IBO Book - SK

4

HOVORTE, UKAZUJTE, SKÚŠAJTE, ROBTE

Pripravte svojich Členov na úspech Učením Vašich Členov týmto princípom, najmä počas ich prvých troch mesiacov v pozícii Člena, im pomôžete vyhnúť sa mnohým chybám, ktoré ste možno robili Vy a umožní im rýchlejšie sa oboznámiť s maloobchodom a starostlivosťou o zákazníkov. Tu je príklad, ako by ste mohli aplikovať metódu „Hovorte, ukazujte, skúšajte, robte“:

Hovorte Hovorte svojim Členom, ako pozývať na Wellness Ohodnotenie a preveďte ich týmto procesom od toho, ako vytvoriť 15-sekundovú návnadu a ako využiť svoj odznak, až po to, ako urobiť Wellness Ohodnotenie a analýzu telesnej stavby a ako navrhnúť ten najlepší produktový program, ktorý je šitý na mieru potrebám zákazníka. Poraďte im, ako zákazníka presvedčiť k nákupu a, čo je najdôležitejšie, ako poskytovať prvotriedne zákaznícke služby pre predaj- v režime týždenného sledovania a opakovania objednávok. Ide o teóriu, ktorú onedlho zavedú do praxe. Ukážte Počas prvého mesiaca potrebuje Váš nový Člen pomoc pri pochopení, ako funguje maloobchodný cyklus predaja. Takže, ukážte Vašim novým Členom, ako sa to robí – pozvite ich, aby Vás doprevádzali, keď budete realizovať predaj a spätný kontakt. Dovoľte im, aby Vás jeden deň sledovali. Potrebujú vidieť, ako oslovíte niekoho, koho nepoznáte a pozvete ho na Wellness Ohodnotenie. Poproste ich, aby si písali poznámky a uistite sa, že sú pripravení skôr, než to urobia sami. Neuponáhľajte tento krok, keďže je nevyhnutný na to, aby sa Člen cítil pohodlne a sebaisto.

Vyskúšajte Nechajte Vašich nových Členov, nech si to najprv vyskúšajú na Vás, hraním rolí a potom im dovoľte skúšať to s ich priateľmi a rodinou, zatiaľ čo ste poruke, aby ste videli, ako im to ide. Buďte pripravení poskytnúť im spätnú väzbu. Je úplne normálne, ak budú robiť chyby. Urobte Keď cítite, že všetko je v poriadku, nechajte ich, nech si to skúsia bez Vás po boku. Povzbuďte ich, nacvičujte to s nimi a verte im. Niekedy stačí pár pokusov, aby sa cítili úplne pohodlne. Buďte ochotne k dispozícii v prípade, že sa budú potrebovať porozprávať a uistite sa, že počúvate a odpovedáte na všetky ich otázky. V prípade potreby si to s nimi ešte párkrát precvičte. Po niekoľkých pokusoch bude väčšina Členov úplne nezávislá po ich prvej objednávke zákazníka.

Princíp Hovorte, ukazujte, vyskúšajte a robte budete používať častejšie s tým, ako budete rásť ako líder a mentorovať Vašich nových Členov na zvládanie nových zručností, ako ich prvá Shake Party a ich prvé rozprávanie na verejnosti o ich vlastnom príbehu úspechu. Na tejto ceste nezabudnite ostať blízko Členom Vašej spodnej línie. Pamätajte, že všetko čo sa naučili, pochádza od Vás, takže to, ako budú pracovať so svojimi zákazníkmi alebo Členmi bude rovnaké, ako to, ako ste pracovali Vy s nimi.

45