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FIDELIZAR A LOS CLIENTES

FIDELIZAR A LOS CLIENTES

Amplíe su cartera de clientes fieles

Premiar y reconocer los logros de los clientes es sencillo y no tiene coste alguno. Una llamada para agradecerles un contacto o una invitación para ayudarles en su siguiente evento importante significa mucho. ¿O por qué no enviarles un Folleto de Productos gratuito con su siguiente pedido para que se lo den a un nuevo cliente potencial?

Crear un entorno colectivo y de apoyo para los clientes no solo ayudará a que se diviertan y conozcan a personas afines, sino que también les ayudará a conseguir resultados. Recuerde también orientar a los clientes sobre cómo llevar un estilo de vida saludable y activo; además,

Los clientes fieles son uno de los mayores activos que puede tener. Debe dedicar la mayor parte del tiempo a los clientes existentes para fidelizarlos. ¿Por qué? Porque los clientes fieles: • Le proporcionan clientes regulares. • Ayudan a generar contactos de manera natural. • Se convierten en un "cartel publicitario" andante para promocionar el negocio. En las siguientes páginas, le ofrecemos fantásticos consejos para fidelizar a los clientes. Aprenderá a hacer que los clientes queden muy satisfechos, lo que le ayudará a formar bases de clientes duraderas. Veamos cómo funciona: Los clientes fieles tienen un gran valor, por lo que usted debe invertir más tiempo en base de clientes actual que en intentar conseguir nuevos clientes. Los clientes quizás se olviden de usted si no está presente y no les hace un seguimiento. El servicio de primera calidad y la experiencia global que les ofrezca es lo que hará que queden encantados con los productos y la marca, y que sigan acudiendo a usted. ¿Por qué? Porque cuando consumen los productos, siguen el plan correctamente y llevan un estilo de vida saludable y activo, consiguen resultados y se acercan a su objetivo personal. Cuando logramos resultados, vemos que la cosa está funcionando, por lo que no queremos cambiar lo que estamos haciendo, ¿verdad? Así que, cuando los clientes hayan obtenido logros en su aventura, es importante celebrarlos con ellos y animarlos. Para ello, puede hacer las siguientes cosas: • Premiarles al final de la actividad de grupo con una pequeña ceremonia o con la "persona del día". Darles un trato VIP / entradas a eventos. • Recordar fechas personales importantes (p.ej.: enviarles una postal de felicitación por su cumpleaños). • Hacer que formen parte de un colectivo formado por personas afines.

Orientación y Apoyo del Colectivo:

adapte su mensaje a los objetivos y nivel del cliente.

Premios y Reconocimiento:

Seguimiento personal:

Cuando sus clientes empiecen a lograr resultados, quedarán

Es fundamental hacer un seguimiento de los

clientes. Preocúpese por ellos ofreciéndoles un servicio de primer nivel. Ayudar al cliente a alcanzar su objetivo y cuidarlo es la base de una relación sólida y gratificante.

encantados con los productos y empezarán a ganar confianza en usted y en sí mismos. Contarán de manera

Resultados:

natural sus experiencias con Herbalife a otras personas, lo que les llevará a hacer nuevos pedidos y a fidelizarse. Este también es el momento de pedirles contactos y preguntarles si están interesados en la oportunidad de Herbalife.

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