IBO Book - TU

2

2

HEDEFLERİNE ULAŞABİLMELERİ İÇİN İNSANLARA DESTEK OLMAK

HEDEFLERİNE ULAŞABİLMELERİ İÇİN İNSANLARA DESTEK OLMAK

KONUŞ

Müşteri Soruları

İnsanlarla konuşurken, potansiyel müşterilerle konuşuyorsunuz ve hedefiniz onları bir aktiviteye davet etmek olmalıdır. İnsanlarla konuşmanın nihai hedefi onların ilgisini çekmektir, böylece ürünler hakkında daha fazla bilgi edinmek isteyecekler ve sizin yürüttüğünüz bir aktiviteye katılmak için davetinizi kabul edeceklerdir. Aktiviteniz sırasında bu kişilere daha detaylı ve kapsamlı bilgi verebilirsiniz. Genel kural olarak, potansiyel müşterinizin ilgisini çekebilmek için 15 saniyeniz vardır. Onları tanıyor olsanız da olmasanız da, birisi ile yakın ilişki kurmada kullanmanız gereken iki unsur bulunur: değerlendirin ve davet edin. 1. Değerlendirme – Bu unsur, insanların neyle ilgilendiklerini anlamak ve onlara nasıl yardım edebileceğinizi tespit etmektir. 2. Davet etme – Bu, onları yaptığınız aktiviteye davet etmektir; örneğin bir Shake Partisi, FIT Club aktivitesi veya Wellness Değerlendirmesi.

Müşterilerinize yardım etmek için ihtiyacınız olabilecek bazı genel sorular ve motivasyon fırsatları vardır. İşte bunlardan dikkat etmeniz gereken bazıları: 1. Egzersiz sonrası dengeli, protein açısından zengin öğün yememek İnsanlar egzersize başladıklarında, doğal olarak iştahları artacaktır. Eğer dikkatli değillerse veya organize olmamışlarsa, çoğu yüksek oranda basit karbonhidrat ve kalori içeren hazır gıdaların tüketimini artıracaktır. Bu nedenle onları, egzersizden sonra protein ağırlıklı öğün tercih etmeleri ve aç hissettikleri zaman sağlıklı atıştırmalıklar tüketmeleri için teşvik ediniz. Yemek yemek istediklerinde, sağlıklı, kalori kontrollü seçeneklerin hazır bulunması önemlidir. Meyve ve sebze dilimleri ya da Herbalife’ın protein yönünden zengin atıştırmalıkları iyi bir alternatif olacaktır. 2. Öğün atlamak ya da yetersiz beslenmek Öğün atlamak vücudun temel besin maddelerinden mahrum kalmasına neden olur ve metabolizmayı yavaşlatabilir. Bu durum beslenme düzenini de zayıflatabilir. Müşterilerinizin bol sebze, kompleks karbonhidrat ve hindi, tavuk veya balık gibi az yağlı protein içeren sağlıklı ve dengeli bir beslenme düzeni benimsemeleri önemlidir.

Tanıdığınız - etki alanınızdaki – kişiler ile başlayın

TAVSİYELER Telefon numaralarını alın, böylece etkinlikten bir gün önce hatırlatmak için kısa bir mesaj gönderebilirsiniz.

TAVSİYELER Ürünler ile ilgili önemli bir beslenme hedefine ulaştıklarında müşterilerinize küçük bir hediye verin. Bu jesti unutmayacaklardır. MyHerbalife.com sitesinde, satın alabileceğiniz Herbalife markalı

Tanıştığınız herkes potansiyel bir müşteridir, bu nedenle mümkün olan en fazla sayıda kişi ile konuşmak önemlidir. Bununla birlikte, işinize yeni başlarken, konuşması en kolay kişiler, arkadaşlarınız, aileniz ve iş arkadaşlarınız gibi halihazırda tanıdığınız, bildiğiniz kişilerdir. Buna sizin Etki Alanınız denir. Neden? Çünkü sizi tanıyorlar ve halihazırda yakın ilişkiniz var, birbirinize güven duyuyorsunuz ve birbiriniz üzerinde etkiye sahipsiniz. Bu konuşmalara, sanki onları bir partiye veya toplantıya davet ediyormuşsunuz gibi yaklaşın. Sadece rahat olun! Neticede, bir arkadaşınızı FIT Club aktivitesine veya Shake Partisi gibi güzel bir sosyal ortama getirmek kolaydır. Konuşmaya nerede başlayacaksınız? Konuşmaya başlamanın en kolay yollarından bir tanesi, tanıdıklarınıza telefonla, e-posta ile veya Facebook vasıtasıyla ulaşmanızdır. Tanıdığınız herkes bir tık ötenizdedir ve tanıdıklarınızla iletişime geçmek artık eskisinden çok daha kolay.

Açlık krizi ya da açlıktan midenin kazınması öğün atlamaktan, shake’lerin etiketteki tarife göre hazırlanmamasından, yetersiz miktarda protein almaktan veya lifli gıdaları yeterince tüketmemekten kaynaklanabilir. Meyve dilimleri veya Herbalife’ın lif içerikli ürünleri sayesinde lif tüketimi arttırılabilir. 3. Düzenli olarak yeterli protein almamak Yeterli protein tüketimi Herbalife Beslenme Programının püf noktasıdır ve birçok kişi ne kadar protein tüketmeye ihtiyaçları olduğunu görünce şaşırmaktadır! Proteinin faydalarını öğrenmede bu kişilere yardımcı olunuz ve her gün ne kadar proteine ihtiyaç duydukları konusunda bilgi veriniz (tavsiyemiz, vücut ağırlığının her kilogramı için 1-2 gram proteindir.) Protein her öğün tüketilmeli, sadece günde bir veya iki kez tüketilmemelidir. Beş küçük öğünden oluşan yemek planını takip etmek, her öğünde protein alımını garanti eder. 4. Yeterli karbonhidrat almamak Müşteriler, kilolarını kontrol altında tutmak için tükettikleri karbonhidrat miktarını sınırlamayı

TAVSİYELER “Facebook sayfamı inceleyebilirsin”, insanların işinizi ve yapmak istediklerinizİ

birçok hediye bulabilirsiniz.

incelemeye davet etmenin basit ve kolay bir yoludur.

deneyebilirler. Ancak, karbonhidratlar sadece günlük fiziksel ve zihinsel görevler için vücudun temel enerji kaynağı olmaktan ibaret değildir. Karbonhidratlar beslenme düzeninden çıkarılırsa, vücudun metabolizması yavaşlayabilir. Müşterilerinizin doğru tipte karbonhidrat tüketmeleri çok önemlidir. İyi karbonhidratlar; meyveler, sebzeler, fasulyeler ve tam tahıllar gibi en az işlem görmüş veya hiç işlem görmemiş gıdalardır. Şekerler, unlu mamuller, beyaz pirinç, beyaz ekmek, kahvaltı gevrekleri, makarnalar ve krakerler gibi çok işlem görmüş, rafine, kötü karbonhidratlar, vücuda ekstra kalori sunmak dışında pek bir yarar sağlamazlar. 5. Yeterli sıvı almamak Yeterli miktarda su içmek sağlık için hayati önemdedir. Müşterinizden günlük sıvı alımını takip etmesini isteyiniz; dikkatli olmazlarsa ekstra kalori alıyor olabilecekleri için, içeceğin yalnızca miktarı değil türü de önemlidir. 6. Zengin bir egzersiz programının olmaması Kötü tasarlanmış ve kişiye özel olmayan bir egzersiz programı başarısızlığa mahkumdur. Örneğin müşteriniz koşmayı seviyor ve aynı beş kilometrelik koşuyu haftada üç kez yapıyorsa, herhangi bir güç veya direnç egzersizi yapmadığı için kasları yalnızca koşmaya alışacaktır.

Bazı kişiler “Hayır” diyebilir.

İnsanlarla konuştukça, bazılarının tamamen ilgisiz olduğunu göreceksiniz. Onlarla olması gerekenden fazla zaman harcamayın, onun yerine açık ve ilgili olan kişilerle daha fazla zaman geçirin. İnsanların çoğunun bu ikinci gruba gireceğini göreceksiniz. İnsanlar size hayır dediğinde, onların sizi kişisel olarak reddetmediğini unutmayın; onlar sadece sağlıklı, aktif bir yaşam tarzına geçmeye henüz hazır değiller.

18

19