IBO Book - SR

3

KADA KONZUMENTI POSTANU LOJALNI KONZUMENTI

Nagrađivanje i odavanje priznanja vašim konzu­ mentima je jednostavno i ne mora da košta mnogo. Telefonski poziv da im se zahvalite za preporuku, ili poziv da vam pomognu na vašem sledećem događaju može da znači mnogo. Ili zašto im ne biste poslali besplatan primerak brošure proizvoda sa njihovom sledećom porudžbinom

Stvaranje zajednice u kojoj pomažete svojim

konzumentima, ne samo da će pomoći da se zabavljaju i druže sa ljudima sličnih interesovanja, nego će i imati dobre rezultate. Zapamtite da ih naučite sve o zdravom, aktivnom načinu života i prilagodite informacije njihovim ciljevima i nivou.

Podrška

zajednice i edukacija:

da bi je dali potencijal­ nim novim konzu­ mentima?

Nagrade i priznanja

Lično

praćenje napretka i uspeha:

Praćenje napretka i uspeha konzumenata je veoma bitno. Brinite o njima tako što ćete im pružati prvoklasne usluge. Osnova jakog i stabilnog odnosa sa njima je da im pomažete da ostvare ciljeve i da brinete o njima.

Kada konzumenti počnu sami da primećuju rezultate, oni

Rezultati:

koriste proizvode, veruju i sigurni su da će im pomoći. Spontano dele priče o svom iskustvu, što vodi ka novim porudžbinama i lojalnošću. Ovo je takođe trenutak da ih pitate za preporuke i ukoliko su zainteresovani za Herbalife priliku.

35