hjulpet meg (snakk om dine toppresultater eller endringer). Ønsker du å høre om vår 3-dagers Prøvepakke?»

GÅ NED I VEKT NÅ

«Hvordan kan du hjelpe meg med å gå ned i vekt?»

SPØR MEG HVORDAN

«Vi selger verdens ledende måltidserstatningsshake*, som har hjulpet hundrevis av mennesker med å få god ernæring og nå sin idealvekt. Ønsker du å høre mer?»

«Har Herbalife hudpleieprodukter også?»

«Ja, det er en fantastisk serie som inkluderer produkter som har blitt klinisk testet med beviste resultater på kun 7 dager**. Produktene fungerer faktisk. Kom innom meg i morgen, og ta med en venn. Jeg gir deg en gratis ansiktsbehandling, og du vil selv få se hva jeg snakker om.»

* Kilde: Euromonitor International Limited; definisjoner gjelder per måltidserstatningskategori, 31,2 % global markedsandel, alle salgskanaler; Emballert mat, 15. utgave; detaljomsetningsverdi til detaljomsetningspriser. ** Resultatene gjelder Line Minimising Serum, Replenishing Night Cream, Daily Glow Moisturiser, SPF 30 Moisturiser, Hydrating Eye Cream og Firming Eye Gel.

17

2

FINN OG HJELP ANDRE MED Å NÅ SINE MÅL

TALK

Når du snakker med folk, så snakker du med potensielle kunder. Ditt mål bør være å invitere dem med på en aktivitet. Hovedpoenget med å snakke med folk, er å få dem interessert i å lære mer og akseptere din invitasjon til å bli med på en aktivitet som du arrangerer. Under aktiviteten kan du forklare nærmere hva du har å tilby. Som en generell tommelfingerregel så har du 15 sekunder på å vekke oppmerksomheten til en potensiell kunde. Uavhengig av om du kjenner den potensielle kunden fra før eller ikke, så er det to elementer du bør bruke når du snakker med noen: kvalifisering og invitasjon. 1. Kvalifisering: Forstå mottakerene, og avgjør hva de er interessert i og hvordan du kan hjelpe. 2. Invitasjon: Inviter dem til en aktivitet eller begivenhet som du arrangerer, f.eks. Shakeparty, Fit Club eller Velværeevaluering.

Snakk med mennesker du kjenner – din innflytelsessirkel.

TIPS Skriv ned

Alle du møter er potensielle kunder, så det er viktig å snakke med så mange mennesker som mulig. I begynnelsen er det derimot enklest å prate med mennesker du allerede kjenner, som venner, familie og arbeidskolleger. Dette kalles din innflytelsessirkel. Hvorfor? Fordi de kjenner deg; du har allerede et tillitsforhold til dem. Begynn disse samtalene som om du inviterer dem til en fest eller samling. Vær avslappet! Det skal være enkelt å invitere venner til et hyggelig sosialt miljø som Fit Club eller Shakeparty. Hvor begynner du? En av de enkleste metodene for å få kontakt, er via telefon, e-post eller Facebook. Alle du kjenner kan kontaktes ved å trykke på en knapp. Det har aldri vært enklere å snakke med andre. Noen personer vil si nei Noen av menneskene du snakker med, vil rett og slett ikke være interessert. Ikke bruk mer tid på dem enn du må. Bruk i stedet mer tid på målgruppen din – de som er åpne og interessert. Du vil se at majoriteten faller inn under denne gruppen. Hvis folk sier nei til deg, må du huske at de ikke avviser deg personlig, men de er kanskje ikke klare for en livsstilsendring ennå.

telefonnummeret til folk, så du kan sende dem en kjapp tekstmelding dagen før arrangementet som en påminnelse.

TIPS «Ta en kikk på

Facebook-siden min», er en enkel og lettvint måte å invitere folk til å se på virksomheten din og hva du driver med.

18

2

FINN OG HJELP ANDRE MED Å NÅ SINE MÅL

Kundespørsmål

Det finnes noen vanlige spørsmål eller utfordringer du kanskje må hjelpe kundene dine med. Her er noen du bør være obs på:

1. Kunden spiser ikke et balansert, proteinrikt måltid etter en treningsøkt. Når en person begynner å trene, så vil appetitten naturlig øke. Hvis man ikke passer på eller er flink til å planlegge, så kan man komme til å øke inntaket av hurtigmat, som ofte består av enkle karbohydrater og mye kalorier. Du bør oppmuntre kundene dine til å innta et proteinrikt måltid etter treningsøkten og ha mange næringsrike mellommåltider klare for når de blir sultne. Det er viktig at de har næringsrike, kalorikontrollere alternativer klare når de ønsker noe å spise. Frukt, oppskårne grønnsaker eller proteinrike mellommåltider fra Herbalife, er ideelle alternativer. 2. Kunden hopper over måltider, eller spiser ikke ordentlig. Hvis man hopper over måltider, stjeler man viktige næringsstoffer fra kroppen. Det kan bremse metabolismen. Dette svekker

dessuten kostholdet og kan føre til at man ikke følger produktprogrammet som anbefalt. Det er viktig at kundene dine har et næringsrikt, velbalansert kosthold som inkluderer en fargerik blanding grønnsaker, komplekse karbohydrater og magre proteinalternativer som kalkun, kylling, fisk eller tofu. Sultfølelse eller søtsug kan oppstå hvis man hopper over måltider, ikke lager shakene som beskrevet på etiketten, ikke spiser tilstrekkelig med proteiner eller ikke får i seg nok fiber. Fiber kan inntas i form av fruktmåltider og/eller fiberprodukter fra Herbalife. 3. Kunden får ikke i seg nok proteiner på regelmessig basis. Et tilstrekkelig proteininntak er et av hovedelementene i Herbalife-programmet, og mange mennesker blir overrasket over hvor mye proteiner de trenger! Veiled kundene dine om fordelene ved proteiner, og fortell dem hvor mye proteiner de trenger hver dag (vi anbefaler 1 til 2 gram proteiner per kg kroppsvekt*, eller du kan bestemme deres proteinfaktor ved å BMI-kalkulatoren på Herbalife.no). Proteiner må inntas ved hvert måltid, ikke bare en eller to ganger daglig. Hvis man følger en måltidsplan, så får man tilstrekkelig med proteiner ved hvert måltid. Det er dessuten en nyttig metode for å holde oversikten over hvor mye proteiner man har fått i seg i løpet av dagen.

TIPS Belønn kundene dine med en liten gave når de når et viktig produktene. Det er en gest de vil huske. Du finner mange omtenksomme Herbalife-merkede ernærings- eller velværemål med

gaver til salgs på MyHerbalife.no.

4. Kunden får ikke i seg nok karbohydrater Kundene forsøker kanskje å begrense mengden med karbohydrater for å kontrollere vekten. Karbohydrater er derimot kroppens viktigste energikilde med tanke på daglige fysiske og mentale oppgaver. Hvis karbohydratene fjernes fra kostholdet, kan kroppens metabolisme gå tregere. Det er svært viktig at kundene dine får i seg riktig type karbohydrater. «Gode» karbohydrater er de minst bearbeidede: f.eks. frukt, grønnsaker, bønner og fullkorn. Svært bearbeidede, raffinerte og «dårlige» karbohydrater er mat som sukker, kaker, hvit pasta, loff, frokostblandinger og kjekstyper som ikke inneholder stort annet enn mye kalorier. 5. Kunden får ikke i seg tilstrekkelig med væske Det er svært viktig for helsen at man får i seg tilstrekkelig med vann. Det regulerer kroppstemperaturen, lar oss puste, hjelper kroppen med å bevege seg, er helt nødvendig for fordøyelsen og utskillelsen av avfallsstoffer, for bare å nevne noe. Det anbefales at man drikker 8 til 10 glass vann hver dag, men ved trening eller høye temperaturer må man å drikke mer fordi man svetter mer. Sørg for at kundene dine passer på væskeinntaket hver dag, ikke bare hvor mye de drikker, men også hva de drikker. Feil type drikke kan føre til ekstra kalorier. 6. Kunden har ikke et variert treningsprogram Et dårlig treningsprogram fører ikke til fettforbrenning eller økt muskelmasse. Hvis f.eks. kunden din elsker å løpe og gjennomfører den samme løpeturen på 5 km tre ganger i uken, uten å inkludere styrke- eller motstandstrening, så vil musklene bli vant til å bare bli brukt til løping og ikke øke i styrke og muskelmasse. Jo større muskelmasse du har, desto flere kalorier vil du forbrenne, selv når du hviler.

* Idrettsutøvere eller personer som deltar i regelmessig, intens trening, har et større proteinbehov enn andre.

19

3

Yte litt ekstra og bygge lojalitet

Herbalife har en lang rekke forretningsmetoder som er morsomme og effektive. De er spesielt utviklet for å hjelpe deg med å finne og beholde kunder. Et av hovedpoengene ved enhver forretningsmetode eller aktivitet, er å yte litt ekstra og hjelpe kundene med å oppnå resultater. Dette igjen vil føre til lojalitet.

Ny kunde

Lojal kunde

Medlem

3

ØKT KUNDEFLYT

Øk kundeflyten med fire trinn

Vi har kikket på konseptet Use, Wear, Talk og hvordan det kan hjelpe deg med å finne kunder. La oss nå se på hvordan dette leder frem til de forretningsmetodene og aktivitetene du vil bruke for å selge Herbalife ® -produkter til kundene. Når du snakker med folk, så er målet å kvalifisere dem og invitere dem til å finne ut mer ved å delta i din forretningsmetode eller aktivitet.

For eksempel: Hvis du driver en Fit Club, så kan en samtale begynne slik: «Det ser ut som om du er glad i å trene og være aktiv?» Inviter personen til å delta i din Fit Club. «Ønsker du å bli med oss torsdag kveld på en morsom treningsøkt?»

1 Kvalifiser, evaluer og snakk

Når du snakker med en potensiell kunde, kan du evaluere og kvalifisere dem. • Husk at du har cirka 15 sekunder til å vekke oppmerksomheten til en potensiell kunde. Ikke alle vil være interessert, så det er viktig at du har evaluert dem slik at du kan forme samtalen deretter. • Legg merke til hvordan de ser ut, og gi dem en kompliment når du begynner samtalen.

2 Inviter Fit Club Shakeparty

Inviter dem til å bli med deg på din Fit Club eller Shakeparty, eller den rette aktiviteten til deres behov. Når de deltar på ditt party eller klubb: • Vær forberedt. Sørg for at du vet hva du inviterer dem til. • Vær profesjonell. Ha visittkort, invitasjon eller flygeblad for hånden, som inneholder alle detaljer. • Vær trygg, og kom med en sterk og overbevisende invitasjon. Samme hvilken aktivitet du har invitert din kunde til, så bør du sørge for å yte litt ekstra. • Etter en aktivitet, hold en presentasjon om velvære eller Næringsrik frokost. Disse presentasjonene inneholder nyttig informasjon som alle trenger. Uavhengig av personlige mål så er det en flott metode for å yte litt ekstra service. • Gjennomfør deretter en full Velværeevaluering og kroppsscanning. Forklar ved hver måling hvorfor den er en viktig indikator for helse og hvordan den kan

Hudpleieparty Nutrition Club Kontor Vektkontroll­ utfordring

Etter din Fit Club, yt litt ekstra ved å holde en presentasjon om velvære eller Næringsrik frokost, en Velværeevaluering og kroppsscanning.

3 Presenter og yt litt ekstra Hold en presentasjon om velvære eller

Næringsrik frokost.

brukes for å følge med på kundens utvikling. • Sørg for å tilby videre opplæring og veiledning.

Etter å ha ytt litt ekstra med presentasjoner , Velværeevaluering og kroppsscanning , velg den rette måltidsplanen for kunden din, tilpasset hans/hennes mål. Dette kan føre til salg , men husk at det ikke bare handler om å selge produkter. Du må yte litt ekstra og tilby kunden god service før du kan introdusere ham/henne for de rette produktene. 4 Kundestøtte og kunde­ lojalitet Fokuser på kundene dine, deres mål og hvordan du kan støtte dem. Du vil snart se at det lønner seg å investere tid på kundene dine. Når kundene oppnår resultater, vil de naturlig nok forbli hos deg og bringe med seg venner og familie – deres innflytelsessirkel. Følg opp for å se hvordan kundene

klarer seg. Hvis kundene kjøper produkter, sjekk hvordan de liker dem.

Alle aktivitetene du arrangerer, har et dobbelt formål: De skal støtte og hjelpe kundene dine med å nå sine resultater, og de skal hjelpe deg med å bygge opp et fellesskap bestående av likesinnede som ønsker å støtte hverandre.

Spør alltid etter henvisninger. Kunder som er fornøyd med produktene og din service, vil naturlig nok anbefale produktene og Herbalife-merkevaren til andre. Dette gjør deg i stand til å bruke deres nettverk av venner og familie (sørg for å få deres samtykke først). Snakk med dem, og syklusen starter på nytt…

21

3

YT LITT EKSTRA OG BYGGLOJALITET

Våre forretningsmetoder er morsomme og effektive aktiviteter som er spesifikt utviklet for å hjelpe deg med å finne og beholde kunder.

Ved å invitere potensielle kunder til dine aktiviteter, kan du vise dem hvordan det er å være sammen med likesinnede i et støttenettverk og gi dem en demonstrasjon av den ekstraservicen du kan tilby så de kan nå sine mål. På de følgende sidene kan du lese om utprøvde og velfungerende presentasjoner og forretningsmetoder som mange Herbalife-medlemmer synes er nyttige. Det finnes grunnleggende aktiviteter og mer viderekomne aktiviteter. Du trenger ikke å tilby alle. Velg de som passer deg og dine forretningsmål.

3-dagers prøvepakke Hva er det?

Grunn­ leggende aktivitet

➡➡ Shakepartyer er flotte anledninger til å snakke om god ernæring og treningsvaner, noe som understreker verdien og fordelene ved en sunn, aktiv livsstil. ➡➡ Spør dine eksisterende kunder om de kan samle noen venner hjemme hos seg. Hjelp dem med å arrangere et Shakeparty med gratisprøver, og få muligheten til å snakke om god ernæring i en morsom og avslappet atmosfære. Prøvepakker kan løse to vanlige problemer for nye kunder og Medlemmer: 1. Kostnad: Den lave kostnaden på Prøvepakken gjør den prisgunstig for nye kunder, slik at de kan teste Herbalife-produkter til en overkommelig pris. 2. Selvtillit: Prøvepakken er enklere å selge på grunn av den overkommelige prisen og kan derfor hjelpe Medlemmer med å få salgstrygghet. En 3-dagers prøvepakke er en av de enkleste og mest prisgunstige metodene for å introdusere Herbalife- produktene til folk. Prøvepakken består av produkter til 3 dagers forbruk slik at kundene får muligheten til å teste produktene uten å betale altfor mye første gang. Hvordan kan det hjelpe deg med å finne nye kunder og yte ekstra service? produktprogram. På grunn av den begrensede størrelsen inneholder Prøvepakken akkurat nok til at nye kunder kan prøve produktet, kjenne smaken og se hvordan de føler seg etterpå. Det betyr at kundene kan prøve produktet uten å bruke altfor mye penger, i tilfelle de ikke ønsker å fortsette med programmet. Inviter din nye kunde til en oppfølgende presentasjon om Næringsrik frokost eller en Velværepresentasjon og Velværeevaluering, inkludert en kroppsscanningkroppsscanning. Prøvepakker er en god døråpner der hovedmålet er å få potensielle kunder til å oppdage og kjøpe fullt

Kvalifiser, evaluer og snakk

Inviter

Presenter og yt litt ekstra

Kundestøtte og kunde­ lojalitet

1

2

3

4

22

3

YT LITT EKSTRA OG BYGGLOJALITET

Næringsrik frokost Hva er det?

Grunn­ leggende aktivitet

Hva bør en næringsrik frokost inneholde? En næringsrik frokost med den rette ernæringsblandingen frigjør energi langsomt og hjelper deg med å kontrollere vekten ved å begrense behovet for snacks. Det gir også kroppen din nødvendige næringsstoffer og en langsom og balansert frigjøring av energi

M I N F R O K O S T

Næringsrik frokost er en flott samtalestarter, som lar deg ha en samtale med en potensiell kunde ved å stille det enkle spørsmålet: Hva spiste du til frokost? Næringsrik frokost er en presentasjon du kan bruke for å veilede potensielle kunder om viktigheten av balansert ernæring og hvorfor en næringsrik frokost er så viktig for god helse. «Hva spiste du til frokost?» er et enkelt spørsmål, som kan hjelpe deg med å evaluere dine potensielle kunders vaner på en rask måte. Svar 1. «Jeg spiste ikke frokost! Jeg har aldri tid.» Motsvar: «Visste du at å hoppe over frokosten kan føre til ugunstig småspising på formiddagen? Det kan også føre til dårlig konsentrasjon og appetittsvingninger i løpet av dagen.» Svar 2. «Jeg spiste en bolle og drakk en kopp kaffe på vei til jobben.» Motsvar: «Visste du at en sukkerrik frokost med mye karbohydrater kan føre til forhøyet energi i løpet av dagen? En bolle og kaffe mangler dessuten de næringsstoffene og energien som du trenger om morgenen for å få det rette drivstoffet til kroppen og hjernen.» Hvordan kan det hjelpe deg med å finne nye kunder og yte ekstra service? Presentasjonen om Næringsrik frokost forklarer de vanlige fallgruvene hva angår frokostvalg. Presentasjonen understreker betydningen av å ta de rette valgene og hvordan dårlige valg kan påvirke ernæringen hver dag og på lang sikt. Med denne informasjonen er du ikke bare i stand til å veilede dine potensielle kunder, men du kan også fortelle dem om fordelene ved en Næringsrik frokost på en trygg og kunnskapsrik måte, slik at de forstår at det kan utgjøre en positiv endring i deres liv. Her er noen viktige fordeler som understrekes i presentasjonen: • Frokost akselererer kroppens metabolisme. • Frokost gjør dagen bedre og hjelper til med å forbedre konsentrasjonen. • Hvis du spiser en god frokost, kan det hjelpe deg med å kontrollere vekten. • En næringsrik frokost tilfører nødvendige næringsstoffer. • Å spise frokost kan hjelpe deg med å unngå ugunstig snacks om formiddagen.

Herbalife sin næringsrike frokost består av: Formula 1 Shake Herbal Aloe-urtekonsentrat og Instant urtetedrikk

• Herbalifes næringsrike frokost gjør det lettere å begrense kaloriinntaket resten av dagen. • En balansert frokost hjelper deg også med å få i deg dagsbehovet av makronæringsstoffer i henhold til Herbalife-filosofien.

Langsom og jevn blodsukkerstigning*

Energinivå

Tidlig morgen

Sen morgen

* Sammenlignet med hvis man ikke spiser frokost eller spiser en frokost uten høyverdige proteiner, karbohydrater (med lav glykemisk indeks) og essensielle fettsyrer (alfa‑linolensyre – omega 6).

➡➡ Start samtalen! «Hva spiste du til frokost i dag?» ➡➡ Presenter konseptet om en Næringsrik frokost, som vil veilede og inspirere din potensielle kunde. Last ned materialet om Næringsrik frokost, inkludert presentasjon og invitasjonskort fra MyHerbalife.no.

Kvalifiser, evaluer og snakk

Inviter

Presenter og yt litt ekstra

Kundestøtte og kunde­ lojalitet

1

3

2

4

Europeisk myndighet for næringsmiddeltrygghet (EFSA). (2011). EKSPERTUTTALELSE Ekspertuttalelse om underbyggelsen av påstander knyttet til effekten av koffein på fysisk prestasjonsevne ved kortvarig, intensiv trening (ID 737, 1486, 1489), reduksjon i utholdenhet. EU. (2013). KOMMISJONSFORORDNING (EU) nr. 536/2013 av 11. juni 2013 som endrer forordning (EU) nr. 432/2012 om fastsettelse av en liste over tillatte helsepåstander om næringsmidler som ikke viser til redusert sykdomsrisiko eller barns utvikling og helse. Fruktose. EFSA 2011; 9(6):2223. EU. (2012). KOMMISJONSFORORDNING (EU) nr. 432/2012 av 16. mai 2012 om fastsettelse av en liste over tillatte helsepåstander om næringsmidler som ikke viser til redusert sykdomsrisiko eller barns utvikling og helse. Måltidserstatning for vektkontroll. EFSA 2010; 8(2):1466. Food and Nutrition Board , Institute of Medicine (IOM) Referanseverdier for inntak av kalorier, karbohydrater, fiber, fett, fettsyrer, kolesterol, proteiner og aminosyrer; National Academies Press: Washington, D.C., 2005; , pp 1331. Purslow et al. Energy Intake at Breakfast and Weight Change: Prospektiv studie av 6764 middelaldrende menn og kvinner. Am. J. Epidemiol. (2008) 167 (2):188-192. Cho et al. Effekten av frokosttype på samlet daglig kaloriinntak og kroppsmasseindeks (BMI): resultater fra den tredje nasjonale helseundersøkelsen (USA) (NHANES III). Journal of the American College of Nutrition. (2003) 22 (4).

23

3

YT LITT EKSTRA OG BYGGLOJALITET

Velværeevaluering

Grunn­ leggende aktivitet

➡➡ Å presentere Herbalife sin globale ernæringsfilosofi er ideelt for å veilede din potensielle kunde og støtte din Velværeevaluering. ➡➡ Gjør din potensielle kunde interessert med: «Har du noensinne lurt på hvordan du kan forbedre din ernæring og alle fordelene det vil gi?» ➡➡ Du kan invitere en potensiell kunde til en Velværeevaluering når som helst, spesielt hvis de er for travle til å snakke ved det første møtet. ➡➡ Mange av forretningsmetodene tilbyr gode muligheter til å invitere potensielle kunder til en oppfølgende Velværepresentasjon og -evaluering. Husk derfor at metodene ikke trenger å bli brukt hver for seg! En Velværepresentasjon er ideell å bruke overfor potensielle (og nye) kunder før en Velværeevaluering. Den kan hjelpe deg med å fremme ditt forhold til kundene ved å presentere ernæringsinformasjon de kanskje ikke kjente til på forhånd og ved å vise dem hvordan de kan nå sine mål hvis de kombinerer god ernæring med en aktiv livsstil. Du kan laste ned presentasjonen om Herbalife sin globale ernæringsfilosofi fra MyHerbalife.no, eller snakke med din Sponsor om den rette presentasjonen for dine behov. Hva er en Velværeevaluering? En Velværeevaluering lar deg lage en fullstendig analyse av dine potensielle kunders ernæringsprofil og kroppssammensetning, samtidig som du får verdifull innsikt om deres ernæring og livsstilsvaner. Ved hjelp av denne informasjonen kan du identifisere hvilke områder som kan forbedres og tilby dem en personlig Herbalife-løsning ved å fastsette deres mål og tilby den riktige støtten. Det er også en god ide å gi en presentasjon av Herbalife sin ernæringsfilosofi til potensielle og nye kunder. Velværeevalueringer kan hjelpe deg med • å generere kunder ved å gi engasjerende og interessante argumenter – en strategi. • å ha en fremskrittsvennlig og detaljert samtale, som hjelper deg med å forstå de virkelige behovene til din potensielle kunde. Dette vil hjelpe deg med å utvikle et forhold til dem og tilby dem et program som er skreddersydd for dem. • å tilby den potensielle kunden nyttige velværetips og presentere Herbalife sin produktløsning. • å utføre en kroppsscanning. • å få henvisninger fra dine velværeevalueringskunder.

FAKTA Du trenger ikke å være

en ernæringsekspert eller fitnessinstruktør for å utføre Velværeevalueringer. Alle som

kjenner verktøyene kan utføre slike evalueringer!

PERSONLIG VELVÆ­ RECOACH Spør om en GRATIS evaluering

Kvalifiser, evaluer og snakk

Inviter

Presenter og yt litt ekstra

Kundestøtte og kunde­ lojalitet

1

2

3

4

24

3

YT LITT EKSTRA OG BYGGLOJALITET

Shakeparty Hva er et Shakeparty?

Grunn­ leggende aktivitet

Et Shakeparty holdes på et mer «personlig» sted (vanligvis i din nye kundes hjem), der du kan snakke om god ernæring og gode treningsvaner, holde presentasjoner om næringsrike frokoster og velvære, i tillegg til å dele ut gratis smaksprøver av Formula 1-shaker og måltidsbarer. Dette er en fantastisk mulighet til å introdusere Formula 1 og veilede potensielle kunder om fordelene ved den – alt fra hvor godt den smaker til hvor enkel og rask den er å lage! På grunn av den trivelige atmosfæren blir det enklere å generere henvisninger gjennom din nye kundes innflytelsessirkel. Hvordan kan det hjelpe deg med å finne nye kunder og yte ekstra service? • Det hjelper dem med å forstå produktene mens de er komfortable i sitt eget hjem. • Du kan holde en presentasjon om næringsrike

frokoster eller velvære, sammen med en kort Velværeevaluering, og invitere dem til å avtale et nytt møte den påfølgende uken for å få en full Velværeevaluering, inkludert en kroppskomposisjonsmåling.

TIPS Husk å få

henvisninger fra deltakerne dine!

➡➡ Shakepartyer er flotte anledninger til å snakke om god ernæring og treningsvaner, noe som understreker verdien og fordelene ved en sunn, aktiv livsstil. ➡➡ Spør dine eksisterende kunder om de kan samle noen venner hjemme hos seg. Hjelp dem med å arrangere et Shakeparty med gratisprøver, og få muligheten til å snakke om god ernæring i en morsom og avslappet atmosfære. ➡➡ Inviter din potensielle kunde til en oppfølgende presentasjon om Næringsrik frokost eller en Velværepresentasjon og Velværeevaluering, inkludert en kroppsscanning.

Kvalifiser, evaluer og snakk

Inviter

Presenter og yt litt ekstra

Kundestøtte og kunde­ lojalitet

1

2

3

4

25