IBO Book - SZFR2

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DEVELOPPER SA CLIENTELE

Développer votre clientèle en quatre étapes

Nous avons observé le concept des 3P (Prendre, Porter, Parler) et en quoi il vous aide à trouver des clients. Voyons maintenant le lien avec les méthodes et activités commerciales que vous utiliserez pour vendre les produits Herbalife ® à vos clients. Lorsque vous parlez aux gens, vous devez chercher à les définir et les inviter à participer à l'événement que vous organisez pour en savoir plus.

Par exemple : Si vous avez un Club Herbalife Active, vous pouvez lancer la conversation comme cela : « On dirait que vous aimez faire du sport et que vous êtes plutôt actif, je me trompe ? » Invitez-les à participer à votre Club Herbalife Actif. « Pourquoi ne pas nous rejoindre jeudi soir pour un peu de sport en groupe ? »

Qualifier, Evaluer et Parler

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Lorsque vous échangez avec vos clients potentiels, évaluez et qualifiez-les. • Souvenez-vous, vous disposez d'environ 15 secondes pour intéresser vos clients potentiels. Tous ne seront pas intéressés. C'est pourquoi il important de bien les évaluer pour pouvoir ajuster vos réponses. • Observez leur allure et faites-leur un compliment lorsque vous engagez la conversation.

Inviter

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Invitez-les à découvrir votre Club Herbalife Active, à participer à une Soirée Shake ou à l'activité correspondant à leurs besoins. Et lorsqu'ils se présentent : • Soyez prêt. Rappelez-vous à quel événement vous les avez invités. • Soyez professionnel. Préparez une carte de visite, une carte d'invitation ou un flyer avec toutes vos coordonnées pour leur remettre. • Ayez confiance en vous et formulez une invitation convaincante. Quelle que soit l'activité à laquelle vous avez invité votre client, veillez à toujours apporter une valeur ajoutée. • Une fois l'activité terminée, proposez-leur une présentation Bien- Etre ou une présentation Petit-déjeuner vitalité. Ces présentations contiennent des informations très utiles, quels que soient les objectifs de vos clients et constituent une véritable valeur ajoutée. • Procédez ensuite à une Evaluation Bien-Etre complète. Pour chaque mensuration, expliquez en quoi c'est un indicateur important de l'état de forme et comment les utiliser pour suivre leurs progrès. • Veillez à proposer des réunions d'information et des conseils réguliers.

Club Herbalife Active Shake Party Atelier soins du visage Wellness Point Bureau Wellness Challenge..

Après la découverte du Club Herbalife Active, apportez une valeur ajoutée en faisant une présentation Bien-Etre ou Petit-déjeuner vitalité, un bilan Bien-être et une évaluation Bien-être.

Faites une présentation Bien-Etre ou une présentation Petit-déjeuner vitalité. Présenter et ajouter de la valeur

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Après les présentations , le bilan Forme et Bien-être et l'évaluation Bien-être , choisissez le programme de repas adapté à votre client et à ses objectifs. Cela vous mènera peut-être à une vente , mais n'oubliez pas qu'il ne s'agit pas uniquement de vendre des produits. Vous devez apporter une valeur ajoutée et proposer un service de qualité avant même de leur présenter les produits qui leur conviennent.

Effectuez un suivi pour vérifiez qu'ils progressent bien avec les produits achetés et leur ressenti.

Soutien et fidélité des clients

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Concentrez-vous sur vos clients, leurs objectifs et la façon dont vous pouvez les aider. Vous constaterez rapidement que le temps que vous avez investi porte ses fruits. Une fois que vos clients auront atteint les premiers objectifs, ils voudront vous solliciter à nouveau et parleront de vous à leurs amis et leur famille, ce qu'on appelle le Cercle de connaissances. Toutes les activités que vous animez revêtent un double objectif. Elles doivent aider vos clients à atteindre leurs objectifs et participer à la formation d'une communauté de personnes partageant le même esprit et qui pourront se soutenir les unes les autres.

Demandez toujours des recommandations clients. Les clients satisfaits des produits et de vos services recommanderont instinctivement les produits et la marque Herbalife à leur entourage. Cela vous permettra de mettre un pied dans leur réseau amical et familial (avec leur autorisation uniquement). Commencez à parler avec eux, et le cycle reprend...

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