IBO Book - SZFR2

​Découvrez l’Opportunité Herbalife

Livret 1

Ce livret est destiné à vous guider dans votre activité de Membre Indépendant Herbalife en vous apportant les informations, la formation et l’aide dont vous avez besoin pour atteindre vos objectifs.

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SOMMAIRE

RUBRIQUE 1

Herbalife fait office de véritable référence en matière de protection des consommateurs. Herbalife ne cesse de croître et nous sommes fiers de pouvoir offrir à nos clients et Membres un véritable Modèle de protection des consommateurs.

03 Bienvenue

RUBRIQUE 2

11 Comment trouver des clients et les aider à atteindre leurs objectifs

RUBRIQUE 3

20 Apporter une valeur ajoutée et fidéliser sa clientèle

Nos garanties : ✓ Frais de démarrage minimum

RUBRIQUE 4

✓ Satisfait sous 30 jours ou remboursé ✓ Informations préalables claires sur l’opportunité commerciale ✓ Reconnaissance écrite ✓ Recommandations produit et opportunité Il est important que vous appliquiez nos normes en matière de protection des consommateurs dans votre activité et vos relations quotidiennes avec vos clients ; pour vous protéger ainsi que la marque Herbalife dans les années à venir. Poursuivez votre lecture sur Herbalife.ch pour comprendre comment nos garanties Gold standard peuvent vous protéger vous et vos clients.

37 Motiver de nouveaux Membres à se lancer

RUBRIQUE 5

46 Comprendre le Plan de Ventes et Marketing

RUBRIQUE 6

65 Outils et ressources

RUBRIQUE 7

70 Questions fréquemment posées

RUBRIQUE 8

72 Glossaire

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BIENVENUE

Félicitations !

Cher Membre Indépendant Herbalife, Félicitations ! Vous avez décidé de vous associer à toute une communauté de personnes qui se consacrent à améliorer le quotidien des gens. Des milliers de personnes dans le monde ont tout comme vous obtenu d’excellents résultats grâce aux produits Herbalife ® avant de choisir de développer une activité prospère en adoptant un style de vie équilibré et actif et en partageant leur témoignage. Vous aussi vous pouvez le faire. Ce livret sera votre guide et vous aidera à découvrir l’opportunité Herbalife. Cette opportunité est ouverte à tous, quel que soit votre profil ou encore votre expérience professionnelle. Alors, que vous songiez à un engagement à temps choisi ou à temps complet, vous pouvez adapter votre activité Herbalife à votre style de vie. La recette est simple : investissement personnel et persévérance, avec le soutien d’autres Membres Indépendants Herbalife. Voici quelques raisons pour lesquelles c’est aujourd'hui qu’il faut rejoindre Herbalife...

Michael O. Johnson

Nos Membres · Ils soutiennent et encouragent leurs clients en les formant, en les motivant et en leur apportant des conseils avisés pour les aider à adopter un style de vie actif et équilibré. · Ils organisent et participent à des activités de type randonnée ou entraînements en groupe, pour inciter à la pratique d'une activité physique et encourager l’interaction sociale positive.

· Ils font preuve d’honnêteté et d’intégrité et représentent la marque Herbalife dans tous leurs déplacements. Herbalife propose à ses Membres des outils et une formation sur l’éthique et l’intégrité. Nos produits · Nos produits de nutrition sont issus des dernières avancées de la recherche et fabriqués selon les normes les plus strictes au monde. · Herbalife est la marque numéro 1 mondiale des substituts de repas*. · Les formules de nos produits évoluent dans le temps pour répondre aux demandes du marché et intégrer les avancées de la recherche en nutrition. Notre communauté

Herbalife est la marque n° 1 mondiale des substituts de repas*.

· Nous sommes Partenaire Nutrition officiel du célèbre joueur de foot Cristiano Ronaldo, ainsi que plus de 190 athlètes de haut niveau, équipes et événements sportifs dans le monde. · Nous soutenons la Fondation Herbalife pour la Famille (HFF) ainsi que ses programmes Casa Herbalife qui consistent à offrir une alimentation équilibrée aux enfants. Nous sommes convaincus de notre avenir avec Herbalife, mais si vous réalisez que cette opportunité n’est pas faite pour vous, notre modèle de référence Gold Standard en matière de protection des consommateurs vous garantit la possibilité de renvoyer et vous faire rembourser les produits achetés auprès d’Herbalife au cours des 12 derniers mois, à condition qu’ils soient dans leur emballage d’origine et revendables. Herbalife ne cesse de grandir mais son concept reste inchangé depuis 1980 : travail d’équipe et opportunité pour tous. Et ce n'est que le début !

Michael O. Johnson Chairman et CEO

* Source Euromonitor International Limited ; d’après Consumer Health 2016ed, définition catégorie substitut de repas amincissant ; % pourcentage de part de prix de vente au détail par marque globale. Données 2015.

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LES ANNEES HERBALIFE

Herbalife améliore la qualité de vie des gens depuis 1980.

VENTES AU DÉTAIL

MILLIONS DE DOLLARS US

MILLIARDS DE DOLLARS US

10

7

HERBALIFE DEVIENT LE SPONSOR MAILLOT DE L’ÉQUIPE DE FOOTBALL DES LOS ANGELES GALAXY. 2007

1980

MARK HUGHES (1956 - 2000) FONDATEUR ET PREMIER MEMBRE INDEPENDANT, CREE HERBALIFE

4

2003

MICHAEL O. JOHNSON REJOINT LES RANGS D’HERBALIFE EN TANT QUE CEO.

1

1994

MARK HUGHES LANCE LA FONDATION HERBALIFE POUR LA FAMILLE.

100

1

1980

1984

1989

1990 1992 1993 1994

1995

1996

1998 1999 2000

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LES ANNEES HERBALIFE

2013

HERBALIFE S'ASSOCIE AVEC CRISTIANO RONALDO.

2011

LANCEMENT DE LA GAMME DE NUTRITION SPORTIVE HERBALIFE24 ® .

2012-2014

HERBALIFE INAUGURE SES INFRASTRUCTURES ULTRA MODERNES D’INNOVATION ET FABRICATION À CHANGSHA, EN CHINE ET À WINSTON-SALEM AUX ETATS-UNIS.

2009

LA RÉGION EMEA LANCE LA PREMIÈRE BARRE REPAS EQUILIBRE FORMULA 1 EXPRESS.

LANCEMENT DE LA GAMME HERBALIFE SKIN ® . 2014

2004

HERBALIFE EST INTEGREE EN BOURSE AU NEW YORK STOCK EXCHANGE. (NYSE) EN TANT QUE HLF.

2010

LANCEMENT DE LA FORMULA 1 HERBALIFE SANS GLUTEN, SANS LACTOSE AJOUTÉ, SANS SOJA AJOUTÉ ET LANCEMENT DE LA PRODUCTION DES SAVEURS SAISONNIÈRES POUR LES SHAKES DE FORMULA 1.

CHRONOLOGIE D’HERBALIFE

2001

2003

2007

2008

2011 2012 2013

2014

2002

2010

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VOTRE OPPORTUNITE

L’opportunité en tant que Membre Indépendant Herbalife ✓ Vous avez utilisé les produits et vous les avez adorés. ✓ Vous avez atteint vos objectifs - vous êtes au top de votre forme. ✓ Vous avez transformé votre style de vie en faisant plus de sport et en rejoignant une communauté de personnes ayant les mêmes objectifs que vous. Après avoir fait vous-même l’expérience des résultats grâce à un mode de vie équilibré et actif, il n’est pas étonnant que vous ayez envie d’en faire profiter les autres. Combien de personnes vous ont interrogé sur la façon dont vous avez obtenu ces résultats ? Combien vous ont posé des questions sur Herbalife ? Ces personnes sont des clients potentiels et ils sont prêts à écouter ce que vous pourrez leur dire.

Arrêtez-vous un instant et réfléchissez à ce que vous avez fait pour arriver à ce que êtes aujourd’hui : Quel était votre style de vie et quelles étaient vos habitudes avant Herbalife ? Qui vous a présenté les produits ? Quels objectifs avez-vous atteints ? Qui avez-vous rencontré ? De quel soutien avez-vous bénéficié de la part de votre Membre Herbalife jusqu’ici ? Le simple fait de répondre à ces questions et de partager votre témoignage de réussite avec les gens suscitera l’intérêt. C’est on ne peut plus simple ! Rien ne vaut un témoignage personnel. Et c’est l’un des moyens les plus simples pour lancer votre activité Herbalife. Votre réussite dépend de l’aide que vous apportez à vos clients vis-à-vis de leurs objectifs. Tout commence avec vous et votre transformation personnelle. Vos amis

et les membres de votre famille seront naturellement curieux des changements qu’ils remarqueront chez vous. Ils voudront en savoir plus. Herbalife est une société internationale qui sensibilise et accompagne les gens vers une alimentation plus équilibrée et un mode de vie plus actif. Nous n’avons rien à voir avec tous ces régimes. Herbalife est un choix de vie. En vous engageant auprès d’Herbalife, vous vous engagez à faire la différence, dans votre vie et celles des autres, en les encourageant à adopter un style de vie actif et équilibré. Aucune expérience préalable en commerce n’est nécessaire. Nous mettrons à votre disposition formations et outils, et vous bénéficierez du soutien de votre Sponsor ainsi que d’autres Membres Indépendants Herbalife. Leurs témoignages vous inspireront et vous apprendrez à faire évoluer votre activité.

Servez-vous de votre propre expérience Herbalife, cela vous aidera à attirer plus de clients. Il vous suffit de partager votre témoignage.

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VOTRE OPPORTUNITE

La clé de votre réussite en tant que Membre Herbalife, c'est la valeur que vous apportez à vos clients. En tant que Membre Indépendant Herbalife, vous pouvez proposer bien plus que de simples produits. Vous apportez une véritable valeur ajoutée, une relation, une formation, des solutions personnalisées et votre soutien qui les aidera à atteindre leurs objectifs. Etablissez un lien avec chacun de vos clients et apprenez à les connaître : quels sont leurs objectifs, les difficultés qu'ils rencontrent, etc. Ce n'est pas sur l'étiquette d'un produit qu'ils trouveront des conseils avisés. C'est donc pour vous l'occasion de leur offrir un service personnalisé et un soutien au quotidien avec l'aide des supports Herbalife. En gardant un lien régulier avec vos clients, vous pouvez suivre leurs progrès et adapter si besoin leur programme à leurs attentes. Autre facteur de réussite, et l'un des aspects les plus agréables quand on est client ou Membre Herbalife : le côté social. Les activités et événements Herbalife créent un environnement parfait non seulement pour développer un lien social avec des personnes partageant les mêmes convictions mais permettent également de se rassembler et braquer les projecteurs sur les résultats de vos clients. La recherche montre, qu'en travaillant en groupe, les gens sont plus susceptibles d'atteindre leurs objectifs de contrôle du poids. * Les gens apprécient de bénéficier d'un soutien personnel, et avec Herbalife, vous pouvez les aider à adopter un style de vie actif et équilibré et à atteindre leurs objectifs. Votre réussite dépendra de votre investissement personnel. Choisissez jusqu'où vous souhaitez aller avec votre activité Herbalife puis adaptez-la à vos objectifs et à votre style de vie. Déterminez votre degré d'investissement et vous n'aurez plus qu'à constater votre progression. Posez-vous les questions suivantes : • Ai-je envie de profiter des produits et d'adopter un mode de vie actif et équilibré ? • Ai-je envie de prendre soin aussi de mes amis et de ma famille en les encourageant à adopter un style de vie actif et équilibré ? • Ai-je envie de proposer de nouvelles perspectives à de nombreuses personnes grâce à l'opportunité Herbalife à temps choisi ou même à temps complet ? Ce guide vous aidera à optimiser votre expérience Herbalife. Avec le temps, vos besoins et vos objectifs peuvent changer. Alors n'oubliez pas de faire le point régulièrement sur votre ressenti et discutez-en avec votre Sponsor et les autres Membres Indépendants Herbalife. Ils sont passés par là eux aussi et sauront vous aiguiller.

N'oubliez pas : Plus vous vous investissez, plus vos résultats auront de chance de répondre à vos attentes.

Ne perdons pas de temps.

*Huff, C (2004). se regrouper pour s'entreaider à contrôler son poids. American Psychological Association, 35(1), 56.

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NOTRE PHILOSOPHIE EN MATIERE DE NUTRITION

Une alimentation équilibrée repose sur un mélange de protéines de qualité, de glucides, de lipides sains et autres nutriments. On en retrouve une grande partie dans les produits Herbalife ® issus de la recherche. Pour adopter un mode de vie actif et équilibré, il convient de faire du sport régulièrement, se reposer, bien s'hydrater et suivre un programme personnalisé avec un soutien individuel et en groupe. Herbalife ne conseille pas la suppression d'une catégorie d'aliments ni la restriction stricte et brutale de l'apport calorique. Une alimentation équilibrée permet, comme son nom l'indique, de trouver l'équilibre entre les différents types d'aliments. Votre Coach Bien-Etre Herbalife vous aidera à comprendre les bases de ce qui constitue une alimentation équilibrée, et en quoi les produits Herbalife issus des dernières avancées de la recherche peuvent vous aider de façon simple et efficace, à atteindre vos apports quotidiens. Nous sommes convaincus de l'importance de l'entraide pour progresser vers ses objectifs personnels. Les Coach Bien-Etre, eux-mêmes Membres Indépendants Herbalife, sont à même d'orienter et de soutenir leurs clients à chaque étape de leur programme. Ils sélectionnent un programme répondant aux objectifs de leurs clients, suivent les résultats et célèbrent ensemble les petites et grandes victoires.

La Philosophie de la Nutrition Herbalife

La Philosophie de la nutrition Herbalife s'appuie sur une alimentation équilibrée, un mode de vie actif et équilibré ainsi qu'un programme personnalisé, encadré par un Coach Bien-être, votre Membre Indépendant Herbalife. Cette philosophie participe à la transformation des habitudes alimentaires, une personne après l'autre.

NUTRITION EQUILIBREE

MODE DE VIE EQUILIBRE ET ACTIF

PROGRAMME PERSONNALISE

ACTIVITE PHYSIQUE

OMEGA-3

de LIPIDES dans les aliments et les compléments Jusqu’à 30 %

dans les aliments et les compléments de GLUCIDES 40 %

NUTRITION HERBALIFE

MOINS DE LIPIDES SATURES

FIBRES 25g

PROTÉINES dans les aliments et les compléments de 30 % Jusqu'à

HYDRATATION

REPOS

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LA VALEUR AJOUTEE DU MEMBRE INDEPENDANT HERBALIFE

La valeur ajoutée unique du Membre Indépendant Herbalife

Pour apporter une valeur ajoutée à vos clients, il vous faut commencer par être vous-même un produit du produit, et atteindre vos objectifs personnels, votre Level10. Alors prenez les produits au quotidien. Lorsque vous aurez obtenu vos propres résultats avec l'aide des produits, les gens ne pourront que constater votre transformation. Vous serez alors en mesure de leur parler de votre propre expérience et de partager vos connaissances acquises au fil du temps. Vous vous placez en position d'influence lorsque vous parlez de votre propre expérience et lorsque vos clients ont le résultat sous les yeux. La relation que vous développez avec vos clients et le fait de leur vendre directement les produits constituent une valeur ajoutée que vous leur offrez et qui vous permet de prendre le dessus sur vos concurrents. Les clients qui choisissent d'acheter leurs produits au supermarché n'obtiendront pas nécessairement les meilleurs résultats. Ils risquent de passer à côté de véritables connaissances et conseils sur l'action du produit. Ce type d'achat ne comprend pas non plus le soutien, les encouragements et les conseils qui accompagnent toute vente directe. C'est pourquoi, en tant que Membre Indépendant Herbalife, si vous vous concentrez sur la valeur ajoutée que vous pouvez apporter à vos clients et au service que vous offrez, vous pouvez les aider à atteindre leurs objectifs. Ils vous seront alors fidèles et s'intéresseront à la marque. Voici quelques pistes destinées à pousser vos clients vers le meilleur d'eux- même (leur Level10). Travaillez aux côtés de vos clients et aidez-les à adopter un style de vie actif et une alimentation équilibrée , à faire un sport adapté et choisir les produits répondant à leurs besoins. En tant que Coach en bien-être , vous devez les encourager, ajuster leurs programmes selon leurs besoins et les aider à garder le cap pour retrouver une forme éblouissante. N'oubliez pas qu'il est très important que vous les encouragiez à s'impliquer dans les activités de groupes . Bien sûr, il faut également que vos clients s'investissent et fournissent les efforts nécessaires, avec une approche adaptée. Si vous suivez ces conseils, vous verrez très probablement vos clients changer comme ils le souhaitaient et atteindre leurs objectifs.

COMPORTEMENT

ATTEINDRE ET TENIR SES OBJECTIFS

Alimentation équilibrée

Activité physique adaptée

Produits adaptés

Coach en bien-être

Esprit de groupe

SOUTIEN PERSONNEL DES MEMBRES INDEPENDANTS HERBALIFE

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LA VALEUR AJOUTEE DU MEMBRE INDEPENDANT HERBALIFE

Les avantages de la vente directe

La vente directe est une méthode établie et très gratifiante pour le développement de votre activité. C'est une méthode très répandue. L’Europe compte 9 millions d’acteurs de vente directe, dont 4 millions pratiquent cette activité à plein temps. L'industrie est gérée par la Fédération de la Vente Directe qui vise à s'assurer du respect strict des normes d'éthique professionnelle et du service apporté aux clients. Herbalife est fière de son rôle au sein de nombreuses associations de vente directe dans le monde. Nos produits ne sont pas vendus en boutique. Ils sont distribués directement aux clients par les Membres Indépendants Herbalife. Il n'y a donc plus d'intermédiaire.

MARGE DE VENTE EN GROS (commissions)

REVENDEUR

CHAINE DE DISTRIBUTION CLASSIQUE

CONSOMMATEUR FINAL

PRODUCTEUR

CHAINE DE DISTRIBUTION SELON LE MODELE DE VENTE DIRECTE

MEMBRE INDEPENDANT HERBALIFE

Herbalife s'investit dans le leadership de l'industrie Herbalife est affiliée à et joue un rôle actif dans bon nombre de ses organisations commerciales industrielles, notamment la World Federation of Direct Selling Associations, la European Direct Selling Association et plus de 50 associations nationales de vente directe. Elle fait partie des membres fondateurs et apporte son expertise à l'International Alliance of Dietary/Food Supplement Associations. L'entreprise est également membre de plusieurs associations nationales des aliments/compléments alimentaires aux Etats-Unis et dans le monde.

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2 Comment trouver des clients et les aider à atteindre leurs objectifs

Dans cette rubrique, vous apprendrez certains des principes commerciaux les plus essentiels qui vous aideront à trouver des clients et à les aider à atteindre leurs objectifs. C'est un élément important pour le développement d'une base de clients florissante et durable.

Membre Indépendant Herbalife

Nouveau client

Client fidèle

2 INTERESSER LES AUTRES ET LES AIDER A ATTEINDRE LEURS OBJECTIFS

Le cycle du client

Le cycle du client représente l'itinéraire d'une personne qui s'engage auprès d'Herbalife. Vous l'avez probablement vécu vous-même. Prenez quelques instants pour vous rappeler la façon dont vous avez découvert Herbalife et dont vous avez évolué naturellement pour en arriver là aujourd'hui. Voici l'évolution classique du client : Un Client potentiel se voit inviter par un Membre Herbalife à participer à une activité Herbalife ou à découvrir un Point Herbalife où il lui est offert un bilan Forme et Bien-être et une évaluation Bien-être. On lui présente les produits et avec l'aide d'un Membre Indépendant Herbalife (Coach Bien-Etre), il découvre la philosophie de la nutrition Herbalife. Une fois devenu Client , il ne lui faut pas attendre très longtemps pour commencer à observer des résultats s'il prend les produits Herbalife, suit le programme défini pour lui, s'il entretient une bonne relation avec le Membre Indépendant Herbalife qui s'occupe de lui (Coach Bien-Etre), s'il s'informe et s'il s'intègre dans le groupe. Le client devient rapidement un Client fidèle lorsqu'il constate les résultats qui suscitent l'admiration de ses amis et de sa famille. A ce stade, le client n'a qu'une envie, partager sa réussite avec d'autres. Il parle alors de ses amis et de sa famille à son Coach Bien-Etre et envisage peut-être même de devenir un Membre Indépendant Herbalife. Le fait de partager votre expérience Herbalife avec d'autres donne l'impulsion nécessaire à la mise en place d'une bonne base de clients. C'est à ce moment-là que les Clients fidèles peuvent se décider à s'inscrire en tant que Membres Indépendants Herbalife et commencer à générer un revenu à temps choisi. Quand un Membre atteint le niveau de Superviseur dans le Plan de Ventes et Marketing, il a en général bâti une organisation solide constituée de clients et Membres Indépendants fidèles. Si vous menez votre activité Herbalife, vous suivez cette même approche pour vos propres clients. Vous attirez alors des clients, et grâce au service de haut vol que vous leur apportez, ils se fidélisent. Le fait de développer une base de clients florissante vous donnera toutes les chances de générer un meilleur revenu.

Membre Indépendant Herbalife

Nouveau client

Client fidèle

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2 INTERESSER LES AUTRES ET LES AIDER A ATTEINDRE LEURS OBJECTIFS

PRENDRE, PORTER, PARLER

Parlez aux gens que vous rencontrez. Partagez votre propre expérience et décrivez les résultats que vous avez obtenus grâce à votre style de vie équilibré et actif. Les réseaux sociaux peuvent vous aider à lancer une conversation.

Les Membres Indépendants Herbalife utilisent cette méthode simple et efficace depuis plus de 35 ans : le concept des 3P (PRENDRE, PORTER, PARLER). Aujourd'hui encore, c'est une des méthodes les plus efficaces pour attirer et convaincre de nouveaux clients. Les méthodes que vous utilisez pour vendre les produits Herbalife ® sont toutes complémentaires. Elles commencent toutes par le concept des 3P. C'est on ne peut plus simple: Utilisez les produits au quotidien dans le cadre de votre mode de vie active et équilibrée et utilisez-les au cours des activités réalisées dans votre Club Herbalife Active ou lorsque vous sortez avec des amis. Si vous utilisez les produits et si vous vivez dans l'esprit de la marque que vous représentez, les gens le remarqueront. Vous ne pouvez qu'atteindre vos objectifs si vous vous investissez en utilisant les produits et en adoptant un style de vie actif et équilibré. Portez les badges Herbalife et les vêtements logotés Herbalife dès que vous devez sortir. Cela permet de rendre la marque et votre activité encore plus visibles, et incite les gens à poser des questions.

LE SAVIEZ- VOUS ?

Le concept des 3P est la méthode mise au point par le fondateur et tout premier Membre Indépendant Herbalife, Mark Hughes (1956- 2000). Il l'utilisait déjà en 1980 pour promouvoir avec succès Herbalife et son opportunité commerciale.

Utilisez les produits au quotidien dans le cadre de votre style de vie actif et équilibré.

Parlez aux gens que vous rencontrez et racontez-leur votre histoire.

Portez la marque lors de vos déplacements.

PRENDRE

PORTER

PARLER

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2 INTERESSER LES AUTRES ET LES AIDER A ATTEINDRE LEURS OBJECTIFS

PRENDRE Le concept des 3P implique bien plus que l'utilisation des produits. La première partie du concept implique d'adopter un mode de vie actif et équilibré. C'est-à-dire utiliser les produits, faire du sport régulièrement et s'entourer de personnes ayant la même vision des choses. En prenant les produits, vous mettez toutes les chances de votre côté pour atteindre vos objectifs personnels, votre Level 10. Après avoir utilisé les produits et obtenu de bons résultats, les gens le remarqueront et vous serez plus efficace pour les aider à atteindre leur Level 10. • Les gens seront étonnés de votre transformation et seront impatients d'entendre votre histoire. • Vous serez au top de votre forme, cela augmentera la confiance en les produits et votre nouveau style de vie. Il vous sera alors plus facile de recommander le mode de vie actif et équilibré Herbalife. • Vous deviendrez un pur produit des produits. Les gens remarqueront le changement sur vous et vous demanderont comment vous y êtes parvenu. • Vous parlerez des produits en connaissance de cause et saurez répondre aux questions. 10 étapes pour atteindre le meilleur de vous-même (votre Level 10) - votre objectif personnel : 6 Soyez 1 Faites du sport

attentif à votre alimentation

2 Mangez équilibré

7

Repos et récupération

8

3 Le pouvoir

Soutenez votre alimentation

des protéines

9

4 Vos "bons" lipides

Adoptez la bonne attitude

5 S'hydrater

10

Inspirez les autres

pour garder la forme

Pour en savoir plus sur chacune des étapes, consultez la brochure « Tout commence ici » disponible à la commande sur Myherbalife.com Réf. N169 (disponible selon le pays)

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2 INTERESSER LES AUTRES ET LES AIDER A ATTEINDRE LEURS OBJECTIFS

Créer un témoignage produit percutant a son importance car il sera l'un de vos outils de vente les plus efficaces - apportez-y l'attention nécessaire. Ajoutez du peps à votre témoignage en insérant une photo. Cela permettra d'abord d'illustrer concrètement les résultats produits et vous aidera à prouver à quel point votre mode de vie actif et équilibré et les produits Herbalife ® ont amélioré votre quotidien. C'est aussi un excellent support de promotion pour votre activité.

LE SAVIEZ- VOUS? Les objectifs ne s'arrêtent pas au simple contrôle de poids, vous pouvez utiliser les photos pour illustrer les changements en terme de forme physique, de composition corporelle et de bien-être général.

Créez votre propre témoignage de réussite :

1. Décrivez votre mode de vie avant de découvrir Herbalife. Par exemple, quelles étaient vos habitudes alimentaires et sportives avant de découvrir Herbalife ? 2. Parlez de votre ressenti actuel et de l'amélioration apportée à votre quotidien. 3. Mentionnez toujours les changements apportés à vos habitudes alimentaires et vos activités sportives ainsi que les produits que vous utilisez. 4. Que vous partagiez votre histoire verbalement ou par écrit, mentionnez toujours la décharge de non responsabilité relative au contrôle de poids.

Repères utiles :

✓

Soyez concis et direct.

✓

Transmettez vos émotions.

Ajoutez les modifications observées sur votre corps et votre état de forme. C'est un excellent moyen d'afficher vos objectifs atteints. ✓ Choisissez un témoignage pour chaque catégorie de produit. Cela vous aidera à vendre différents types de produits en toute confiance ! Pour plus d'informations sur la façon de rédiger une histoire produit solide et percutante, rendez- vous sur Myherbalife.ch / Zone de connaissances ✓

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2 INTERESSER LES AUTRES ET LES AIDER A ATTEINDRE LEURS OBJECTIFS

PORTER

Portez la marque, soyez la marque

Lorsque vous portez les vêtements, les badges et les accessoires Herbalife, vous incarnez l'esprit de la marque. C'est le moyen le plus simple pour faire la promotion de votre activité et la faire évoluer autour de vous.

Action : N'attendez plus et commandez votre badge et les vêtements et accessoires à l'effigie d'Herbalife sur MyHerbalife.ch.

LE SAVIEZ- VOUS ?

Les badges sont très utiles pour engager la conversation sans avoir rien à faire. Vous vous ferez remarquer si vous le portez. Le simple fait de porter votre badge et d'établir un contact visuel peut provoquer une discussion.

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2 INTERESSER LES AUTRES ET LES AIDER A ATTEINDRE LEURS OBJECTIFS

Essayez, et vous verrez que porter la marque pique la curiosité des gens.

Les badges, les vêtements à l'effigie de la marque et les accessoires attirent souvent l'attention. C'est un bon moyen d'attiser la curiosité des gens et de lancer naturellement une conversation. Si une personne est en train d'observer votre badge, dites-vous qu'elle est potentiellement intéressée ou curieuse et n'hésitez pas à l'approcher. N'attendez pas qu'elle lance la discussion ou qu'elle vous interroge. Nous vous conseillons de préparer trois ou quatre réponses différentes, à placer en fonction du texte sur votre badge et de votre public. Voici quelques exemples :

« Que buvez-vous dans ce shaker ? Je vous vois toujours avec. »

« Je ne pourrais plus m'en passer, c'est ce qui m'a aidé(e) (indiquez les objectifs atteints). J'en prends tous les jours. Venez découvrir mon point, je vous en dirai plus. »

« Que vend Herbalife ? Je vois ce nom partout ! »

« Herbalife aide les gens à retrouver la forme ! C'est super ! Venez me voir, j'organise une session découverte cette semaine. »

Si vous voyez quelqu'un observer votre badge :

« Nous aidons les gens à améliorer leur quotidien et à retrouver la forme. Aimeriez-vous que je vous offre une bilan Forme et Bien-être et évaluation Bien-être? »

Si vous voyez quelqu'un observer votre badge :

« Herbalife a provoqué beaucoup de changement dans ma vie, et m'a bien aidé(e) (parlez des changements les plus impressionnants). Aimeriez-vous en savoir un peu plus sur le Pack Essai 3 ou 6 jours ?

« Comment pouvez-vous m'aider à contrôler mon poids ? »

« Nous commercialisons le n°1 des substituts de repas sous forme de shake*. Il a déjà aidé des centaines de personnes à adopter une alimentation équilibrée et atteindre leurs objectifs. Aimeriez-vous en savoir plus ? »

« Est-ce qu'Herbalife propose également des produits de soins de la peau ? »

« Oui, Herbalife SKIN est une gamme très intéressante qui comprend des produits cliniquement testés et qui offrent des résultats en seulement 7 jours**. Ça fonctionne vraiment. Passez me voir demain et venez accompagné. Je vous offrirai un essai gratuit de produits de soin du visage et vous constaterez par vous-même. »

*Source : Euromonitor International Limited ; définitions par catégorie de substitut de repas ; 31,2% de parts de marché public, tous réseaux de vente au détail, Aliments conditionnés ; vente, valeur au détail. ** Résultats applicables au Sérum Réducteur de Rides, à la Crème de Nuit Régénératrice, à l’Hydratant Eclat Quotidien, à la Crème Hydratante FPS 30, à la Crème Hydratante Contour des Yeux et au Gel Fermeté Contour des Yeux.

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2 INTERESSER LES AUTRES ET LES AIDER A ATTEINDRE LEURS OBJECTIFS

PARLER

Lorsque vous parlez aux gens, vous vous adressez à des clients potentiels. Votre objectif doit donc être de les inviter à participer à une activité. Le but final de cet échange doit être l'intérêt de vos interlocuteurs. Ils doivent chercher à en savoir plus et accepter votre invitation à participer à une des activités que vous animez. Vous pourrez expliquer les choses plus en détail dans le cadre de l'activité. Par expérience, vous avez environ 15 secondes pour engager la conversation avec votre client potentiel. Que vous le connaissiez ou non, voici deux éléments à utiliser pour intéresser votre interlocuteur : le qualifier et l'inviter. 1. Qualifier - Décryptez votre interlocuteur et déterminez s'il est intéressé et si vous pouvez l'aider. 2. Inviter - Invitez-le à une activité ou un événement que vous organisez, une Soirée Shake par exemple, un Club Herbalife Active ou encore une Évaluation Bien-Être.

Commencez par les personnes que vous connaissez - votre Cercle de connaissances.

ASTUCE Prenez leur numéro de téléphone pour pouvoir leur adresser un sms de rappel la veille de l'événement.

Toute personne que vous rencontrez est un client potentiel. Voilà pourquoi il est important d'échanger autant que possible. Si vous venez de commencer votre activité, commencez par aborder les personnes que vous connaissez, comme vos amis, votre famille ou encore vos collègues de travail. Elles font partie de ce que nous appelons votre « Cercle de connaissances ». Pourquoi ? Parce qu'elles vous connaissent et que vous entretenez déjà un lien avec elles. Elles vous font confiance. Abordez ces conversations comme une invitation à une soirée ou une réunion entre amis. Ne vous mettez pas la pression ! Après tout, il est facile d'inviter un ami à participer à un événement agréable, dans un Club Herbalife Active ou une Soirée Shake par exemple. Alors, par où allez-vous commencer ? Le plus simple pour commencer est de prendre contact par téléphone, par email ou via Facebook. Vos connaissances peuvent toutes être contactées en un clic. Ça n'a jamais été aussi simple. Au fil de la conversation, vous vous rendrez compte que certaines personnes ne sont tout simplement pas intéressées. Ne passez pas plus de temps que nécessaire avec ces personnes. Concentrez-vous plutôt sur votre marché cible, c'est-à-dire les personnes ouvertes et qui montrent un certain intérêt. Vous verrez que beaucoup le seront. Si les gens refusent de discuter plus, ne le prenez pas personnellement. Elles ne sont tout simplement pas prêtes à changer leur style de vie. Certaines personnes refuseront

ASTUCE

« Consultez ma page Facebook » est une accroche simple pour inviter les gens à découvrir votre activité et votre actualité.

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2 INTERESSER LES AUTRES ET LES AIDER A ATTEINDRE LEURS OBJECTIFS INTERESS R LES AUTR S ET LES AI ER A ATTEINDRE

Questions de clients

Les clients posent fréquemment certaines questions et seront confrontés à certaines difficultés pour lesquelles ils auront besoin de votre aide. En voici un florilège : 1. Le client ne prend pas de repas équilibré et riche en protéines après l'entraînement Quand les gens commencent à faire du sport, leur appétit grandit naturellement. S'ils n'y prêtent pas attention et s'ils ne s'organisent pas, ils risquent d'augmenter leur consommation d'aliments prêts à consommer qui sont souvent riches en glucides et en calories. Encouragez-les à choisir des plats riches en protéines après l'entraînement et à préférer les en-cas équilibrés qu'ils auront préparés à l'avance en cas de petite faim. Quand la faim se fait sentir, il est important qu'ils puissent se tourner vers des repas équilibrés et à apport contrôlé, déjà préparés. Les fruits ou les bâtonnets de légumes, les en-cas riches en protéines d'Herbalife sont parfaits dans ce genre de situation. 2. Le client saute des repas ou ne se nourrit pas bien Qui saute un repas prive son organisme de nutriments essentiels, ce qui peut ralentir le métabolisme. Cela peut appauvrir votre alimentation et vous empêcher de suivre votre programme correctement.

Il est important que vos clients mangent équilibré et varié, en intégrant des légumes variés et colorés, des glucides complexes et des protéines maigres, comme la dinde, le poulet, le poisson ou encore le tofu. Les petits creux ou les envies surviennent lorsque l'on saute des repas, que l'on ne prépare pas les shakes correctement, que l'on consomme des quantités non appropriées de protéines ou encore que notre apport en fibres est insuffisant. Il est possible d'augmenter son apport en fibres en consommant des fruits ou des compléments alimentaires Herbalife à base de fibres. 3. Le client ne consomme pas suffisamment et régulièrement de protéines Pour que le programme Herbalife soit optimal, il est important de consommer une certaine quantité de protéines et les gens sont surpris quand on leur annonce. Apprenez-leur les bienfaits des protéines et conseillez-les sur la quantité à consommer au quotidien (nous recommandons 1 à 2g de protéines par kilo*, vous pouvez également déterminer le facteur protéique à l'aide du calculateur d'IMC proposé sur Herbalife.fr). Il ne suffit pas de consommer des protéines une à deux fois par jour, tous vos repas doivent en contenir. Conseillez à vos clients de suivre le programme Cinq petits repas par jour pour être sûrs d'avoir des protéines à chaque repas. C'est également un bon moyen de calculer la quantité totale de protéines consommées dans la journée.

ASTUCE Récompensez vos clients par un petit cadeau lorsqu'ils atteignent un objectif important de nutrition ou de bien-être avec les produits. C'est un geste dont ils se souviendront.

4. Le client ne consomme pas suffisamment de glucides Il se peut que les clients cherchent à limiter la quantité de glucides qu'ils consomment afin de contrôler leur poids. Pourtant, les glucides constituent la source principale d'énergie du corps pour supporter les tâches physiques et mentales du quotidien. Si les glucides sont supprimés de l'alimentation, il se peut que le métabolisme ralentisse. Il est essentiel que vos clients choisissent bien les types de glucides. Les « bons » glucides sont les aliments les moins transformés. On les trouve dans les fruits frais, les légumes, les légumineuses et les céréales complètes. Les « mauvais » glucides, eux, ont subi de nombreuses transformations. On les trouve dans les sucreries, les pâtisseries, les pâtes raffinées, le pain blanc, les céréales et biscuits et n'apportent quasiment rien à l'organisme en dehors des calories. 5. Le client ne s'hydrate pas suffisamment L'hydratation est indispensable au corps. Elle permet de réguler la température corporelle, de respirer, elle joue un rôle essentiel dans les processus de digestion et d'excrétion, elle participe aux mouvements du corps, entre autres ! On recommande de boire 8 à 10 verres d'eau par jour. Mais quand on fait du sport ou par temps chaud, il faut boire plus parce que le corps transpire plus. Demandez à vos clients de surveiller leur consommation de liquide au quotidien. La quantité est importante, tout autant que le type de liquide, qui peut contenir des calories inutiles s'ils n'y sont pas attentifs. 6. Le client n'a pas d'activité sportive variée L'activité sportive, si elle n'est pas adaptée, ne stimule pas l'utilisation des calories ni le développement de la masse musculaire. Si par exemple, votre client aime courir et parcourt les mêmes 5km 3 fois par semaine mais ne fait aucun exercice de résistance ou de musculation, ses muscles s'habituent à la course mais ne développent pas leur puissance. Plus votre masse musculaire est importante plus vous brûlez de calories.

* Les athlètes et les personnes pratiquant une activité physique régulière intense ont des besoins en protéines plus importants que les autres.

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Apporter une valeur ajoutée et fidéliser sa clientèle

Herbalife dispose d'une série de méthodes commerciales amusantes et efficaces ; conçues tout spécifiquement pour vous aider à trouver et fidéliser vos clients. L'un des principaux objectifs de la méthode ou de l'activité commerciale est d'apporter une valeur ajoutée et d'aider les clients à atteindre leurs objectifs. C'est ainsi qu'ils vous seront fidèles.

Membre Indépendant Herbalife

Nouveau client

Client fidèle

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DEVELOPPER SA CLIENTELE

Développer votre clientèle en quatre étapes

Nous avons observé le concept des 3P (Prendre, Porter, Parler) et en quoi il vous aide à trouver des clients. Voyons maintenant le lien avec les méthodes et activités commerciales que vous utiliserez pour vendre les produits Herbalife ® à vos clients. Lorsque vous parlez aux gens, vous devez chercher à les définir et les inviter à participer à l'événement que vous organisez pour en savoir plus.

Par exemple : Si vous avez un Club Herbalife Active, vous pouvez lancer la conversation comme cela : « On dirait que vous aimez faire du sport et que vous êtes plutôt actif, je me trompe ? » Invitez-les à participer à votre Club Herbalife Actif. « Pourquoi ne pas nous rejoindre jeudi soir pour un peu de sport en groupe ? »

Qualifier, Evaluer et Parler

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Lorsque vous échangez avec vos clients potentiels, évaluez et qualifiez-les. • Souvenez-vous, vous disposez d'environ 15 secondes pour intéresser vos clients potentiels. Tous ne seront pas intéressés. C'est pourquoi il important de bien les évaluer pour pouvoir ajuster vos réponses. • Observez leur allure et faites-leur un compliment lorsque vous engagez la conversation.

Inviter

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Invitez-les à découvrir votre Club Herbalife Active, à participer à une Soirée Shake ou à l'activité correspondant à leurs besoins. Et lorsqu'ils se présentent : • Soyez prêt. Rappelez-vous à quel événement vous les avez invités. • Soyez professionnel. Préparez une carte de visite, une carte d'invitation ou un flyer avec toutes vos coordonnées pour leur remettre. • Ayez confiance en vous et formulez une invitation convaincante. Quelle que soit l'activité à laquelle vous avez invité votre client, veillez à toujours apporter une valeur ajoutée. • Une fois l'activité terminée, proposez-leur une présentation Bien- Etre ou une présentation Petit-déjeuner vitalité. Ces présentations contiennent des informations très utiles, quels que soient les objectifs de vos clients et constituent une véritable valeur ajoutée. • Procédez ensuite à une Evaluation Bien-Etre complète. Pour chaque mensuration, expliquez en quoi c'est un indicateur important de l'état de forme et comment les utiliser pour suivre leurs progrès. • Veillez à proposer des réunions d'information et des conseils réguliers.

Club Herbalife Active Shake Party Atelier soins du visage Wellness Point Bureau Wellness Challenge..

Après la découverte du Club Herbalife Active, apportez une valeur ajoutée en faisant une présentation Bien-Etre ou Petit-déjeuner vitalité, un bilan Bien-être et une évaluation Bien-être.

Faites une présentation Bien-Etre ou une présentation Petit-déjeuner vitalité. Présenter et ajouter de la valeur

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Après les présentations , le bilan Forme et Bien-être et l'évaluation Bien-être , choisissez le programme de repas adapté à votre client et à ses objectifs. Cela vous mènera peut-être à une vente , mais n'oubliez pas qu'il ne s'agit pas uniquement de vendre des produits. Vous devez apporter une valeur ajoutée et proposer un service de qualité avant même de leur présenter les produits qui leur conviennent.

Effectuez un suivi pour vérifiez qu'ils progressent bien avec les produits achetés et leur ressenti.

Soutien et fidélité des clients

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Concentrez-vous sur vos clients, leurs objectifs et la façon dont vous pouvez les aider. Vous constaterez rapidement que le temps que vous avez investi porte ses fruits. Une fois que vos clients auront atteint les premiers objectifs, ils voudront vous solliciter à nouveau et parleront de vous à leurs amis et leur famille, ce qu'on appelle le Cercle de connaissances. Toutes les activités que vous animez revêtent un double objectif. Elles doivent aider vos clients à atteindre leurs objectifs et participer à la formation d'une communauté de personnes partageant le même esprit et qui pourront se soutenir les unes les autres.

Demandez toujours des recommandations clients. Les clients satisfaits des produits et de vos services recommanderont instinctivement les produits et la marque Herbalife à leur entourage. Cela vous permettra de mettre un pied dans leur réseau amical et familial (avec leur autorisation uniquement). Commencez à parler avec eux, et le cycle reprend...

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APPORTER UNE VALEUR AJOUTEE ET FIDELISER SA CLIENTELE

Le fait d'inviter vos clients potentiels aux activités que vous organisez leur permet de rencontrer d'autres personnes partageant la même vision des choses, de bénéficier d'un réseau de soutien et de votre aide pour atteindre leurs objectifs. Dans les pages suivantes, vous découvrirez certaines présentations et les méthodes commerciales qui ont déjà fait leurs preuves pour de nombreux Membres Indépendants Herbalife. Il y a des activités de base ou intermédiaires. Inutile de les faire toutes, choisissez simplement celles qui vous conviennent et qui répondent à vos objectifs en terme d'activité. Les méthodes commerciales reposent sur des activités agréables et efficaces, spécifiquement conçues pour vous aider à trouver et fidéliser vos clients.

Pack Essai Qu'est-ce que c'est ?

Activité de base

➡ Les Shakes Party sont excellentes pour présenter l'équilibre nutritionnel et les habitudes sportives qui renforcent la valeur et les bienfaits d'un style de vie actif et équilibré. ➡ Demandez à vos clients existants d'inviter plusieurs de leurs amis chez eux. Proposez-leur de venir les aider à organiser une Shake Party et d'amener des échantillons gratuits. Vous aurez alors la possibilité de présenter l'équilibre nutritionnel dans une ambiance agréable et détendue. Le Pack Essai constitue l'une des méthodes les plus simples et rentables de présenter les produits Herbalife à vos clients. Il contient 3 jours de produits (ou 6 si vous adoptez l'approche Petit-déjeuner Vitalité). Le client peut donc essayer les produits sans dépenser trop dès le départ. Voici comment cela peut vous aider à trouver de nouveaux clients : Les Packs Essai permettent de faire un premier pas pour amener vos clients potentiels à découvrir la nutrition Herbalife puis acheter un programme complet. Avec les produits en portions individuelles, ils sont parfaits pour les nouveaux clients qui souhaitent uniquement essayer les produits et exprimer leur ressenti. Ils peuvent ainsi évaluer les produits sans se sentir obligés de poursuivre parce qu'ils ont dépensé une somme importante. Invitez vos nouveaux clients à partager un petit-déjeuner vitalité ou une Présentation et une Evaluation Bien-Etre pour faire un point. Les Packs Essai peuvent répondre à deux questions que se posent les nouveaux clients ou les nouveaux Membres Indépendants : 1. Le coût : Le faible coût du Pack Essai permet aux nouveaux clients d'essayer les produits Herbalife sans trop investir. 2. La confiance : Le Pack Essai peut être plus facile à vendre en raison de son faible coût. Cela peut également aider les Membres à acquérir une plus grande confiance dans leurs actions de vente.

Inviter

Présenter et ajouter de la valeur

Soutien et fidélité des clients

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APPORTER UNE VALEUR AJOUTEE ET FIDELISER SA CLIENTELE

L'approche Petit-Déjeuner Vitalité Qu'est-ce que c'est ?

Que doit apporter un petit-déjeuner équilibré en nutriments?

Activité de base

Un petit-déjeuner équilibré en nutriments doit contenir un ensemble de nutriments et libérer progressivement l'énergie, ce qui vous aidera à contrôler votre poids

Voici comment cela peut vous aider à trouver de nouveaux clients : La démarche Petit-Déjeuner vitalité implique de bien comprendre les pièges dans lesquels les clients tombent régulièrement. La présentation souligne à quel point il est important de faire les bons choix et combien les mauvais choix peuvent influencer votre alimentation quotidienne et à long terme. Fort de ces informations, vous pouvez informer vos clients potentiels et facilement souligner les avantages qu'il y a à prendre un petit-déjeuner vitalité et vous n'aurez pas de doute quant à la différence que cela peut faire dans leur quotidien. Voici quelques-uns des avantages soulignés dans la présentation : • Le petit-déjeuner accélère le métabolisme. • Le petit-déjeuner définit votre humeur de la journée et améliore votre concentration. • Prendre un petit-déjeuner équilibré en nutriments peut vous aider à contrôler votre poids. • Un petit-déjeuner apporte des nutriments essentiels. • Le fait de prendre un petit-déjeuner peut vous aider à mettre fin au grignotage en milieu de matinée. Réponse : « Saviez-vous qu’un petit-déjeuner riche en sucres et en glucides peut provoquer des pics de votre niveau d'énergie cours de la journée ? Viennoiserie et café ne contiennent pas les nutriments et les ressources dont vous avez besoin le matin pour alimenter votre corps et votre esprit. » Cette approche est un excellent moyen de lancer une conversation. Vous pourrez alors avoir une brève discussion avec vos clients potentiels en leur posant tout simplement cette question : Qu'avez-vous pris au petit- déjeuner ? L'approche Petit-Déjeuner Vitalité est une présentation que vous pouvez utiliser pour expliquer à vos clients potentiels l'importance d'une alimentation équilibrée et pourquoi il est si important de prendre un petit déjeuner équilibré pour être en bonne santé. « Qu'avez-vous pris au petit-déjeuner ? » est une question toute simple qui peut vous aider à évaluer rapidement les habitudes de vos clients potentiels. Réponse n°1. « Je n'ai pas pris de petit-déjeuner. Je n'ai jamais le temps. » Réponse : « Saviez-vous que sauter le petit-déjeuner pouvait vous pousser à grignoter en milieu de matinée ? Cela peut également altérer votre capacité de concentration et faire fluctuer fortement votre appétit au cours de la journée. » Réponse 2 . « J’ai pris une viennoiserie et un café à emporter en allant au bureau. »

en limitant vos envies de grignotage. Il apporte également des nutriments essentiels ainsi que l'énergie nécessaire sans provoquer d'augmentation de la glycémie. Herbalife propose un délicieux Petit-déjeuner vitalité qui pourrait modifier vos habitudes alimentaires et améliorer votre nutrition.

Le Petit-déjeuner vitalité Herbalife contient les éléments suivants : Shake de Formula 1 Herbalife, Boisson Concentrée à l'Aloe Vera et Boisson à base de d'Extraits de Plantes

• La consommation du petit déjeuner vitalité Herbalife contribue à un meilleur contrôle des calories tout au long de la journée. • Un petit déjeuner tel que celui-ci contribue également à atteindre les objectifs en macronutriments quotidiens décrits dans la philosophie de la nutrition Herbalife.

Libération lente et équilibrée de l'énergie *

Niveau d'énergie

Fin de matinée

Début de matinée

*Par rapport au fait sauter le petit déjeuner ou de prendre un petit déjeuner ne contenant pas de protéines de haute qualité, des glucides (fructose IG faible) et des acides gras essentiels (alphalinoléiques oméga-6).

➡ Lancez la conversation ! « Qu'avez-vous pris au petit- déjeuner aujourd'hui ? » ➡ Présentez le concept de Petit-déjeuner vitalité, pour former et inspirer vos clients potentiels. Téléchargez les supports Petit-déjeuner vitalité, notamment la présentation et les cartes sur la page MyHerbalife.ch

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Présenter et ajouter de la valeur

Soutien et fidélité des clients

Qualifier, Evaluer et Parler

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Purslow et al. Apport énergétique au petit déjeuner et le changement de poids: Étude prospective de 6764 hommes d'âge moyen et les femmes. Am. J. Epidemiol. (2008) 167 (2): 188-192. Cho et al. L'effet de petit- déjeuner type sur l'ingestion totale d'énergie quotidienne et indice de masse corporelle: Les résultats de la troisième enquête nationale d'examen de santé et de nutrition (NHANES III). Journal de l'American College of Nutrition. (2003) 22 (4). CE. (2013). RÈGLEMENT (UE) n ° 536/2013 du 11 Juin 2013 modifiant le règlement (UE) n ° 432/2012 établissant une liste des allégations de santé autorisées sur les denrées alimentaires autres que celles faisant référence à la réduction du risque de maladie ainsi qu'au développement et à la santé des enfants. Le fructose. EFSA 2011; 9 (6): 2223. CE. (2012). RÈGLEMENT (UE) n °432/2012 du 16 mai 2012 établissant une liste des allégations de santé autorisées sur les denrées alimentaires, autres que celles faisant référence à la réduction du risque de maladie ainsi qu'au développement et à la santé des enfants. Substitut de repas pour contrôle du poids. EFSA 2010; 8 (2): 1,466. EFSA. (2011). AVIS SCIENTIFIQUE Avis scientifique sur la justification des allégations de santé liés à la caféine et l'augmentation de la performance physique pendant l'exercice de haute intensité à court terme (ID 737, 1486,1489), augmentation des performances d'endurance. Food and Nutrition Board , Institute of Medicine (IOM) des Apports nutritionnels de référence pour l'énergie, glucides, fibres, graisses, acides gras, de cholestérol, de protéines et acides aminés; National Academies Press: Washington, 2005; , 1331 pp. 23