IBO Book - SW

4

BERÄTTA, VISA, TESTA, GÖRA

Berätta, visa, testa, göra

Berätta, visa, testa, göra är en bra princip att följa när du ska hjälpa dina nya Medlemmar att komma igång och utbilda dem för att nå framgång. Berätta för dina nya Medlemmar om ”Använd, Bär, Prata”, förklara begreppet ”kundflöde” och hur man håller en Wellness-presentation. Förklara processen för dem så att de förstår. Sedan… Visa dem hur de jobbar med dessa metoder i sin dagliga verksamhet och bjud in dem till dina egna evenemang så att de ser hur du gör. Sedan ska de… Testa det på egen hand medan du är närvarande. Hjälp dem att välja ut vilka affärsmetoder och aktiviteter som de instinktivt gillar och är intresserade av. Låt dem slutligen… Göra det själva så att de får självförtroende. Använd uppmuntran, support och dina kunskaper om Herbalifes verksamhet för att ta nästa steg. Utbilda Medlemmarna till att uppnå framgång Genom att jobba med denna princip tillsammans med dina Medlemmar, framför allt under de första tre månaderna av deras Medlemskap, kan de undvika att göra samma misstag som du gjorde. Det hjälper dem också att bekanta sig med principerna för återförsäljning och skapa en god kundservice snabbare. Här är ett exempel på hur du kan använda Berätta, visa, testa, göra: Berätta Berätta för dina Medlemmar hur de tar fram inbjudningar till en Wellness- analys och gå igenom hela processen med dem, från hur de formulerar en 15 sekunder lång införsäljning och använder knappmärket, till hur de gör en Wellness-analys och analys av kroppssammansättning, samt hur de föreslår ett produktprogram som passar kundens behov. Berätta hur man gör för att avsluta försäljningen med kunden, och viktigast av allt; hur man ger förstklassig kundservice efter försäljningen med uppföljningar varje vecka och ett schema för ombeställningar. Detta ligger till grund för det som de snart ska omsätta i praktiken. Visa Den första månaden kommer din nya Medlem att behöva hjälp med att förstå hur återförsäljningscykeln fungerar. Det är därför bra om du visar dina nya Medlemmar hur det går till. Bjud in dem att följa med dig när du säljer och gör uppföljningar och låt dem gå bredvid dig under en dag. De behöver se hur du gör för att ta kontakt med en främling och bjuder in till en Wellness-analys. Be dem att anteckna under tiden och se till att de är redo innan de ger sig ut på egen hand. Stressa inte igenom detta steg, det är oerhört viktigt att du får Medlemmen att känna sig bekväm och självsäker i rollen.

Testa Låt din nya Medlem testa metoderna på dig först genom att göra ett rollspel. Därefter kan de testa på släkt och vänner medan du är närvarande som stöd. Var redo att ge dem feedback, det är helt normalt att göra misstag i början. Göra När du känner att det är dags låter du dem göra det själv utan att du är med. Uppmuntra dem, träna med dem och tro på dem. Ibland tar det några försök innan de känner sig trygga i rollen. Var till hands om de behöver prata, och se till att du lyssnar och svarar på alla deras frågor. Träna lite extra med dem om du tror att det behövs. Efter ett par försök och när de väl har gjort sin första införsäljning kan de flesta Medlemmar agera helt självständigt.

I takt med att du växer i rollen som ledare och agerar som mentor för dina nya Medlemmar kommer du att använda dig av principen ”Berätta, visa, testa, göra” allt mer, till exempel i samband med deras första Shakepartyn och första offentliga framträdande där de berättar sin framgångshistoria. Försök hela tiden hålla nära kontakt med Medlemmarna i din Downline. Kom ihåg att allt de lär sig kommer från dig. Det betyder att deras sätt att jobba med sina kunder och Medlemmar kommer att likna ditt sätt att interagera med dem.

43