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ENCUENTRE A OTRAS PERSONAS Y

AYÚDELES A ALCANZAR SU OBJETIVO

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FIDELIZAR LOS CLIENTES

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HABLAR, MOSTRAR, PROBAR, HACER

Hablar, Mostrar, Probar, Hacer

De modo similar a un niño que aprende de sus padres, el principio "Hablar, Mostrar, Probar, Hacer" es muy eficaz para ayudar a sus

nuevos Miembros de Herbalife a dar los primeros pasos y formarlos para el éxito.

Hable

a sus nuevos Miembros de Herbalife sobre el concepto de "Usar, Llevar, Hablar", el flujo de clientes y cómo organizar una

Presentación de Bienestar. Descríbales el proceso para que lo conozcan bien. A continuación...

Muéstreles

cómo integrar estos métodos a sus actividades de negocio cotidianas e invítelos a sus reuniones para enseñarles a

hacerlo. A continuación, los Miembros de Herbalife...

Prueban

por su cuenta mientras aún están en la sala. Ayúdeles a escoger el método de negocio y las actividades que más les

interesen y con los que conecten de forma natural. Por último...

Haga

que tengan confianza para lograrlo por sí mismos. Ofrezca a los clientes ánimo y apoyo, y aplique sus conocimientos del negocio

de Herbalife para ayudarles a dar este siguiente paso.

HABLAR, MOSTR R, P OBAR, HAC R

Forme a sus Miembros de Herbalife para el éxito

Transmitir este principio a sus Miembros de Herbalife, especialmente en sus tres primeros meses, los ayudará a no cometer errores

que quizá haya cometido usted, y les permitirá familiarizarse con la venta minorista y atender a sus clientes con mayor rapidez. Le

proponemos un ejemplo de cómo puede aplicar el concepto "Hablar, Mostrar, Probar, Hacer":

Hablar

Hable con sus Miembros de Herbalife sobre cómo hacer invitaciones

para una Evaluación de Bienestar y explíqueles todo el proceso,

desde cómo diseñar el discurso comercial de 15 segundos hasta

cómo usar la insignia, pasando por cómo hacer una Evaluación de

Bienestar y un análisis de composición corporal y cómo sugerir el

plan de productos más adecuado a las necesidades del cliente.

Oriéntelos acerca de cómo cerrar la venta con el cliente y, lo más

importante, cómo ofrecer una atención al cliente de primera categoría

después de la venta, con seguimientos semanales y una planificación

de nuevos pedidos. Es la teoría que pronto pondrá en práctica.

Mostrar

En el primer mes, su nuevo Miembro de Herbalife podría aprender

cómo funciona el ciclo de venta. Por tanto, muestre a sus nuevos

Miembros de Herbalife cómo hacerlo: invítelos a acompañarlo

cuando realice ventas y tareas de seguimiento, y deje que observen

durante un día. Deben ver cómo entabla conversación con una

persona que no conoce y la invita a una Evaluación de Bienestar.

Pídales que tomen notas y asegúrese de que estén preparados antes

de hacerlo por sí mismos. No se precipite con este paso, ya que es

crucial para que su Miembro de Herbalife se sienta cómodo y seguro.

Utilizará el concepto "Hablar, Mostrar, Probar, Hacer", Hacer cada vez más a medida que crezca

como líder y oriente a nuevos Miembros de Herbalife para que dominen nuevas competencias

como su primera Fiesta de Batidos y la primera vez que hablen en público para dar su propia

experiencia. Mientras tanto, esté siempre cerca de su línea descendente. Recuerde que todo lo

que aprenden proviene de usted, así que el modo en que trabajarán con sus clientes o Miembros

de Herbalife será el mismo que el que usted haya utilizado al interactuar con ellos.

Probar

Pida a su Miembro de Herbalife que pruebe con usted

primero mediante un juego de roles y luego haga que

practique con sus familiares y amigos en su presencia

para ver el resultado. Póngase a su disposición para darle

su opinión; es muy normal que cometa errores.

Hacer

Cuando se sienta cómodo, pídale que lo haga por sí

mismo sin su presencia. Anímelo, ensaye con él y crea

en él. A veces es necesario un par de intentos para

que se sientan totalmente cómodos. Ofrézcales ayuda

si necesitan hablar; es importante que escuche todas

sus dudas y las resuelva. Si es necesario, practique

con él unas cuantas veces más. Tras unos intentos, la

mayoría de los Miembros de Herbalife será totalmente

independiente después de conseguir que su primer

cliente haga un pedido.

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