IBO Book - PL

7

NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

Prowadzenie własnego biznesu niewątpliwie rodzi wiele pytań! Zebraliśmy niektóre z najczęściej zadawanych przez Partnerów Herbalife, by ułatwić Ci szybsze znalezienie odpowiedzi, której szukasz.

ZAMAWIANIE Czy mogę śledzić dostawę swojego zamówienia?

Herbalife oferuje funkcję „Śledź zamówienie”, w ramach której możesz śledzić dostawę swojego zamówienia krok po kroku. Aby mieć dostęp do tej informacji, wejdź na MyHerbalife.pl, następnie na „Zamów Produkty/ Moje Zamówienia” i wybierz zamówienie, które chcesz śledzić. W szczegółach zamówienia znajdziesz link do funkcji śledzenia, umożliwiającej sprawdzenia aktualnego statusu danego zamówienia. Czy mogę zamówić produkty z innego kraju i otrzymać dostawę? Produkty Herbalife są opracowywane i produkowane dla każdego kraju zgodnie z przepisami prawa. Jak zapisano w Zasadach Eksportu Herbalife, możesz zamówić z innego kraju produkty w rozsądnej ilości na użytek własny lub najbliższych członków rodziny, jeśli odbierzesz je osobiście i nie odsprzedasz. Więcej informacji znajdziesz w Zasadach Eksportu Herbalife do pobrania z MyHerbalife.com z działu „Moje Biuro” – „Dokumenty Niestety, nie można zmieniać zamówienia po jego opłaceniu i wydrukowaniu w magazynie. Nasz proces zamawiania jest skomputeryzowany, więc gdy zakończysz procedurę, nie możesz wprowadzić żadnych zmian. Dlatego ważne, by – składając zamówienie dowolnie wybraną metodą - przygotować je zawczasu, i zapewnić jego dokładne i szybkie przetwarzanie. Dlaczego nie mogę zapłacić za swoje zamówienie z konta przyjaciele/krewnego? Partnerzy muszą składać zamówienia osobiście i tak samo za nie płacić. Nie akceptujemy płatności z kont innych Partnerów lub osób. Próbuję zapłacić za zamówienie online kartą kredytową, ale wyskakuje informacja o błędzie. Zapewne pomoże wejście na stronę pokazującą wszystkie zachowane informacje o kartach i usunięcie przechowywanych tam kart, jeśli są stare. Jeśli są tam karty, których nadal używasz, nadaj im różne nazwy (nazwisko właściciela karty musi być zawsze Twoje, nazwy kart muszą się różnić). Zapłaciłem za zamówienie kilka dni temu przelewem bankowym, ale płatność nadal nie jest zarejestrowana. Czy wpisałeś numer zamówienia? Powinieneś wpisać go w tytule przelewu i tylko ten numer, bez żadnego tekstu czy swojego numeru ID; w przeciwnym razie numer zamówienia może się nie pokazać po dojściu na nasze konto. Zamówiłam kilka produktów 2 miesiące temu; shaker był stłuczony, czy mogę go wymienić na nowy? Jeśli otrzymujesz produkty i coś jest nie w porządku, musisz skontaktować się z nami jak najszybciej, najpóźniej w ciągu 7 dni od dostawy paczki. Powinieneś również sprawdzić zawartość paczki jeszcze w obecności kuriera. Jeśli okazuje się, że coś jest źle, gdy otwierasz produkt pierwszy raz, zachowaj go i skontaktuj się z nami natychmiast. Jak składa się zamówienia? Partnerzy nie będący Supervisorami mogą zamawiać produkty bezpośrednio z Herbalife, od swoich Sponsorów lub pierwszego nadrzędnego W Pełni Kwalifikowanego Supervisora. Pamiętaj: tylko zamówienia złożone w firmie liczą się do kwalifikacji na Kwalifikowanego Producenta lub Supervisora. Gdy osiągasz status Supervisora, musisz kupować bezpośrednio w Herbalife. Przed złożeniem zamówienia w firmie przygotuj niezbędne informacje. Możesz składać zamówienia telefonicznie lub poprzez system online na MyHerbalife.pl Jak szybko przetworzycie moje zamówienie i ile czasu zajmie jego realizacja? Wszystkie zamówienia zostaną przetworzone następnego dnia roboczego po otrzymaniu przez Herbalife zapłaty za nie. Dostaniesz je w ciągu 24‑48 godzin. W przypadku końca miesiąca i wzmożonej ilości zamówień czas realizacji zamówienia może się wydłużyć. Zapłaciłam za zamówienia, jak mogę śledzić jego status? Możesz sprawdzić szczegóły i status zamówienia poprzez MyHerbalife. com. Wybierz „Moje Opcje” w zakładce „Rachunki i Raporty”, a zobaczysz wszystkie szczegółowe informacje. Jeśli dokonasz płatności przed 14:00, przesyłka dojdzie do Ciebie w ciągu 2 dni. Czasami termin dostawy może się opóźnić, zwłaszcza pod koniec miesiąca. i Procedury” - „Procedury” – „Eksport”. Czy można zmienić zamówienia?

ZAROBKI Kiedy i jak otrzymam swój przychód?

Herbalife wypłaci Ci przychód po zakończeniu bieżącego miesiąca obrotu. Prowizje i Premie Królewskie są wypłacane 15. dnia, a Premie Produkcyjne 20. dnia kolejnego miesiąca. Aby otrzymać swoje zarobki jak najszybciej i najwygodniej, powinieneś dostarczyć do Herbalife informacje bankowe w postaci formularzy Elektronicznego Transferu Środków (EFT) i Międzynarodowego Transferu Środków (IFT). Jeśli usługi te są dostępne w Twoim kraju, otrzymasz przychód za usługi krajowe i międzynarodowe przekazem bankowym bezpośrednio na swoje konto. Jeśli usługa nie jest dostępna, otrzymasz go w formie zapłaty czekiem. Jak otrzymać przychód? W wypadku wynagrodzenia krajowego Partner powinien wysłać formularz EFT. Można znaleźć go na MyHerbalife.pl: „Moje Biuro” – „Dokumenty i Procedury”, - „Procedury” – „Wzory Formularzy” - „Formularz Informacji o Koncie Bankowym” W wypadku wynagrodzenia międzynarodowego Partner powinien wypełnić formularz na MyHerbalife.pl: „Moje Biuro” – „Moje Konto” - „Rejestracja dla przekazów międzynarodowych”. Po zrobieniu tego nie trzeba wypełniać formularza IFT i wysyłać go do Herbalife. Aby otrzymać Premie Królewskie i Produkcyjne, co miesiąc należy wypełniać Formularz 10 Klientów. Jeśli spóźnisz się z nim i nie możesz go już zamieścić przez MyHerbalife.com, należy wypełnić i wysłać do Herbalife formularz papierowy. Formularz 10 Klientów znajduje się na MyHerbalife.pl„Moje Biuro” – „Dokumenty i Procedury”, - „Procedury” – „Wzory Formularzy” - „Formularz 10 klientów”. Gdy kwalifikuję się do otrzymania przychodu, czy muszę dopełnić jakichś szczególnych procedur? Jako Supervisor spełniający określone warunki otrzymania Premii Królewskiej, musisz również spełnić zasadę 10 Klientów i 70% sprzedaży, aby otrzymać Premię Królewską lub Premię Produkcyjną. Musisz potwierdzić stosowanie się do tych wymogów poprzez składanie Formularza 10 Klientów każdego miesiąca. W przeciwnym wypadku Twoja Premia Królewska i Premia Produkcyjna nie zostaną wypłacone. Jakie dokumenty mam przesłać, by otrzymać przychód krajowy? Obecnie wszystkie wypłaty odbywają się przelewami bankowymi, nie wysyłamy już czeków. Dlatego powinieneś wysłać Formularz Informacji Bankowej i autoryzację samo- fakturowania. Jak mam otrzymać swoje przychody? Powinieneś wysłać Herbalife emailem lub listem szczegóły dotyczące swojego konta bankowego i Formularz Informacji Bankowej. PRAWO Czy muszę rejestrować swoją działalność w urzędach? Partnerzy Herbalife to niezależni biznesmeni. Mają obowiązek sprawdzić, czy muszą rejestrować swoją działalność w urzędach, by nie złamać prawa i płacić wszystkie podatki związane z prowadzonym biznesem Herbalife. Zajrzyj do Kodeksu Postępowania i pobierz informację z MyHerbalife.pl: „Moje Biuro” – „Dokumenty i Procedury”, - „Procedury” – „Wzory Formularzy” - „Działalność gospodarcza”. Dlaczego Partnerzy muszą rejestrować się w Urzędzie Skarbowym, by otrzymać pieniądze od Herbalife? Takie są przepisy podatkowe. Czy są jakieś wymogi odnośnie wieku, w jakim można zostać Partnerem? Aplikant musi mieć ukończone 18 lat, by zostać Partnerem Herbalife oraz prowadzić działalność w Polsce. Wymogi dotyczące wieku są różne w różnych krajach – zapytaj Dział Obsługi, jeśli chcesz poznać wymogi co do wieku w innych krajach.

70