IBO Book - SZGE2

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SPRECHEN, ZEIGEN, PROBIEREN, TUN

Schulen Sie Ihre Mitglieder für den Erfolg Wenn Sie Ihre Mitglieder, vor allem in den ersten drei Monaten der Mitgliedschaft, mit diesem Prinzip führen, helfen Sie ihnen Fehler zu vermeiden, die Sie ggf. gemacht haben und ermöglichen ihnen, schneller mit Einzelhandel und Kundenbetreuung vertraut zu werden. Im Folgenden ein Beispiel für die Anwendung von Sprechen, Zeigen, Probieren, Tun:

Sprechen Erklären Sie Ihren Mitgliedern, wie man zu einer Wellness- Auswertung einlädt und führen Sie sie durch das Verfahren – vom Aufbau des 15-Sekunden-Verkaufsgesprächs und dem richtigen Einsatz des Abzeichens bis zur Durchführung einer Wellness-Auswertung mit Körperzusammensetzungs-Analyse und wie sie das beste Produktprogramm für die Bedürfnisse ihrer Kunden zusammenstellen. Beraten Sie sie, wie man einen Verkauf abschließt und vor allem, wie sie nach dem Verkauf erstklassigen Kundendienst bieten – mit wöchentlichen Nachfassaktionen und einem Kalender für Nachbestellungen. Dies ist die Theorie, die sie schon bald in die Praxis umsetzen werden. Zeigen Im ersten Monat werden neue Mitglieder Hilfe brauchen zu begreifen, wie der Einzelhandelszyklus abläuft. Zeigen Sie also Ihren neuen Mitgliedern, wie es geht – laden Sie sie ein, Sie bei Ihrem Einzelhandel und bei Nachfassaktionen zu begleiten und lassen Sie sie einen Tag lang zusehen. Sie müssen erleben, wie Sie auf Fremde zugehen und zu einer Wellness-Auswertung einladen. Lassen Sie sie sich Notizen machen und achten Sie darauf, dass sie erst dann anfangen, wenn sie so weit sind. Hier gilt es, nichts zu überstürzen, denn Ihr Mitglied soll sich sicher und souverän fühlen.

Probieren Machen Sie mit neuen Mitgliedern Rollenspiele, damit sie sich ausprobieren. Lassen Sie sie dann mit Freunden und Angehörigen in Ihrer Anwesenheit üben. Halten Sie sich für Feedback bereit, denn es ist ganz normal, dass hier anfangs Fehler gemacht werden. Tun Wenn Sie den Eindruck haben, es funktioniert, dann lassen Sie sie allein anfangen. Ermutigen Sie sie, proben Sie mit ihnen und glauben Sie an sie. Manchmal braucht es mehrere Ansätze, bis sie sich ganz sicher fühlen. Seien Sie immer zur Stelle, falls sie reden wollen; hören Sie zu und beantworten Sie alle ihre Fragen. Falls erforderlich, üben Sie noch ein paar Mal mit ihnen. Die meisten Mitglieder arbeiten nach ein paar Versuchen nach der ersten Kundenbestellung völlig selbständig.

Sie wollen das Prinzip von Sprechen, Zeigen, Probieren, Tun nutzen. Tun Sie mehr, während Sie als Führungskraft wachsen; seien Sie Mentor Ihrer neuen Mitglieder, damit diese neue Fertigkeiten meistern wie ihre erste Shake-Party und ihren ersten öffentlichen Auftritt mit ihrem eigenen Erfolgsbericht. Halten Sie die ganze Zeit engen Kontakt mit Ihren Downline-Mitgliedern. Denken Sie daran: Alles, was sie lernen, kommt von Ihnen. Sie werden mit ihren Kunden und Mitgliedern genauso arbeiten, wie Sie mit ihnen kommuniziert haben.

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