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2 ENCUENTRE A OTRAS PERSONAS Y AYÚDELES A ALCANZAR SU OBJETIVO 4 FIDELIZAR LOS CLIENTES HABLAR, MOSTR R, P OBAR, HAC R

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HABLAR, MOSTRAR, PROBAR, HACER

Forme a sus Miembros de Herbalife para el éxito Transmitir este principio a sus Miembros de Herbalife, especialmente en sus tres primeros meses, los ayudará a no cometer errores que quizá haya cometido usted, y les permitirá familiarizarse con la venta minorista y atender a sus clientes con mayor rapidez. Le proponemos un ejemplo de cómo puede aplicar el concepto "Hablar, Mostrar, Probar, Hacer":

Hablar, Mostrar, Probar, Hacer

De modo similar a un niño que aprende de sus padres, el principio "Hablar, Mostrar, Probar, Hacer" es muy eficaz para ayudar a sus nuevos Miembros de Herbalife a dar los primeros pasos y formarlos para el éxito.

Hablar Hable con sus Miembros de Herbalife sobre cómo hacer invitaciones para una Evaluación de Bienestar y explíqueles todo el proceso, desde cómo diseñar el discurso comercial de 15 segundos hasta cómo usar la insignia, pasando por cómo hacer una Evaluación de Bienestar y un análisis de composición corporal y cómo sugerir el plan de productos más adecuado a las necesidades del cliente. Oriéntelos acerca de cómo cerrar la venta con el cliente y, lo más importante, cómo ofrecer una atención al cliente de primera categoría después de la venta, con seguimientos semanales y una planificación de nuevos pedidos. Es la teoría que pronto pondrá en práctica. Mostrar En el primer mes, su nuevo Miembro de Herbalife podría aprender cómo funciona el ciclo de venta. Por tanto, muestre a sus nuevos Miembros de Herbalife cómo hacerlo: invítelos a acompañarlo cuando realice ventas y tareas de seguimiento, y deje que observen durante un día. Deben ver cómo entabla conversación con una persona que no conoce y la invita a una Evaluación de Bienestar. Pídales que tomen notas y asegúrese de que estén preparados antes de hacerlo por sí mismos. No se precipite con este paso, ya que es crucial para que su Miembro de Herbalife se sienta cómodo y seguro.

Probar Pida a su Miembro de Herbalife que pruebe con usted primero mediante un juego de roles y luego haga que practique con sus familiares y amigos en su presencia para ver el resultado. Póngase a su disposición para darle su opinión; es muy normal que cometa errores. Hacer Cuando se sienta cómodo, pídale que lo haga por sí mismo sin su presencia. Anímelo, ensaye con él y crea en él. A veces es necesario un par de intentos para que se sientan totalmente cómodos. Ofrézcales ayuda si necesitan hablar; es importante que escuche todas sus dudas y las resuelva. Si es necesario, practique con él unas cuantas veces más. Tras unos intentos, la mayoría de los Miembros de Herbalife será totalmente independiente después de conseguir que su primer cliente haga un pedido.

Hable a sus nuevos Miembros de Herbalife sobre el concepto de "Usar, Llevar, Hablar", el flujo de clientes y cómo organizar una Presentación de Bienestar. Descríbales el proceso para que lo conozcan bien. A continuación... Muéstreles cómo integrar estos métodos a sus actividades de negocio cotidianas e invítelos a sus reuniones para enseñarles a hacerlo. A continuación, los Miembros de Herbalife... Prueban por su cuenta mientras aún están en la sala. Ayúdeles a escoger el método de negocio y las actividades que más les interesen y con los que conecten de forma natural. Por último... Haga que tengan confianza para lograrlo por sí mismos. Ofrezca a los clientes ánimo y apoyo, y aplique sus conocimientos del negocio de Herbalife para ayudarles a dar este siguiente paso.

Utilizará el concepto "Hablar, Mostrar, Probar, Hacer", Hacer cada vez más a medida que crezca como líder y oriente a nuevos Miembros de Herbalife para que dominen nuevas competencias como su primera Fiesta de Batidos y la primera vez que hablen en público para dar su propia experiencia. Mientras tanto, esté siempre cerca de su línea descendente. Recuerde que todo lo que aprenden proviene de usted, así que el modo en que trabajarán con sus clientes o Miembros de Herbalife será el mismo que el que usted haya utilizado al interactuar con ellos.

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