IBO Book - SZFR2

2 INTERESSER LES AUTRES ET LES AIDER A ATTEINDRE LEURS OBJECTIFS

Le cycle du client

Le cycle du client représente l'itinéraire d'une personne qui s'engage auprès d'Herbalife. Vous l'avez probablement vécu vous-même. Prenez quelques instants pour vous rappeler la façon dont vous avez découvert Herbalife et dont vous avez évolué naturellement pour en arriver là aujourd'hui. Voici l'évolution classique du client : Un Client potentiel se voit inviter par un Membre Herbalife à participer à une activité Herbalife ou à découvrir un Point Herbalife où il lui est offert un bilan Forme et Bien-être et une évaluation Bien-être. On lui présente les produits et avec l'aide d'un Membre Indépendant Herbalife (Coach Bien-Etre), il découvre la philosophie de la nutrition Herbalife. Une fois devenu Client , il ne lui faut pas attendre très longtemps pour commencer à observer des résultats s'il prend les produits Herbalife, suit le programme défini pour lui, s'il entretient une bonne relation avec le Membre Indépendant Herbalife qui s'occupe de lui (Coach Bien-Etre), s'il s'informe et s'il s'intègre dans le groupe. Le client devient rapidement un Client fidèle lorsqu'il constate les résultats qui suscitent l'admiration de ses amis et de sa famille. A ce stade, le client n'a qu'une envie, partager sa réussite avec d'autres. Il parle alors de ses amis et de sa famille à son Coach Bien-Etre et envisage peut-être même de devenir un Membre Indépendant Herbalife. Le fait de partager votre expérience Herbalife avec d'autres donne l'impulsion nécessaire à la mise en place d'une bonne base de clients. C'est à ce moment-là que les Clients fidèles peuvent se décider à s'inscrire en tant que Membres Indépendants Herbalife et commencer à générer un revenu à temps choisi. Quand un Membre atteint le niveau de Superviseur dans le Plan de Ventes et Marketing, il a en général bâti une organisation solide constituée de clients et Membres Indépendants fidèles. Si vous menez votre activité Herbalife, vous suivez cette même approche pour vos propres clients. Vous attirez alors des clients, et grâce au service de haut vol que vous leur apportez, ils se fidélisent. Le fait de développer une base de clients florissante vous donnera toutes les chances de générer un meilleur revenu.

Membre Indépendant Herbalife

Nouveau client

Client fidèle

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