IBO Book - NO

4

FORTELL, VIS, PRØV, UTFØR

Fortell, vis, prøv, utfør

På samme måte som et barn lærer fra sine foreldre, kan du bruke det velfungerende prinsippet «Fortell, vis, prøv, utfør» for å hjelpe dine nye Medlemmer i gang og lære dem opp til å bli suksessrike. Fortell dine nye Medlemmer om «Use, Wear, Talk», kundeflyten og hvordan de skal gjennomføre en Velværepresentasjon. Forklar prosessen for dem så de forstår. Vis dem hvordan de skal integrere disse metodene i sin virksomhet hver dag, og inviter dem til dine forretningsmetodemøter, så de kan se hvordan det skal gjøres. Prøv på egen hånd. La dine nye Medlemmer prøve mens du fortsatt er i rommet. Hjelp dem med å velge forretningsmetode og aktiviteter som de kjenner og er interessert i. Gjør det mulig. Gi dem selvtillit til å forsøke på egen hånd. Bruk oppmuntring, støtte og din forretningskunnskap hva gjelder Herbalife, for å ta dem til neste skritt. Lær opp dine Medlemmer til suksess Hvis du veileder Medlemmene dine angående dette prinsippet, spesielt i løpet av deres tre første måneder som Medlemmer, så vil det hjelpe dem med å unngå feil som du kanskje har gjort. Det vil dessuten gjøre dem kjent med salg og lære dem til å ta vare på kundene sine. Her er eksempler på hvordan du kan bruke «Fortell, vis, prøv, utfør»: Fortell Fortell dine Medlemmer hvordan de skal lage invitasjoner til Velværeevalueringer, og veiled dem gjennom prosessen, dvs. hvordan de skal forme sin 15 sekunders salgstale, hvordan de skal bruke sin Herbalife-button, hvordan de skal gjøre en Velværeevaluering og kroppsscanning og hvordan de skal foreslå det beste produktprogrammet tilpasset kundenes behov. Gi råd om hvordan de skal fullføre et salg og viktigst av alt: hvordan de skal gi førsteklasses kundeservice etter salget, med ukentlige oppfølginger og gjenbestillinger. Dette er fremgangsmåten de snart vil bruke i praksis. Vis I den første måneden vil dine nye Medlemmer lære å forstå hvordan salgsprosessen fungerer i praksis. Vis dine nye Medlemmer hvordan de skal gjøre det. Inviter dem til å observere deg en dag for å se hvordan du gjennomfører salg og oppfølging. De vil også ha behov for å se hvordan du nærmer deg en potensiell kunde, som du ikke kjenner, og hvordan du inviterer den potensielle kunden til en Velværeevaluering. Si til Medlemmene at det er nyttig å ta notater, og sørg for at de er godt forberedt før de forsøker seg på egen hånd. Ta deg god tid, ettersom det er svært viktig at Medlemmene dine kjenner seg trygge og komfortable.

Prøv La dine nye Medlemmer prøve seg på egen hånd ved hjelp av rollespill. La dem deretter trene sammen med venner og familie mens du observerer hvordan de klarer seg. Vær tilgjengelig for tilbakemeldinger; det er normalt at de gjør noen feil. Utfør Når du mener at Medlemmene er klare, kan du la dem gjøre det på egen hånd uten at du er til stede. Oppmuntre dem, tren med dem og ha tro på dem. Noen ganger kreves det litt prøving og feiling før de føler seg trygge. Vær tilgjengelig i tilfelle de trenger råd, og sørg for at du lytter til og besvarer alle spørsmålene de måtte ha. Gi litt ekstra opplæring hvis det er behov for det. Etter litt trening vil de aller fleste Medlemmer være helt selvstendige og klare til å ta imot kundebestillinger.

Du vil måtte bruke prinsippet «Fortell, vis, prøv, utfør» mer og mer når du vokser som leder og veileder dine nye Medlemmer til å mestre nye ferdigheter, som f.eks. det første Shakepartyet og den første talen der de deler sin suksesshistorie. Hold kontakten med din downline hele veien. Husk at alt de har lært kommer fra deg og at deres arbeid med kunder eller egne Medlemmer vil være det samme som ditt arbeid med dem.

43