IBO Book - PL

7

NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

PŁATNOŚCI I REFUNDACJE 30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy

PRODUKTY Skąd mogę zaczerpnąć więcej informacji o produktach? Możesz znaleźć więcej informacji w Broszurze Produktów (SKU#6240) i na stronie Myherbalife.pl Dlaczego stosujecie sukralozę w swoich produktach? Stosujemy substancje słodzące takie jak sukraloza w niektórych Koktajlach odżywczych Formuła 1, by zagwarantować wspaniały smak i niską zawartość kalorii. Dlaczego stosujecie sztuczne barwniki, aromaty, parabeny, karageny i gumę guar? Niektóre naturalne aromaty i barwniki nie są tak stabilne jak ich sztuczne odpowiedniki. Dlatego często trzeba używać sztucznych, by zachować jakość i trwałość produktów. Wszystkie barwniki i aromaty stosowane w naszych produktach są całkowicie zgodne ze stosownymi przepisami prawnymi i uznawane za bezpieczne. Czy dzieci mogą stosować produkty Herbalife ® ? Produkty Herbalife są tworzone dla osób dorosłych; nie zalecamy ich Aby kontrolować swoją wagę, możesz spożywać do 2 koktajli dziennie, jako śniadanie lub lunch/kolację oraz zjeść zbilansowany obiad. Pamiętaj o regularnych ćwiczeniach i zdrowym, aktywnym stylu życia. Możesz zastąpić koktajlem jeden posiłek dziennie, jeśli chcesz zarządzać wagą ciała. Czy mogę dodawać owoce lub inne składniki do koktajlu F1? Ogólne informacje o produktach znajdziesz w aktualnej Broszurze Produktów. Aby uzyskać szczegółową informację o składzie produktu, sprawdź etykietę na jego opakowaniu. Wszystkie składniki i wartości odżywcze są tam wymienione. Czy mogę przyrządzać koktajle na bazie wody zamiast mleka? Formuła 1 Zdrowy Posiłek jest opracowana jako koktajl zastępujący posiłek, który przyrządza się na bazie chudego mleka, nie wody. PUNKTY OBROTU Czym są Punkty Obrotu? Każdy produkt Herbalife ma przypisaną mu wartość punktową, identyczną we wszystkich krajach. Zamawiając produkty, gromadzisz określoną ilość Punktów Obrotu. Te zgromadzone punkty wyznaczają wielkość Twojej sprzedaży i służą do celów kwalifikacji i określania należnych Ci korzyści. Osobiście Zakupione Punkty Obrotu (PPV): Obrót z zamówień złożonych bezpośrednio w Herbalife na Twój numer ID. Osobiste Punkty Obrotu (PV): Dla W Pełni Kwalifikowanego Supervisora Obrót Osobisty pochodzi z własnych zamówień plus zamówień złożonych przez Partnerów z podległej mu organizacji (zamawiających bezpośrednio w Herbalife z rabatem 25%-42%). Grupowe Punkty Obrotu (GV): Dla Supervisora obrót grupowy to punkty z zamówień złożonych przez jego Kwalifikujących się Supervisorów z rabatem tymczasowym 50%. Całkowite Punkty Obrotu (TV): Obrót Całkowity to suma Obrotu Osobistego Supervisora i jego Obrotu Grupowego. Punkty Obrotu Podległych Partnerów: (DLV): W wypadku nie-Supervisorów Obrót Organizacji zależy od zamówień złożonych bezpośrednio w Herbalife, z rabatem 25%-42% przez Partnerów z organizacji podległej. Jaka jest różnica między Ceną Wyjściową a Punktami Obrotu? Cena Wyjściowa to kwota przypisana każdemu produktowi, na bazie której oblicza się przychody. Punkty Obrotu też są mu przypisane, ale w celu kwalifikacji i określenia poziomu Partnera w Planie Sprzedaży i Marketingu. W tym miesiącu złożyłam zamówienie na 600 VP, a teraz chcę złożyć kolejne na 400 VP, by łącznie mieć 1000 VP. Czy przy drugim zamówieniu będę uprawniona do rabatu 42%? Nie, aby otrzymać rabat 42%, powinnaś złożyć jedno zamówienie na co najmniej 1000 VP, albo zgromadzić 2000 VP lub więcej w jednym miesiącu. Gdy zgromadzisz 2000 VP, będziesz mogła w tym miesiącu składać zamówienia z rabatem 42%. dzieciom i młodzieży poniżej 18 roku życia. Ile koktajli mogę spożywać dziennie?

Klienci mogą anulować zamówienie w ciągu 30 dni i otrzymać pełen zwrot pieniędzy. 30 dni liczy się od daty otrzymania przez nich produktów. Jako Partner zwracasz pieniądze klientom i wysyłasz do Herbalife, następujące dokumenty: 1. Formularz zwrotu 30-dniowego dla klienta (dostępny na MyHerbalife.pl: „Moje Biuro” – „Dokumenty i Procedury” – „Procedury” – „Wzory Formularzy” 2. Dowód sprzedaży 3. Niezużytą porcję produktu lub oryginalne etykiety, lub puste opakowania. Prosimy wysłać powyżej wymienione dokumenty na poniższy adres: Herbalife Polska Sp. z o.o. Janki, ul. Falencka 1B 05-090 Raszyn Herbalife nie zwraca kosztów przesyłek pocztowych. Gdy otrzymamy dokumenty, etykiety lub opakowania, wyślemy Ci zamienny produkt. Zapoznaj się z Polityką Zwrotu dla Klientów zawartą w Kodeksie Postępowania oraz Gwarancją Satysfakcji. Czy mogę otrzymać od Herbalife zwrot za Pakiet Partnerski? Tak, masz prawo do pełnej refundacji kosztów pakietu, jeśli postanowisz anulować swoją Umowę Partnerską z Herbalife w ciągu 90 dni od przyjęcia Twojego wniosku. Co to jest Opłata Roczna? Herbalife zobowiązuje się dostarczać Partnerom komputerowe usługi przetwarzania, za które pobiera Roczną Opłatę. Usługi te obejmują zarządzanie rabatami, rejestrami linii i statusami kwalifikacji. Partner ma obowiązek dopilnować wniesienia Opłaty co roku, w dniu podpisania swojego Wniosku. Sprawdź kwotę Opłaty na aktualnej liście cen. Dlaczego muszę płacić Opłatę Roczną? Zostałem usunięty z powodu jej nieodnowienia, ale chciałbym zapłacić poprzednie Opłaty – do jakiego statusu i rabatu będę uprawniony? Herbalife zobowiązuje się dostarczać Partnerom komputerowe usługi przetwarzania, za które pobiera Opłatę Roczną. Usługi te obejmują zarządzanie rabatami, rejestrami linii i statusami kwalifikacji. Po otrzymaniu Twoich zaległych Opłat, Twój poprzedni status – jeśli byłeś na poziomie Partnera z 25% lub Starszego Konsultanta z 35% rabatem – zostanie przywrócony. Jeśli byłeś Success Builderem lub Kwalifikowanym Producentem, utrzymanie zniżki wymaga regularnego uiszczania Opłaty. Muszę zmienić informacje o koncie bankowym, czy możecie skorygować je od razu? Nie, potrzebujemy Twojego podpisu, by zmienić dane dotyczącego konta bankowego, dlatego napisz odpowiednie pismo i wyślij do nas pocztą, faksem albo jako zeskanowany załącznik do maila. Gdy wyślę dane bankowe do Was od razu, kiedy otrzymam swoje wynagrodzenie? Ustalona data płatności to 15. dzień miesiąca (lub kilka dni później, jeśli 15 wypada w weekend). Jakie są metody płatności? Możesz zapłacić za swoje zamówienie następującymi metodami: • Przelewem bankowym na nasze konto: 58 1050 0086 1000 0090 3013 4523 • Kartą kredytową. • Gotówką Z ewentualnymi dalszymi pytaniami zwróć się do Działu Zamówienia 22 703 76 00

71